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1、荥阳市质量技术监督局 团队建设培训班,团队角色分析 尊敬的各位学员：,野狼教练代表精益咨询欢迎您走进体验式培训！ Welcome to the OB！,-室内课-,王晓春简介,培训师姓名：王晓春 代号：野狼 教育背景：南京农业大学，中国人民大学 工商管理专业 现任：国际职业培训师协会会员 中国培训师联盟注册培训师 “国培计划“指定培训师 河南师范大学体验式培训师 近十年部队管理及教学经验，曾任珠海伟创力人力资源总监、香港凯越咨询公司高级教练 、生存谷首席培训师、 仁人企业管理咨询公司高级培训师。 服务过的团队有：财政部、河南省教育厅、香港教育学院、香港裕元集团、蒙牛集团、联想集团、郑州大学MB
2、A、中国移动、中国联通、中国网通、东风雪铁龙、中国农业银行、建设银行、中国人保、河南电视台、河南烟草、郑纺机集团等。 参与的课题：教育部教学改革、拓展培训走入公务员课程,前 言,团队探讨是组织的核心问题,团队的稳定和成员的效能对于组织的贡献是组织发展的关键,每个团队的成员在历史舞台上的演出都充满戏剧张力,也凝聚了人情世故,政治规律与光明黑暗,是个性与气质的张扬,是信念与真理的较量,在经历了现在和过去无休止的对话,我们重新来审视每个成员在团队中的角色和贡献问题,在愿景中寻找规律与教训,体悟进退平衡应对之道,在困境中运用智慧,勇气,决心找出生存之道,达到组织与团队成员的完美结合.,王 晓 春,团队
3、结构与优势互补,团队建设,为什么要关注团队问题？,管理方式的转变；,利于人的发展；,利于组织的绩效；,利于组织决策的实施；,促进创新和创造；,利于团队的管理； ,什么是团队？,汽车站上焦急的等车人?,体育场内呐喊的观众?,超市里匆忙的购物者?,群体与团队,国富论,亚当斯密,扣针制造,18个操作阶段,10个工人,48000根针,群 体 （work group）：,1+1=2（分工、松散合作）,团队（work team）：,1+12,群体与团队,工作群体,团队工作,管理者,执行者,领导者,群体与团队,工作组,组织决策做什么 怎么做是通过个人工 作成果 个人对个人的工作负 责 人事职能在个体的组 织
4、内,有指导的工作团队,自我表现指导的工作团队,自我管理的工作团队,都可以成为高效的实体,Autonomy,主管决定做什么并 且给出怎么做的结构 主观对团队的成功 负责 人事职能由主管处 理,主管决策做什么 团队决定怎么做 主管和团队负有 责任 人事职能由主管和 团队共同处理,团队决策做什么和 怎么做 团队成员彼此负责 所有人事职能由团 队处理,Team 团 队的定义,Together,Goal,团队是两个或两个以上个人组成的集体，成员之间按规范进行协作，激情的投入争取实现一个或多个共同目标。,Each other,Achieve,Member,团队与群体,团队与群体,1、晴天救援,2、阴天或雨
5、夜,3、维系生命,4、维系生命,5、遮阳 接水,6、维系生命,7、维系生命,8、一人落水救人,9、两人落水救人,10、驱鲨,11、驱寒 消毒,12、意义不大,13、意义不大,14、意义不大,15、意义不大,西游记团队角色分析,团队舞台剧：孙悟空三打白骨精,主要人物： 唐 僧：慈善为怀，菩萨心肠，人妖不分，善恶不分，坚定目标、凝聚人心 悟 空：机智，机灵，自信，坚定、大刀阔斧、雷厉风行 八 戒：贪财好色，但又不缺乏善心、乐观、活跃！ 沙 僧：忠诚、可靠、心地善良、安于天命。 白骨精：阴险，狡诈，贪婪，狡猾，诡计多端,师徒四人上台： 师徒四人把行李放下坐在一块空地上休息。 唐僧：悟空，你去化些斋饭
6、吧。 悟空：师傅，这荒山野岭一无村庄二无人家，叫徒弟上哪化斋去？ 八戒：师兄，你一个跟头就十万八千里弄点斋饭还不容易吗?啊 悟空：你懂什么？这里山势险峻，只怕藏有妖精，要是我走远了有妖精来害师傅怎么办？ 八戒：嗨！这光天化日的哪有妖精？（转身对唐僧说）师傅，师兄是骗你的，刚才明明在地上看到有瓦罐儿什么的，那不是人家的东西吗？ 唐僧：悟空，为何不去化斋？ 悟空：师傅待我打探一下（飞身离去又回来）师傅，那南山有一片红想必是熟透的果子我去摘几个给你们吃。 八戒高兴的手舞足蹈：嘿嘿，太好了，太好了。 唐僧：悟空，既然没事了，那就快去吧 悟空取出金箍棒在地上画出一个圈，然后对唐僧说：师傅，我不回来你们千
7、万不能走出圈外。,沙僧：大师兄放心。 悟空飞身离去。 八戒：这猴子可真会搞鬼，画个圈叫我们钻，哼! 沙僧:二师兄，进来吧 师徒三人坐在圈内休息，白骨精挎着篮子上，到跟前去抓唐僧，被悟空画的圈所击倒，白骨精趴在地上大叫：妖怪，妖怪！ 唐僧：女施主，莫害怕。我这徒弟虽然相貌丑陋却是好人。 白骨精：小女子见礼了。 说完去捡起地上的馒头放入篮中。 八戒看到了：啊，馒头，呵呵。说着就要冲出圈外。 沙僧：二师兄。指了指地面。 白骨精：这位师傅想是饿的紧了，那就吃一个吧。 沙僧上前拉开八戒手：师兄，哼，不可，来！ 八戒很馋，向师傅说到：师傅 唐僧：女施主，这荒山野岭只有我师徒几人和你一个妇道人家，多有不便，
8、请上路吧。 白骨精：长老说话有差，此山叫老虎岭，山前山后都有人家，怎么叫荒山野岭呢？ 沙僧：师傅，大师兄已讲了这一带袅无人烟，可这女子 唐僧：女施主，你怎么独自一人在山间行走？,白骨精：长老，小女子家住在北山底下，只因父母年老多病无人使唤，我这才独自行走，前去给我丈夫送饭。即使师傅饿了那就请吃一个吧。 八戒着急想吃。 唐僧：善哉，善哉，只是你这饭要是被我们吃了，你丈夫责怪你岂不是贫僧的罪过？ 白骨精：长老，我丈夫是个好人，他爱的是修桥补路怜老济贫。他要是知道这饭是师傅吃了那更是情愿。 八戒：呃，呃，师傅师傅，你看你看（嚎叫） 唐僧：只是我的大徒弟已经摘果子去了。 八戒：送到嘴边的饭都不吃，师傅
9、你真是。师傅，这女菩萨有斋僧的心肠你就成全了她吧，师傅，你要是不吃我老猪可就先吃了（从篮子里拿了馒头要吃） 唐僧：八戒，这饭是女菩萨送给他丈夫的午饭你不能吃。 白骨精：吃吧吃吧，快。,（八戒想了想又把馒头放回篮子里） 白骨精：长老，你既不要小女子的食物那就请到我家里去吧，我父母乐善好施若见师傅去了必定准备斋饭款待长老。长老就随我同去吧。 唐僧：这（为难） 白骨精：长老，你，你若不去，我父母知道了，一定会责怪我对长老您不够诚心。 八戒：嘿嘿。那好，师傅那咱就快走吧。 沙僧：师傅，咱们还是等等大师兄吧。 八戒把沙僧推过去道：去你的，大师兄半天都不回来，师傅都快饿昏了。 沙僧：唉，二师兄，二师兄。
10、八戒：（着急）快去吧，咱们走，师傅。（沙僧过来阻拦又被八戒推到一边） 八戒：快走吧，咱们快走吧师傅。 唐僧：也好，那就去吧 师徒三人正要走出来，刚好悟空摘果子回来，大喊一声：妖怪！,便和白骨精厮打在一起。几个回合就结束了妖怪的性命。 孙悟空打死白骨精后大笑，去追白骨精化身。八戒，唐僧，沙僧上，八戒先看见妖精尸体。 八戒：啊！师傅！师傅！ 唐僧：阿弥陀佛！ 八戒试试妖精是否还有呼吸：啊！师傅！师傅！这人肯定是没气了！ 唐僧：悟空！悟空！ 孙悟空扛着挂满桃子的桃枝上！ 唐僧：悟空，你为何无故伤人？ 悟空：我打的是妖怪！ 唐僧：胡说，这明明是民家女子 悟空：妖怪常会变化骗人，刚才，我若晚来半步，你定
11、遭她的毒手。 沙僧：师傅，大师兄火眼金睛，不会有错的！,八戒：嗨，管她妖精不妖精！嗳，这篮子饭食正好归咱们享用了，师傅，徒弟不恭，我先用饭了 ！ 八戒拿起馒头就咬，馒头变成了石头！ 八戒：哎哟 哎哟 这？ 沙僧：二师兄，你怎么啃起石头来了？ 悟空：走到唐僧面前：师傅，你看！ 八戒拿起石头说：师傅，这是师兄使的障眼法，把一篮子香喷喷的饭食故意变成了石头、癞蛤蟆哄骗你！他免得你怪他打死了好人，要念他的紧箍咒的！ 悟空气恼状：去！ 沙僧：二师兄，二师兄，你怎么能这样冤枉大师兄呢？他诚心保护师傅，从不弄虚作假，你这唉！ 八戒：不好意思状： 嗨嗨， 去一边拿桃子： 来来，吃桃子 唐僧：悟空 悟空：师傅,
12、唐僧：出家人念念不忘善心，扫地不伤蝼蚁命，爱惜飞蛾纱罩灯。你怎能步步行凶，屡次伤人？取经有什么用？你你 你回吧！ 悟空：师傅，你叫我回哪去？ 唐僧：我不要你做徒弟了 ！ 悟空挠头后跑到师傅面前：师傅若是定要我走，求你发个慈悲，念个松箍咒，取下这个头箍，也算我跟你一场！ 唐僧：当初菩萨并不曾教我念什么松箍咒啊！ 悟空：哎，师傅你想，我老孙500年前在花果山水帘洞，身为齐天大圣，头戴紫金冠，身穿赭（zhe）黄袍，如今却戴个金箍回去，实在是难见故人。 唐僧：这 为难状 悟空：师傅如果不能把它摘下，就还带我去西天走走吧！（拉唐僧的手） 唐僧：既如此就再饶你这一次，以后可不许再行凶伤人了！ 悟空：是！
13、去拿桃子 师傅，吃桃、吃桃！远方黑云起 悟空离开：二位师弟，保护师傅，我去了！,团队角色,唐 僧对目标的执着，面临各种 困难、诱惑，从来都没有说过 要放弃；,孙悟空充满活力，开拓创新意识 强，风风火火，大刀阔斧,团队角色,沙和尚勤勤恳恳、任劳任怨、忠 诚、可靠,猪八戒脾气好、乐观主义、调整 内部矛盾和冲突,课 程 目 标,学习团队角色理论； 认识自己与同事在工作集体中的角色； 掌握分析工作团队的方法； 讨论管理实践中的启示。,团队角色测试,对测试问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为，每题有八句，请将10分分配给这8个句子，分配的原则是：最体现您行为的句子分数最高，以此类推，最极端的情况也
14、可能是10分全部分配给其中的某一句话，请根据你的实际情况把分数填入后面的表格,行 政 者（实 干 家） IMP,Company Worker,典型特征 按规矩办事，顺从，务实可靠。 积极特征 有组织能力、实践经验，工作勤奋； 有自我约束力。 能容忍的弱点 缺乏灵活性；对没有把握的事不感兴趣。,协 调 者（ 协 调 人） CO,Coordinator,典型特征 沉着、自信、公平公正； 心胸开阔，有抑制力。 积极特征 对各种有价值的意见能不带偏见地兼容并蓄， 看问题甚为客观。 能容忍的弱点 在智能及创造力方面并非超常 。,推 进 者 (塑 造 家 ） SH,Shaper,典型特征 思维敏捷，开朗；
15、 主动探索，追求高效率。 积极特征 有干劲，随时准备向传统、低效率 和自满自足挑战。 能容忍的弱点 好激起争端，爱冲动，易急躁。,创 新 者（智 多 星） PL,Plant,典型特征 有个性，思维深刻； 不拘一格。 积极特征 才华横溢；富有想象力； 智慧，知识渊博。 能容忍的弱点 高高在上，不重细节；不拘礼仪。,信 息 者 （外 交 家） RI,Resource-Investigator,典型特征 性格外向，热情开朗，好奇心强； 联系广泛，消息灵通。 积极特征 有广泛联系人的能力，不断探索新的事物； 勇于迎接新的挑战。 能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马上转移。,监 督 者（监 督 员）ME,Mo
16、nitor-Evaluator,典型特征 清醒，理智，谨慎； 爱泼冷水。 积极特征 判断力强，分辨力强，讲求实际。 能容忍的弱点 缺乏鼓动力和激发他人的能力。,凝 聚 者（凝 聚 人） TW,Team-Worker,典型特征 擅长倾听，温和，敏感。 积极特征 有适应周围环境及人的能力； 能促进团队的合作。 能容忍的弱点 在危急时刻优柔寡断。,善 后 者（完美主义者） FI,Finisher,典型特征 勤奋有序；认真负责； 随时均有紧迫感。 积极特征 持之以恒，理想主义，追求完美。 能容忍的弱点 常拘泥于细节，不洒脱。,团队角色要点,1. 团队角色的人数问题；,2. 人无完人，集体完美；,3.
17、角色缺损，易使团队整体功能失调；,4. 适当调整，避免重复；,5. 分数代表倾向，不代表能力；,6. 团队角色理论的局限性；,7. 专家-第九个角色。,协调人 智多星 塑造家 监督员 外交家 凝聚者 实干家 善后者,一个好的团队，要善于领导过去、领导现在、领导未来。,领导过去行政者、善后者 管理过去不强易犯同样的错,领导现在推进者、监督者 管理现在不强不知道从那里下手,领导未来创新者、信息者 管理未来不强不知道该干什么,用过去的发生看将来，用未来的眼光看现在,协调者专注于领导现在和领导未来 凝聚者专注于领导过去和领导现在,协调者 创新者 推进者 监督者 信息者 凝聚者 行政者 善后者,做到,想到,做好,做久,一个团队能够想到、能够做到、能够做好、能够做久，就是一个成功的团队,团队角色的管理启示,避 免 重 复,用 人 所 长,容 人 所 短,主 动 补 位,增 加 弹 性,角 色 互 补,成功企业必拥有大批成功的员工 成功的员工分布在企业各个层面，它的特点十分鲜明，一眼就能看出来他们不需要推一下动一下，而是高度自发自觉，自我激励 他们不是得过且过，有强烈责任感，胸怀大志，目光清晰，注意力集中 他们不是事不关己，高高挂起，而是善于激发别人，有高度合作精神 他们不是走到哪就跟哪里人闹矛盾，而是关注别人也深受别人爱戴,人无完人，集体完美！ 野狼教练感谢大家耐心的聆听,谢谢大家 再见！,