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1、第 1 页 外贸业务员年终总结范本1 特征码 SfWGpgQgJgqFGwXaNlih 我是 XX 年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中， 我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进 步。 与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小， 共有 5 个人。在 XX 年中，我们完成了出口贸易 44890 吨。其中 60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大， 但我们付出的发奋是很大的，这个数字是 XX 年的 8 倍，我们全 年实现了外贸利润 330 多万元，不仅仅超额完成了全年的计划 任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有 了长足的进步。
2、 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同 志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导 下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。 受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感 谢同事们。 下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个 全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外 第 2 页 贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有 从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一 上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识 更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易
3、洽谈、签约审证、 备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强 的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜 任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在 身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 因此在 XX 年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习 外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学 习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学 习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会， 时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个 概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的 同志帮忙解答了
4、，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细 消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领， 提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如 果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。 因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到 的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求， 第 3 页 这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了， 我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款， 都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书 籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。XX 年，我共经手
5、处理了 16 份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安 全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正 信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常 会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公 司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16 份信 用证中以前有 40 多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我 都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而 确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常 称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求 存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用
6、和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重 点学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不 住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单 据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有 一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在 一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的 时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单 第 4 页 员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了 抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作 对我已不是太大的难题了。XX 年我共制单 45
7、 套，每一套都是 数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款 760 余万 美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的 头脑，更需要是对工作的高度职责心。 二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益 XX 年 4 月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的 出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方 式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司 来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你 这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权 力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不 利因素。 但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有
8、利条 条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。 在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢 第 5 页 965 吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢 2447 吨，包钢采购欧标 圆钢 2423 吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首 钢产中板 13308 吨，XX 年，由我经办出口钢材合计 19143 吨。 这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是 分不开的。 XX 年 10 月份，从包钢友谊轧钢厂采购 2423 吨圆钢的事给 我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同 2500 吨。 正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在 11
9、 月 30 日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。(书村网 mcqyy) 正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材 质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。 尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶 慢赶，最后在 12 月 4 日将我们所需要的货物运到了天津港，但 当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包 装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻， 可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及 时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只 能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代 一齐按工厂的
10、明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、 确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理， 第 6 页 保证了此批货物在 12 月 14 日前具备报关条件。 透过 XX 年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我 感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦， 受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群 众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体 会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司， 的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个 “难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜 困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。 XX 年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结 XX 年的经 验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见 成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做 强而发奋工作。