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1、序 号部 门质 量 目 标1综合办公室1. 文件受控率100%2. 文件起草、及时有效率100%3. 对车间、食堂、宿舍资源考核率100%4. 生产计划编制及时率100%2经营管理部1.规程起草、及时有效率100%2.定额标准体系制定及时有效率95%3.合同规范监督实施及时有效100%3生产技术部1.建立实施有效的质量管理体系,并在明年四月份一次通过ISO9000QMS认证2. 文件、规程受控率100%3.出厂产品合格率100%4人力资源部培训计划落实率80%;培训有效率100%持证上岗率100%文件资料归档合格95%5设备物资部1. 采购物资及时率达100%2. 采购原材料合格率90%3.
2、生产设备台账准确率达100%，设备完好率95%，维修及时率99%4. 新设备调试、安装、验收合格率99%5. 合格供方名录健全、采购物资在合格供方名录中的采购率达100%6安全保卫部1. 安全培训落实率95%2. 安全培训有效率95%3. 规程修订及时有效率达100%4. 厂区治安管理有效及时7销售部1. 产品销售量同比去年度增长200%2.客户意见处理率100%、有效率98%3. 顾客满意度90%以上4.合同有效执行率98%5.货款拖欠率1%8车间1.完成合同或订单100%;2.设备保养完好95%3.产品标识有效率达100%4.确保无重大人身伤亡和财产损失事故5.确保无工艺纪律违规现象6.成
3、品一次检验合格率98%;职能部门体系要求管理层综合办公室人力资源部生产技术部销售部4.1 质量管理体系总要求4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.4采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量设备控制8.1 测量分析和改进8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品的控制8.4 数据分析8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施