【工作总结】总监工作总结[1].docx

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1、第 1 页 总监工作总结1 特征码 UGdxRfbQfdICxMoQKmbU 时光荏苒，20XX 年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁 感慨万千。在这辞旧 迎新之际，我们总结过去的 20XX 年，展望充满希望的 20XX 年。20XX 年我在面对人员流动大、新人多、订单杂、品种 多、批量小等重重困难的情况下，在公司领导的正确指导和大 力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，取得了 一定的成绩，但也存在着某些不足需要不断改善、不断提高。 现将 20XX 年的工作情况向公司领导汇报如下： 一、20XX 年绩效指标完成情况 1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合 下，在总员

2、工人数没有增加的情况下，大力提高生产效率和产 能，使月平均出货金额比去年提高 55.4%，达到 170.7 万美金。 2、及时出货率。及时出货率达到 98%以上，和去年相比有 10%的提高。 3、库存金额控制。12 月份库存金额为 971 万美金，实现 了控制在 1200 万美金以内的目标。 4、安全生产。全年工厂没有发生任何重大安全事故，只有 第 2 页 2 次 300 元以内的轻微安全事故。 5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉，较好地实 现了全年的品质目标。 二、取得的成绩及主要工作事项 1、制度建设 1)对公司原有流程、制度进行修改、完善 先对公司原有的流程、制度进行自检，找出问

3、题点，然后 对流程、制度进行修改。如新规物料承认程序、品质异常责任 判定管理制度等。 2)建立新的流程、制度 根据公司的发展需要，建立了新的流程、制度，完成 30 个 左右。如 KONNOC 优秀员工、周质量标兵、重点控制工位评比管 理制度、仓库抽盘小组管理办法、打样物料采购补充规定、财 产盘点制度等。 3)完善公司主管级以上人员绩效考核制度 和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制 度，明确绩效考核内容，加强考核结果应用。优化现有绩效考 核指标，以提高大家的工作积极性。 4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度 和人力资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制 度，以提高大家的责任

4、心和工作积极性。 2、产品品质不断提升。 第 3 页 通过建立车间 AUDIT 制度等方式，不断改善产品中存在的 问题，大大减少了我公司现在产品中的问题，如模具问题、性 能问题、可制造性问题、零部件通用性问题，提高了直通率， 同时没有出现重大质量投诉事件，除 ME2000 移动电源的插头用 错外。 3、提高电子电器部生产效率 生产效率的提升主要从 4M1E 五个方面(即人、机、料、法、 环)入手进行改善。 1) 人员方面 提高员工的士气，降低员工的流失率 (1)提高员工作业的熟练度 新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上， 如要安排在重要岗位上(如执锡、测试、打螺钉、检验、装 PCB

5、A 入壳等)必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给 新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。 完成时间：新员工到岗时 (2)严格控制加班，保证员工有足够的休息时间 人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系(也会影响 到一个人的情绪)，一个人应保证其一天至少有 7 小时的休息时 间，(建议在正常情况下宿舍准时 12 点熄灯且保安须检查每个 宿舍是否有人影响他人休息)作业时只有具有充沛的精力和良好 的心态才会创造更高的效率。 完成时间：建议人事部从即日起按照宿舍管理制度由 第 4 页 保安每日对各宿舍进行检查，由人事经理组织人员对宿舍员工 的作息情况每月进行 2 次左右的抽查。

6、在控制晚上及星期天加 班时间，杜绝通宵加班在 12 月份前得到充分改善。 (3)对员工进行适当的激励 激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进行奖 励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一 种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。 完成时间：每周进行质量标兵、重点控制工位的评选，每 月进行优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的奖励和 处罚，每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。 2)机器方面 加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其 稼动率 (1)对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必 须随时关注其是否正常运行，当其出现对效率和品质有重大影

7、响的异常时，必须马上处理。 (2)对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常 检查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到谁使用谁负责。 (3)购买 100W 大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序， 以提高生产效率。 3)物料方面 保证物料的及时供应及来料的品质 (1)PMC、物料员必须按照生产计划保证所做机 第 5 页 机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时 的浪费。 (2)提高来料质量，减少挑选工时、提高直通率。现阶段对 紧急上线的特采物料由 IQC 主持安排其它部门的作业员到电子 电器部或在 IQC 处进行全检，以减少电子电器部的额外工作量。 现阶段电子电器部非常忙，而其

8、它生产部门相对不忙。 4)方法方面按照“一个流”作业，保证整个电子电器部各 拉的生产总平衡 (1)坚持车间 AUDIT 制度，发现问题点，并进行持续改善。 (2)对拉长进行绩效考核，提高拉长工作积极性。 (3)对产量进行目标管理，每天制定相应产量目标并让拉长 进行确认，主管及时跟进完成情况。 (4)要求各拉长严格按照 IE 制定各生产线标准产能及相应 拉速，进行下拉生产，以保证达到标准产能。 (5)提高员工的作业技能，减少作业不良;减少电镀等来料 不良，提高直通率。 (6)通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用 IE 技术， 持续整个生产系统的平衡率和生产效率，减少在制品的积压， 提高产量。

9、 第 6 页 (7)加强订单清尾管理，减少在生产线的订单数量，减少管 理难度，提高清尾速度。 (8)对拉长和作业员进行培训，提高员工的品质意识，提高 员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员准确掌握作业标准 和作业要求，培养多能工和多能拉长，提高拉长的管理水平。 (9)要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。 (10)提高生产计划的均衡性，减少作业员工作时间太松太 紧的状况，增加文化活动，提高凝聚力，以降低员工流失率。 (11)增加工单随工单，从贴片开始，一起跟到包装完成， 以管控各工序的完成数量。 (12)拉长必须随时跟进生产线的生产，做到马上发现问题 就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态

10、。 (13)对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意 识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。 (14)加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、IE 知识、 电子基础知识、品质知识等方面的培训。 5)环境方面 (1)做好现场的 7S 工作 工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效 率，只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效 率。 (2)加强员工的组织纪律性 第 7 页 上班时间不允许员工干与工作无关的事(除开必要的喝水、 上洗手间等)，不允许交头接耳，不允许随意走动，不允许东张 西望，不允许坐姿东倒西歪，不允许打手机等，以保证工作的 效率和品质。 3、持

11、续降低生产成本 通过制定合理的生产计划和物料需求计划，加强物料控制， 改变以前错误的领料方式，提高生产效率，持续降低生产成本， 在工人人数没有增加的情况下，完成的出货金额和以前相比提 高了 55.4%，足以说明生产效率得到了很大提升，生产成本有 了较大程度地下降。 4、提升 PMC 部工作绩效 从我进入公司以来，主要采取以下对策来提高 PMC 部门的 整体工作绩效及运作水平： 1) 调整组织结构，采购与 PMC 分开为两个独立的部门，设 立交管(跟单员)职位，由 PMC 主管兼任。 2) 对公司所有物料进行 A、B、C 分类，对 A、B 类物料进 行重点管控。 3) 从 ERP 系统中导出 0

12、7 年 1-8 月份全部物料及成品的使 用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、 最高库存量、最低库存量。 4) 要求研发部、财务部及时维护 BOM 资料。发现编码、 BOM 等错误，及时纠正。 第 8 页 5) 对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理，已经 整理完毕，错误率大大减少，以减少下错单次数。 6) 派一名实习生作为 PMC 主管的助理(一年后可有机会成 为 PMC)，协助处理相关事宜，另派 1 名实习生进行仓库物料的 抽盘 1 个月以提高仓库数据的准确性。 7) 提前做好人员储备工作，顺利完成了 3 名新老 PMC 的交 接工作，使 PMC 部在人员变动较大的情况

13、下，保证了工作质量 没有下降，反而有进一步地提升，保证了及时交货。 8) 要求所有 MC 人员都必须建立自己的物料电子账，并每 天及时进行维护。 9) 要求 MC 人员建立外购物料运作反馈表制度，并且将近 期急料信息提供给采购部，以及时处理急料。 10) 建立和完善采购周期、物料检验周期、新规部品确认 周期、各产品的标准产能。 11) 要求 PC 建立完善生产计划，提高计划合理性、均衡性， 建立更准确合理的日计划，改变了以前半个月太松而后半个月 太忙的生产状况，使整个月的生产更加均衡合理。 12) 处理电池、PCB 板、适配器等呆滞物料，降低库存 100 多万元。 13) 第 9 页 严格控制

14、 A 类、B 类物料及所有电子物料请购，改变以前错误 的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司 库存金额。从我任职之后至少降低库存金额 150-200 万元。 14) PMC 人员培养。对 PMC 员工从知识、技能、态度三个 方面进行培训、教育，教导正确的工作态度、理念和工作方法。 现在 PMC 员工工作热情都比以前有较大提高，培养了一名主管， 3 名新 PMC 工作更是非常积极、努力。 5、物料管理 1)提高物料的及时齐套率 通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易 延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等 措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。 2

15、)推动提高仓库账卡物一致率。 通过建立仓库物料抽盘制度，PMC、财务部每天对仓库进行 抽盘，并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导， 以推动提高仓库账卡物一致率，经过 1 个月的时间，在仓库、 PMC、财务部的共同努力下，从抽盘结果来看，仓库账卡物一致 率从刚开始的 75%左右提高到 95%左右。 3)降低存货资金占用金额。 在大家的努力下，存货资金占用金额从 8 月份 1500 多万元 第 10 页 下降到今年的 11 月份的 971 万元左右，降低了 35%左右。具体 改善对策如下： a) 制定呆滞物料处理计划，逐步处理呆滞物料。 b) 建立日抽盘制度，由财务、PMC、1 名实习

16、生组成日抽 盘小组，发现仓库问题点，及时改善，提高仓库盘点准确率。 c) 召集品质、PMC、生产等相关部门，花费 1 个多月时间 集中精力处理电池、PCB 板、适配器、包材等主要呆滞物料， 降低库存 100 多万元。 d) 严格控制 A 类、B 类物料及所有电子物料请购，减少不 必要的物料请购，改变以前错误的物料请购和领料方式，及时 消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。如消耗 AAA800、AAA850、AA2100 等二次电池 10 万只左右，从我任职 之后至少降低库存金额 150-200 万元。 e) 对公司所有物料进行 A、B、C 分类，对 A、B 类物料进 行重点管控。 f) 从 E

17、RP 系统中导出 07 年 1-8 月份全部物料及成品的使 用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、 最高库存量、最低库存量。 g) 通过制定合理的生产计划和物料需求计划，对重点物料 的及时跟踪和控制，减少物料请购数量。 4)重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。 6、完善基础管理工作 第 11 页 1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。 2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。 3)整理和更新包装大全资料。 4)及时改正 ERP 系统中的产品编码、BOM 中出现的错误。 5)成立工程组，完善新规物料承认程序，提高新产品验证 水平。 7、加强培训和教育工作

18、和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行，提高 全体人员的工作和学习能力。主要从理论知识、实际技能、工 作态度三个方面进行培训，与发给大家相关的资料让大家自学 相结合。同时提高大家的上进心，遇到具体问题时及时对下属 进行教育。每月基本上完成 1-2 次培训，主要培训了沟通技巧、 如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好 PMC 工作、如何提高品质、IE 知识等内容。 通过培训，提高了大家的综合素质、工作能力和学习能力， 提高了工作绩效。 三、工作中存在的问题和主要的不足 1、部分制度执行欠佳。如 7S 等。 2、对部分事情的结果跟进不是很到位。如样品的及时跟进 等。 3、管理人员

19、的能力提升速度偏慢。 4、直通率的提升不理想。 第 12 页 5、员工流失率仍然偏高。 四、工作中存在的困难 1、基础管理工作薄弱，工作依据缺少。如 BOM 错误等。 2、人员不稳定，新人太多 07 年是人员流动较大的一年，每月员工流失率偏高，都在 20%以上，PMC 的员工只有 1 名老员工，其它都是新员工。 3、公司产品问题太多。 不管是老产品还是新研发的产品问题都太多。公司研发的 产品质量太差，问题太多，经过多次的改善，部分产品仍存在 一些问题，给批量生产带来很大问题，严重影响公司生产效率、 产品品质、生产成本，影响样品完成进度和交期。如 4488，AD120，DD120 等。 4、部分

20、管理人员专业素质低，无法施加更大压力。 5、部分物料不能及时采购到位。 五、15 年工作重点 15 年工作重点具体见下表： 序号 工作重点 1 提高来料及时率和来料合格率。 2 提高研发速度和研发产品 第 13 页 质量。 3 降低人力成本。 4 提高生产车间直通率。 5 降低员工流失率。 6 加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低生产成本。 7 加强培训教育，提高团队的工作能力和作业员的作业技能。 8 建立、完善各种制度及流程等，以最大限度地提高员工的工作 积极性和工作 绩效。 六、对公司的建议 1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责 公司所有基础管理工作，把公司设计人员调

21、到工厂，合并到工 第 14 页 程部，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后的样品统筹 工作，可让李经理负责。 2、公司更加重视 PMC 部，给予调度的权力，有权力调度公 司任何人来满足订单的及时出货。并从具体问题的处理、待遇、 电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以让其它部门感 受到公司对 PMC 的重视、使其它部门更加配合 PMC 的工作和愿 意接受 PMC 的指挥和调度，以提高 PMC 的综合素质、提高 PMC 的权威及工作信心，从而提高整个公司的交付能力。 3、对市场的建议 1)建议业务部制定月销售计划，并持续提高其准确率。希 望市场能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重

22、 要性，能够下决心在 06 年大力提高月销售计划准确率，并建议 将此指标纳入销售部月度 KPI 考核指标。 2)建议提高下达订单的准确性。市场订单下达市场订单下 达缺乏准确性，订单杂、品种多、批量小。在这样的情况下,影 响到订单的响应速度，大大增加了运作成本，降低了公司的利 润。 4、对研发部的建议 1)由于外购的新产品中的新物料一般交期较长，接到市场 订单后再下达请购单给采购，影响到订单的及时交货，提高了 订单运作成本，希望能改善这种状况。因此建议：一方面在开 发设计阶段选择常用的、市面上比较好买的物料或者是有现成 第 15 页 的供应商资源;另一方面建议开发部在设计开始阶段就充分考虑 到订

23、单的批量生产与交付问题，与采购部沟通相关物料购买的 难易程度，并将相关信息传达到计调中心，对难购买的物料提 前下单购买。 2)对部分工作态度差、水平低的研发工程师进行淘汰，输 入新鲜血液。 3)采取更为灵活的管理方式。 随着市场形式的变化，竞争越来越激烈，客户的要求越来 越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加，这是市场变化 的客观反映，是前进过程中不可避免的。面对这些问题，我们 工厂必须迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决 问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、 加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度， 做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门 的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工 作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务， 为公司做出更大的贡献。我们相信：只要大家继续努力，我们 工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉 煌!