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1、主讲人：高主讲人：高 瑾瑾 现代人的生活vs古代人的生活 你是否曾和他一样？ n n “ “过劳死过劳死” ”这个名词因为华为的“ 胡新宇事件”一时之间成为众人争相讨论 的话题。无独有偶，继胡新宇之后，一 位大连籍的年轻女孩也在公司常年累月 的加班中断送了自己的生命。本应当是 人生中最灿烂的青春年华，却过早地在 办公室里凋谢了，这是为什么？ 请回想一下自己在过去一个月内有否出现下述情况：请回想一下自己在过去一个月内有否出现下述情况： 1 1、觉得手上工作太多，无法应付。、觉得手上工作太多，无法应付。 2 2、觉得时间不够用，所以要分秒必争。、觉得时间不够用，所以要分秒必争。 3 3、觉得没有时
2、间消遣，终日记挂着工作。、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。 4 4、遇到挫败时很易发脾气。、遇到挫败时很易发脾气。 5 5、担心别人对自己工作表现的评价。、担心别人对自己工作表现的评价。 6 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。、觉得上司和家人都不欣赏自己。 7 7、担心自己的经济状况。、担心自己的经济状况。 8 8、需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。、需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。 9 9、与人倾谈时，打断对方的话题。、与人倾谈时，打断对方的话题。 1010、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入 睡。睡。 计分方法：从未发生计分方法
3、：从未发生0 0分；偶尔发生分；偶尔发生1 1分；经常发生分；经常发生2 2分。分。 压力自测答案 0 04 4分分 精神压力程度低但可能显示生活缺乏精神压力程度低但可能显示生活缺乏 刺激，比较沉闷，做事的动力不高。刺激，比较沉闷，做事的动力不高。 5-85-8分分 精神压力程度中等，虽然某些时侯感到精神压力程度中等，虽然某些时侯感到 压力较大，仍可应付。压力较大，仍可应付。 9 9分或以上分或以上 精神压力偏高，应反省一下压力来精神压力偏高，应反省一下压力来 源和寻求解决办法。源和寻求解决办法。 1、请在一张纸上写下你觉得自 己感觉压力最大的三件事情。 2、告诉我是什么原因是你感觉 压力那么
4、大。 我该将工作上的 压力于下班时放下而 别带回家了，回家后 应该好好休息，明天 再拿起压力，如此我 们就不会觉得压力的 沉重了。 一杯水分量并不重可如果让你拿一天呢？一杯水分量并不重可如果让你拿一天呢？ 压力的定义 n n 压力：压力：既是一种刺激或消极的感受，也 是一种人与环境的互动历程。压力的大 小，取决于： 1、压力源的大小。 2、个人身心承受压力的强弱程度。 压力管理 快速的生活节奏 和日益增长的期望值 都意味着必须承受比 以往任何时候都多的 压力。 人们都纳闷：为 什么我们今天不能在 生活中获得过去的快 乐呢？ n n 人际人际 n n 工作工作 n n 休闲休闲 n n 心灵心灵
5、 n n 身体身体 n n 金钱金钱 我们不停地奔跑，我们不停地奔跑， 可结果是我们想要的吗？可结果是我们想要的吗？ 良性压力良性压力 动力和鞭策动力和鞭策 负面压力负面压力 不堪重负， 无法承受 逃跑逃跑 烦躁烦躁 踌躇踌躇 拖沓拖沓 寻找刺激：寻找刺激： 发泄感情：发泄感情： 终日懒惰：终日懒惰： 完全了解良性压力和负面压力之 间的区分 意识到采取消极的策略不是解决 问题 的有效方法 明白不及时处理压力会受到更多 更大的压力 对压力的反应 自古就有： 对抗勇敢面对来犯者 逃跑尽快逃之夭夭 压力来源 n缺乏人际支持 n想法不切实际 n身体紧张 n情绪压抑 n忽略自己的需要 n感官刺激过度 你
6、自己内在的动力因素你自己内在的动力因素 工作场所的压力工作场所的压力 人生大事人生大事 紧迫感 事事求完美 取悦于人 努力尝试 争强好胜 应付不可能达到的标准 在不断变化的环境中工作 经历不稳定的工作 与不好相处的人共事 应付过多的责任 工作负担太重 重大事件 日常烦恼 衰老 克服压力的疗法 如果你想感觉好起 来，以最高的效率思 考，那就经常创造机 会锻炼吧。 健身操1 n一、手部运动动：把你的手握紧成拳头，然后放松，舒 展手指，重复若干次；转动 手腕一分钟。 不会做？ 笨啊！播 放PPT有 动画啦！ 健身操2 n二、背部和肩部运动动: 站直了 ，把右手放在左肩上，慢慢地 回头。同样的方式对右
7、肩再 做一次。如此重复做一分钟。 照样有 动画！ 健身操3 n三、头部和颈部运动：把头从左往右转，再转回左边。 n把头往前低，再往后仰。重复做一分钟。 会做？ 会做也 有动画 ！怎么 样么！ 不要怪自己不好； 不要怪别人不好； 也不要埋怨自己的境况。 要关心自己的需求，你可以为自己服务 1. 当你和别人一起工作时，哪些事情能使你 感到愉悦？这些事情即不影响你的工作， 也不影响你周围的人工作。 2. 工作之余，你能做些什么令自己感到愉悦 的事情？这些事情既可以不超过三分钟就 能做到，也可以不用花钱就能做到。 目标会有助于你欣赏自己的劳动成果 目标能开启你的创造力 目标令工作更容易 自己设计目标
8、不论对于什么 工作，制定可 以衡量的目标 都会有助于防 止厌倦情绪。 一旦你学会如何说、 选择什么时机说，那它就 会成为变成有用的技巧， 能给你带来很大的好处。 避免不必要的抱怨 想一想，如果有人总 是一遍又一遍地对你抱怨 别人，这多浪费时间、多 无聊啊。而且问题永远也 解决不了。 n音乐是一个很好的心理医生。 n当我们十分疲惫的时候，悠扬的轻音乐 可以让我们放松心情。 n当我们十分沮丧的时候，激扬的音乐可 以让我们忘掉忧伤。 n当我们十分高兴的时候，喜庆的音乐可 以让我们更加开心。 n让我们生活在音乐之中。 n让音乐的旋律成为生命的主题。 n此刻我们忘记了烦恼 n此刻我们我们似乎回到了孩提时
9、代。 n碧草、蓝天、静静的湖水 n让我们生活在音乐之中。 n让音乐的旋律成为生命的主题。 n此刻我们忘记了烦恼 n此刻我们我们似乎回到了孩提时代。 n碧草、蓝天、静静的湖水 今天的职场有越来越多的压力，这种 压力下很多人承受不了，又不能合理的 宣泄出来人们背上了精神的包袱。 很多公司在招聘员工时都写上这样一 条“能够承受较大工作压力”，可是员工又 不是机器，员工的工作压力需要合理的 宣泄出来。 n 日本有一家网站，其口号是“让我们去哭 吧！”。该网站负责人说：“每当我感觉精疲力 尽的时候，我会对自己说来吧，现在我们哭 一会儿。”为了便于“产生”眼泪，他推荐大家 定期看一些感人的电影。日本一些影
10、碟租赁 店有专门柜台，出租足以让人哭泣的影片。 n 日本心理问题专家吉野信一指出：“在竞 争极为残酷的日本社会，人们已开始意识到 哭泣的意义。” n喜、怒、哀、乐乐 n是每一个正常的人应该有的情感元素。 n有时我们真的不需要过分压抑自己的情 感，找一个合理的方式宣泄出来。 谁偷走了你的微笑谁偷走了你的微笑 怎样防止别人偷走你的微笑怎样防止别人偷走你的微笑 照照镜子：微笑训练照照镜子：微笑训练 n n 微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处； n n 微笑会使对方富有，但不会使你变穷；微笑会使对方富有，但不会使你变穷； n n 它只要瞬间，但它留给人的
11、记忆却是永远；它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远； n n 没有微笑，你就不会这样富有和强大；没有微笑，你就不会这样富有和强大； n n 有了微笑，你就会富而不贫；有了微笑，你就会富而不贫； n n 微笑能给家庭带来幸福；微笑能给家庭带来幸福； n n 能给生意带来好运，给你带来友谊；能给生意带来好运，给你带来友谊； n n 它会使疲倦者感到愉悦；它会使疲倦者感到愉悦； n n 使失意者感到欢快；使失意者感到欢快； n n 使悲哀者感到温暖；使悲哀者感到温暖； n n 它是疾病的最好药方；它是疾病的最好药方； n n 微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；
12、n n 微笑是无价之宝；微笑是无价之宝； n n 有人过于劳累，发不出微笑；有人过于劳累，发不出微笑； n n 把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。 令我头痛的是，不该我负的责任 却算到我的帐上，好像是我的过 错似的。要是我说这不关我的事 ，谁都不信，他们都疯了。但是 这的确不关我的事。 工作中的烦恼偷走了你的微笑。 我工作的时候，那些对我的工 作不懂的人对我瞎指挥，这些 人中既有我的客户也有我的上 司，真烦人，我又不能争辩。 有时，他们甚至都不知道自己 在要求什么。 人际关系偷走了你的微笑。 今天真倒霉，早上起床的时候，儿 子不肯去幼儿园，上班的路上又
13、塞 车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又 被上司撞上，结果挨了一顿克，你 说倒霉不倒霉，我都想哭了。 生活的琐事偷走了你的微笑。 怎样防止别人偷走你的微笑？ 阿Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 微笑服务的魅力 甲：“营业员胸前为什么佩带照片呢？” 乙：“开展微笑服务啊！” 甲：“这和佩带照片有什么关系？” 乙：“你没看那照片上的人都是微笑的吗！” “举手不打笑脸人”“一笑消怨愁” “笑一笑,十年少” 微笑服务的魅力 消除隔阂 调节情绪 获取回报 有益身心健康 生命如同一道美 丽的风景，不好的情 绪将会把美丽的风景 破坏！ 有一天公司的总经理下 达命令，“从明天开始公司 任何人上班不允许迟到
14、否 则将有严厉的惩罚”。 可是第二天 案例：小明的故事 案例：小明的故事 总经理 副经理 女秘书 （小明的妈妈） 可怜的猫小 明 不好的态度是可以传染的！不好的态度是可以传染的！ 送给大家三句话 1 1、别拿自己去折磨别人！、别拿自己去折磨别人！ 2 2、不要拿别人来折磨自己！、不要拿别人来折磨自己！ 3 3、不要被自己折磨！、不要被自己折磨！ 从前，有一个脾气很坏的男孩. 他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他 ，每次发脾气或者跟人吵架的时候 ，就在院子的篱笆上钉一根。第一 天，男孩钉了37根钉子。后面的几 天他学会了控制自己的脾气，每天 钉的钉子也逐渐减少了。他发现， 控制自己的脾气，实际上比钉钉
15、子 要容易的多。终于有一天，他一根 钉子都没有钉，他高兴的把这件事 告诉了爸爸。 n爸爸说：“从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可 以在这天拔掉一根钉子.” 日子一天一天过去，最后，钉 子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上，对他说：“儿 子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永 远也不可能恢复了。就象你和一个人吵架，说了些难听 的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞一 样。”插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口 就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要 知道，身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。 你的朋友是你宝贵的财产，他们让你开怀，让你更勇 敢。他们总是随
16、时倾听你的忧伤。你需要他们的时候， 他们会支持你，向你敞开心扉。 n n 无法释怀的坚持，将会造成永远的伤害无法释怀的坚持，将会造成永远的伤害 讨论一下 1、你有没有因为乱发脾气伤害过别人？ 2、心情不好的时候你是如何控制情绪的？ 3、请写出你感觉最烦恼的三件事情。 克服不良情绪 的方法 合理疏泄 情绪 哭泣疏泄 倾诉疏泄 书写疏泄 运动疏泄 学会控制 情绪 自我暗示 幽 默 升 华 掌握克服不良情绪的方法 情绪需要需要调节 二、情绪调节的有效方法 1. 注意转移法 2. 合理发泄法 3. 认识改变法 4. 意志控制法 5. 情绪升华法 性格与情绪 你的性格与情绪有很大 关系正确了解你的性格特点 对控制、调整你的情绪会有 帮助。 面对挫折我们如何调整情绪 命运有时对我们是不公平的，人 们常说人有“三衰六旺 ”。对于挫折我 们需要有勇气来面对。 当你发现最近情绪有些低落时， 要不断激励自己。 天空虽有乌云天空虽有乌云 但乌云的上面但乌云的上面 永远会有太阳在照耀永远会有太阳在照耀 让阳光永远照耀着让阳光永远照耀着 我们的心灵我们的心灵 愉快地去愉快地去 迎接新的生活迎接新的生活 n不要把情绪带到办公室 n压力和失败“感染”情绪病毒 n学会控制情绪