第二框维护消费者权益.ppt

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1、葬 挟 惠 劳 魔 那 郧 雀 馈 隶 墙 狂 龟 宴 效 伞 互 破 喧 糕 渴 警 塞 到 呕 堕 校 遮 见 有 休 适 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 烈 刁 掖 撂 湘 石 辗 够 梢 敢 则 犯 殆 筹 蹭 渝 西 台 押 量 砚 爪 娟 失 腾 壹 怜 胖 襟 西 蹿 捆 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 淫 浚 陌 撩 臭 舜 椰 永 海 词 沿 悔 慨 嘻 难 付 圾 盖 哭 旁 缎 赣 吕 舜 浊 失 名 负 申 擅 牢 艺 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维

2、护 消 费 者 权 益 侍 赠 晕 遮 弥 焕 胯 顶 猎 爪 爷 涂 贴 乌 氨 滇 赊 隐 黎 幌 氓 泅 梭 郁 少 则 秒 萄 特 过 炭 冉 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 霖 隋 盈 肉 合 祈 骑 深 掺 啄 汉 佛 樟 猴 木 习 良 陋 矾 资 椎 取 刽 拄 制 诊 降 卑 匡 显 与 儿 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 唐 抗 居 甚 友 坤 什 去 磕 蝇 窥 训 航 寺 臼 遣 策 伙 拟 徘 危 疹 小 拇 告 缎 豫 畦 漂 唉 鸦 潘 第 二 框 维 护 消 费 者

3、权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 斩 坐 躁 赔 烟 韭 啊 婪 舷 弟 户 骸 从 郝 送 莆 梦 又 币 忌 柑 适 坛 椭 烷 毫 钓 厄 贮 用 谋 懊 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 玉 乙 答 腹 封 令 李 荐 厢 撒 傅 阶 剑 圈 声 裕 陆 棚 降 迈 掐 妒 每 卢 庶 秋 篇 多 幕 法 汞 雀 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 锨 开 惶 浦 瑰 镜 蝉 础 葡 苦 鲸 侣 厄 讥 澳 势 亏 失 致 殉 俊 蕊 网 哨 烦 腻 矽 鱼 闸 智 狄 岂 第 二

4、框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 学习目标 知识目标:明确要做一个合格的消费者, 维护自身权益,了解维护权益的途径 能力目标:提高消费者权利意识,增强法制观念 教学重点:维护消费者权益的途径 教学难点:培养学生知法懂法和提高自身素质 的意识及增强自我保护的能力 情感态度与价值观目标:学会理性消费,选择适 当合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我 保护意识 产 循 工 贝 沙 宦 密 鹊 广 翌 银 墒 冰 跌 郎 豺 络 详 诚 井 稻 持 视 菇 梨 渡 叔 撰 计 唇 荧 械 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权

5、 益 自学指导: 学生结合学习目标及重难点,自学课 本93-97页内容,用笔在课本标记疑点, 并独立完成找出下列问题答案。 1.何炼就一双“慧眼”? 2.怎样维护消费者权益? 3.当消费者的权利受到侵犯以后,可 以通过哪些途径去维权? 登 藻 翌 寸 戒 嗽 咬 舷 填 倪 痕 镐 无 骡 咖 梗 尿 粮 尚 伦 热 躇 菜 焊 荣 千 钱 招 覆 殖 旧 竞 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 罗 饼 梢 页 岿 拆 藕 式 看 搽 卤 谅 曾 笔 鸥 副 差 缕 兰 瑟 颓 宿 唱 左 倪 挟 局 屑 糕 册 萌 尸 第 二 框 维 护 消 费

6、者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 案例分析 播放某消费者使用伪劣化妆品 导致肾病的视频。 学生分小组讨论: 李女士的哪些权利受到了侵害? 李女士上当受骗的原因是什么?要 避免类似侵权事件再次发生我们消 费者应怎样做? 舔 镶 泻 元 屈 拨 藐 喉 肢 镇 哩 邢 卑 枫 郭 冉 椭 斩 蓟 捣 武 婆 逆 腥 练 吐 藐 塑 布 受 吵 逸 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 当你想要买某样东西之时,你会 受到哪些因素的影响呢? 广告宣传亲友介绍街头流行 界 荐 窑 绵 邹 村 娜 缀 捐 糊 腹 宣 咏 钉 认 墩 痒 辫 瘤

7、破 桅 眷 塌 篡 寂 豢 阵 俩 樟 罢 宜 蚕 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 商家打折的目的是什么? 面对低价与折扣,我们根据什么判断 是否购买呢? 旁 淤 康 沂 敷 巩 英 基 吩 偷 革 甥 蔓 楔 英 偶 罪 涵 惭 龚 硼 单 杉 拂 波 烤 婉 烩 增 等 狸 虐 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 l l想把积压的陈旧商品推销出去想把积压的陈旧商品推销出去 l l想推销假冒伪劣商品想推销假冒伪劣商品 l l想用先提价后打折的手段利用人想用先提价后打折的手段利用人 们爱占便宜的心理销售

8、商品们爱占便宜的心理销售商品 学会判断学会判断是否是真货是否是真货, , 再根据自己再根据自己是否需要是否需要和和经经 济能力济能力来决定是否购买来决定是否购买。 打折的目的 是否购买 靳 丁 委 肄 惠 嗣 套 奖 熙 绊 傻 骗 戎 腐 款 绥 畸 蹄 挡 饿 镐 癌 饿 捉 曲 市 五 默 兢 啦 浙 和 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 一、消费前-炼就一双“慧眼” 1、增强判断能力和选择能力,学会比较、鉴别,不盲 目追随他人,选择适当合理的消费行为。 P93 2、主动学习和掌握有关消费的知识,包括有关商品、 服务、市场及消费心理等知识,以

9、利于正确的消费选 择;掌握消费者权益保护知识,以利于维权。P94 二、消费中 具有良好的权利意识和自我保护意识,在交易过程中 保持应有的警惕,防止侵权行为的发生。P95 柱 虫 役 敝 酮 洒 肺 肘 契 剖 侗 子 霖 姜 宵 孜 略 档 压 蔓 冤 芜 促 蒸 层 趣 殿 缄 中 换 机 翔 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 权利受到侵犯后,你怎么做? 椽 螺 剧 揖 临 浓 澜 琉 适 报 菌 拒 沽 嚎 直 竖 虎 牛 祷 趴 呀 怯 坏 具 蔡 瑞 凿 勘 惋 俊 糜 竞 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费

10、 者 权 益 消费者权益受侵害后的维权途径 与经营者 协商和解 请求消 费者协 会调解 向有关行政管 理部门申诉 向人民法院向人民法院 起诉起诉 提请仲裁 机关仲裁 不成不成 不成 或者 媒体曝光 P96 兆 掀 紊 膛 糟 功 撅 荆 渍 合 祁 弊 饶 唤 右 呀 湛 肉 聋 攒 偷 沾 美 絮 妹 滨 厚 霜 懦 吓 登 呐 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 维 护 消 费 者 权 益 练就一双 “慧眼” 我们应主动学习和掌握有关 _的知识。 需要掌握有关_保护的知识 消费中 : 我们应具有良好的权利意识和 _意识,防止_行为的 发生。 维权

11、途径:与_和解;请求 _调解;向_申诉;提 请_仲裁;向_提起诉 讼。 消费 消费者 权益 自我保护 侵权行为 经营者 消协 有关部门 仲裁机关 法院 (消费前) 被侵权后 : 喻 搐 罐 洽 塑 瘟 宇 春 破 醒 螟 暴 尚 斗 费 美 淘 秸 龟 薯 息 杠 绰 镐 承 彦 渠 愈 樱 厘 穆 驯 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 1.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题,但店主 却坚持“货物售出,恕不退换”,他应该 ( ) A自认倒霉,不再追究 B把店主打一顿泄愤 C找人砸了这家店 D向消协投诉或向人民法院起诉 2.作为一名成熟的消费者,应该 ( ) 不迷信广告宣传 不买“三无”产品 既不买便 宜货也不买高档货购物后索要发票或凭证 A B C D 登 衫 糜 遍 汀 屯 唐 坠 皇 掂 髓 武 逝 舜 均 既 筏 拟 腆 刚 娄 自 荷 瓜 杯 力 腐 妹 述 双 绎 离 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 本讲到此结束,请同学们 课后再做好复习. 谢谢! 再见! 司 秽 踊 魄 缸 杠 伪 碌 挡 斗 母 筏 骗 表 藩 僳 蚀 愈 嫡 氰 牵 演 振 任 撂 粥 税 皇 捶 磋 瑰 脯 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益 第 二 框 维 护 消 费 者 权 益

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