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1、支持 笔记本电脑 X50M 改变型号 加入我的收藏 注册 知识 档案下载 内存支持列表 产品规格 产品保修政策 支持CPU类型查询 视频常见问题 我的笔记本有内置的摄像头，但是看到的图像是上下颠倒的怎么办？网页小工具 打印此页 邮寄此页解答笔记本内置的摄像头图像上下颠倒的原因是Windows 自动更新程序从网路上更新了错误的驱动程式，使用摄像头的PID码从官网上下载安装正确的驱动程式可以解决（安装前请先完全卸载笔记本中的摄像头驱动程式）。请按如下步骤操作：(1) 首先，请右键点击我的电脑/选择管理/进入设备管理器；(2) 然后在设备管理器中，USB2.0 Camera（注意：型号不同的笔记本中
2、摄像头的名字可能会有异同），右键点击设备名称，在出现的菜单中选择属性；(3) 在“USB2.0 Camera属性”中点选详细资料，找到如附图所示的PID 号码；(4) 根据 PID 码和机台型号在官网上 (http:/ 找到正确的驱动程式。(5) 在安装正确的驱动之前请按以下两种方法完全卸载摄像头驱动程式。a.在设备管理器中卸载摄像头，然后重启笔记本。b. 在控制面板中卸载摄像头驱动程式，然后重启笔记本。此则文章有解决你的问题吗?技术文章 :笔记本电脑BIOS急救方式（适用于有F9一键恢复功能的机型） 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答本方式只能将BIOS刷回到系统出厂前自带的版本（视系统自带
3、的版本而定，通常较为早期）。适用情况：1. 上电无显； 2. 上一次刷BIOS失败、需要急救必需工具：笔记本电脑含有出厂预装系统的recovery隐藏分区；注意事项： 1.) 刷BIOS存在一定的风险，请务必事先备份好您电脑硬盘里的重要资料； 2.) 刷BIOS过程中请务必接上电源适配器，并保证电池至少有30%以上的电量，以防中途断电；避免按压键盘、鼠标，或插拔USB device等动作； 3.) 本文以UX21E为例，默认BIOS版本为205，您在操作过程中看到的画面和文件名称可能略有不同，以您的实际机型而定； 第一步： 在笔记本关机下，同时按住键盘上的【Ctrl】和【Home】键不放，再按
4、【Power】键开机。（对于一些【Home】键并非独立的一个按键、而是与某个功能键合并、不能单独作用的型号，需要同时按【Ctrl】+【Fn】+【Home】三个按键） 第二步：显示屏上出现蓝色的画面，此时电脑会自动开始刷BIOS的过程，请稍等15分钟，当电脑完成更新到100%后，会自动关机。第三步： 等电脑自动关机后，再次开机，并在ASUS LOGO出现时按下F2，确认BIOS版本是否已经变更。下图中BIOS版本已经由原先默认的205刷回到了204 ： 本文档与其中提及之软件均按许可协议提供，其使用或复制必须遵守许可协议项下规定之条件。本文档提供之信息仅供参考，未经事先通知可随时发生变化，不得将
5、其解释为华硕公司作出的具体承诺。华硕公司不对文档中或与文档同时提供的软件中可能出现的错误或不准确信息承担任何责任。除非上述许可协议另有规定，未经华硕明确书面许可，不得对本文档中的任何部分加以复制，或存储于检索系统中，或以任何方式以任何形式加以传播。关于合法信息,可以参考: http:/ Legal Information: http:/ 技术文章 :如何于Windows系统下更新BIOS 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答A. 请先确认笔记本电脑的正确型号，并到华硕官方网站下载专区(http:/ B. 请确认您的笔记本电脑内有安装 Winflash BIOS更新程序，您可以到华硕官方网站下载专
6、区取得最新版本的更新程序，网址为http:/ p=3&s=110&m=WinFlash&os=30&ft=21&f_name=WinFlash_Win7_32_Z2311.zip#WinFlash_Win7_32_Z2311.zipC. 更新前请先关闭其他所有执行中的程序并储存您在活动文件，必要的话您可以先将防病毒软件暂时关闭。D. 请到开始菜单 -所有程序 ASUS Utility 点选 Win Flash 。 (如果画面出现用户帐户控制的提示窗口，请点选是)E. 当出现介绍讯息时，请点选”确定”。F. 请选择并开启您下载并解压缩的BIOS档案，其扩展名为三个数字。G. 请确认主画面中显示的
7、BIOS版本以及机型信息是否正确，倘若BIOS档案正确并可以更新，讯息中会显示 “BIOS影像文件格式正确，您可以按下Flash按钮来升級BIOS ROM”H. 请点选Flash按钮，程序会开始进行BIOS更新程序。I. 更新完成后请点选Exit，此时笔记本电脑会自动关机。J. 请按下电源钮重新启动，并进入BIOS设定画面(开机后在ASUS标志画面时按下F2按键可进入BIOS) 进入后请按下 F9按键来读取优化默认值，出现确认画面时请按Enter键来套用设定。K. 请再按下 F10按键来储存设定值，出现确认画面时请按Enter键储存设定，计算机会自动重新启动。技术文章 :笔记本电脑-重要讯息数
8、据备份 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答资料备份的目的 笔记本电脑因其方便的机动性能，是使用者随身的最佳伙伴，但是您的笔记本电脑可能会因以下状况而造成资料的遗失，导致工作之停顿，如：意外的删除或覆盖、电脑病毒破坏、硬盘损坏、天然灾害（水灾、火灾）、机器被窃以致资料遗失等，都可能会让您的资料在无形之中受伤。然而，资料的重要性是无价的，提醒您：养成良好及经常性的资料备份习惯，才能将损失降低到最低，也会让您在笔记本电脑的使用上更加自由、方便和安全。善用工具软件1.以适当比例将硬盘进行分区设定硬盘资料发生问题主要可以区分成两种状况：第一种：为硬盘本身的故障，此类问题的预防方式，除了避免在开关机过程摇
9、晃电脑外，平时的备份资料的习惯是最重要的。第二种：为操作系统损坏或中毒造成无法开机。针对此情况，如果我们在安装操作系统之前，就已经将硬盘以适当的比例进行分区，且将重要的资料都已经备份在不同于安装操作系统的分区中，这时我们就可以通过其它方式或工具来设法挽救操作系统甚至于重新安装操作系统，而基本不用担心硬盘中辛苦建立的资料受到损害。一般而言，建议将硬盘以6：4的比例将存放操作系统以及存放其它资料的分区以分割。（操作系统60%，资料区40%）倘若操作系统已经安装在整颗硬盘中，也就是硬盘中只有一个分区，这时候若您想要再加入一个分区来运用，则可以通过支持Windows的硬盘动态分区软件。2.有系统的将硬
10、盘中的资料分类存放为了更有效率的备份资料，建议平时在存放资料时，就应该妥善的分类。一般说来，需要备份的资料可分为下列几种：A.文件类资料，如：Office文件、图片、MP3等；B.邮件类备份资料，如：邮件备份、通讯录等；C.浏览器用网站连结资料，如IE中的收藏夹，Netscape中的Bookmarks。尽可能的将以上三类资料存放在D盘的某一个文件夹中，此种做法的好处是，当要进行备份工作时，只要固定将该文件夹复制到其它储存媒体中，较不容易发生遗漏的情况，且简化了备份资料的复杂度。选择适合的备份装置1.外接式硬件备份装置 名称 特性速度使用状况USB（2.0） 外接式硬盘盒 2.5及3.5，支持即
11、插即用功能最快60MB/秒 容易存取，便于使用，但常常需要单独电源供电PCMCIA硬盘外接盒 两种硬盘规格、即插即用 最快133MB/秒最早提供的外接盒IEEE-1394硬盘外接盒 要有内建此接口的笔记本电脑才可使用 最快50MB/秒 新产品快速又方便外接式光盘刻录机 如同硬盘外接盒，有USB、PCMCIA、IEEE1394等接口视接口而定2.连接线资料传输方式USB资料传输线具备即插即用的便利特性，可轻松的将笔记本电脑的资料备份在您的台式电脑或第二台笔记本电脑上。3.其它外接式储存方式名称常见容量速度参考价格使用状况ZIP驱动器 120MB、250MB视接口而定￥8002000MO 640M
12、B、1.3GB、2.6GB视接口而定￥15004000CLICK 40MB、250MB视接口而定￥7001500体积小易于携带MicroDrive 340MB、1GB、2GB、4GB视接口而定￥10005000 最新流行大容量闪存盘 32、64、128、256MB视接口而定￥2001500新产品轻便小COMPACT FLASH（CF卡） 32、64、128、256MB&1G 16.6MB/s￥2001500MEMORYSTICK 32、64、128、256MB 2.54MB/s ￥2001000MMC 32、64、128、256MB 视接口而定￥150800SD 32、64、128、256MB
13、 20MB/s ￥150800SMART MEDIA 32、64、128MB 视接口而定￥1002004.外接式与内接式硬盘数据传输速度比较表传输接口或技术传输速度（MB/秒）内接式硬盘IDE 最快133USB1.1外接式硬盘USB 最快1.5USB2.0外接式硬盘USB2.0 最快601394外接式硬盘1394 最快50*华硕一机两碟的硬盘间数据传输速度最大可达133MB/秒，是最快速便利的备份方式。重要的数据备份观念：异地备份最安全的备份，就是将数据放置在不同的储存媒介，且将储存媒介放置在不同的建筑物中。这就是最近很流行的异地备份观念，同样的可适用于个人。除了华硕贴心的设计一机两碟、一机多
14、碟外，有定时的备份习惯，还是最佳保全数据的方法。技术文章 :笔记本电脑（NoteBook）基本维护保养 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答液晶显示屏（LCD Panel） * 长时间不使用电脑时，可通过键盘上的功能键暂时将LCD屏幕的电源关闭。由于液晶显示器与传统显示器（CRT）在显示原理方面不同，所以笔记本电脑并不需要利用屏幕保护程序来防止屏幕的老化，相反这样会消耗更多的电力。* 合上LCD屏幕的上盖时请勿过度用力，更不要放置任何异物在键盘和屏幕之间，以避免液晶屏因外界压力而导致组件损坏。* 笔记本电脑在机身闭合状态下， LCD屏后盖可承受的重物一般小于1.5千克（约相当于3本厚杂志）的重物
15、或其它压力，不同设计结构的笔记本能够承受的重物可能会更小！* 请勿用指甲及尖锐的物品（如铅笔）触碰屏幕表面以免刮伤。* 液晶屏幕表面会因静电而吸附灰尘，请勿用手指拍除以免留下指纹。* 建议使用液晶屏专用擦拭布再沾取少许清水来清洁你的屏幕，并请轻轻擦拭。请勿使用化学清洁剂（包括酒精）擦拭屏幕。电池（Battery）* 当没有外接电源的情况下，倘若当时之工作状况暂时用不到PCMCIA插槽中的插卡，建议先将插卡移去以延长电池使用时间。* 室温（20-30度）为电池最适宜之工作温度，温度过高或过低的操作环境将降低电池的使用时间。* 在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移去可延长电池寿命是不
16、正确的。就华硕笔记本电脑而言，当电池电力满充之后，电池中的充电电路会自动关闭，并不会发生过充的现象。* 建议平均三个月进行一次电池电力校正的动作。键盘（Keyboard）* 在操作笔记本电脑时建议不要配带手表或手链打字，以避免在操作中对键盘及外壳造成磨损。* 累积灰尘时，可用小毛刷来清洁缝隙，或是使用一般用于清洁照相机镜头的高压喷气罐，将灰尘吹出，或使用掌上型吸尘器来清洁键盘上的灰尘和碎屑。* 清洁表面，可在软布上沾上少许中性清洁剂，在关机的情况下轻轻擦拭键盘表面。硬盘（HardDisk）* 尽量在平稳的状态下使用，避免在容易晃动的地方操作电脑。* 开关机过程中是硬盘最脆弱的时候，此时硬盘轴承
17、转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏道。所以建议开关机后等待约十秒左右后再移动电脑。* 平均每月执行一次磁盘碎片整理及扫描，以增进磁盘存取效率。软驱（Floppy）* 避免使用外观不良或发霉之软盘。* 购买软驱清洁盘，定期清洁读写磁头。光驱（CD-ROM ）* 在读盘过程中尽量保持光驱处于平稳位置，以避免高速转动的盘片对光驱造成意外损伤。* 请双手并用将光盘放入光驱中，一手托住CD托架另一手将CD盘确实固定，以避免CD托架变形。* 在关机前取出光盘，以避免在移动过程中意外损伤光头。* 使用专用光驱清洁盘，定期清洁激光头。触摸板（Touchpad）* 使用触摸板时请务必保持双手清洁及干燥，以免
18、光标定位不准确。* 不小心弄脏表面时，可将干布沾湿一角轻轻擦拭触摸板表面即可，请勿使用粗的布擦拭表面。* 触摸板是感应式的精密电子组件，请勿使用尖锐物品 （如笔）在触摸板表面书写，亦勿重压使用以免造成损坏。散热系统（Thermal Dissipation）* 一般而言，笔记本电脑制造厂商将通过风扇、散热导管、大型散热片、散热孔等方式来散发运行时所产生的高温。* 为节省电力并避免噪音，一般来讲笔记本电脑的风扇并非是一直运转的，而是CPU达到一定温度时，风扇才会被启动。* 勿将笔记本电脑放置在不平整的环境上，或是柔软的物品上，如：床上、沙发上、棉被上，这样有可能会堵住散热孔而影响散热效果进而降低运
19、行效能，甚至死机、或其它不可预期之情况。其它组件保养（Others）清洁保养前请务必依照下列步骤保养您的笔记体电脑以及相关周边设备：* 步骤一：关闭电源并移去外接电源线，拆除内置电池及所有的外接设置连接线。* 步骤二：用小吸尘器将连接头、键盘缝隙等部位的灰尘吸除。* 步骤三：用干布略为沾湿再轻轻擦拭机壳表面，请注意千万不要将任何清洁剂滴入机器内部，以避免电路短路烧毁。* 步骤四：等待笔记本电脑完全干透才能开启电源。环保观念* 电池中含有少量有害物质，请不要自行拆卸及维修。报废的电池请不要直接丢弃于垃圾堆中，须按照当地环保要求进行适当处理。* LCD屏夹层之中含有一定的液态物质，背光灯管亦含有少
20、量水银，请不要自行拆卸及维修。粗暴使用及跌落都有可以导致LCD破裂，请不要接触到渗出的液体。报废的LCD屏请不要直接丢弃于垃圾堆中，须按照当地环保要求进行适当处理。* 笔记本电脑的其它部件也请不要直接丢弃于垃圾堆中，须按照当地环保要求进行适当处理。技术文章 :关于笔记本电脑LCD的亮点问题 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答一、不可忽视的笔记本电脑LCD亮瑕疵问题： 1、笔记本电脑LCD上的亮点是什么？亮点是如何定义的？ 对于LCD显示器而言，一部最高分辨率为1024x768的显示器就有786,432个光点组（一个光点组再由三个光点组成，分别控制RGB滤色片的亮度），利用上面的每一个光点组内的
21、光点独立负责颜色的显示与光线的亮度。亮点现象会发生在所有LCD显示器上，包含数码相机上面的彩色液晶显示屏。原因在于LCD显示屏上的每一个光点都有独立的晶体管来控制其电流的强弱，如果该点的晶体管发生了问题，就会造成该光点永远点亮或不亮，而点亮时的颜色也会固定某一色，这就是LCD的亮点。 2、笔记本电脑LCD亮点的直接坏处是什么？ 随着笔记本电脑的普及，用户群体的组成也发生了深刻的变化，用户应用的需求也日趋多样化，但无论是工作、学习还是生活，用户各种各样的使用方式都要通过显示器所提供的图形图像来完成，所以视觉效果的好坏将直接影响到用户的正常使用，而亮点作为LCD显示器的瑕疵就造成了用户使用感受的不
22、完美，轻则影响用户的使用感受，造成对用户的视觉干扰，重则形成对图形图像的错误判断，造成严重的经济损失。所以LCD无亮点应该成为笔记本电脑最重要的技术合格性指标。 有几个例子可以说明LCD无亮点的重要性： 作为电子电路设计工程师，使用的是14.1寸1024乘768的高分辨率画面，在这种高分辨率的画面下，才能从事精密细致的设计制图，当一个不该有的亮点，出现在不当的地方，会让人误以为是一个电阻或电容的设计，进而会作出错误的判断，因为这样很可能整个设计图都会出错； 再比如：对一些文书处理的工作者而言，LCD液晶屏幕的亮点也是会造成不便的，多数的工商专业人士，常会使用Excel 或 PowerPoint
23、.等，应用软件在笔记本电脑上做数值的分析、金额计算、帐目管理.等等，而在笔记本电脑LCD液晶屏幕上出现的一个小亮点，很可能会让使用者误认为是一个千分号，而把某个金额或数值做了错误的认知，这一差可就差了十万八千里。 3、用户应如何简单判定LCD亮点？ 对用户而言其实最简单的方式是在选购前，进入显示设置，再进入外观设置，把背景色选定成全黑画面，检查是否有发亮之色点。 4、用户如何避免使用过程中产生亮点？ 由于笔记本电脑LCD亮点的产生具有非常复杂的原因，所以目前还没有关于如何避免亮点产生的直接有效的方法，但是用户在使用时注意按照规范的流程操作笔记本电脑，爱护笔记本电脑的液晶显示屏，注意防水、防尘、
24、防重压、防辐射、防强光照射、防高温灼伤等基本的防护方法。 二、华硕全系列笔记本电脑保证LCD无亮点的具体实施内容是什么？ 若您购买华硕笔记本电脑后30天内，于全黑底色背景下发现LCD有发亮之色点（非暗点），请联系华硕海星24小时服务专线（800-820-6655），我们将安排您至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕之服务。（仅以此次为限，请携带购买发票或相关购买凭证前往）华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。简易故障排除 :使用系统恢复DVD光盘恢复系统 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答 提醒 : 恢复系统前务必做好数据备份; 整个恢复过程中请接上电源; 整个恢复过程大约需要1.5
25、个小时 具体恢复步骤 : 1. 将系统DVD光盘放入光驱中（笔记本电脑需先开机）。2. 重新启动笔记本电脑，并在开机时按下键盘上按键，然后选择光驱（可能标示为 CD/DVD ），接着按下从系统恢复DVD光盘启动。3. 选择一个分区项目并点击【Next】（下一步）。分区项目：1) 仅将Windows恢复到第一分区：本项目将只会删除第一个分区中的内容，让系统保留其他分区，并将系统安装于 C 盘。2) 将Windows恢复到整个硬盘中：本项目将会覆盖您硬盘内所有数据并将整个硬盘恢复为单一分区，名为 C 。3) 将Windows恢复到有两个分区的硬盘本项目将会恢复整个硬盘成为出厂的设置状态。重新分割硬
26、盘为两个分区，第一个名为 C 的分区容量约为硬盘容量的30%，第二个名为 D 的分区容量约为硬盘容量的70%，并将系统安装于 C 盘。( C 盘与 D 盘容量的比例会因机型不同而有所不同) 4) 请依照屏幕画面指示完成恢复程序。出现以下界面，表示系统正在恢复中：5.恢复完成之后，光驱自动弹出，提示插入驱动光盘，若无驱动光盘此处直接关机重启即可。本文档与其中提及之软件均按许可协议提供，其使用或复制必须遵守许可协议项下规定之条件。本文档提供之信息仅供参考，未经事先通知可随时发生变化，不得将其解释为华硕公司作出的具体承诺。华硕公司不对文档中或与文档同时提供的软件中可能出现的错误或不准确信息承担任何责
27、任。除非上述许可协议另有规定，未经华硕明确书面许可，不得对本文档中的任何部分加以复制，或存储于检索系统中，或以任何方式以任何形式加以传播。关于合法信息,可以参考: http:/ Information: http:/ :电脑无法开机 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答 1: 电脑无法开机 1.1: 电脑底部是否有”Reset”孔 1.1.1: 电脑底部有”Reset”孔 - 按下”Reset”孔来尝试解决问题 1.1.1.1: 问题解决 - 能够开机正常使用 1.1.1.2: 问题未解决 -1.2 1.1.2: 电脑底部无”Reset”孔- 1.2 1.2: 单独使用电池能否开机 1.2.1:
28、 能够开机 - 1.3 1.2.2: 无法开机 - 适配器的电源指示灯是否亮了 1.2.2.1: 电源指示灯亮 - 单独使用电源适配器能否开机 1.2.2.1.1: 能够开机 - 1.3 1.2.2.1.2: 无法开机 - 联系华硕服务中心检测 1.2.2.2: 电源指示灯不亮 - 电源适配器问题，检查电源线或者联系华硕服务中心检测 1.3: 是否能够进入BIOS 1.3.1: 能够进入BIOS - 1.4 1.3.2: 无法进入BIOS - 联系华硕服务中心检测 1.4: 能否进入操作系统 1.4.1: 能够进入系统 - 备份数据，重装系统尝试 1.4.1.1: 问题解决 - 能够开机正常使
29、用 1.4.1.2: 问题未解决 - 联系华硕服务中心检测 1.4.2: 无法进入操作系统 - 联系华硕服务中心检测简易故障排除 :电池充电异常或使用时间较短 网页小工具 打印此页 邮寄此页解答 1. 笔记本电脑一直接着电源适配器，但是电池电量在 96%99% 之间都不会充满到 100%。请将电源适配器取下并使用电池供电，当电池电量低于 95% 时接上电源适配器即可重新充电到 100%。2. 电池不能充电，电池指示灯异常或电池电量一直低于 95%。1) 请先将电源适配器移除并重新接上，并确认电源适配器是否能正常供电。2) 将笔记本电脑关机后，取下电池模块，并检查电池模块与主机的连接点是否有异物
30、或是损坏。3) 重新将电池组装回去，并确认电池卡槽是否有正确固定。4) 您可以将笔记本电脑的 BIOS 更新到最新版本，有些电池的侦测问题能透过 BIOS 修正。5)倘若问题仍无法排除，请联系就近的华硕服务中心安排检测。3. 我的电池使用时间似乎没有规格所述的那么长?笔记本电脑电池的使用时间与 CPU 运行的频率、内存大小、LCD 的亮度、硬盘转速、硬盘容量、应用程序等均有关。您可以参考下面的一些方法，可以在一定程度上延长电池的续航时间：1) 当您在仅使用电池供电时，您可以根据您的使用情况在 Power4Gear 软件中选择合适的模式来降低系统的功耗。2) 请您适当降低 LCD 的亮度。3) 请您关闭一些目前暂时不使用的设备，如蓝牙设备、无线网卡等，您可以使用快捷键将其关闭。4) 请您不连接暂时不使用的外设设备，如移动硬盘、外置刻录机、外置鼠标键盘等。5) 降低系统音量或者将音量设置为静音状态。