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1、第 1 页 护理部主任工作总结 ppt 模板 特征码 QCSTqQuzkCsUGrkzGewB 更多阅读请查看栏目。 20xx 年上半年，我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体 护理同仁的共同努力下，围绕 20nn 年制定的目标计划严抓落实， 认真实施，较好地完成了各项任务，现将这半年来的护理工作 总结如下： 一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故 每周晨*会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全 隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，认真落实 各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检 查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理 缺陷发生率为零。
2、二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。 1、每周利用晨*会时间组织学习 1-2 次。每位护士轮流主讲， 内容自定。2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提 问和操作考试。3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护 理制度及护理风险预案。4、鼓励护士参加再继续教育，在排班 第 2 页 上给予方便考虑。 三、规范服务用语，提高护理满意度。 遵照本科室制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检 查病人的文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位， 做到危重患者检查必须有医务人员陪同，免费为患者提供理发 剪、电吹风、剃须刀、微波炉等，为病人提供各种生活上的便 利，每月不定期听取病人及陪护
3、对护理服务的意见，对存在的 问题查找原因，提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人 及家属无投诉，每月的护理满意度在 98%以上，有 3 个月是 100%的 满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上 感谢信 20 多封。 四、护理文书书写明显进步 今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过*会上不断强 化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范 的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前 一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士 长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠 正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。 第
4、二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。 五、美化病区环境，加强病房管理 上半年，我科在医院绿化科的帮助下，增加了走道的绿色植物 的摆放，使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风， 第 3 页 保持病室安静、整洁、空气新鲜，科室配合医院对陪人及探视 人员的管理，加强基础护理和危重患者的护理，使患者主动减 少陪护，并且无一例护理并发症发生。 半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不足： 在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面， 一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意 识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态 度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦 学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台 阶而不懈努力。