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1、江 西 理 工 大 学本 科 毕 业 设 计（论文）题 目：我国第四方物流运作模式的探讨 学 院：专 业：班 级：学 生：学 号：指导教师： 职称：II摘 要随着经济的全球化，信息技术的发展以及竞争环境的迅速变化，物流成为企业提高竞争力的焦点。进入21世纪以来，电子商务的飞速发展，企业对物流业也有了更高的要求，超过了其原有范围。自营性物流（第一方物流和第二方物流）逐渐被取代，第三方物流的概念和运作也被人们广泛接受并如火如荼地展开，但随着世界经济一体化进程的加快，物流市场需求的不断扩大，物流活动的日趋复杂，物流成本的日益攀高，第三方物流在实践中开始暴露出一些问题和缺陷。因此，具有高质量、高效率、
2、低成本、共享信息、分担风险的新型物流运作模式第四方物流(4PL)应运而生。它是具有领导力量的物流服务商，通过整合整个供应链上的企业，为客户评估、设计、制定和运作全方位的供应链解决方案，降低客户的物流成本，提高客户的物流运作效率，进而提高客户的经营利润。本论文的目的就在于对我国的第四方物流的运作模式做一个较系统的分析研究，提高人们对第四方物流的认识。本论文结合一些现代物流企业供应链管理理论与当前经济的运行环境和市场背景，阐述了第四方物流产生的原因，分析了第四方物流形成的条件和运作模式及推进其在我国发展的思路与建议。对不同的第四方物流定义的归纳总结，分析了第四方物流的特点及优势。本论文的重点是对我
3、国第四方物流的运作模式进行分析研究包括第四方物流的基本思想、基本内容、第四方物流的运作模式等。同时本论文对第四方物流的形成条件进行了分析，说明了要成为第四方物流所应具备的条件。论文的后面部分通过对一个案例的分析，对推进我国发展第四方物流提出了自己的思路和建议。关键字：第四方物流 运作模式 供应链 中国ABSTRACTAlong with economic globalization, information technology, as well as therapidly changing competitive environment, logistics enterprises beco
4、me focus of improving their competitiveness. Entering the 21st century, the rapid development of E-commerce put forward higher request for logistics industry and which exceeded the limits of logistics .The first party logistics and the second party logistics were instead by others. At the same time,
5、 the third party logistics concepts and operations have been widely accepted and raging launched,but along with the word economic integration process speeding up, the logistics market is expanding constantly,logistics activity become more and more complicated, and the logistics costs climbing gradua
6、lly, the third party logistics started expose some problems and defects in practice.Therefore , it let the fourth party logistics ,which have the feature of high efficiency ,high quality ,low cost ,share information and risk, came into being .It is the logistics providers who have the leading power
7、,and use its ability of affecting the entire supply chain, evaluate ,design ,formulate and operate a comprehensive supply chains solutions for the client. It will cut down the logistics cost, improve the logistics efficiency and increase the profit for the client.The purpose of this dissertation is
8、to do a systematic analysis and research about the fourth party logistics operation pattern in our country, and to improve peoples understanding of the fourth party logistics. combining with some modern enterprise management theory and the current economic operation environment、market background, th
9、en expounds the fourth party logistic elaborate the causes of the fourth party logistics ,analyzes operation pattern and conditions for development of the fourth party logistics and put forward some thinking and suggestion about how the fourth party logistics develop in China. This dissertation summ
10、arizes the different definitions of the fourth party logistics, and redefines the concept of the fourth party logistics, and at the same time the dissertation analyzes the characteristics and advantages of it. The key of this dissertation is analysis the fourth party logistics operation mode of our
11、country including the fourth party logistics basic principles, basic contents, organizational form, etc. At the same time, the dissertation analysis the subject of the fourth party logistics, and state the conditions of becoming the fourth party logistics .The last part of the dissertation puts forw
12、ard some ideas and suggestions about the development of the fourth party logistics based on my countrythrough analysis of one case. Keywords: Fourth Party Logistics Operation Model Chain Supply ChinaIII目 录摘 要IABSTRACTII第一章 绪论11.1问题的提出11.2国内外第四方物流的运作现状21.2.1国外第四方物流的运作现状21.2.2国内第四方物流的运作现状21.3论文构架3第二章
13、第四方物流的相关概述52.1第四方物流的由来及概念52.1.1第四方物流产生及发展的原因52.1.2第四方物流的概念52.2第四方物流的特征及优势62.2.1第四方物流的特征62.2.2第四方物流的优势72.3 第四方物流与第三方物流的区别82.4本章小结9第三章 第四方物流发展的运作条件及模式分析103.1第四方物流发展的运作条件分析103.2第四方物流的运作模式分析113.2.1后勤服务型113.2.2协同运作型113.2.3方案集成型123.2.4行业整合型123.3本章小结13第四章 案例分析144.1第四方物流“宁波模式”案例分析144.2“宁波模式”案例总结144.3本章小结15第
14、五章 结论165.1我国发展第四方物流的思路与建议165.2结语17参考文献18外文资料19致 谢27小论文28江西理工大学2011届本科生毕业设计（论文）第一章 绪论1.1问题的提出20世纪90年代以来，随着全球因特网的快速普及与电子商务的蓬勃发展，企业逐渐意识到信息科技技术在整合供应链管理服务上发挥着越来越重要的作用，与此同时他们对物流服务的要求也超过了原有的范围。经济飞速发展使得物流服务向专业化趋势发展 ，而物流一体化趋势提供的良好发展环境和巨大客户的市场需求推动了专业化物流服务的发展。第四方物流就是在这样一个背景下产生的，它最先在1998年由美国埃森哲咨询公司提出的，并率先在部分国家和
15、地区应用和发展，实践证明第四方物流对经济的发展和物流供应链中效率的提高和成本的降低产生了巨大影响。2008年，由美国次贷危机引发的历史罕见、波及面极广、影响深远全球性金融危机，使得我国经济受到了极大的影响。同时，作为与整个国家社会经济有着高度的依靠性和同步性的服务性产业物流业，也不可避免受到了影响，2008年我国社会物流总额同比下降8.1，部分物流企业利润下滑幅度达到20甚至30。由于客户需求量的不断减少，以及企业坏账的不断增多，使得许多中小型物流企业资金周转不灵，难以维持经营。为了顺利的渡过这次危机，物流服务业需要从传统运输型转向现代物流型，整体的管理水平亟需提高，产业结构需优化升级优化。而
16、第四方物流作为一种新兴的物流运作方式，虽然并不实际承担具体的物流运作活动，但是却具有降低供应链整体成本、提高资金使用率、提高物流运作的效率、分享资源和分散风险等功能，同时提高了我国物流业的整体水平。因此，第四方物流在这场全球性金融危机中获得了宝贵的发展契机。然而，第四物流在我国处于刚刚起步的状态，既未形成稳定的模式来进行推广，也缺乏成功的运作经验，同时第四方物流的发展和完善要建立在第三方物流充分发展的基础上，但是，在我国第三方物流的发展也仍然停留在不断的摸索之中。因此，在我国，第四方物流的发展和完善还有很长的一段路要走。鉴于此，本论文的研究问题就是，针对我国物流业以及第四方物流的发展现状，探讨
17、我国第四方物流的运作模式，同时对推进第四方物流在我国的发展提出可行性建议和思路。1.2国内外第四方物流的运作现状1.2.1国外第四方物流的运作现状1988年美国埃森哲咨询公司提出首次提出了“第四方物流” 的概念，并率先在部分国家和地区应用和发展。20世纪90年代中期，第四方物流的主要作用在于利用虚拟的互联网络平台，为顾客提供最优的、一体化的供应链解决方案，旨在提高物流的运作效率和降低物流运作的成本。当进入21世纪后，欧美一些国家相继出现许多类似的组织，随着物流社会化、专业化分工的趋势日益加深，可以看到，第四方物流对整个社会的经济发展起着重要的促进作用，它具有降低物流成本、提高物流运作效率、分享
18、信息以及分担风险等功能，在市场上有着广阔的前景。据统计，近年来全球第四方物流市场销售额为2810亿美元，占全球物流总费用的7。第四方物流的优势足以战胜传统的物流型，其成功的例子数不胜数，例如，埃森哲咨询公司成功的为康柏（Compaq）公司规划了其在欧洲的维修与回收物流管理方案，使得康柏公司节约了20的客户服务成本；为英国最大的供水器具生产公司Thames WaterUtilities Ltd.的子公司Connect2020进行物流外包决策，使其物流成本降低10，库存成本降低40，延期支付减少70；另外，为美国啤酒业中市场占有率排名第二的米勒公司规划配送网络方案，大大降低了米勒公司的配送成本，提
19、高了配送效率，进而大幅度的增加了米勒公司的利润。1.2.2国内第四方物流的运作现状与国外第四方物流发展水平相比，我国第四物流的发展尚处于起步阶段。伴随近年来国内掀起的“物流热”，物流产业在我国得到了飞速的发展，除传统的自营物流（第一方物流和第二方物流）之外，具有降低物流成本等明显优势的第三方物流迅速发展，并且成为国内物流业的一个亮点。在这样一种物流大发展的背景下，第四方物流也应运而生。第四方物流在我国的发展最初是从2002年开始的，一些物流服务公司、管理咨询公司甚至IT技术软件公司纷纷宣称自己的公司提供的是“第四方物流”服务。与此同时，2002年11月1日，尚威集团旗下的安得物流公司宣告其定位
20、为第四方物流的公司广州安得供应链技术有限公司正式成立，这也标志着国内第一家第四方物流公司正式成立。自广州安得供应链技术有限公司以后，各种第四方物流公司如雨后春笋层出不穷。尽管第四方物流在我国的发展将近有10年了，但是，就目前来说，我国的第四方物流的发展还存在许多问题与不足：1.第三方物流在我国的发展水平不高；发展提高第三方物流的服务功能和地位是发展第四方物流的关键。第四方物流的产生要有高度发达的、同时具有强大竞争力的第三方物流作为其基础。尽管第三方物流在我国很早就开始发展，但是发展速度缓慢，只是近几年由于企业对供应链管理的越来越重视才得以显著发展。在我国，第三方物流企业有的是从传统物流企业转变
21、而来，有的来源于国外独资和合资企业，这些企业都还处在转型发展时期，因而第三方物流在整个物流市场上的占有率很低，短期内不具备整合物流资源的能力。对第四方物流的产生的原因具体分析，我们可以看到，第四方物流必须建立在第三方物流高度发达以及企业供应链外包日益流行的基础之上才能顺利发展起来，但是我国的第三方物流服务提供商仍处在刚刚起步的阶段。2.我国物流基础设施建设的落后；设施和装备是第四方物流得以发展所必需的硬件条件。然而，我国物流基础设施和装备条件与第四方物流的发展要求还存在着一定的差距。目前，我国交通运输基础设施总体规模小，不仅数量少，质量也不够好，使得我国货物运送量偏低，实际完成的货运总量的增长
22、远远低于需要运输的实物量增长；各种物流设施及装备的技术水平落后，不能与国际接轨，同时设施结构也不尽合理，各运输方式之间的装备没有统一的标准；物流器具不能配套使用，而且其标准化程度较低，不能充分发挥现有物流设施的效率；智能化、自动化的物流设备较少，产业结构需要优化升级。3.管理体制不完善，技术不成熟；在我国，由于体制不完善，各部门之间分工不明确，存在分工交叉、重复建设等种种问题。与此同时，供应链管理技术尚未发育成熟，企业的应变能力差，基础设施落后，规模较小，承担不起第四方物流一体化的服务流程。4.现代物流人才匮乏；人才是企业的灵魂，企业的竞争也就是人才的竞争。毫不意外，物流业之间的竞争，不仅需要
23、有先进的技术和雄厚的资金，还要有一批高素质的物流人才。第四方物流发展要需要的物流人才，不仅具备专业的物流基础知识和丰富的实战经验，还需要具备IT技术、人力资源管理方法、技术集成等全方位的知识和能力，目前在我国奇缺这种类型的高素质物流人才。 综上所述，我国第四方物流与国外的第四方物流在实际运作方面还存在着比较大的差距，但这也同时表明了国内的第四方物流市场的发展潜力是巨大的。因而，亟需提高人们对第四方物流的认识，提高我国第四方物流的服务水平，推进第四方物流在我国的发展。1.3论文构架针对上述国内外第四方物流的运作现状，为探讨我国第四方物流的运作模式，推进第四方物流在我国顺利发展问题，论文按照提出问
24、题分析问题解决问题的逻辑安排结构内容。论文分五个部分。第一部分绪论，提出研究所要解决的主要问题，即探讨我国第四方物流的运作模式，推进第四方物流在我国顺利发展的问题。第二部分到第四部分分析问题。其中，第二部分描述了第四方物流的相关概念，分别从第四方物流的由来，概念，特征，优势，以及功能方面阐述，使我们对第四方物流的由来相关概念及有基本的了解。第三部分对第四方物流的发展条件及运作模式进行分析，对现今第四方物流的四种运作模式进行分析，并对这四种运作模式进行了比较和区分，讨适合我国的第四方物流运作模式。第四部分主要通过实际的案例分析具体分析适合我国第四方物流的运作模式。第五部分对全文进行总结，并提出了
25、第四方物流在我国发展的思路及建议。第二章 第四方物流的相关概述2.1第四方物流的由来及概念2.1.1第四方物流产生及发展的原因随着近年来掀起的“物流热”, 信息封闭、各自为战的传统物流服务模型已不能适应社会的发展,综合供应链管理、IT技术、人力资源管理、先进物流器具于一体化的物流服务成为了行业竞争的焦点,并且迅速扩展,逐步淘汰了落后的纯粹的运输、仓储企业的市场（大部分属于自营性物流企业）。与此同时，第三方物流的出现大大推进了物流业的发展，它将物资配送业务委托给社会化专业性物流配送中心代办，这种方式不仅节约了物流运作成本，同时也提高了物流运作效率。但是，随着世界经济一体化进程的加快，物流市场需求
26、的不断扩大，物流活动的日趋复杂，物流成本的日益攀高，第三方物流尽管具有明显的优点,但其预期效益常常难以完全实现，在实践中开始暴露出一些问题和缺陷。究其原因主要有：一是单一的物流服务方式难以满足企业所有得物流需求，并且难以提供的全方位服务。二是由于第三方物流服务商与客户之间缺乏共享的利益目标 ,使得第三方物流通常只为企业提供一次性的成本节约，难以满足企业希望的持续不断地节约成本的愿景。因而,旨在弥补第三方物流发展中暴露的不足和缺陷，具有高质量、高效率、低成本、共享信息、分担风险的一个新型物流运作模式第四方物流(4PL)应运而生。它是具有领导力量的物流服务商，通过整合整个供应链上的企业，为客户评估
27、、设计、制定和运作全方位的供应链解决方案，降低客户的物流成本，提高客户的物流运作效率，进而提高客户的经营利润。2.1.2第四方物流的概念关于“第四方物流”这个概念，首次是由美国安德逊咨询公司（Andersen Consulting）在1988年提出的，并且对这个术语进行了商标注册。同时，第一次对“第四方物流”的概念进行定义的是美国物流经济学家约翰伽托拿（John attorna），他在其专著供应链战略联盟中提出第四方物流的定义为：“第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案。”但是，随着物流行业的
28、发展，第四方物流的概念也在不断变化，不同的学者有不同的定义，仁者见仁智者见智。我们可以简单的将第四方物流做如下表述：第四方物流是供应链管理理念下具有强大整合能力的服务商，它整合了所有物流及其相关资源，它的服务对象不是某一个特定的企业，而是由若干个相关企业组成的供应链，通过该供应链上资源的有效整合，提供满足供应链上所有企业物流需求的物流服务，提高该供应链的整体物流运作效率，同时增强该供应链的整体竞争能力。我们可以从以下两个方面来理解第四方物流的含义：1.第四方物流整合了所有物流及其相关资源；虽然在第四方物流概念的定义中没有提及物流，但是概念本身包含了物流二字，关键原因就在于第四方物流的概念是在第
29、三方物开始暴露不足和缺陷的这样一个大环境下提出的。换句话说，第四方物流这个概念提出的主要目的之一是解决第三方物流的不足和缺陷，同时满足不断随市场变化的物流需求。第三方物流凭借其专业化的物流服务，使得其客户方能够完全专注于其主营业务，大幅度提高客户的竞争能力和经营利润，得到了各行各业的广泛认同，并取得了飞速的发展。但是，随着企业管理和服务能力的不断延伸，企业物流需求越来越复杂，客户要求越来越高，使得多数第三方物流企业感到力不从心，由于其提供的服务主要集中在运输，仓储等功能化服务方面，服务功能往往较为单一，已经无法完全满足不断变化的市场对物流的需求。因此，第四方物流通过对所有有关的物流资源进行有效
30、整合，为客户提供多功能、一体化、全方位的综合物流服务。2.第四方物流需要从供应链管理的角度出发来整合物流及其相关资源；随着经济的全球化、电子商务技术的快速发展，20世纪90代中期，供应链管理的理念得到了各行各业的广泛认同。越来越多的企业将其经营管理的重点由企业内部的一体化转变为企业内、外部的一体化，企业竞争的焦点已经从企业的核心业务转变为企业所处的供应链。供应链上企业的资源整合能力也就决定了企业在市场上的竞争能力。在这种趋势下，物流服务提供商不仅仅限于为客户提供多功能、一体化、全方位的综合物流服务，同时需要站在供应链的角度，为供应链上的多个甚至全部企业提供多功能、一体化、全方位的综合物流服务。
31、因此，第四方物流需要从供应链的角度去整合物流及相关资源。2.2第四方物流的特征及优势2.2.1第四方物流的特征第四方物流比较突出的特征之一就是能提供一整套完善的供应链解决方案，为供应链上所有企业提供多功能、一体化、全方位的物流服务，以有效的满足市场对物流需求的多样化和复杂化，同时整合所有的物流以及相关资源，为客户完善解决问题，降低物流运作成本。它是具有强大整合能力的物流服务提供商，能第四方物流第三方物流服务商IT技术服务提供商管理咨询顾问其他增值服务提供商供应链上客户够把供应链上合同供应商、第三方物流服务商、IT技术服务提供商、管理咨询顾问、其他增值服务提供商等供应链上的企业资源整合在一起，实
32、现供应链总体成本的降低，增强供应链上企业的竞争能力，同时给各相关企业带来价值增值。如图所示：图2-1 第四方物流整合结构图从图中我们可以看到，第四方物流不仅集成了管理咨询、IT技术服务和第三方物流等服务商的能力，更重要的是，通过充分发挥这些能力，它为客户提供一个一体化的综合供应链技术方案，包括方案的设计、实施和运作，是的客户价值得到最大化。这个综合供应链的解决方案主要包括：供应链再造、功能转化、业务流程再造、实施第四方物流、开展多功能和多流程的供应链管理等。第四方物流的特征之二是通过影响整个供应链来获得价值最大化，即其能够为整条供应链的客户带来利益，而不是特定某客户。它作为客户间的联接点，通过
33、合作或联盟提供多样化服务，使得其高效率、高质量、低成本运送服务等优点得以实现。同时，第四方物流充分利用了管理咨询、IT技术服务和第三方物流等服务商的能力，为客户带来的巨大利益包括：供应链上企业利润增长、运营成本降低（包括提高运作效率、降低采购成本）、工作成本降低（提高资金周转率）、提高资产利用率等。2.2.2第四方物流的优势 第四方物流本身具有很大的优势，最突出的优势有以下五个：1.降低企业运营成本；第四物流企业本身并不需要投入任何的固定资产，而是对供应链上企业客户及第三方物流服务提供商等的资产以及交易行为进行合理的调配和管理，使得整个供应链上的运作成本大幅度降低。它整合了业内最优秀的第三方物
34、流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商等企业资源，为客户提供多功能、一体化的供应链解决方案，使得企业存货和现金流转次数减少，资产利用率提高，同时物流业务的分离整合协调了物流环节各参与方的利益冲突，有效降低了企业和供应商的交易费用，使得企业的运营成本也随之降低。 2.达到供应链的共赢；在第三方物流中，由于信息不能及时共享、外包商不确定等原因，第三方物流往往只为某个企业解决一次的成本降低，而不能达到企业持续降低物流运作成本的愿望，同时整个供应链上其他的企业并不能皆从中受益。而第四方物流关注的不仅仅是仓储或运输单方面的效益，而是整条供应链的效益，它通过整合整条供应链上的物流资源，有效的降
35、低整条供应链的运营成本，提高其运作效率。因此，第四方物流的一体化流程建设，以及为整条供应链提供综合解决方案，使得整条供应链的客户利益都会相应的增加，达到真正意义上的共赢。 3.拥有高素质的物流专业人才；由于第四方物流公司是提供技术服务的咨询公司，因此，其人员不仅要有丰富的现代管理技术和知识，还需对环境变化有超强的预见能力及应变能力。第四方物流把高素质人才和其本身业务有机的结合在一起，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施。 4.拥有强大的信息技术平台；许多第四方物流服务商与独立的软件供应商结盟或者开发了内部的信息系统，因此，它能最大限度地利用运输和分销的网络,有效地进行跨运输方式的货物追
36、踪和调配,以及可以方便、快捷的进行电子交易。通过这个信息技术平台，为第四方物流服务提供了软件支持，更加突现了其降低成本的优势。 5.具有第三方的灵活性；通常,把物流业务外包给专业的物流公司，可以使得公司的固定成本转化为可变成本，提高公司资金周转率。通过外包，公司只需要向第三方支付服务物流费用,而不需要公司本身建立物流基础设施。特别地，对于那些业务量呈现季节性变化的公司来讲,这种外包服务可以大幅度的降低其运营成本，他们也不必担心业务的季节性变化。2.3 第四方物流与第三方物流的区别1.关注点不同；从第三方物流发展到第四方物流是一种质的飞跃。第三方物流是物流组织的载体，其经营范围包括运输、储存、加
37、工和配送等，它关注的主要是运输和仓储方面的功能，它偏重与通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。而第四方物流的服务渗透于供应链链上每个企业，从事的是整个供应链内部或者若干个供应链之间的整合运作。它关注的是整条供应链的最优解决方案，使供应链上每个企业以最低成本甚至零成本获得价值最大化，它偏重与通过对整个供应链优化和集成来降低企业的运营成本。2.兴起的基础不同；第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的。它具有很多优势，最突出的就是能提供一个综合性的供应链解决方案；而第三方物流是在自营性物流的基础上发展起来的，服务功能比较单一，难以符合不断变化的市场要求。3.依赖的技术水平不同；第
38、三方物流需要是为企业提供实质性的、具体的物流运作服务，其本身的技术水平不高，能为客户提供的技术增值服务比较少。而第四方物流擅长的就是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和供应链管理技术、信息技术等，能够给可以提供各种技术增值服务，满足客户多样化、复杂化的物流需求。4.合作目标不同；因为第三方物流没有系统、综合性的服务功能，也没有整合信息资源的能力，同时分工细致，使得企业客户不得不将物流业务外包给多个第三方物流。因而，企业客户与第三方物流服务商之间是一对多的合作关系。但是，第四方物流凭借其强大的资源整合能力，为企业客户提供一体化的完善的供应链解决方案，企业和第四方物流服务商之间是一对一的关系
39、。2.4本章小结本章主要描述了第四方物流的相关概念，分别从第四方物流的由来，概念，特征，优势等方面进行阐述，使我们对第四方物流的由来和相关概念有了基本的了解。同时，在章节的最后对第四方物流与第三方物流进行分析对比，让我们可以更好的区分第四方物流与第三方物流，从而引入下一章第四方物流的运作条件及模式分析。31第三章 第四方物流发展的运作条件及模式分析3.1第四方物流发展的运作条件分析第四方物流作为新兴的供应链管理方法，提供综合性的供应链解决方案，正成为一个新的行业热点在我国推广。从理念上讲，第四方物流能以强大的资源整合能力，提供最优的供应链管理解决方案，降低供应链的整体运营成本，提高供应链管理的
40、效益，受到了各行各业的广泛认可。然而，第四方物流在我国企业界、进行推广中具有很大的盲目性，主要是由于我国企业对第四方物流的概念没有深入了解其精髓。因此，在总结国内外第四方物流运作实践的基础上，需要对第四方物流的变化的运作条件、运作模式等做出深入的分析和探讨。第四方物流的运作条件可以从以下四个方面来分析：1.根本条件具有强大的物流资源整合能力；只有具有强大的物流资源整合能力第四方物流才能够应对整条供应链上每个企业所提出的多样化、复杂化、综合化的物流需求。第四方物流提供服务过程就是依赖业内最优秀的第三方物流服务商、管理咨询服务商、IT技术服务商等，有效的整合供应链上的物流及其相资源，进而适应市场的
41、迅速变化和满足客户多样化、复杂化的需求。 2.思想基础具有超前的战略合作意识；作为第四方物流服务商，应清楚的认识到本身同供应链上各节点企业之间并不是简单的物流服务提供者与需求者之间的关系，而是战略合作的关系。它需要对供应链上的每一个节点企业负责，通过战略合作的方式实现信息共享、分担风险等，进而降低整条供应链的成本，提高供应链的整体效率。3.能力需求具有提供供应链综合解决方案的能力；由于第四方物流服务的供应链上各节点企业往往是针对自身的实际情况提出物流需求，如果按照这种物流需求提供的综合物流服务，往往不能实现供应链物流价值最大化，从而影响供应链的整体效率。因此，第四方物流服务商需要站在供应链整体
42、的角度的来考虑解决方案，并从这个角度出发对供应链综合解决方案进行有效的策划和调整，进而确保供应链上物流系统的最优化，实现供应链上物流价值的最大化。4.技术前提具有较高的信息化水平；高效的供应链管理是建立在有效的信息共享基础之上的。如果没有较高的信息化水平实现第四方物流同供应链上各节点企业的信息共享，那么第四方物流是无法和供应链上各节点企业成立战略联盟的合作关系。同时，第四方物流要整合物流资源,必须要有第三方物流服务商、IT技术服务商、管理咨询服务商等参与者都可以共享的信息平台,才能发挥其整合物流资源的能力。3.2第四方物流的运作模式分析第四方物流组织有较大的柔性，根据客户不同的物流需求以及不同
43、的目标，组成灵活的运作模式，满足客户多样化、复杂化、综合化的物流需求。一般来说，第四方物流主要有以下几种运作模式：3.2.1后勤服务型这种类型的运作模式强调第三方物流与第四方物流间是一种内部合作关系。第四方物流处于刚刚起步阶段，由于高素质的专业物流服务人才比较少，且本身物流服务的实践经验不丰富，如果仅仅靠它单独为客户提供优质的第四方物流服务，不能完全瞒住企业客户的物流需求。因而，第四方物流在发展初期，必须借助于第三方物流服务商的物流运营能力，本身向第三方物流提供一系列决策技术供应链策略技巧、进入市场的能力和项目管理的专业能力等的服务，形成一种内部合作关系，为企业客户提供高效率、高质量、低成本的
44、物流服务。这种内部合作关系可以采用合同方式绑定，也可以采用战略联盟方式形成，在这种合作模式下第四方物流可能会在第三方物流公司内部工作，也可能作为物流服务的协作者在第三方物流公司外部工作。在后勤服务模式下，第四方物流要实现其本身的价值，必须借助于第三方物流，同第三方物流内部合作。这种运作模式的优点主要有：第四方物流提升了第三方物流企业的物流运作效率，同时，降低了第三方物流企业的运营成本，提高了第三方物流企业的资产利用率，协助第三方物流企业对物流资源的整合，从而提升企业客户整条供应链的运作效率，进而提高供应链上企业的竞争力。3.2.2协同运作型第四方物流服务商第三方物流服务商企业客户这种运作模式是
45、第四方物流与第三方物流合作博弈的高级、复杂的形态，在这种运作形态下第四方物流服务商、第三方物流服务商和企业客户之间连接成一个动态的三角环形态，如图所示： 图3-1协调运作型运作模式从图中我们可以看到，在协同运作型模式下，第三方物流服务商和第四方物流服务商都能与企业客户直接沟通和对话，并且都能取得企业客户物流需求的第一手资料。在这种模式下，第四方物流服务商或者第三方物流服务商都不能充当领导角色，两者是处于一个平等的状态。这种动态三角形的模式，不是因为某个市场机会而临时组成的一个松散的动态的联盟，而是几个具有互补性资产的企业，以共赢的目标，构建的利益共享的长期战略联盟。这种模式的优点是第四方物流的
46、执行与控制方面少了很多沟通协调方面的障碍，因此，物流运作服务成本也得到了更好的控制，不仅可以降低物流的运营成本，提高资产的利用效率，为企业带来更高的整合效益，还可以有效的整合市场中的物流资源，避免企业客户的重复建设物流基础设施，从而提升整个社会的物流运作能力，使得整个社会的资源利用最大化。3.2.3方案集成型在这种运作模式下，第四方物流是企业客户与第三方物流服务商的纽带，将企业客户与第三方物流物流服务商连接起来。通过这样的连接，企业客户就不需要与第三方物流服务商形成一对多的合作关系，而是直接与第四方物流服务商之间形成一对一的合作关系，大幅度的降低企业的运营成本。在这种模式下，第四方物流作为方案
47、集成商除了为企业提供供应链管理的可行性解决方案外，还需要对第三方物流服务商的物流资源进行整合，为企业客户提供专业化、一体化、综合化的物流服务。这种运作模式一般是在同一行业范围内运作的，供应链的上下游的企业客户，彼此间专业熟悉、业务联系紧密，具有一定的依赖性。同时，第四方物流服务的主要客户是供应链上的企业龙头，通过其发展带动其他成员企业的发展。这种运作模式的优点是第四方物流服务对象及范围明确且集中，与客户的关系稳定、紧密而且具有长期性。但这种模式运作的重要的前提条件是客户的业务量要足够大，使参与的服务商们都能获得较满意的收益，否则大多数服务商不愿把全部资源集中在一个客户上。3.2.4行业整合型在这种运作模式下，第四方物流企业在物流服务市场中已经占据重要的市场地位，它不再是作为第三方物流服务供应商的角色。第四方物流服务商依靠自己的能力开发与管理物流市场，它可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力，也可为多个行业的客户开发和提供供应链，解决方案。与此同时，第四方物流服务商更加偏重于对供应链的上下游企业客户、第三方物流服务商、IT技术服务商等的资源进行整合、沟通协调等。这种模式下，第四方物流的价值将更多的体现为一种综合性的价值，不仅仅是对物流效率、运