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1、第 1 页 护士长护理工作总结范文 特征码 ZqcZaGsTbgZDArTQKxZe 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作， 坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安 全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地 回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病 人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度， 避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持 续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好 评，现将年护士长工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避 护理风险，为病儿提供优质、安
2、全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时 提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学 习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点， 从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性 第 2 页 排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学 习新颁布的 gt;及 gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同 感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会 及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估， 达成共识，引起各班的重视。 6、对
3、重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使 学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老 师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存 在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则， 即客观、真实、准确、及时、完整” ，避免不规范的书写，如漏 字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综 合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标 准化和规范化。 9、完善护理紧急风险预案，平时
4、工作中注意培养护士的应急能 力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训， 提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病 人满意度，避免护理纠纷。 第 3 页 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向 病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病 儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通 能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条 件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权， 解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查
5、表，对服务质量 高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。 护士长护理工作总结 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以 便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信 息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检 查整改落实情况。 四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理 论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、 院内感染知识等。 第 4 页 3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌 握并认真落实。 五、其他 1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树 个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、 严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念， 强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护 理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各 项工作，使患儿及家长真正放心满意。