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1、超越宝典汽配汽修管理系统超越宝典汽配汽修管理系统操作说明书一维修业务5A: 前台管理5B：车间管理9C：工单浏览12D：三包索赔141索赔管理142索赔工时报表153索赔配件报表154索赔车辆报表15二美容管理：16A：精品入库16B：精品出库16C：服务项目定义16D：会员卡定义16E：会员卡管理16F：美容服务16G：本地参数设置17三配件业务：17A：商品销售17B：销售退货19C：维修领料20E：其它出库21F：调拨出库21G：销售报价21I：商品入库21J：入库退货23K：订货管理241订单制作242订单合同25L：需求管理26M：库存管理281.库存浏览282.库存修改283.库存
2、盈亏304.库存盘点325.库存处理33N:库存月结33四决策分析：33A：出库查询331销售出库查询332维修领料查询3.调拨出库查询4.其它出库查询5.销售报价查询34B：入库查询34C：库存查询35D：盈亏查询35E：库存超储或缺货查询35F：进出流水帐查询35G：进销存查询35H：维修统计361进厂台次统计362返修率统计373当日交车率统计374计划内交车率统计37I：维修报表371维修业务报表 .372结算车辆明细报表383结算车辆汇总报表384维修工时清单385班组业绩报表39J：日营业统计39K：日营业查询39L：月销售统计39M：月销售查询40N：服务质量与提醒401待年审客
3、户提醒402服务卡到期提醒413客户流失率统计41O：自定义查询41P：自定义统计41五基础资料：42A：零件属性：42B：互换编码定义44C：安全库存设置45D：客户档案46E：供应商档案47F：车辆档案47G：维修项目49H：车类工时单价50I：故障项目设置50J：附加项目50K：辅助资料51六短信管理：51A：自动提醒51B：备忘短信52C：自由短信53D：短信历史53E：短信参数设置541用户参数设置542短信用语设置553节日短信用语设置55F：短信帐户管理551帐户注册552帐户充值553余额查询55七系统管理：56A：权限设置56B：参数设置56C：功能密码57D：数据初始化57
4、E：单号初始化58F：系统运行跟踪58G：旧系统数据转入59H：拼音五笔代码59I：自定义查询报表60J：帐套管理60K：备份帐套60L：恢复帐套61M：操作密码修改61N：登陆系统62八财务结算62A：维修业务结算：621维修收银622收维修欠款623：保险索赔结算：634：原厂索赔结算：63B：配件业务结算：63C：未结清单据对帐：63D：应收、付帐管理：64九财务65A：基本资料671：会计科目672：币种设置703：结算方式704：凭证摘要70B：凭证管理701：手工凭证处理702：业务凭证管理733：凭证登帐754：凭证查找755：结转损益776：期末结算：787：年度转帐：79C：
5、账薄：791：总分类帐792：明细分类帐823：科目汇总表834：试算平衡表845：数量金额总帐85D：分类帐851：部门分类帐852：项目/员工/往来单位分类帐86E：财务报表：861：自定义报表862：现金流量表892、现金流量初始数据903、现金流量数据准备91F：应收应付管理93G：出纳帐管理95H：辅助工具95一 维修业务A:前台管理功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【前台管理】。如下图记录车辆保养或维修的情况，包括客户资料、维修项目、需求配件、领用配件、附加项目等内容。其业务流程为：维修接待维修领料完工结算收银出厂。如下图所示为维修管理主窗口。增加（F12）：增加新的车辆报
6、修，录入车架号或车牌号，如车辆档案中存在该车的资料，则系统将自动提取客户信息，如果是新的客户则自动存档；如下图为新增一张维修单：点击“增加”。输入单头资料。按保存新生成一张维修单。1.修改（F11）：修改工单，如果该单已完工结算则不能修改，你可以先做反结算/反完工再进行修改；点击结算弹出反结算对话框。按反结算即可转为在修单删除（F9）：删除工单，如果该单已完工结算或有领料记录则不能删除，要删除请先把领料单归库；查找（2）：查询历史维修工单，你可以输入工单号、车架号或车牌号进行查询，然后提取出来进行编辑；点击查找。在弹出的接车单提取框中输入红色框中的某个条件。按查询即把查询到的资料显示在下面。维
7、修项目（F5）：按Insert （增加）或Enter（修改）键进行录入，按Insert （增加）添加维修项目。选定维修项目（如下图变蓝框）按Enter（修改）可修改维修项目的资料。你可以预先定义好维修项目，这样可以在此用拼音进行提取，同时新的维修项目，也可自动加入到预定义中；领用配件（F6）：按下面的提示进行操作，上窗口为库存记录，你可以按0 键定位某条记录，然后按Enter键，输入领料数量，最后按Esc键退出；如果数量为零或不够开，参数设置里有是否开负数（参考参数设置）；F2下窗：可以修改（或删除）开出的配件的数量、单价等；你还以在“配件业务维修领料”里进行领料，它是仓库根据领料人的工单进行
8、领料，请参考维修领料一节需求配件（F7）：不是实际领用配件，只是根据维修项目所要用到的配件的一个报价；最终的结算以实际的领料单为准。注：C代表客帐、I代表内部帐、W代表原厂索赔、P代表保险索赔结算（F4）：完工处理后，就可以做收银结算了，工时费、零件费是根据修理明细计算出来的，不能修改，如果要打折输入工时折扣、零件折扣，结算员的最大折扣设置参考权限设置；减收：可用来去零取整，也可用来不通过折扣率直接少收客户的优惠方式；其它包括、车辆状况登记：记录车辆设备情况；车辆备注登记：打印于委托单的页脚；车辆档案登记：查询对应的客户档案信息；看车辆档案：直接查看该车辆的档案资料；看维修历史：查询车辆维修历
9、史情况；预约维修项目：车辆维修出厂的时候，针对车辆的状况建议多久或者多少里程后回厂进行维修或者保养！打印（P）：打印维修委托单、施工单、结算单。注：如果此时客户需要报销的话，我们可以通过前台的报销功能来实现。当一辆车出厂的时候，我们可以对其进行提醒，和跟踪服务。B：车间管理功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【车间管理】。如下图增加项目：(Insert)在维修期间发现新的维修项目在这增加；点击下面的增加项目按钮。弹出维修项目增加对话框。填写好按确定可增加维修项目。修改项目：(Enter)对该单的维修项目进行修改；选定项目名称点击修改项目按钮可对该维修项目修改。如下图：删除项目：(Dele
10、te)删除维修项目；选定要删除的项目名称，点击删除项目按确定可删除维修项目。查找：(0)查找需要查询的维修工单；按0或者定位。输入查询某个条件按Enter进行查询。整车完工：当所有维修项目做完后，我们可以在这里进行该车的完工处理；车辆档案：查看车辆的档案资料；选定工单按车辆档案可查看该车的档案资料。维修历史：当我们在维修车辆的时候，能够通过该功能查看该车的维修历史；便于了解车辆的状况。预约提醒：看哪些车有预约提醒项目。C：工单浏览功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【工单浏览】。如下图车辆档案：(F6)查看车辆档案资料；选定工单号按车辆档案或F6可查看该车的资料。查找：（0/F3）如果您
11、需要查询符合指定条件的维修工单记录，可以使用一个或多个条件组合进行查询加入预约：预约提醒录入，增加预约维修项目和下次预约来厂时间。点击“加入预约”在弹出对话框中填写预约的原因和时间。跟踪：录入跟踪的时间和信息。累计：(+)累计各项数据，如：工单数、工时费、配件费、附加费等；其它：可以查看该车的维修历史记录和预约记录。打印：(P)打印工单记录。该模块的主要功能是：对进厂维修过的所有车辆进行管理，我们可以在这查到我们想查看的任何车辆的情况，以及对其做预约，提醒，跟踪服务。D：三包索赔1 索赔管理点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔管理】进入索赔管理主界面。我们能够通过该模块，提取维修工单中的那些
12、配件、车辆是否需要向原厂索赔。2 索赔工时报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔工时报表】。填写查询日期范围，可打印这段时间内所有索赔工时清单。通过该功能我们能够打印出索赔项目的工时报表（按日期统计）。3 索赔配件报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔配件报表】。填写查询日期范围。可打印这段时间内所有索赔配件清单。通过该功能我们能够打印出索赔配件的明细报表（按日期统计）。操作与索赔工时相似。4 索赔车辆报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔配件报表】。填写查询日期范围。可打印这段时间内所有索赔车辆清单。通过该功能我们能够打印出索赔车辆的明细报表（按日期统计）。操作与索赔工时相似。二
13、 美容管理：A：精品入库功能介绍、及操作步骤:该模块主要是将精品录入到库存中去，也可以用条码机来实现。（操作同商品入库）B：精品出库功能介绍、及操作步骤:精品的出库模块，同样可以用条码来出库。（操作同商品销售）C：服务项目定义功能介绍、及操作步骤:定义一些美容服务项目的代码、名称、价格。D：会员卡定义功能介绍、及操作步骤:针对会员，设定的会员卡。分几类如金卡，洗车卡，优惠卡。不同的卡具备的功能不同。E：会员卡管理功能介绍、及操作步骤:对不同的车主、车辆所持有的卡的金额，使用期限、以及卡的使用情况的一个管理。到期卡的续交费用。增加会员卡等手续。F：美容服务功能介绍、及操作步骤:对进厂的车辆进行美
14、容服务，我们先通过加入来接车，输入卡号和需要做的服务。当车辆做完美容服务，我们通过审核功能，那么该车主的车的美容服务情况会自动记录到他的会员卡里面去。G：本地参数设置如图：以上是对磁卡机的设置。三 配件业务：A：商品销售功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【商品销售】即配件零售出库，作为配件业务中的一个主要组成部分，与商品入库刚好相反，销售出库后库存数将减少；如客户以挂帐方式支付将发生应收帐。当配件出库的时候，我们点击开新单来增加一张销售单。通过定位来快速从仓库找到我们要出库的商品进行出库。同样也可以对该出库单进行修改和结算。注：此处的*代表增值税发票、+代表普通发票、-代表收据和不开票
15、。支付方式有：现金，挂帐，支票，汇款。开单：新开一张商品销售单，单号由电脑自动以流水方式生成。点击【配件业务】-【商品销售】-开单按钮。弹出出库单清单对话框。查询要销售的配件。按Enter键开出，填写销售数量及价钱。确定以后按0重新定位重复刚才的操作继续开单。如下图：修改：对一张销售单进行单头和单身的修改。点击修改下拉图标选单头（F8）或单身（F11）修改。选择单头（F8）可以修改下图中红色框中的内容。选择单身（F11）则可以修改下图中蓝色框中的内容。修改完成后按“保存”按钮保存修改。查找：查询一张我们要看的销售单。对于那些需要补打销售单据的情况也可以在这处理。点击“查找”按钮。输入某个查询条
16、件按“查询”可查找我们需要的销售单。审核及反审核：对一张已确认的销售单进行出库审核。（在没有审核之前是不会减少库存数的）审核之后该单有“已核”两字。当我们发现销售单有误要重新修改时可按“反审核”按钮进行反审核。反审核以后可以对销售单修改。修改完毕以后保存再审核。提示：在定位窗口中所输入的内容，可以输入单个或多个条件来查询，也不必输入完整的编码、名称、车型等，您可以只输入查询内容的开头部分，系统将左等于所输入内容的记录全部列出来，如在编码中输入0系统将查询出编码以0开头的所有记录。将光标移到某条记录，按Enter键，输入出库数（系统默认为1）、实售价、开单价，然后按确定返回上级窗口，这样就开出了
17、一个零件，如想继续开出，按0键调出查询窗口定位品种继续销售；如想修改出库明细，如数量、实售价、开单价，您可以按F2键，将光标移下窗口中，然后修改对应栏值；按F6/F7可以查看当前配件的出/入库历史，空格（Space）键可以看成本价；如果配件很多，您可以按05进行快速定位；打印：打印销售单，您可以分实售价、开单价进行打印。还可以打印不根据票据类型来打印。B：销售退货功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【销售退货】。如下图商品销售出库后，如客户发现质量问题或规格不符等原因而要求退货或退换，就需要进行退货处理；输入退货清单经审核后库存数就会增加；退货时是针对销售单进行退的，所以在退货时要求客户
18、有销售清单（本公司出库单）。按开单，首先提取需要退货的销售单，再填写其它信息，对需要退货的品种加入退货标记，然后保存、审核；参考商品销售。退货审核之后数量和金额都变为负数。注：退货的时候要注意给要退的商品打上好货（V）的标记或者坏货（X）的标记。如果是好货，就会直接退回到库存；如果是坏货的话，就会退到坏货仓，仓位的标记为“B*”。C：维修领料功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【维修领料】。如下图这个模块主要是针对前台接待的维修车辆进行领料。开单：将出现如下图所示的工单选择界面，您可以输入工单号、车架号、车牌号来选择工单，另外您可以输入？列出所有维修工单再进行选择，按Enter键提取，然
19、后再领用零件，然后退出窗口，保存、审核后即可得到领料出库单，其它操作与商品销售一样，请参考。D：领料退货功能介绍、及操作步骤:该模块主要是对已经领料的维修单进行退货操作。首先我们增加一张新单，提取我们要退货的单据，提取以后按保存审核即可退货。其它操作可以参考销售退货。E：其它出库功能介绍、及操作步骤:该模块的功能和销售出库一样，主要是针对内部领用或者是借用出库（操作同商品销售）。F：调拨出库功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【调拨出库】。如下图该模块是同属于一个总公司下面的不同分部门之间的一个商品的调拨。例如下图，我们是将部门CY2004的商品调往部门CY2008中。G：销售报价功能介
20、绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【销售报价】。如下图对来电或者来访的客户需求配件的报价。可以打印报价单给客户参考。客户确认报价单后可以转销售单。基本操作为：开单选择出库配件（过程操作参考配件销售），按保存、审核变为转销售单。I：商品入库功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【商品入库】。如下图作为散件入库的一种形式，使用本模块将入库单录入进来，作为库存增加的凭证依据，经审核后就会更新库存数。包括订单入库，一般采购入库，调拨入库，代订入库。注：如初始建立库存，应确认电脑原来的库存、进货等数据清空，如未清空,请到“系统管理数据初始化”中将库存、进库等数据清空；选择配件业务商品入库菜单，进入
21、界面，如图。开单：新增一张入库单，入库单号为流水号，输入供应商名称、采购员、支付方式、发票类型、入库日期等单头信息；输入入库明细请按F11或菜单栏上的修改改单身进入如下图界面，在编码中输入配件编码或输入？符号进行选择所要入库的配件属性（如零件属性库里面没有该商品资料的需要手动输入），然后输入数量、进价、仓位等内容，按确认保存，继续输入其它品种；在右下列表中，可以看到对应配件的当前库存情况。删除：按Delete键或菜单栏上的删单按钮删除入库单，按F9键或菜单栏上的删明细按钮删除入库明细记录，已审核单不能删除；修改：按F8键或菜单栏上的修改改单头按钮修改入库单头，按F9键或菜单栏上的修改改单身按钮
22、修改入库明细记录，已审核单不能修改；保存：更新并存盘修改过的入库单；取消：撤消所做过的修改；查找：您可以输入单号进行快速定位到某张入库单；设置价格关系：打开设置下拉按钮选择设置价格关系。商品有着各种价格，而它们之间又可能存在一定的上调比率，在录入明细时，各种价格系统之间的关系可以预先设置好，如图下所示，这样在入库时系统将根据此关系自动计算出各种价格，不必每种价格都手工输入；设置有效字段：在录入明细界面中，如果您不想显示太多内容，双击选定字段如单位、用量、备注、外币价等，可以改变字段状态。通过此设置便可以实现；整批调价：如上图所示，当您想将当前入库单的所有配件的进价、售价、批发价、调拨价的一个或
23、多个作一次统一的价格调整时只需将其打勾，然后填写调整比率，最后按确定按钮。审核：审核入库单，审核后，库存将增加，该单不能再修改或删除，由权限控制；反审核：如果审核后发现录入有误，您可以通过反审核，再修改入库单，由权限控制；打印：打印入库单；退出：退出本模块，或按Esc键。注：在商品入库中产生的挂帐会到应付帐里面去。J：入库退货功能介绍、及操作步骤:商品入库后，如发现质量问题或已损坏等原因，将配件退回给供应商；输入退货清单经审核后库存数就会减少。同样的我们要提取我们要退的单据，对其进行操作。具体操作功能和过程请参阅“商品入库”一节。K：订货管理1 订单制作功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】
24、-【订货管理】-【订单制作】如下图：增加：通过增加生成一份订货清单。订单号由系统自动生成，其它部分由制作人填写。修改：对订货清单单头进行修改。如：订货单位，到货周期。删除：删除一张清单。继续：往订单里面增加商品，一共有6种方式。如下图：下面以零件属性为例：选择零件属性方式，有3个条件可以查询。当我们输入某个条件后进入订单制作。有3种订货方式：逐项订货、自动订货和直接输入。逐项订货是以上一步查询所取得的数据有选择的订货。下图是自动订货的例子：自动订货是以现库及订货公式自动生成订单的。直接输入是直接输入计划订货的品种资料及数量。其它几种方式相似，只是生成订货单的方式不同。合并：将多个订单合并成一个
25、订单。导入与导出：将订货明细导到EXCEL中或者别的其它格式中，或者从其它的导到软件里面。查找：查找某张需要的订货清单。下订：通过下订将订货清单转换成订货合同。订单制作完成后按下订该单转为订货合同单。反下订：取消订货合同。其它：设置订货参数和自动生成订货单时的订货公式。2 订单合同功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【订货管理】-【订单合同】如下图：查找：查找一张订货合同。加入：往这张订货合同里面加入新的商品。修改：对合同单头进行修改。删除：删除一张订货合同。订单明细：查看一张订货合同的明细，并对其进行修改。打印：打印合同清单。L：需求管理功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【需求
26、配件管理】如下图：加入：加入一个商品到需求信息里面去。修改：对在需求管理里面的商品进行修改。入属性库：将新的商品属性资料入到属性资料库里面去。查找：查找某个需求商品。在需求管理里面我们可以录入客户需求的而本公司没有或者是库存不足的商品，这样在采购入库，和订货的时候，我们可以更准确的知道客户的需求，对库存进行补充。维修需求配件：功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【维修需求配件】如下图：以进厂日期为条件生成维修需求配件清单。M：库存管理1.库存浏览功能介绍、及操作步骤:点击【配件业务】-【库存管理】-【库存浏览】 浏览库存的明细情况。如下图所示，上窗红色框中显示的是库存列表，下窗蓝色框中显
27、示当前商品的商品属性资料。可以用“查找”功能查找商品。2.库存修改功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【库存管理】-【库存修改】对库存的零件属性和仓位进行修改的模块。整批调价：整批调价可以针对当前库存的某一类车型，或某一种商品级别，或全部库存，按照指定的公式整批修改其售价、批发价或调拨价，例如，我们要调整编码从“000”到“001”的商品的销售价为原销售价的1.2倍。步骤如下（1） 单击“整批调价” 按钮，出现下图所示窗口，输入需要调价的商品记录范围，单击“确定”按钮。（2） 在下图所示的窗口中，在按钮组单击“调销售价”，在选项组中选择“销售价”，输入调价比率，单击“确定”按钮。图2-8
28、-6（3） 提示“确定？”时，单击“是”。注：整批调价时，为安全起见，将涉及到”功能密码”中的“库存整批调价”这一项的密码设置。即使用者必须输入正确的密码才能进行库存的整批调价。改价格：选中需要改数量的商品，单击工具栏的“改价格“按钮，出现下图所示窗口。录入新的价格，确定即可。图2-8-4注：原则上不允许您修改库存的进价，因为这样不能保证进销存金额的平衡。但如果您有特别需要，可到“参数设置”中开启第129条参数。改属性选中需要改数量的商品，单击工具栏的“改属性“按钮，出现图2-8-3所示窗口。图2-8-3注意：（1） 在我们系统中，属性库和库存库中的属性资料是同步修改的，即在“属性管理”中修改
29、属性同时会修改库存库中的属性，同理，在“库存属性修改”中修改属性时也会同时修改属性库中的属性；（2） 属性资料由编码、名称、型号、产地等组成。当您不使用产地时，编码是识别某商品的唯一依据。因此在本系统中我们不允许您修改编码，否则将不能保证进销存的平衡关系。同理，当您使用产地，它同时与编码作为识别商品的依据，所以也不允许您修改。那么，如发现编码确实错了怎办？有三种方法可以修改：a、 可通过“盈亏管理”模块，先将错编码作亏处理（冲减），然后再用正确编码作盈处理（增加）；b、 在库存管理中，将其直接删除，再到入库中将正确的编码加入；（也会影响到月结）c、 在我们系统的应用中，碰到一些用户适应不了这种
30、严格的管理流程，希望可直接修改编码，那么，请您到系统运行参数中第11项，将其开启即可。便可直接修改编码。改仓位：选中需要改仓位的商品，单击工具栏的“改仓位”按钮，光标出现在屏幕右下角，输入新的仓位回车即可完成修改。如下图改数量：选中需要改数量的商品，单击工具栏的“改数量“按钮，光标出现在屏幕右下角，输入新的仓位回车即可完成修改。如下图注意：修改数量将自动生成盈亏记录。3.库存盈亏功能介绍、及操作步骤:正常的商品营业过程中，经常会发生库存的赢余或亏损现象，对于少量的显而易见的库存非正常情况，可以不用盘点，直接采用库存盈亏处理，使电脑中的库存与实际库存相符。查询盈亏历史可以到“决策分析”的“盈亏查
31、询”。开单：单击工具栏的“开单”按钮，出现下图所示窗口。上窗是库存商品，下窗是本次作了盈亏处理的商品。通过“定位”功能查找到商品后，回车后在出现的小窗口中录入“盈亏数量”和“盈亏原因”。单据编辑完毕返回主窗口，请单击工具栏的“审核”按钮。其它功能键说明：修改单头：单击工具栏“修改”按钮，选择修改单头。修改单身：单击工具栏“修改”按钮，选择修改单身。反审核：单击工具栏“反审核”按钮，选择“是”。提取单据：单击工具栏“提取”按钮，找到需要的单号，回车。4.库存盘点功能介绍、及操作步骤:增加：选择对库存是进行抽盘，还是对库存进行全盘。进入盘点：进入盘点状态，对照帐面数修改实盘数。绿色表示盘赢，黄色表
32、示盘亏。注：抽盘是将库存按仓位、或者按分类进行盘点。无盘点条件的视为全盘。如下图：审核：盘点完成后点审核修改库存实际数量。5.库存处理功能介绍、及操作步骤:电脑一段时间后，库存中有些商品的数量出现为零的，如果要删除这些记录，就可以使用“零库存删除”。而“均价处理”功能可以将库存中所有编码相同，而进价不同的多条商品做一个均价处理。另外，如果存在多个记录，除了库存数以外的其它属性都相同，那么可以使用“库存记录合并”功能将这些记录合并成一个记录，库存数累加，如下图N:库存月结功能介绍、及操作步骤:每月结束时，请将该月进货、销售、盈亏等审核处理完毕，然后调用该功能，产生该月的进销存报表及进出流水帐，下
33、月进销存报表提供下期的期初结存数。注：一般定义结存日期是25-31号。四 决策分析：A：出库查询功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【出库查询】-【销售出库查询】该模块主要功能是通过各种不同的查询条件来查询5种不同出库方式的出库历史，生成报表来进行统计和分析。1。销售出库查询通过该模块我们能查询所有销售出库的商品的单头和单身。您可以输入单个条件查询，也可以输入多个条件组合查询。如下图：我们可以在7种不同的条件下查询不同的单据（包括已审、未审）。F3 切换单头/单身：查询结果显示分为单头、单身两部分，单身包含业务明细信息；单头即业务单的总体情况，如成本额、实售额以及客户信息等。切换单头/单
34、身后，可以发现，查询条件不一样，但无论查询单头还是单身，都可以通过F3键切换单头和单身的内容。F11 排序：单头、单身可以有不同的排序。F12 新查询：执行此操作后，之前录入的查询条件和查询结果将清除。在产生查询结果后，再次查询前如果不使用此操作，则系统会提示“合并上次的查询结果？”，选择“是”则将本次查询的结果和上次查询的结果合并。累计：累计查询结果。打印：单头、单身的报表格式不同。注：查询时我们可以输入一个或多个条件，也可以不输任何条件。（建议输入条件值）2。维修领料查询3。调拨出库查询4。其它出库查询5。销售报价查询功能介绍、及操作步骤:操作同出库查询，查询的对象不同而已。B：入库查询功
35、能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【出库查询】-【入库查询】该模块主要是通过一个或多个条件来查询商品的入库记录。可分单头和单身查询。（操作同出库查询，查询的对象不同而已。）C：库存查询功能介绍、及操作步骤:该模块提供了一个快速的查询按某个条件排列的库存表，操作同出库查询。D：盈亏查询功能介绍、及操作步骤:通过该模块我们能查询到，由于修改库存数量我们做的所有的盈亏单，操作同出库查询。E：库存超储或缺货查询功能介绍、及操作步骤:通过该模块我们能够查询到，例如哪些商品缺货需要进库，哪些商品超储。把握市场需求来合理利用企业的运作资金。F：进出流水帐查询功能介绍、及操作步骤:该模块主要是提供给我们
36、来查询某个商品的所有的进出历史记录。如下图，输入编码：G：进销存查询功能介绍、及操作步骤:当我们做了月结以后在这里会生成一些进销存报表，我们可以在这里看到上期结存数量、金额，本月的结存数量、金额，本期的采购入库数量、金额，调拨入库数量、金额，销售出库的数量、金额，调拨出库的数量、金额，其它出库的数量、金额，修车出库的数量、金额，盈亏数量、金额。H：维修统计单击所要统计的报表页面，输入统计日期范围，单击“生成”按钮即可。1 进厂台次统计功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【维修统计】-【进厂台次统计】统计所有来厂的车辆数量、资料及分布情况。点击统计按钮选择要统计的条件（如：入厂日期或厂牌）
37、2分布情况： 统计所有单进厂总数和当前进厂总数2 返修率统计功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【维修统计】-【返修率统计】统计哪些车辆是有过返修的，返修率是多少 （操作同进厂台次统计）3 当日交车率统计功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【维修统计】-【当日交车率统计】我们可以在这里统计某段时间内交车的数量和交车率。（操作同进厂台次统计）4 计划内交车率统计功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【维修统计】-【计划内交车率统计】同样我们通过该模块来统计那些车是能够在计划时间内完工的。（操作同进厂台次统计）I：维修报表1 维修业务报表 点击【决策分析】-【维修报表】-【维修业务
38、报表】如下图统计生成日营业报表。主要看一段时间的结算车辆的情况，包括维修车辆和费用2 结算车辆明细报表主要是查询某个单位的结算车辆的维修情况。3 结算车辆汇总报表直接输入查询时间，可以生成二种不同的车辆汇总报表。4 维修工时清单主要是看一段时间内的维修车辆的所有维修项目的工时明细。5 班组业绩报表主要看一段时间的班组（主修员）维修的工时、金额情况以及全年合计情况J：日营业统计功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【日营业统计】在这里我们输入要统计的日期、对该日的营业情况做统计分析，便于财务管理。K：日营业查询功能介绍、及操作步骤:在这里我们输入要查询的日期对以往所有的日统计进行查询。L：月
39、销售统计功能介绍、及操作步骤:同日营业统计，对该月的营业情况做统计分析。M：月销售查询功能介绍、及操作步骤:同日营业查询。N：服务质量与提醒 预约项目提醒 点击【决策分析】-【服务质量与提醒】-【预约项目提醒】预约信息：修改客户的联络时间，查看哪些客户的预约到时间了。保险到期客户提醒 功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【服务质量与提醒】-【保险到期提醒】新查询：查询那些客户的保险到期续保：到期客户的保险续保1 待年审客户提醒功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【服务质量与提醒】-【待年审客户提醒】如下图：我们软件里面一般定义车牌号以3结尾的车辆3月年审，4的4月年审，依次类推；2
40、 服务卡到期提醒通过日期来查询某段时间内服务卡到期的客户。3 客户流失率统计功能介绍、及操作步骤: 该模块的主要功能是通过客户流失率统计能知道，哪些客户是应该来厂而未到的、和配件业务往来客户流失的统计。O：自定义查询功能介绍、及操作步骤: 点击【决策分析】-【自定义查询】 自己设计一个查询方式，来满足自己的某些特殊的要求。P：自定义统计功能介绍、及操作步骤:自己设计一个统计，统计某些特殊的报表和数据。五 基础资料：A：零件属性：功能介绍、及操作步骤: 点击【基础资料】-【零件属性】在本系统中，我们将其引述为一个商品在相当长的时间内固定不变的一些性质特点，如商品的零件编码、名称、适用车型、单位、
41、类别等如下图。零件属性可任意增加、修改。下面我们就属性资料与其它资料之间的联系，做一个明确的解说，让使用者了解它在整个系统中起到的作用。1）、零件属性资料与商品入库的联系：建议遵守先定义后使用的原则，即在进行商品入库时打零件编码、自编号或名称来调用零件属性的资料；2）、零件属性资料库与库存管理的联系：库存记录的删除对零件属性是没有影响的，但是修改功能却会让两个库的数据同时发生变化；以某一商品为例，在“商品属性定义”中修改了它的属性资料，则它在库存中的数据也会发生同样的改变，反之，“库存属性修改”中修改了它的属性资料，那么它在属性库的数据也会发生同样的改变。Ins 增加：增加一个新的零件属性资料
42、，建议零件编码唯一；如下图：点击增加，把零件属性资料填写在弹出来的对话框中。按确定保存增加的零件属性资料。Enter修改：对光标选中的零件属性记录进行修改；选定要修改的零件属性按“修改”按钮或者“Enter”键。弹出修改零件属性对话框。可在此修改零件资料。Del删除：将光标选中的零件属性记录清除，如果库存里有数量，则不能清除；F3 属性到库存：使用者可以把库存中没有，又不想通过入库，但又需要的属性资料加入到库存中，如属性中有一个零件图号为“003 321 261”、名称为“波箱油泵油塞环(内)”的商品，通过F3键，库存中就会增加该商品记录，只是它的数量默认为零；0/1/2/3/4/5 速查：给
43、出选择条件来查询零件属性资料，0/1/2/3/4/5表示首先按编码/名称/车型等速查；过滤： 查找符合某个条件的所有资料。如下图是以产地东莞为过滤条件的例子。按过滤后把所有产地为东莞的记录显示出来。B：互换编码定义功能介绍、及操作步骤: 点击【基础资料】-【互换编码定义】如下图：这一特点在进口汽配行业中较为常见。以日本丰田公司的汽车配件为例，他们为所有的配件科学地编制了不会重复的编码，但配件行业人士知道，有时同种厂牌但不同车型的配件是可以互相通用的，如丰田公司经常会针对某种零件，因材料改进而抛弃它旧的编码而采用新编的编码。这样产生了一个问题：如何使每一位销售人员都知道，两个（或两个以上）编码不
44、同的零件可以当做一种零件销售，从而避免出现重复订货呢？互换编码（又称：通用编码 或 新旧编码）的设计帮助销售商解决了这个难题:请您在“商品属性定义”或“互换编码定义”中，设定某个商品零件的互换编码后，您即可在业务模块中，用任一个编码都可查询这个商品出来。增加一组互换码：用来定义一组互换码，如上面所示的1010065冠军机油4L和冠军机油1L就是一组互换码。删除一组互换码：删除定义好的一组互换码。增加某互换码：往某组定义好的互换码里面增加别的商品。删除某互换码：从一组互换码中删除某一个商品。C：安全库存设置 功能介绍、及操作步骤: 点击【基础资料】-【安全库存设置】如下图：在这里我们能够设置库存的上下限。置入：手动设置安全库存的数值。直接输入安全库存的数值。设公式：设置自动生成安全库存的公式。在此我们可以设置安全库存的公式。自动生成：按公式自动生成安全库存。如下图。根据我们预先设置好的公式自动生成。看销售：在设置库存的上限的时候我们能看到该商品的销售历史。选定某个商品按“看销售”按钮。看进货：在设置库存的下限的时候我们能看该商品的进货历史。操作同看销售。