【工作总结】政府办公厅工作年度总结的范文.docx

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1、第 1 页 政府办公厅工作年度总结的范文 特征码 dgqxdvGuersPdGZcEFjl 市政府办公室是市委的重要工作机构，处于承上启下、协 调左右、联系内外的中枢地位，在全市工作中起着举足轻重的 特殊作用。一年来，我们从适应新形势和新任务的工作要求出 发，以“三个服务”(为领导服务、为基层服务、为群众服务) 为宗旨，以“三个满意”(让领导满意、让基层满意、让群众满 意)为目标，注重发挥办公室是领导左右手、参谋部和后勤部的 作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开 展。 一、抓学习，努力提高自身素质找材料到大秘书网网上服 务的文秘资料站点按照市委“应对入世、素质跟进”学习行动

2、计划和建设“学习型城市”的总体要求，我们把学习摆在突出 位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习： 一是学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高理论 水平，增强了践行“三个代表”的自觉性;二是学习政策法规， 进一步提高了政策水平，增强了法制观念;三是学习市场经济， 提高了为市委当参谋的能力;四是学习实用科技。突出抓了计算 第 2 页 机的操作，在办公经费紧张的情况下，又新购进微机 6 台，基 本上保证了每科室一台;五是学习公文写作。从主任到科员每个 人都要会写材料，都要具备文字综合能力。尤其对市里下派到 办公室锻炼的后备干部在加强学习方面提出了更严格的要求。 为了尽快提升这

3、方面的能力，我们要求每人半年都要撰写 一篇调研文章，并进行集中点评和互相学习。围绕这些学习内 容，我们有步骤、有计划的深入开展调研。去年 12 月，集中了 两天时间对所有的个人文章和科室文章进行了集中讨论和讲评。 通过学习，达到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在学 习方法上坚持四个结合，即个人自学与集体学习相结合;走出去 学与请进来学相结合;书本上学与实践中学相结合;按需施教与 学历深造相结合。在学习制度上做到了三个落实。一是学习计 划落实。全体办公室人员自上而下，都有个人自学计划各科室 学习计划和全体学习安排。二是学习时间落实。每周五下午我 们都进行了集中学习。三是效果落实。采取了“三查

4、一看”积 分考核办法，查学习计划，查学习笔记、查学习记录、看学习 效果，并把量化积分考核结果当作年终考评的一个重要依据。 通过以上措施，办公室逐步形成了“自我加压争着学，组织要 求促着学，同志之间牵着学，科室之间比着学，逐月测评逼着 学”的良好学习氛围，为各项工作有效开展提供了“内因”条 件。 二、抓管理，严格行为规范为充分发挥市委办公室牵头、 第 3 页 协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把 深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置， 常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、 要效益、要水平、要形象。 一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题

5、。在认 真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办 公会认真研究，形成了*市委办公室规范化管理工作规则 ， 对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核 标准、奖惩办法等都做了明确具体规定，并印发人手一册，做 到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度规定办理，力求 规范化，程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序， 全面提高办公室的工作质量和工作效率。 二是完善考核办法。坚持上班签到，工作逐日登记，考核 同步实施。科员的工作情况由科长认定质次，考核鉴定;科长的 工作由副主任或主任认定质次，考核鉴定。科员发生失误或问 题同时追究科长责任，科长发生失误或问题同时追究分管领

6、导 责任。三是进行集中整顿，重点解决精神状态问题。针对办公 室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，一年来， 我们以整风的精神进行了个整改，进一步明确了办公室服务宗 旨，从衣着、形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进， 改善了工作作风，服务态度，提高了工作效率。 三、抓重点，力求取得突破办公室的工作很辛苦，涉及面 第 4 页 广，量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动， 抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。主要是在五个方面 下了功夫： (一)在提高综合调研服务上下功夫。一年来，我们紧紧围 绕市委的中心工作，突出加快发展这个主题，深入基层调查研 究，尽可能为领导的科学决策提

7、供带有方向性、前瞻性、借鉴 性的文字材料。我们注重从每一篇文稿抓起，进行研究、分析、 点评、提高，从而全面提高文字的服务质量。一年来，我们共 起草领导讲话 11 篇、其中全委会报告 5 篇，政协会、人代会等 各类讲话 6 篇;总结汇报 6 篇，领导个人材料 6 篇，下基层调研 28 次，出刊工作研究 5 期，写出调研文章 7 篇。并有多篇文章 被做为经验交流材料，并在有关报刊上发表。其中，撰写的 工业拉动，县域突破，加快富民强市步伐在全省农民增收 工作会议上交流;撰写的充分发挥党委主导作用，全面实施项 目拉动，坚持不懈抓好招商引资工作分别在省项目工作会上 和全省农村工作会和农村工作会上交流。另

8、外，我们还参与了 全市农村税费改革的有关工作，起草各类讲话、汇报、文件等 20 余篇。 (二)在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为 政务服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广 泛搜集全市上下、省内外、国内外信息，努力提高信息功能作 用，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显 第 5 页 扩展。XX 年共出刊信息快递4 期，采编信息 212 条，上报 信息 73 条，其中 A 市信息采用 43 条，吉林信息采用 10 条，上 报中办 5 条，协助上级完成调研素材 6 篇，撰写调研文章 10 余 篇。其中撰写的干部带头干，做给群众看的调研报告，得 到了 A 市市委

9、书记的批示。 (三)在提高督查服务上下功夫。一年来，我们始终把督查 工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕市委的重大决策，重 要工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，开展督 查工作，推动工作落实，发挥了参谋助手作用。XX 年我们对十 六大期间的稳定工作，乡镇特色产业的发展情况，大项目进展 情况等几项重点工作进行了跟踪督查，下发督查通报共五 期，同时，迎接上级督查部门检查 4 次，较好的发挥了督查的 职能作用。去年 10 月末，我们还参加了 A 市市党委办公系统工 作经验交流会，并做了典型发言。A 市市委对*市委的督查工 作提出了表扬。 (四)在提高办文质量上下功夫。办公水平在很大程度上是

10、 办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动 都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠 抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了 领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。XX 年全年共处理 中央级文件 26 件，省级文件 142 件，A 市市级文件 94 件;成功 组织召开了市委十一届二次、三次、四次、五次全委会等各种 第 6 页 会议共 20 余次。对办公室内部办的刊物，我们做了统一规范， 确定了刊物名称，保证了办文质量。在机要和保密工作中，我 们从提高电报的传输、阅办质量出发，建立健全了电报传阅制 度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时

11、， 办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无 泄密，无漏办、无积压。全年共收密码电报 119 份，内部传真 电报 384 份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。 (五)在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公 室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、 雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条 件;对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的 事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理 的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前 来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在 我这里受到影响”等“六不让”

12、和“马上办、立即办、当日事、 当日毕”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高 效完成任务。在办公楼修缮过程中，办公室工作人员全力以赴， 保证了在最短时间内交付使用，对领导的办公用品，我们积极 采购，精心挑选，做到了既美观又适用。为了保证行车安全， 办公室还组织了驾驶员安全知识培训。定期对车辆检修，排查 隐患，既保证了领导安全，又保证了办公效率。我们还设立了 市委总值班室，24 小时全天值班，及时为领导提供服务。 第 7 页 四、抓培养，促进干部队伍建设我们始终把办公室当作培 养优秀干部的摇篮，在保证人员相对稳定的基础上，积极做好 干部选优、培养、输送工作，加速人员流动，保持整体活力。

13、同时，在政治上关心，在生活上照顾，充分调动干部职工搞好 工作的积极性。XX 年有 2 名同志在全市公开选拔后备干部考试 中脱颖而出，分别选派到政府办和乡镇挂职锻炼。对市里派到 办公室挂职锻炼的 5 名同志，我们给他们加担子，交任务，为 他们的迅速成长创造了各种有利条件。 我们还从培养干部市场经济素质的角度出发，认真贯彻执 行市委轮岗创业的总体安排和部署，充分调动干部的创业积极 性，并为他们积极创造条件，鼓励他们闯市场，同时也在全市 起了带头作用。办公室今年共轮岗 4 人，分别创办了自己的致 富项目，其中办公室副主任同志在创业中表现非常突出，为 全市的轮岗创业起了很好的表率作用。经过一年的共同努

14、力， 办公室的各项工作都取得了一定的成绩，并得到了上级有关部 门的高度认可，在 A 市市党委办公系统评比中，督查工作、信 息工作、保密工作、秘书工作、机要工作，凡参评的科室都被 评为先进单位。一年来，工作上虽然取得了一点成绩，但与领 导要求差距还相当大，存在的主要问题有，一是文字服务能力 还有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能与领导思想 接轨;二是办事效率不高，缺乏独立工作和创新工作的能力;三 是工作作风还有待进一步改进。面对新的形势对市委办公室工 第 8 页 作提出了新的更高的要求，我们一定要认清形势，突出重点， 改进方法，转变作风，推进办公室工作高效运转，全面提高服 务质量和工作水平

15、。明年我们重点要“围绕一个中心，打牢两 个基础，强化三项工作，狠下四个功夫” 。 一、围绕一个中心：市委的工作中心，就是办公室的工作 中心。我们要紧贴市委的中心工作，紧贴市委的工作思路、工 作重点和工作部署来开展工作。增强工作的主动性和创造性， 大胆开拓，积极研究和探索落实任务的新思路、新途径和新办 法，做到服务全局，突出重点，找准位置，发挥好应有的作用。 二、打牢两个基础：一是全面加强队伍建设，为提高办公 室服务水平和工作质量打好基础。新的形势发展要求，办公室 干部队伍在政治素质上必须有较高的理论政策水平、有良好的 政治素质、有高尚的奉献精神、有很强的自律意识;在业务素质 上必须会起草公文、

16、会表达意图、会协调办事、会思考问题。 办公室既要出人才，又要出干部。我们要把干部队伍的培养摆 上重要议事日程来抓，制定培养的规划和目标，采取有力措施， 加大培养力度。善于选人用人，坚持用好的作风选人，选作风 好的人，严把入口关。二是切实加强制度创新，为办公室工作 优质、高效运转提供保证。 首先，要建立和完善与新形势发展要求相适应的工作机制， 包括用人机制、工作激励机制等;其次，要强化办公室内部科室 第 9 页 职能，合理确定办公室内部科室设置、人员配备、力量使用和 工作布局，根据阶段性的工作安排，加强有效调节，减少工作 层次，减化中间环节，确保高效运转;第三，要建立科学规范的 工作运转程序，切

17、实加强制度建设。要建立一套科学的管理体 系和规范的运作机制，保证各项工作运转。要理顺关系，对办 公室各项工作、各科室和各个岗位，都要明确工作任务、工作 责任和工作目标，建立明确的责任制，做到既有合理的分工又 有相互协作，尽量减少工作交叉和不必要的环节，缩短办事流 程，加快工作节奏，保证办公室工作整体功能的充分发挥;要规 范运作，重点规范工作程序，对办文、办会、办事等各方面都 要制定严格的操作程序，明确具体的工作标准和工作要求。要 结合工作实际，进一步建立健全办文、办会、办事等各项制度 和规章，做到处处有章可循，用制度规范各项工作，坚持按制 度办事，按程序办事，推进办公室制度化、规范化、程序化水

18、 平的全面提高。 三、强化三项工作：一要强化调研工作。对那些牵动全局、 涉及长远的大事，特别是关系改革和发展的重大问题及情况复 杂、矛盾突出的社会热点难点问题，要想在领导之前，突出服 务的超前性、全局性和针对性;对市委重大决策和重大工作部署 的落实情况，要跟踪调查，将问题及时准确地反馈给领导，供 领导决策参考，切实把参谋助手的作用发挥在党委决策的整个 过程中。二要强化督查工作。加强督查工作是确保决策落到实 第 10 页 处的重要措施。要高度重视督查工作，重点要对重大决策和重 大工作部署的落实情况进行督查，对领导批示和交办的事项的 落实情况进行督查，对社会上反映较多、群众反映强烈的问题 的解决进

19、行督查。 要重视督查方式的创新，充分发职能部门、新闻媒体和人 民群众的作用，形成督查工作的合力。三要强化对外服务工作。 随着对内对外开放的扩大，对外交往的增多，对外服务工作必 须加强。目前，办公室不少工作人员，在对外交往活动中，对 礼仪服务懂的不多，会务工作不细，不规范，有的甚至缺乏必 备的知识。要积极改进对外接待服务工作，提高党委系统接待 服务工作水平;要加强机要、信访、保密、后勤保障以及总值班 室等工作;要进一步加强信访工作，高度重视群众来信来访，注 意社会动向，积极、稳妥地处理好社会热点难点问题;要适应改 革开放和现代化建设的需要，积极探索保密工作的新方法，研 究新对策，切实做好保密工作

20、;要尽职尽责地做好后勤保障，规 范为领导服务的工作，努力为领导提供优质、高效、便捷的工 作和生活服务。 四、狠下四个功夫：一要在围绕党委的中心当好参谋助手 上狠下功夫。要站在讲政治、讲大局的高度，紧紧围绕经济建 设这个中心，围绕加快发展的主题，把为市委出主意、谋思路 作为首要任务，充分发挥好参谋助手作用。积极协助党委领导 在解决社会热点、难点问题上出主意，紧紧围绕市委阶段性工 第 11 页 作重点开展调研，向市委提供高质量的意见和建议.努力使办公 室决策服务参谋“参”在点子上， “谋”在关键处。二要在注重 实效，突出重点抓好信息服务和市委决策落实上狠下功夫。办 公室肩负着为市委、为领导提供优质

21、、高效、全面信息的重要 任务。着眼于服务大局，积极扩大信息来源。信息工作要突出 重点，紧贴市委和领导的工作思路，按照“准、快、精”的要 求.从多角度、多层面、全方位提供高质量、高层次、高品位的 信息。 三要着眼全局在抓好综合协调服务上狠下功夫。把综合协 调作为发挥办公室整体功能的基础性工作，不断改进协调方法， 加大协调力度。要高度重视加强与各级各部门的联系沟通，增 强工作的主动性，坚决克服形式主义、官僚主义和个人主义。 要充分尊重部门，尊重同志，正确处理好上下左右的关系，争 取各方面的理解和支持，充分调动各方面的积极性，为改革开 放和经济社会发展提供优质高效的服务。四要在提高公文质量 和办文质量上狠下功夫。要大力弘扬马克思主义的文风，大力 提倡写短文、讲短话。加强对文秘人员的培训，努力提高公文 质量和办文质量，提高规范化的公文制作水平和办文水平。