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1、第 1 页 年终工作总结写作技巧 特征码 wiFFbElyyDdLekfEJFmc 一到年终，各种总结纷纷而来。年终工作总结写作技巧是什么 呢？ 要紧紧围绕自己 工作总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范 围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误，虽然你的工作 也许会有其他部门的配合。这也是写总结的最基本要求。 要针对领导的需求 作为中层经理人的工作总结，其受众对象一定是企业的领 导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通的员工 也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导 们的需求。 第 2 页 领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达 到去年制定的目标，比
2、去年的业绩提高了多少，如果业绩下降， 要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是 重中之重。 反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的 令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是 有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对 部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是 非常糟糕的。 追求图文并茂 总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明， 做到图文并茂会比较理想。 当然，你的总结也不能过于专业化，至少要有 60%是上司 能一目了然并能够马上作批示的内容，而有 30%是领导通过你 在总结中的解释可以理解的，另有 10%是非常专业的，
3、目的在 于显示自己水平的内容。 如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专 第 3 页 业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确， 同时为自己树立一个非常职业化的形象。 首先，多用数据化和图示。企业的领导通常都很忙，因此 他们会平时只关注大数据，对微观的内容部分关注不多。因此， 他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数 据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，会非常符合领导 的需求。 同时，如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot 分析 法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你 的总结非常专业和精彩！ 总结虽然不能像写文章一样，追求“语不惊人
4、死不休” ，但 也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先 写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致 地进行加工，最后再进行文字的润色。 又不能“只想”自己 要素一：反思亦创新。总结的主要目的是通过反思过去， 找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方 第 4 页 案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是 一种突破和创新。 要素二：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数， 总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点， 特别是上司关注的问题一定要详细具体。 要素三：瞻前亦顾后。写个人工作总结时不要忽略细节， 尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关 注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。