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1、南昌航空大学科技学院经济与管理系2011 届学生毕业设计（论文）课题申报表专业方向市场营销指导教师姓名年龄学历职称（职务）设计地点本校严海宁36博士讲师学生人数3课题名称浅谈广发银行信用卡营销策略课题工作内容信用卡业务被认为是中国金融市场最具潜力的业务，因此也就成为了国内各大银行竞相争夺的对象。同时，来自海外的诸多发卡银行已经开始对中国的信用卡市场进行渗透。信用卡业务如此受到青睐，主要是因为信用卡具有高投入、高风险、高收益的特点。信用卡的利润主要来源于循环信用利息、年费和手续费收入。其中，按照人民银行的规定，信用卡的透支年利率高达125%，与银行其他资产业务相比，利润巨大。广发银行早在1995
2、年就发行了国内第一张真正意义上的信用卡，积极推进重点客户、重点产品、重点地区和重点渠道发展战略，采取了锁定目标客户、联动营销、交叉营销、成立直销团队等方法加大营销力度，改进和完善信用卡的产品和系统功能，加快产品开发与创新，拓展和丰富增值服务，提高广发银行信用卡的产品竞争力;同时进一步改善用卡受理环境，规范操作流程，强化质量管理，全面深化客户服务，提高信用卡的客户满意度，取得了显著的成效。本文的主要结构如下：（一）论文研究的背景、目的（包括文献综述）；（二）广发银行信用卡营销环境分析及广发卡营销现状与发展趋势；（三）广发银行信用卡营销中存在的问题及原因分析；（四）针对广发银行目前存在的问题提出个人建议。工作条件课题类型课题来源是否结合实际综合训练性预计工作量使用计算机情况要求完成图纸情况满足基本满足不满足使用软件：word、excel预计上机时数：70H规格：张数： 系负责人： 申报人： 2010 年 11 月 1 日说明: 1、课题类型：理论研究；应用研究；开发研究；工艺设计；工程设计；设备设计；软件设计 2、课题来源：国家资助课题；省（部）资助课题；厅（市）资助课题；企业（公司）资助项目；学校资助项目；自选项目 3、是否结合实际：是；否 4、综合训练性：强；较强；一般；较差 5、预计工作量：重；中；一般