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1、第 1 页 学校总务处年终总结报告范文1 特征码 nTdVXdibAVRmsXDmWXIU 总务工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学 校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相 统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与 教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作 中必不可少的，我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作” 的原则，一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下, 处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤 服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人 员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识;
2、加强财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化; 加强食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明,突击工 作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性, 做 到“热情服务、主动服务” 。下面将这一年工作总结如下： 第一：以服务为宗旨，努力做好各项工作。 一、技术装备管理 1、充分发挥技术装备的效率。3COME 文档由于去年教育技 术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中 第 2 页 标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新， 电子显示屏投入了使用。 2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都 进行了登记。领用手续齐全。 3、做好技术资料的管理
3、工作。为了更好的发挥技术设备的 作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。 4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训 报务，为培训中心召开家长会提供了方便，教室中的多媒体设 备在教学中发挥了很大的作用。 5、充分发挥办公设备的作用。上半年将学校更新后闲置的 办公桌椅赠予土桥中学，做到了物尽其用。老主任李秀斌同志 本着提高投资效益,斤打细算的原则,圆满完成了设备添置任务。 二、校舍维修管理 1.做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。 如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨 水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，范师傅等冒雨查 找原因，并及时进行了处理。 又如
4、，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时 进行了相关处理。 及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮 水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等,特别是今 第 3 页 年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修,为校 园的安全奠定了基础。 还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。 2.对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工 作 制定了项目计划。 (1)今年将办公楼二楼顶进行了局部整理，新砌了一个简易 卫生间，并进行了绿化。 (2)改进了办公楼的门厅。 在上述项目施工中我们进行了加强过程监督,发现问题要求 及时改正。 三、财务工作管理 1. 财务方面严格执
5、行国家的财务制度，坚持执行上级规定 的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。 2. 做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及 其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年 审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。 3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教 学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分 利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。 4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校 产进行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。 第 4 页 5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。 四、常规的
6、教学服务管理 1. 校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问 题及时解决,本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维 护,让大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的 清理,进入校内的车辆进行有序的指挥摆放,使校园广场的环境 更整洁。 2. 教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开/关,上课教 师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网,门窗玻璃 明亮、教室用一次清扫一次; 今天做的事决不拖到明天办,使我 们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感;厕所也做到天天打扫 清洗,基本没有异味,时克同志吃苦耐劳, 分内、分外、脏活、 累活抢着干, 对工作认认真真.从不计较个人得失。 3
7、.夜间值班人员每天安时到岗,坚守岗位,尽职尽责,发现问 题及时汇报,记好每天的值班记录, ,从没出过差错。由于工作性质的不同,有时需要突出做的工作, 如迎 11.5 中期检查,他晚上要值班,白天还现我们一起做卫生。 4.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治,本学 第 5 页 期开学前我们在校长室的领导下,发动所有总务处工作人员清理 校园环境,整治卫生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕脏,清理广 场的杂草,工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深,清 理后变成了小花园,特别是在今年的教师节,中秋节学校购买了 一些苗木花卉美化了校园,国庆节我们升起了国旗,插上了彩旗, 又有花卉的衬托,我们
8、的校园像个花园,这里渗透着我们总务人 的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志,没有她们的 辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。 五、食堂工作管理 1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。3COME 文档学校食 堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国 家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人 员会议二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,并写了自查结果 及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器,做到防患于未然。 2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人 卫生习惯。 3.积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃 的放心、吃的舒心,从 12 月份起食堂工
9、作人员不怕苦不怕累每 天磨 8 斤重的豆子,坚持天天把热呼呼的豆浆送到每个固定点。 李群,潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事,从不计较工作 时间的长短,他们的工作也得到了教育局的好评,也为我们进修 校树立了形象。 第 6 页 六、其他方面管理 协调好与各处室的关系; 协助工会做好职工之家验收工作; 协助办公室做好图书室的搬移,并增设了八个书架; 协助学历进修处做好远程网络开学工作; 根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜,如引智培 训准备工作;体验式德育活动等各种会议的服务; 协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马 未到,粮草先行” 。 第二：以教训为良师，促进管理水平的提高
10、。 “耐心服务”做的还不够,缺乏积极创造性的工作,工作作 风还不够扎实,不够仔细,特别是这次校园改水工程由于监管等 工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。 第三：以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。 1.素质有待进一步提高。 我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一 步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和 主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信 息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。 2.服务质量有待提高 我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩， 得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服 第 7 页 务的质量差异仍存在 ， “把每一件简单的事做到好就是不简单， 把每一件平凡的事做好就是不平凡” 。在这里我们总务处全体工 作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀,同时也感谢各 处室对我们总务处工作的大力支持与帮助,尤其是在我们工作不 到位是给予的凉解,再此我代表我们总务处全体工作人员向大家 道一声谢谢,在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。