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1、1,第八章 人际交往与人际关系,2,团体辅导项目 初次交往,3,一、人际交往及其要素,1、人际交往的含义（第167页） 强调“互动过程” 形式上的互动 实质上的互动 结论： 互动是绝对的,4,把握“五性” 交往对象的可变性 交往条件的限制性 交往内容的广泛性 交往手段的多样性 交往进程的互动性,5,2、人际交往的构成要素 发信源交往的主动一方 信息交往的内容 讯道交往的途径与方式 接受者交往的另一方 结论：缺一不可,6,障碍 发信源 信息 讯道 接受者 反馈,7,二、人际关系及其形成,8,1、人际关系的含义（第170页） 既是一种社会关系 建立在生产关系和社会意识形态关系之上 又是一种心理关系
2、 由认识、情感、行为三种心理成分构成,9,2、人际关系的形成与发展 临时关系 固定关系 朋友关系 亲情关系 情感指向 情感探索 情感交流 情感稳定,10,3、人际关系的状态,11,4、人际关系深度的标志 自我表露 随着对一个人的接纳性和信任感的增强，人会越来越多地表露自我，同时也会要求别人越来越多地表露他们自己。因此，自我表露成为人际关系深度的标志。,12,约哈里窗格 自己了解的信息 自己不了解的信息 他人了解的信息 他人不了解的信息,13,三、人际关系对于大学生成长 的作用,1、人际关系有利于信息沟通 直接减少质与量的流失 快速获得新的信息 面广涉及不同性质的信息 量多不是简单地相加,14,
3、2、人际关系有利于提高心理素质 完善个性 宣泄忧虑 分享喜悦 产生安全感和归属感 增强心理承受力,15,3、人际关系有利于自我实现 （人生价值的实现） 在交往中提高自我价值 在交往中实现社会价值,16,4、人际关系有利于自我发展 在社会的影响下发展自我 在与人的比较中发展自我,17,结论： 人际关系有利于人生的成功,18,四、大学生人际交往的现状,1、大学生人际交往的特点（176页） 开放性 自主性 易变性 “网络”性,19,2、大学生人际交往的障碍 首先，是认知上的障碍： 晕轮效应 对交往对象某一特性的影响与效果无意夸张。 “爱屋及乌”,20,刻板印象 对某一类事物或人产生的一种比较固定、概
4、括而笼统的看法。 根据过去一类人（往往是道听途说）所表现出来的特点去判断所有的人。,21,首因效应 交往中的第一次印象对今后交往的影响。 “先入为主”,22,近因效应 新近得到的信息比以往得到的信息对于交往活动具有更大的影响。,23,其次，是心理上的障碍： 嫉妒积极的与消极的 自卑缺乏自信 孤独拒绝交往 恐惧害怕交往 自我中心不顾及他人,24,再次，是个性上的障碍 不能正确认识自己的个性 不能正确对待自己的个性 不能正确利用自己的个性,25,此外还有： 语义上的障碍 “话不投机半句多” 观念上的障碍 “物以类聚、人以群分” 道德上的障碍 “避之惟恐不及”,26,3、大学生人际交往的标尺 重功利
5、 重感情 重义气 重眼前,具有两重性,27,五、提高人际交往的能力,1、遵循交往的原则（第184页） 真诚与信任 人都需要达到对所处情境的自我控制,28,尊重与宽容 人都有防止自我价值遭到否定的自我支持倾向,29,互助与互补 人都希望与自己认为值得的人交往,30,结论： 是否遵循人际交往的原则既是一种交往思想观念的表达，又是一种交往能力的体现。,31,2、营造交往的氛围 时间 地点 场合 内容,适合,32,结论： 适当的交往氛围有利于交往心理的平和与愉悦，以提高交往的成功率。,33,3、培养交谈的能力（第187页） 话题的选择 语言的表达 非语言行为的运用,34,竞赛游戏： 看图填字 身体语言的准确表达,35,结论： “与君一席话，胜读十年书”。谈话能力决定着交往的成功与否。,36,4、学会倾听的艺术 关注 静听 适当插话 表达同感,37,结论： 倾听是对人的尊重， 尊重是交往的前提。,38,5、掌握交际的技巧 良好的第一印象 不同的社交礼仪（传统习俗） 主动出击 批评与赞扬 拒绝,39,6、注意心理的调适 保持自信 接纳自我 换位思考 “理解万岁” 控制情绪 笑纳百川 调整认知 行为训练,40,成功 = 30%知识 + 70%人际关系,