[互联网]北塔运维软件BTIM.ppt

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3、现疑似问题，初步分析点击弹出分析问题的影响范围设备很重要，影响度很高，问题很紧急运行总览分析问题扩大分析范围流量小帧量大、广播多设备压力大运行总览分析问题性能分析定位，隐患控制端口已关闭，问题已解决运行总览定位、解决问题目录北塔北塔| |公司介绍公司介绍 BTIMBTIM| |管理特色管理特色 BTIMBTIM| |产品介绍产品介绍 BTIMBTIM| |部署介绍部署介绍 BTIMBTIM| |客户名录客户名录北塔BTIMIT综合运维管理全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理管理切入管理特点管理

4、对象各类设备、网络线路、机房管理性能管理、事件与故障管理、统计分析、运维等级管理、全局管理 l被动到主动 l复杂到简单 l分散到集中 BTIM是如何做网络管理的？设备管理管理的广度 l 支持设备类型：支持50家以上不同厂商不同类型的设备 l 支持各类类数据采集接口 SNMP V1 SNMP V2C SNMP V3 Syslog、Trap、Telnet 运行管理网状运行图，直观反映整体网络结构是否合理、运行状态及存在的隐患网络结构是否合理？负载均衡效果如何？运行管理TopN分析设备负载不均衡，需要改进自动监听、智能添加对用户指定范围内的设备进行实时监控，简单的选择

5、后，智能添加到现有管理体系中，实现可持续的网络监管。全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理中间件、应用等服务组件管理系统统主机管理l 数据库库管理中间间件管理 Windows AIX HP-UNIX Sun Solaris Redhat Linux FreeBSD CentOS Novell SUSE TUR64 SQL Server Oracle Sybase Mysql DB2 Informix SybaseIQ weblogic Domino Tuxedo WebSphere EAServer MQ Cognos 服

6、务资务资源管理应应用管理 HTTP Windows-FTP POP3 SMTP LDAP DNS DHCP Informatica 全面的基础参数管理服务器的配置信息连续运行时间操作系统 MAC地址主机操作系统的OID 服务器名称 IP地址系统版本 CPU个数磁盘大小内存大小服务器的运行状态服务器磁盘状态网卡状态进程总数服务器内存使用情况内存利用率虚拟内存的使用率交换SWAP分区页数量服务器磁盘运行指标文件系统空间利用率磁盘读/写速率磁盘TPS指标服务器文件管理指标各文件系统分区的使用率各文件系统分区的空间总大小各文件系统分区的使用空间大小各

7、文件系统分区的空闲空间大小文件系统名称服务器关键进程运行指标包括进程ID 进程用户名进程运行的时长进程用户组父进程ID 进程名进程状态占用CPU时间进程终端服务器CPU运行情况 CPU占用率 CPU用户时间百分比 CPU系统时间百分比 CPU运行队列进程个数 50种类型，近3000种不同指标实现完整的参数监控提供完整的实时数据浏览，以界面和表格的方式进行展现，实现参数的动态展示和完整监控关联式管理主机提供全面的管理信息，实现一张页面快速解决运维分析-处理-决策问题。主机累计运行情况，分析主机健康状况主机运维信息，快速联系运维人员关键性能信息，

8、快速定位问题点关联业务分析，分析关联影响全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理 BTIM系统提供对企业日常管理中的巡检管理的应用支持，提供包括巡检表建立、巡检任务分派、巡检任务提醒、日常巡检、巡检检索、巡检统计等的功能，支持自动巡检、人工巡检等多种巡检方式。巡检管理 BTIM3.0产品介绍北塔软件产品部巡检方式多样化 BTIM巡检为用户提供基于 BTIM系统的指标自动巡检。 p支持完整的巡检对象 p支持内建指标取值 p支持多类型的配置方式 p支持自动判断巡检结果 1、扩扩大设备设备巡检检深度 2、提高巡检检效率 1、

9、扩扩大巡检检广度 2、提高巡检检方便性 BTIM巡检提供灵活的手工巡检方式，实现全面的巡检补充。 p支持任意对象的巡检 p支持任意指标巡检 p支持巡检方法和处理方法的手工确认 BTIM3.0产品介绍北塔软件产品部责任到人-快捷的值班配置 BTIM巡检是落实了管理制度，实现了巡检到人，巡检到时，并且简单节假日设置，达到了快捷配置值班的效果。完整的集成了BTIM用户信息灵活的日期配置 BTIM巡检落实管理监管制度，实现系统自动通知监管人，保证巡检工作的有序完成。 BTIM3.0产品介绍北塔软件产品部无法不巡-及时、多样的提醒 BTIM巡检为保证巡检工作能按时执行，不

10、会由于认为以往造成系统漏巡，提供多种巡检提醒方式： 1、提前10分钟发送邮件、短信告知巡检人进行巡检。 2、列出完整近期任务。 3、列出正在巡检的巡检表进进行中的任务务计计划巡检检任务务全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理安全管理地址簿 -可以对全网的IP资源分布进行信息检索； -可以根据地址簿进行有效的IP- MAC监控和绑定。 BTIM 安全管理数据流分析 -深入分析网际数据流量、捕捉异常数据流； -提供5种数据分析技术；配置管理 -关键词：脚本、备份、检查间隔。系统安全管理 -为协同管理提供技术基础

11、，提供多种用户访问权限地控制。网络安全分析与对策 login 暴力破解密码码修改设备设备路由登录录服务务器放置后门门。频繁登录syslog预警配置变更预警恢复配置文件 X 扫扫描漏洞数据流预警接入网络络地址簿预警安全管理-IP地址簿系统提供完整的IP地址规划方案，实现IP 段规划到部门，IP规划到机器，提供清晰设备使用负载分析，使用户在规划IP接入设备更为合理。 IP资源使用监控实时监控IP资源使用情况，突出显示非法IP登录情况，并可通过强制关闭端口，ARP干扰等方式实现快速隔离非法IP. 安全管理-配置管理支持设备设备: Cisco Foun

12、dy H3C 华为锐捷 AIX Hpunix 支持协议协议： Ssh telnet 支持所有可以telnet，ssh登录的设备类型配置的变更查询对于配置信息逐条分析，明确标识出配置变更的时间和行为，实现对变更过程的行为分析及实现快速恢复。安全管理-数据流分析采集协议支持： Dataflow NetFlow NetStream Jflow Sflow 多探针部署探针数据过滤采集数据字段过滤支持庞庞大的网络环络环境数据分析人性化的数据挖掘默认提供的数据分析方式： IP流量 TCP流量 Session数网际广播 UDP流量 IP异常帧流量 IP扫描捕捉网络流量组成状

13、况 P2P特征流量快速定位问题 IP 灵活的 ip数据流分析手段 BTIM提供多样的分析方式，实现对于异常数据从粗到细的分析。实现源地址，目标地址，数据包类型的数据过滤实现分析纬度自定义支持最小间10秒的数据采样，实现精细化分析 URL网络行为分析 BTIM提供详细的url的实时监控和历史数据分析，分析粒度到每一次用户访问行为，正在实现用户行为的分析。灵活的告警定义、及时的告警 BTIM提供详细的多样性的告警过滤方式，实现无人值守下，异常情况及时通知到五。 BTIM系统安全管理 BTIM提供菜单、管理对象、操作权限三方面的用户安全管理，保证系统

14、的安全运行，匹配用户的部门权责管理。全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理告警类型网络告警各类应用服务告警线路连接告警资产告警数据流分析告警环境类告警桌面管理类告警短消息告警合成语音告警电子邮件告警弹出窗口告警第三方程序告警用户组我们无须24小时值守，BTIM 通过事件故障管理，支持几乎所有管理领域的各类数据监控。事件输出及关联让告警事件更加准确高等级事件分析单点门限是不合理的，等级越高的事件越需要从不同角度进行组合判断；告警压缩可滤除偶发性，基线数据避免不合理的门限式告警，动态的告警阈

15、值会更加准确。值值时间时间（单单位为样为样点间间隔）偏离阈值阈值基线线值值偏离值值基线告警全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理报表分类日报表周报表月报表年报表即时报表统计周期报表设置统计参数统计对象预制报表定制报表网络设备报表服务报表业务报表数据流报表 MPLS VPN链路报表。运行率报表 TOPN报表性能报表统计报表使用详细报表。 BTIM报表话务量业务容量比 IT基础系统可承载性能统计分析话务量业务容量比 IT基础系统可承载按告警事件种类、告警事件源

16、、密集告警时间段分类生成报表按告警事件种类、告警事件源、密集告警时间段分类生成报表故障统计分析资产管理全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检自动搜索可管理的所有网络设备、服务器、桌面设备的资产信息，并加入资产清单。按照不同属性来进行资产分类，并提供强大的资产检索功能。自动跟踪和更新资产信息，对资产的变更进行记录。提供详细的资产报表情况。资产管理资产管理目录北塔北塔| |公司介绍公司介绍 BTIMBTIM| |管理管理特色特色 BTIM|BTIM|产品介绍产品介绍 BTIMBTIM| |部署介绍部署介绍 BTIMBTIM|

17、 |客户名录客户名录单点部署方式 SMS BTIM数据采集器 BTIM数据库库BTIM管理平台外部告警服务务器 IE客户户端 POP Internet BTIM与ITIL的关系 BTIM ITIL 事件采集，产生事件事件接口事件处理标标准接口 BTIM事件采集，产生事件，以故障（等级、描述、管理IP）的形式，通过专门接口，将事件上报至 ITIL进行事件处理。同时可以借助BTIM 中的BSM、网络管理模块进行故障分析。 BTIM3.0产品介绍北塔软件产品部事件接口的类型短信平台支持银讯银讯通短信平台 CMPP3（中国移动动短信平台）首都公用信息平台其它定制开发

19、BTIMBTIM| |客户名录客户名录政府机关 l上海市人民政府 l重庆市人民政府 l陕西省人民政府 l贵州省人民政府 l深圳市人民政府 l广州市人民政府 l南昌市人民政府 l绍兴市政府 l中共河南省委 l中共河北省委 l中共陕西省委 l浙江省人大 l陕西省人大 l陕西省政协 l河北省政协 l广东省国家税务局 l陕西省国家税务局 l陕西省地方税务局 l河南省地税局 l昆明市地方税务局 l长沙市工商行政管理局 l郑州市工商行政管理局 l浙江省信访局 l云南省信访局 l贵州省信访局 l重庆市信访局 l浙江省环保局 l河北省环保局 l山东省检验检疫局 l湖北省检验检疫局 l陕西省检验检疫局

20、 l广东省出入境检验检疫局 l广西省出入境检验检疫局 l江苏省出入境检验检疫局 l福建省出入境检验检疫局 l天津市出入境检验检疫局 l贵州省出入境检验检疫局 l河南省出入境检验检疫局 l厦门出入境检验检疫局 l江苏劳动保障厅 l湖南省劳动和社会保障厅 l辽宁省劳动和社会保障厅 l四川省劳动和社会保障厅 l成都劳动保障信息中心 l河南省统计局 l河北省统计局 l甘肃省统计局 l四川省统计局 l信阳市统计局 l河北省国土资源厅 l江西省国土资源厅 l河南省国土资源厅 l河北省人事厅 l河北省科技厅 l河北省商务厅 l河北省物价局 l河北省气象局 l北京气象局 l

21、福建省审计厅 l湖南省文化厅 l浙江省邮政局 l陕西省邮政局 l辽宁省邮政局 l福建省水利厅 l湖南省水利厅 l水利部珠江水利委员会 l广西省科技厅 l广西省商务厅 l江西省信息产业厅 l天津市委组织部 l河北省石家庄市委 l湖南省株洲市政府 l北京市经济信息中心 l上海市知识产权局 l上海市外经贸委 l上海市政府侨办 l上海市食品药品监督管理局 l陕西省咸阳市电子信息化办公室 l重庆市市政信息中心 l重庆市安全生产监督管理局 l广州市对外贸易经济合作局 l江西档案局信息中心 l哈尔滨市司法局 l黑龙江省大兴安岭行署信息中心 l福建省莆田市人民防空公检法系统 l上海市公安局

22、l江苏省公安厅 l江西省公安厅 l深圳市公安局 l广州市公安局 l西安市公安局 l郴州市公安局 l广州市司法局 l江西省安全厅 l江苏省高检院 l甘肃省人民检察院 l青海省人民检察院 l上海市人民检察院 l江西省人民检察院 l新疆建设兵团人民检察院 l深圳市龙岗区人民检察院 l上海市监狱管理局 l浙江省监狱管理局 l广东省监狱管理局 l江苏省监狱管理局 l江西省武警总队 l上海市交巡警总队 l杭州市交通警察支队 l湖北省武警总队 l贵州省公安厅交通警察总队 l新疆公安边防总队 l江西省公安消防总队 l广州市海珠区法院 l上海司法局 l杭州市治安执法局电力行业 l国家电网公司 l中国

23、华能集团公司 l中国国电集团公司 l中国三峡总公司 l中国神华集团国华电力公司 l国家电网华北电网公司 l国家电网华东电网公司 l国家电网西北电网公司 l北京市电力公司 l上海市电力公司 l天津市电力公司 l河北省电力公司 l河南省电力公司 l山东省电力公司 l浙江省电力公司 l江苏省电力公司 l安徽省电力公司 l四川省电力公司 l甘肃省电力公司 l青海省电力公司 l新疆自治区电力公司 l黑龙江省电力公司 l吉林省电力公司 l贵州省电网公司 l广西省电力公司 l广州市电力公司 l福建省电力公司 l江西省电力公司 l云南电网公司昆明市供电局 l广东电网公司电力通信设备运维中心 l浙江省

24、电力调度通信中心 l安徽省电力调度通信中心 l山西省电力调度通信中心 l陕西省电力调度通信中心 l四川省电力调度通信中心 l广西省电力调度通信中心 l海南省电力调度通信中心 l三峡电厂 l徐州发电有限公司 l兰州市供电局 l江西省瑞金发电厂 l内蒙古岱海发电有限责任公司 l中电国际股份有限公司 l中电(福建)电力开发有限公司 l大唐发电集团公司 l山东华能电厂济宁厂 l秦山核电联营有限公司 l浙江省能源集团 l上海电力股份有限公司 l国家电网武汉高压研究院 l国网北京电力建设研究院 l浙江省电力设计院 l河北省电力研究院 l西南电力设计院 l贵州省电力设计院 l华能四川水电有

25、限公司 l云南电网公司红河供电局 l河北省金牛能源集团 l福建晋江天然气发电有限公司石油、石化行业 l中国石油（昆仑）润滑油集团 l中国石油润滑油公司 l渤海石油通讯有限责任公司 l中石油测井公司大庆石油管理局 l新疆石油管理局 l华北石化 l大庆石化 l吉林石化 l湖南石化 l大港石化 l扬子石化 l辽阳石化 l中石化新疆分公司 l新疆油田采油三厂 l中石油上海海洋油气分公司 l青海油田公司 l中国石油青海销售分公司 l吉林燃料乙醇 l上海石油天然气 l大庆市石油天然气分公司 l福建炼油化工有限公司 l山东鲁宁输油管理处 l大庆油田建设集团 l中石油石化研究所 l长庆油田油气研究院

26、l四川省石油管理局地质勘探开发研究院 l中国石油新疆油田分公司重油公司 l中石油塔里木油田新疆分公司 l浙江省天然气开发有限公司 l山西延长石油(集团)有限责任公司金融证券行业 l中国银联 l上海市证监局 l深圳证监局 l瑞穗实业银行（中国）有限公司 l中国信达资产管理公司 l上海国泰君安证券有限公司 l联合证券有限责任公司 l苏州东吴证券责任有限公司 l西南证券有限责任公司 l惠州联讯证券中国民生银行上海分行 l上海浦东发展银行西安分行 l西安市商业银行东莞市商业银行 l台州市商业银行 l柳州商业银行 l阜新商业银行 l重庆银行 l辽宁省锦州商业银行 l北京

27、农村商业银行 l重庆市农村信用社 l河北衡水城市信用社 l广东江门农信社 l溧水农信社电信运营商 l浙江省联通公司 l河北省联通公司 l陕西省联通公司 l河南省移动通信公司 l江西省移动公司 l江苏移动常州分公司 l中国移动通信集团福建有限公司 l中国移动通信集团广东有限公司茂名/ 清远/茂名/韶关分公司 l中国联通湖北分公司 l中国联通泸州分公司 l河北省铁通分公司 l广东省铁通分公司 l四川省网通公司 l辽宁省沈阳市网通 l上海市数据通讯管理局 l重庆市电信公司数据局 l上海互联网交换中心 l中国电信实业集团 l广东电信有限公司珠海分公司 lTCL通讯移动有限公司 l中国通信建设

28、集团有限公司 l武汉电信系统集成公司 l中银国际期货有限责任公司 l华闻期货经纪有限公司 l上海南都期货经纪有限公司 l浙江永安期货经纪有限公司 l云南云晨期货经纪有限公司 l安徽徽商期货经纪有限公司 l上海光大期货有限公司 l苏州东吴期货有限公司 l上海华鑫证券有限公司 l上海金源期货经纪有限责任公司 l山东鲁证期货有限公司 l南证期货有限责任公司 l海尔纽约人寿保险公司 l鹏华基金 l广西投资集团有限公司 l北京华融综合投资有限公司 l华林证券责任有限公司海关交通行业 l上海海关 l广州海关 l郑州海关 l江门海关 l厦门海关 l苏州海关 l贵阳海关 l四川省交通厅

29、 l河南省交通厅 l四川省交通厅公路运输管理局 l浙江省公路管理局 l甘肃省公路运输管理局 l江苏省泰州公路管理局 l石家庄市交通管理局 l北京市交通委信息中心 l天津交通管理局车辆管理所 l京沈高速管理局 l广东高速路有限公司 l河北省高速交警总队 l重庆轨道交通总公司 l上海申通地铁集团有限公司 l上海市铁路局 l乌鲁木齐铁路局 l上海铁路设计院 l贵阳市公交总公司 l武汉出租车公司 l江苏省交通研究院青岛远洋运输有限公司 l南车四方车辆有限公司 l华东空管局 l西北空中交通管理局 l上海虹桥机场 l陕西咸阳机场 l河南省新郑国际机场 l四川航空股份有限公司 l昆明铁路局

30、 l江苏省地方海事局 l上海市港务局 l上海港集装箱股份有限公司 l上海国际港务集团张华浜分公司 l上海国际港务集团外高桥5期公司 l天津港集装箱码头有限公司 l广州集装箱码头有限公司 l上海市外高桥码头 l上海深水港国际物流有限公司 l宁波港集团有限公司公共事业及新闻传媒 l上海市公积金管理中心 l天津市公积金管理中心 l青岛市公积金管理中心 l合肥市公积金管理中心 l天台社保中心 l北京市燃气集团 l上海大众燃气有限公司 l上海燃气浦东销售有限公司 l重庆燃汽集团公司 l新疆新捷燃气有限责任公司 l南京市自来水总公司 l上海世博演艺中心 l新华传媒股份有限公司 l珠江传媒集团

31、有限公司 l福建省日报社 l江西省日报社 l经济观察报报业有限公司 l上海文广新闻传媒集团(SMG) l广东省广播电影电视局 l福建省广播影视集团 l河北省电视台 l上海人民广播电台 l上海东方网 l安徽省人民广播电台 l江苏省广播电视总台广播传媒医疗卫生行业 l河北省卫生厅 l山东省计生委 l河南省肿瘤医院 l江西省儿童医院 l贵州省疾病预防控制中心 l新疆自治区疾病控制中心 l武汉市新型合作医疗网 l广州军区总医院 l第三军医大学第三附属医院 l福建医科大学附属第一医院 l上海华山医院 l上海同济医院 l上海市普陀中心医院 l崇明中心医院 l常州第二人民医院 l青岛大学医学院

32、附属医院 l西安市第一人民医院 l中山市人民医院 l珠海市人民医院 l广州市番禺中心人民医院 l惠州市中心人民医院 l厦门市妇幼保健院 l东莞康华医院 l四川石油管理局总医院大型企业 l上海汽车股份有限公司 l广州东风本田汽车 l南汽长安福特 l比亚迪汽车公司 l上汽依维柯红岩商用车有限公司 l北京汽车城投资管理有限公司 l南车集团眉山车辆有限公司 l上汽商用车有限公司 l徐州矿务集团 l山东临沂矿务局 l河北金牛能源集团 l河北唐山开滦集团 l山西阳煤集团 l国投新集煤矿 l山东唐口煤业有限公司 l金堆城钼业集团有限公司 l淄博矿物集团公司埠村煤矿 l广东韶关钢铁集团 l河北

33、唐山钢铁集团 l昆明钢铁集团 l河北首都迁安钢铁集团 l成都印钞公司 l江苏省烟草公司 l江西省烟草公司 l重庆市烟草公司 l宁波市烟草公司 l江苏中烟工业公司 l四川烟草工业公司成都分厂 l广西卷烟总厂 l徐州卷烟厂 l贵州铜仁卷烟厂 l红河烟草（集团）有限责任公司红河卷烟厂 l上海烟草机械有限责任公司 l中国机械工业集团公司 l中国机械设备进出口总公司 l广西柳工机械股份有限公司 l陕西中联重科土方机械有限公司 l上海沪东(中华)造船集团 l南宁广发重工集团 l中国船舶重工集团 l平项山神马集团 l武汉重型机床集团 l山西晋西机器工业集团 l陕西柴油机重工有限公司 l中国对外贸易

34、中心-广交会 l厦门会展中心 l南昌市国际展览中心 l中铁隧道集团 l中铁一局集团 l上海百联集团 l北京王府井集团 l广州友谊集团股份有限公司 l大连友谊集团 l中国国际旅行社总社 l东方集团丝绸进出口有限公司 l青岛啤酒股份有限公司 l江中集团 l南方李锦记有限公司 l江西汇仁集团枣庄矿业（集团）有限责任公司 l江苏国信集团 l深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 l中国人民解放军第5719工厂 l台湾英华达集团公司 l无限级(中国)有限公司 l哈尔滨龙运物流园区教育及科研 l中国人民大学 l华东理工大学 l中国矿业大学 l西南民族大学 l华东师范大学 l华南师范大学

35、l北京航空航天大学 l北方工业大学 l华东政法大学 l上海师范大学 l上海水产大学 l上海体育大学 l上海工程技术大学 l福州大学 l新疆财经大学 l解放军第三军医大学 l中南林业科技大学 l新疆农业大学 l山西省中医学院 l西华大学 l上海松江大学城 l上海广播电视大学 l江苏广播电视大学 l成都广播电视大学 l厦门市委党校 l中国民航飞行学院 l上海交通大学医学院 l解放军后勤工程学院 l海军指挥学院 l重庆大学城市科技学院 l中南建筑设计院 l上海电力学院 l南京工程学院 l广州美术学院 l西安美术学院 l四川理工学院 l四川警察学院 l成都体育学院 l福建工程学院 l贵阳

36、学院 l哈尔滨学院 l黄冈师范学院 l重庆城市职业学院 l广东女子职业技术学院 l上海市教委三峡学院 l南华工商学院 l青岛职业技术学院 l江苏昆山登云职业技术学院 l顺德碧桂园学校 l深圳华侨城中学 l中国建筑设计院 l上海农科院 l中国电力科学研究院 l中国电子技术标准化研究所 l中国核动力设计研究院 l中船重工集团719研究所 l中国工程物理研究院 l北京跟踪与通讯技术研究所 l湖北省科技信息研究院 l中国水电顾问集团成都勘测设计研究院 l沈阳市情报所 l上海市检测中心 l广西招生考试院 l四川省委党校 l上海市长宁区教育局 l上海市黄浦区教育局 l上海市杨浦区教育局 l上海市青浦教育局 l浦东新区教育局信息中心 l上海市晋元中学 l青岛市教育局 l青岛科技局 l崂山教体局 BETAsoftBETAsoft RR R R 2012年8月

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