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1、1假设在一次工作中你和你的同事发生矛盾，由于冲突过激你说了过激的话给对方造成了很大伤害，从此你们关系破裂。有一句话叫“冤家宜解不宜结”，你如何处理这件事？回答时应首先承认矛盾是不可避免的，其次要分析问题出在哪了，是自己的原因还是同事的原因。是自己的原因就要主动去和对方沟通、交流、承认自己的错误。如果是对方的原因，不要埋怨对方，要影响对方，将发生矛盾的事情经过讲清楚。在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。2“
2、谏”，旧时指规劝帝王、将相改正错误。一个好的部属，不仅表现为对领导言听计从，努力完成领导交办的工作，而且表现为善当助手和参谋。你若作为副职领导，当正职领导出现错误决策时，该怎样巧言进谏？1、将意见变通成问题提出来。当你认为领导的决策不正确时，一般不要直接反对，更不要在大庭广众之下批评领导者的决策，而是将意见变通成问题，当面向领导提出来。2、提出几个方案供领导选择。通过提供优劣不同的几个方案，间接地提出你的意见和主张，以使领导者权衡利弊，通过肯定你的某一方案而改革原先的决策。3、要讲究进谏的语言艺术。进谏时，必须考虑领导者的心境、情绪、神态等因素。要设身处地为领导着想。要从最要害的问题入手向领导
3、者进谏。进谏时要有信心和耐心。3与部属谈话应注意哪些“忌语”？1、套话连篇。如“这段时间我一直很忙，今天有点空想与你扯几句”等等，像这类不必要的套话、空话，只能给部属一种假谦虚和缺乏自信之感，亦叫人无所适从。2、自我吹嘘。如“我在你这年龄早就”等等，这种或明或暗转弯抹角地自我吹嘘、处处炫耀自己的态度，很容易引起部属的反感。3、言过其实。如“你是我最佩服的”等等，这种人为地拔高，夸大其辞赞扬、评价部属的做法，是对部属极不负责任的表现，有时甚至会使人觉得是一种讽刺，或者会使谈话对象洋洋得意起来，只能听好话而听不进不同意见，其负面作用是不言而喻的。4、人前说人。如“在这方面要比你差得多”等等，如果领
4、导在部属面前说三道四，特别是在谈话中涉及他人的缺点和不足，既有可能破坏谈话的气氛，还容易产生流言蜚语。5、人身攻击。如“我问你，你长没长脑袋”等等，这类语气很重的话，肯定会刺激和伤害部属的心灵，使其人格受到极大的侮辱，严重的可能导致丧失自尊和自信，索性“破罐子破摔”。其结果只能是误导部属“反其道而行之”。6、居高临下。如“你不听也得听”等等，与其说是谈话，不如说是在念一纸命令，给人一种受训的感觉。如果部属总感到自己在受训，就会自然地产生很严重的压抑感，谈话是很难顺利进行的，结果只能是事倍功半。7、虚张声势。如“你倘若再这样的话，我就”等等，这类虚张声势的官腔官调，不仅会让部属丧失对领导本人的亲
5、热和信任，而且听者不知所求，无所遵循，谈话的最终目的就无法达到。8、主观武断：如“我所分析的绝对没错，当然也只可能是这些”等等。如果领导者老是这样自以为是，不能倾听和容忍部属的意见，极易引起部属的不满甚至使其感到委屈，进而发生顶撞，其场面常常令人尴尬。4怎样看待朋友越多越好？虽说多个朋友多条路，朋友多了好走路。但交友要谨慎，要在本职工作的基础上交朋友。一是要多与领导和同事交朋友，多交流、多谈心，沟通思想，增进了解，互相支持，形成合力，其根本是加强团结，从而促进工作的顺利开展。同时时刻正确衡量自己，取人之长，补己之短。二是要多与有工作联系的单位的同志交朋友，以诚为本，虚怀若谷，以诚相待，以礼相待
6、，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，小事讲风格。这样才会深交朋友和广交朋友。三是不交和少交生意场上的酒肉朋友和吃喝朋友，对这种朋友可以一言以蔽之“君子之交淡如水”。第一，朋友是一个人工作生活中不可缺少的组成部分；第二，交朋友不在于多，关键在于精，好的朋友是我学习的榜样，是我工作生活的一面镜子，可以促使我进步，不好的朋友有可能使我走上歪路；第三，交友要慎，要有所选择。朋友有多种多样，有的是工作上相互支持的朋友，有的是生活上相互关心的朋友，有的是学习上相互交流的朋友，有的是业余时间相互娱乐的朋友，有的是办事上相互利用的朋友，有的是酒桌上相互吃请的朋友等；第四，要在本职工作的基础上交朋
7、友。要多与领导和同事交朋友，多交流、多谈心，沟通思想，增进了解，互相支持，形成合力，其根本是加强团结，从而促进工作的顺利开展。同时时刻正确衡量自己，取人之长，补己之短。要多与工作联系单位的同志交朋友，以诚为本，虚怀若谷，以诚相待、以礼相待，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，小事讲风格；第五，要交素质高，思想作风好，公正无私的朋友，不交和少交生意场上的酒肉朋友、吃喝朋友和相互利用的朋友。第六，俗语说“君子之交淡如水”，交朋友的目的是共同提高，共同进步，不能出于私利而交朋友5你最喜欢哪种类型的领导？我喜欢智商和情商兼备、按规章制度办事赏罚分明、能凝聚人心的领导。智商是领导者认识事务、
8、解决问题和创造性活动的一种能力。这个能力包含的因素很多：自学能力、记忆能力、消化能力、表达能力、解决问题的能力、创造能力等等。情商是指人们准确的评价、表达、调整和发泄自己情绪的一种能力。对于领导来说，情商和智商同等重要。只有智商和情商兼备的领导，才能既在重大事情上作出正确的决策、保证正确的领导方向，同时又能妥善处理与上下级的关系，保持和谐的工作环境。按规章制度办事赏罚分明的领导能在工作单位中形成一种威信。这样不仅能激励更多的人为了干好工作而努力，而且在下属犯错误后得到惩罚的同时，犯错的人会反省，其他没犯错的同事也会引以为戒，所以类似的错误以后重犯的可能性就降低了，因此从整体上提升了整个团队的素
9、质。能凝聚人心的领导自身有着很大的人格魅力，他会让大家心悦诚服，也会让大家的心拧成一股劲，这才能够建立高效率、和谐的队伍。6你的工作得到同事的认可，但却得不到领导的认同，应该怎么办？1、不会因为没有得到领导的认同而有情绪，进而影响工作，毕竟，我得到了同事的认可；2、我会冷静地从自己身上寻找原因，分析是不是我没有领会到领导的意图，如果是这个原因，我会在以后加强和领导沟通，力争吃准吃透领导意图；3、如果是我工作时没有尊重领导和遵守工作程序，即没有向领导请示和汇报，我会诚恳向领导检讨自己，并且以后注意改正；4、如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，表明我会在以后
10、的工作中努力达到领导的要求；5、如果只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，加深了解。6、如果以上原因都不是，只是领导个人原因，我将不会把此事放在心上，毕竟，日久见人心。7假如你是某处的一名工作人员，副处长非常关心你，经常创造各种机会锻炼你。你们处长退休后，通过公开竞争，你当上了处长，副处长心里十分沮丧。请问你当上处长之后如何处理和副处长的关系？追问：假如你担任处长之后要和副处长谈一次话，你准备怎么谈？我(主考官)现在就是那位副处长，请你现场示范一下。处理：1、根据自己的职责领导大家更好的完成本单位的工作，要保持良好的心态，积极与下属沟通。2、寻找适当的时机与副处长进行沟通，选
11、择一些非正式的场合，表示自己对他培养的感谢，并开导他能够调整心情更快的重新投入到工作中，单位的一些工作他具有丰富的经验，他的很好配合和支持将对整个单位都有很大的帮助，相信副处长可以理解并且能够支持我的工作。3、在今后的工作中我也要提供更多的机会来帮助副处长的提升，使他能够更好的提高能力和综合业务水平。谈话：今天我想和你谈谈咱们单位下一步的发展情况，你有一些好的想法和建议吗？您是单位的老领导对单位的很多情况都更了解，我今天能够成为处长，也都是要感谢您对我的栽培和指导，您的一些想法和建议对我帮助都非常大，我也希望在今后的工作中您能够继续给我更多的帮助和建议，有您的支持我才能有更足的底气，咱们共同努
12、力把单位管理的更好啊表态我今天可以当上处长，副处长给予了我很多的指导和帮助，我非常的感谢他。同时，作为处长，我要积极完成本职工作，并且做好单位内部的组织和团结氛围的打造。原则以工作为重，作为一名领导，以整个单位的和谐工作，共同提高作为工作的根本出发点。处理首先，根据自己的职责领导大家更好的完成本单位的工作，要保持良好的心态，积极与下属沟通。其次，寻找适当的时机与副处长进行沟通，选择一些非正式的场合，表示自己对他培养的感谢，并开导他能够调整心情更快的重新投入到工作中，单位的一些工作他具有丰富的经验，他的很好配合和支持将对整个单位都有很大的帮助，相信副处长可以理解并且能够支持我的工作。最后，在今后
13、的工作中我也要提供更多的机会来帮助副处长的提升，使他能够更好的提高能力和综合业务水平。反思在今后要更多的提高完善自己，以能够更好的实现作为一名处长的职责，为大家树立榜样，同时加强与下属的沟通交流，打造团结和谐的工作团队。谈话某某，今天我想和你谈谈咱们单位下一步的发展情况，你有一些好的想法和建议吗？您是单位的老领导对单位的很多情况都更了解，我今天能够成为处长，也都是要感谢您对我的栽培和指导，您的一些想法和建议对我帮助都非常大，我也希望在今后的工作中您能够继续给我更多的帮助和建议，有您的支持我才能有更足的底气，咱们共同努力把单位管理的更好啊。8你的一个朋友向你借了一万元钱，你是否让他打借条，为什么
14、？如果这种情况反过来，你会怎么做？如果我的朋友向我借一万元钱，我会让他打借条的。原因有二：1、亲兄弟都要明算帐，朋友之间也应该这样。况且我觉得这个借条并不会影响我们之间的友谊。2、一万元钱对我来说也不是一样小数目。不怕一万就怕万一，为了避免以后一些不必要的麻烦，我觉得的借条还是有必要的。如果是我，我也会打借条给他的，即使他没有让我打借条9你的领导经常在午休时找你下棋，有时候到下午的上班时间还意犹未尽，而你的工作很忙，你如何处理？1、既然领导有这个雅兴，如果自己没有午睡的习惯，不会影响到下午上班，那我是会奉陪的。2、如果会致使精神不好或我的工作忙，会耽误工作，那么我会委婉的向领导提出。也可以绕弯
15、子再下盘臭棋。然后解释到了中午没休息，影响了下棋状态。3、建议周末再和领导下棋，还可以多下几盘，有好状态才能显现真正实力。如果这样做还是解决不了，那我会在上午下班后回避一下领导，如果领导打电话找我就解释说同学过生日或有老乡聚会不能来，相信这样接连几天过去后，领导不会再找我的。10医生和病人亲属常常对病人隐瞒病情，你如何看待？1、医生和病人亲友对病人隐瞒病情，我认为这是一种善意的谎言，其出发点是好的；2、在某些情况下，善意的谎言对于延缓身患绝症的病人的生命是有效果的，有的病人心理承受能力低，一旦知道自己的病情可能会情绪波动，不愿意配合治疗，从而对自己的生命健康造成影响。3、但是有的时候善意的谎言并不能取得好的效果。对病人隐瞒病情，病人在接受治疗的过程中就会处于一种被动的状态，从这方面来说，这是不利于病人治疗的。4、从法律上来说，病人也有知情权，他有权利知道自己的病情，对他隐瞒实际上也构成了一种侵害