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1、第 1 页 护士季度工作总结 特征码 bhLktzfJGDuyoSdqlqCh 一、工作总结 1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专 家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护 理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高， 更好的服务于临床住院患者。 2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质 量。 1)我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患 者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定 和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达 98%，分级护 理达 95%，危重护理达 90%。 2)护理部于第三季度分别送外出进修 ICU 护
2、理人员共 6 人， 并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加 强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量， 提升我院危重病护理服务技术水平。 3)8 月份及 9 月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行 护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质 到位的服务于临床住院患者。 第 2 页 3、护理部于 8 月份安排 8 位护理人员参加宿迁市护理协会 护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护 士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及 N3-N4 级护士大部 分参加护理管理知识学 习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但 个别护士长在科室管理
3、者存在漏洞。 4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养， 加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作 深入持久开展。 5、 “护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出 一等奖 2 名，神经内科、心内科科各奖励 500 元，二等奖 1 名 胸泌外科奖励 300 元，三等奖 1 名门急诊奖励 200 元，较差科 室有产房、消化内科、妇产科罚扣 100 元每科，现奖罚金额已 落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护 理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在 此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落 实仍存在不足。 6、三基操作和三
4、基理论考核按计划有序开展，考核成绩有 存档，不合格者补考有存档，但存在落实不足。下半年护理核 心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档， 考核合格率 100%。 7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理， 第 3 页 保障临床住院患者的安全。 二、追踪分析 护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达 90%以 上，计划制定合理有效，可操作性强，下面就存在的问题，进 行质量追踪分析： 1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论，对 存在问题进行整改，以求我院护理工作得到进一步提高。 2、护理管理中存在的不足及分析：个别护士长在科室管理 中存在包庇袒护现象，对科室护
5、士不能一视同仁，造成科室管 理存在缺陷，科室护士不能友好团结，不利于科室护理工作开 展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护 士长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。 3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基 理论考核全院进行分层培训与考核，但是院前急救出诊、护士 事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划中 的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护 士进行合理培训及考核争取做到参考率 100%。 4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的 积极性较前有所提高，但是对护理核心制度的执行率还存在问 题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、 危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜 绝安全隐患，在管理上做到奖罚分明，将科室护士的工作与其 第 4 页 个人绩效紧密挂钩。 5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈，讨 论制定整改措施，以求护理质量持续改进。