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1、CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 感受长安福特 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 授课时间 休息时间/地点 用餐时间/地点 吸烟政策 手机政策（关机/无声） 课堂守则 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL3 课程说明 课程名称：专业销售顾问一 课程长度：共8天 授课形式：课堂教学+现场互动 目标学员： CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 相互熟悉 自我介绍 姓名 经销商 工作经历 甄选组长 自我介绍 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 完成课后测试 无缺席参加 完
2、该培训 课后测试达 80分以上 认证并颁发证书 考试规则 采用百分制,共32道题,分布如下: -填空30分 -单选10分 -多选30分 -判断10分 -简答20分 考试时间45分钟 评估策略 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL6 描述福特品牌文化 描述长安品牌文化 描述长安福特品牌文化 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 福特品牌篇 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 福特品牌 1903年6月16日，亨利福特创立福特汽车公司 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 什么是福特精神？ 历任领导人管
3、理思想 推古验今，所以不惑。 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 2005年福布斯杂志公布了有史以来最有影响力的20位企业家，亨 利福特名列榜首 1999年，财富杂志将福特评为“20世纪最伟大的企业家”，以表彰 他和福特汽车公司对人类发展所做出的贡献 他的生产方式使汽车成为一种大众产品，它不但革命了工业生产方式 ，而且对现代社会和文化起了巨大的影响。美国学者麦克哈特所著的 影响人类历史进程的100名人排行榜一书中，亨利福特是唯一上 榜的企业家。 福特主义 CFMA Sales Compa
4、nyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 福特主义 产 品 流 程 员 工 为民众制造人人都买得起的好车 改变世界的生产方式 重视人才，留住最好的员工 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 福特主义 流 程 员 工 产 品 1913 流水线 流程的分解与优化 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 福特主义 流 程 员
5、 工 产 品 1914 工人日工资记录 5美元/8小时 无头衔管理“当你考虑的是把工作做好，而不是为 一个想得到提升的人找一个合适的头衔 时，那就不会有提升的困难了。” “作为领导者，雇主的目标应该是，比 同行业的任何一家企业都能给工人更高 的工资。” CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 福特主义 流 程 员 工 产 品 19081927 T T型车型车 造车理念决定车辆属性 车价由850美元/辆降为360 美元/辆 掌握核心生产技术、材料 1927 A型车上市 CFMA Sales C
6、ompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 1919年，埃兹尔福特继承福特汽车公司总裁职位。 逐渐扩张 玻璃工厂、钢厂、面粉厂、煤矿和铁矿、炼焦炉、造船厂、木材厂、橡胶厂、汽车 制造及分装厂、乡村工业等等 流 程 员 工 产 品 扩张发展 19411945 完成大量的国防合同 1941年，福特汽车公司为美国军方生产出第一部多用途汽车（吉普车） 1945年，生产了最后一部B24解放者轰炸机。 8,600架轰炸机 278,000辆吉普车 57,000部航空发动机 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL
7、 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 管理天才有效的组织管理 招徕年轻的设计师 流 程 员 工 产 品 开始关注外观设计 扩张发展 大胆进行车型的设计创新 创造经典 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 1922 林肯 1935 水星 Zephyr 大陆号 水星8号 美国最成功的流线型轿车 到那时为止最美的车型 流 程 员 工 产 品 扩张发展 品 牌 的 多 元 化 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹
8、兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 战后重振 全新的现代化管理制度 增加商务管理人员高级职业经理人 全球化组织 恢复元气 扩展计划 44个制造厂 18个装配厂 32个零件仓库 2个大型试车场 13个工艺开发和研究机构 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 战后重振 全员参与生产与决策 在各车间成立由工人组成的解决问题小组 重 视视 员员 工 造就新一代汽车工人 人才是成就事业的支柱 没有人才一切都是空谈 尊重每一位员工 管理者与员工真
9、诚相待，互相信任 福特公司曾经向 员工公开帐目， 这一作法使员工 大为感动 造就新一代汽车工人 注意网罗受到过更高教育的人员，使制造业工人愈受重视 流 程 员 工 产 品 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 战后重振 流 程 员 工 产 品 1954年，雷鸟 优优雅、豪华华、与众不同 1964年，野马 野性、刚劲刚劲 、动动力澎湃 时时 代 经经 典 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精
10、神？ 流 程 员 工 产 品 百年传承 赫兹公司 服务的多元化 金融服务租赁 福特信贷 福特客户 服务部 减少管理费用 以租赁促进二手车价 基础业务上 降低成本，提高质量和大力 发展新车型的研发计划。 1999年，比尔福特担任公司主席职位。 1987年开始，雅克纳赛尔任CEO，开始大规模收购各品牌 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 百年传承 “对于人，我只看重两点，”比尔说，“一是结果，二是团队精神和沟通。 ” 打造非凡管理队伍 OCCE被人描述为一个“公开的论
11、坛”，鼓励众人畅所欲言 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 百年传承 品牌的多元化 1987年，福特用13亿美元收购Hertz公司。 1987年，收购阿斯顿马丁汽车公司75的股份。 1990年，福特用25亿美元收购美洲豹汽车公司。 1992年，福特获马自达汽车公司34的股权。 1994年，收购阿斯顿马丁另外25的股份，使之 成为100全资子公司 1999年，福特出资64.5亿美元，收购沃尔沃全球 轿车业务部门。 2000年，收购了路虎品牌。 CFMA Sales
12、CompanyCONFIDENTIAL24 2003年，福特汽车渡过其100年周年纪念 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 一个福特 2006年9月5日，波音公司前副总裁 艾伦穆拉利接替比尔福特出 任公司新总裁兼执行长。比尔福特将继续担任董事长一职。 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 一个福特 26 “一个福特”全球战略 一个团队，一个计划，一个目标 一个团队 为致力于成为全球汽
13、车工业的领导者，大家团结 一心形成一个紧凑的、全球化的团队，从客户、 员工、经销商、投资者、供应商、联盟/理事会以 及社会满意度等角度对团队进行评估。 一个计划 结合当前的市场需求和不断出现的变化，积极有效 的对经营状况做出调整，围绕消费者的需求和价值 加快新产品的开发，对计划做出财务规划、改善资 产负债表。一个团队高效协同作战。 一个目标 实现福特汽车整体盈利性增长 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 一个计划 结合当前的市场需求和不断出现的变化，积极有效的对经营状况做出调整，围 绕消费者的需求和价值加快新产品的开发，对计划做出财务规划、改善资产负 债表。一个团队高
14、效协同作战。 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 一个福特 针对目前较低迷的需求和不断变化 的形式，积极重组架构来有利于营 运 根据客户的喜好加快新产品的开发 对财政实施计划，改善资产负债表 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 一个福特 一个团队 为致力于成为全球汽车工业的领导者，大家团结一心形成一个紧凑的、全 球化的团队，从客户、员工、经销商、投资者、供应商、联盟/理事会以及 社会满意度等角度
15、对团队进行评估。 品牌文化的展现 工作方式的一致 标准流程的贯彻 产品理念的传递 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 一个福特 一个目标 实现福特汽车整体盈利性增长 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 亨利 福特埃兹兹尔 福特亨利 福特二世比尔 福特艾伦伦 穆拉利 什么是福特精神？ 流 程 员 工 产 品 一个福特 一个目标 实现福特汽车整体盈利性增长 生产平台的集中化 品牌支柱的统一化 共享资源的全球化 CFMA Sales Compa
16、nyCONFIDENTIAL 什么是福特精神？ 明于盛衰之道，通乎成败之数； 审乎治乱之势，达乎去就之理。 信足以一异，义足以得众。 流 程 员 工 产 品 历任领导人的成功之处： 成为全球汽车行业领导者 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安品牌篇 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安的历史与文化 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 科技创新关爱永恒 自强不息自主创新志存高远 央企重组 品牌战略 产产品战略 打造世界一流汽车车企业业 经济适用 节能环保 安全时尚 技术支撑 长安品牌 34 CFMA Sales
17、 CompanyCONFIDENTIAL 自强不息自主创新志存高远 铸经典汽车品牌 2009年11月，兵装集团、中航工业联手重组中国长安汽车集团。 35 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 36 自强不息自主创新志存高远 铸经典汽车品牌 36 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安品牌 自强不息自主创新志存高远 铸经典汽车品牌 2010年，长安汽车自主品牌产量排名世界第14位、中国第1位 2011年品牌价值达到305.15亿元，位居中国最有价值品牌第13位 37 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 38 源自于18
18、62年的长安汽车，以“引领汽车文明，造福人类生活”为使命， 用救国图存的根骨，在1958年制造了中国第一辆吉普车； 用强国富民的意志，在1984年制造了中国第一辆微车； 用追求复兴的精神，在2007年点燃了中国第一台自主研制的氢内燃机 自强不息自主创新志存高远 造一流汽车企业 38 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 重庆 上海 北京 哈尔滨 江西 意大利都灵 日本横滨 英国诺丁汉 美国底特律 “五国九地，各有侧重” 战略格局核心 汽车政策、技 术和人才积累 工程设计 吸引人才 造型设计 内饰精细化 质感上乘 自强不息自主创新志存高远 造一流汽车企业 39 CFMA
19、Sales CompanyCONFIDENTIAL 自强不息自主创新志存高远 客户为尊，员工为本； 诚信敬业，持续改善 塑优秀企业公民楷模 “长安汽车 爱行天下”为长安汽车公益品牌名称。“长安汽车 爱行天下 ”的品牌名出自于长安汽车的形象口号“长安行天下”，又与“长安行天 下”相辉映，相一致。 “爱行天下”是“长安行天下”的源动力。 整个标识的核心以“长安”为元素，组合成大写的“爱”字，艺术而巧妙 地传达“长安”的“大爱”之意；周边辅以国际化的“橄榄枝”符号，体 现长安汽车“大爱行于天下、大善造福人间”。 绿色代表为社会奉献公益的真心与义举，布局严谨，给人以信赖感。根据 长安汽车“科技创新、关
20、爱永恒”的核心价值定位，长安公益将核心关注 科技创新支持、绿色环保文化、社会爱心捐赠等三大领域。 40 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 自强不息自主创新志存高远 产产品 经济适用 节能环保 安全时尚 塑优秀企业公民楷模 2009年，长安汽车技术研究院在发改委国家认定企业技术中心评选中，综 合排名第七，汽车行业排名第一，与国内已跻身世界500强的中国企业宝 钢、海尔等具有相当的技术研发实力和创新突破能力。 41 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL p 三年跨越两百万； p 六年利润翻两番，员工收入翻一番； p 十年收入三千亿。 战略规划 4
21、2 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安价值观 过去一百年，汽车作为现代文明的集大成者，推动了大国复兴、强国 崛起，世界政治经济版图也由此发生了前所未有的变化。 当前，全球汽车产业正加速向中国等新兴市场转移。2009年，中国汽 车业以1364万辆一举成为世界第一汽车大国！但是，中国还不是汽车 强国，中国汽车市场是有主人但主人不是主角的一次盛宴！ 中国民族汽车工业要实现从“中国制造”到“中国创造”的转变任重而道 远！ 43 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 激情，让一个又一个梦想成为现实。 长安，不断超越， 长安行天下， 以中国汽车第一阵
22、营企业为新起点， 向世界一流汽车企业迈进。 44 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 小游戏 请在最短的时间里写出福特与长安在品牌文化方面的共同点。 45 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特品牌篇 46 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特来到中国 1978年，亨利福特二世访问中国并受到邓小平接见. 设立中国事务办公室，成为第一家在中国开拓业务的美国汽车制造商 1979年，邓小平赴美访问期间，专程参观了福特在亚特兰大的 一家装配工厂 “非常有兴趣加入中华人民共和国汽车工业的发展进程” “在当地制造中
23、国人买得起的汽车 ” 47 “将来我们也要创建大型先进汽车生产工厂” “中国政府的工作重点已经转向了经济建设，我们需要先进技 术、管理经验和资金，欢迎发达国家的企业到中国办厂” CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 1993年6月，福特在中国建立零售业务。 1995年，福特汽车（中国）有限公司成立。 2001年4月25日，长安福特汽车有限公司成立。 48 长安福特品牌 1913年 2001年 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特车辆亮点2010年以前 49 动感设计魅力内饰灵动驾驭领先安全持久价值 动感设计顶尖工艺精准驾驭领先安全 动感
24、设计德国工艺精准驾驭 动感设计灵动空间精准驾驭 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特车辆亮点ONE FORD战略趋动 50 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特主品牌ONE FORD战略趋动 长安福特主品牌 活得精彩 Make Every Day Exciting 长安福特主品牌 感受非凡 Feel the Difference CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特品牌 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特品牌 CFMA Sales CompanyCONFID
25、ENTIAL 长安福特品牌 位于重庆市北部新区的国家 级经济技术开发区,占地800 亩，年产能25万台。 重 庆 一 工 厂 位于南京江宁经济技术开发区,占 地1935亩，年产能16万台 位于重庆 市北部新 区的国家 级经济技 术开发区, 初期年产 能10万台 南 京 二 工 厂 三工厂 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL 长安福特品牌 变速箱工厂： 初期投资约3.5亿美元 (约合人民币23 亿元) ，位于重庆北部新区，将于2011 年7月底前动工，2013年第四季度投产 ，初期设计年产能可达40万台。 发动机工厂： 投资总额为5亿美元，位于重庆北部 新区，将于2013年投产。 新工厂拥有世界先进水平的发动机生 产线，设计年产能达40万台。 奠 基 签 约 欣赏长安福特马自达视频 CFMA Sales CompanyCONFIDENTIAL56 描述福特品牌文化 描述长安品牌文化 描述长安福特品牌文化 目标回顾