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1、,心 得 体 会,我院9名护理护士长在航空总医院为期2天半的学习，在学习中收获很多，主要是护士长在临床护理工作中的管理、护士分层管理和持续护理质量改进，院领导对护理骨干的重视，感谢护理部领导给我这次学习的机会。,学 习 主 要 内 容,1、护士长三级评审准备 2、护士长管理艺术与探讨 3、护士分层管理 4、临床护理质量持续改进,三级评审有关护理方面主要内容,三级评审有关护理方面主要内容,弹性排班原则,1、根据工作性质、患者疾病特点合理制定 2、既要满足工作需要，又要满足人性护理的需要，让护士满意 3、既要保证本病区工作需要，又要能随时应对突发事件的应急人员替代,只要用心：我相信就没有什么做不到
2、的,护士长管理艺术,要自愿从事护理管理工作 明确管理的目的 掌握各项护理质量标准 制定完善的护理流程 确保制度流程的落实 时时以身作则 对人对事要公平公正 有强有力执行力,用心就能在新岗位上脱颖而出！,护理质量管理的原则,1、病人第一的原则 2、预防为主原则 防止再发生：问题-分析-导因-对策-规范 第一次把工作做好：实控-预测-对策-规范 3、事实和数据化原则 4、以人为本，全员参与原则,用 人 艺 术,不放过任何学习的机会 一年的学习等于十年的奋斗,沟 通 技 巧,微笑是世界通用语言,持续护理质量改进（CQI）,质量持续、渐进提高、改进过程 CQI重视连续不断的收集信息 CQI重视改进并惩
3、罚,护理质量的核心保障病人安全 护理质量不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。,护士长进行质量管理的方法PDCA,持续护理质量改进（CQI）,多做一点就能在竞争中胜出,P D C A循环,计划（plan）实施（do）检查（check）处理（action）,高干病房宣传资料,只有用心，就能从简单中学到复杂,患者标识,不断创新就有新发现,安 全 标 示,1、每天治疗室输液摆药用不同颜色的标识，今天输液用绿色、次日输液用红色。 2、各种管路标识：输液红色、膀胱冲洗用绿色、外肠外营养黄色、胸、腹腔引流管用红色。 3、每份病历夹张贴病历摆放顺序。,提 示,懂得谦虚的人才能真正做到用心学习,标 识,自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持,体 检 中 心,罚钱不是目的，罚钱是提高工作效率,谢谢,谢谢！,