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1、1,打造高绩效团队,2,课程目标,认识团队与个人的关系 学习带领团队的领导方法 充分挥调动员工的激积性与主动性 发展企业的核心竞争力,3,强烈意愿 明确目标 正确方法 团队学习,有效学习秘诀,4,内容提要,第一部分团队建设是时代的要求 第二部分了解团队的不同发展阶段 第三部分团队是个人成长的最佳土壤 第四部分推动团队成长的关键技巧,5,第一部分 团队是时代的要求,6,生存环境的变化,大环境 变化加快,小环境 弹性缩小,客户,公司,对手,7,满足竞争的需求,满足企业人的内在需求,经验管理,制度管理,文化管理,人性管理,企业要生存必须适应环境的变化,8,竞争力的四个层次,资源 竞争力,功能 竞争力
2、,多功能 竞争力,核心竞争力 资源整合竞争力,9,核心竞争力的特征,可以累积 创造价值 具有差异性 难以模仿,只有团队才有可能具有核心竞争力,10,科尔尼公司 分析研究了：,全世界1100家公司 运营跨度10年 涉及34个国家 含盖24个行业 深入分析84个案例,最终分析结果：,创造价值的优秀团队 造就了一批优秀企业,影响企业发展的因素是什么,11,13%44%,56%87%,内在驱动力取决于团队的发展状况,内部驱动力与外部因素对企业发展的影响,12,为什么需要团队,现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华,13,有
3、效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。,14,第二部分 了解团队的不同发展阶段,15,团队发展的四个阶段,形 成 期,成 熟 期,规 范 期,暴风雨期,16,塔克门团队发展模式,形成期,暴风雨期,规范期,成熟期,建立对团队基本的期待 辨识相似处 对目标有共识,接触与结合 发展信赖感 团员是依赖的,知道资源在哪里 表达出不同的想法、 感觉及意见 对领导权反抗 团员是独立的/反依赖,辨认“权力”与“控制”之区别 增加沟通的技巧,决议形成是透明协商及达成共识,团员对所扮演的角色及解决问题的过程有共识,有具有效率及令 人满意的结果 团员使用适
4、度的 控制权,团员协力合作 团员互相关怀 团队建立了一种 独特的认同感 团员间互相依赖,任务,行为,17,生产力与士气的变化,暴风雨期,士气,生产力,18,团队成长的必然规律,图中的每一个步骤都是以前一个步骤为基础，每一个步骤都是为了达到“成熟期”而作的，省略任何一步，都有负面影响。 凡有新的挑战出现时，整个过程便重来一遍，从第一步骤开始。,19,机 会,企 业,制 度,人,市场商业机会,将商业机会转变成赢利模式,将赢利模式转变成操作流程,建立团队 实施完成,企业 团队 个人,20,成熟团队的外在表现,统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的
5、交往方式,21,团队精神的表现,自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长,22,一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。,23,第三部分 团队是个人成长的最佳土壤,24,工作满足个人需求,工作行为,25,个人目标与企业目标,企业目标,个人目标,最佳贡献区,26,M,积极态度,纯熟的技能,强烈动机,专业知识,良好的习惯,A,S,H,K,企业人自身成长系统,27,个人的发展阶段,依赖,独立,合作,28,个人成长历程,
6、内在自我成长过程只有在体验中完成,觉察 体验,行动改变,混沌 内在冲突,信念整合、 习惯实践,观望、保持现状,29,管理者的五大能力,思维能力 学习能力 人际能力 管理能力 专业能力,30,管理者的五种权力,.任用权 .奖赏权 .惩罚权 .知识权 .感召权,可随身带走，却可以对自身的职业表现起决定作用。,业绩不好的经理人，往往抱怨公司给的权力不够,31,信赖从哪里来？,信赖只来自两个方面：,品德 能力,团队成长的本质信赖,32,各阶层管理人员有效管理所必须的技能,33,团队成员的成熟度决定团队的发展阶段,34,第四部分 带领团队成长的关键技巧,35,持续的动力,最可怕的是对决定自己命运 的事，
7、没有参与权。 持续行为的动力，来在于对 行为结果的有效回馈。,36,四种领导风格,支持型 低指挥 高支持,教练型 高指挥 高支持,授权型 抵指挥 低支持,指挥型 高指挥 低支持,指挥性行为,支持性行为,37,协助团队成长,有效的团队领导者会调整自己的风格，提供群体没办法自己提供的东西。,38,了解我们的沟通模式,你,我,事,讨好型 指责型 超理智型 打叉型 一致型,39,创造企业文化的内涵,共同的信念 共同的价值观,每个人都有自己的价值观 重叠的部分就是：,40,团队建设原则,每一位团队成员都对一项职责和 一个角色做出贡献 团队需要根据任务在职责和角色 之间取得最佳平衡 根据个性和能力确定团员的角色 当具有合适的范围和平衡的角色，团队能够将其资源进行最佳配置,41,团队成长的心路历程,交往中相互接纳的愿望 性格上相互猜疑的倾向 行为上相互冲突的表现,心 心理上相互理解的渴求 工作中相互协作的产生 情感上相互依赖的加深,42,团队行为曲线,绩效影响,团队有效性,工作群体,假团队,潜在团队,真实团队,高绩效团队,