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1、第 1 页 政务中心个人年终工作总结范文 特征码 jrbiezOTZHoxtSetATND 在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领， 以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速 的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中 心工作取得了较为显著的阶段性成果。 一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺利运行的坚实 基础 各项工作的顺利开展，都离不开人力、物力和财力的坚强 支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到 位。 一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开 展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量， 工作人员高素质为目标
2、，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、 窗口布置等一应俱全，全部到位；工作人员也能做到熟练操作， 服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆 放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图，配备了空调、 条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整 第 2 页 体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、 妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化 生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。 二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完 善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我 们先后制定了*等 31 项管理制度和工作职责，一些制度在中 心大厅以
3、版面的形式公开，接受群众监督。按照县政府的指示 出台了“行政审批工作绩效考核办法” ，把审批工作列入了全县 绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平 稳较快发展做出应有的贡献。 二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出 作用 一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照 “一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送 达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。 1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务 中心成立以来，共有*个行政审批部门入驻中心，做到了职能 第 3 页 集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一 个公章办
4、结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位， 由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领 导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审 批、一个公章办结” 。三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成 立了乡镇便民服务中心，* 2、以公开透明为目标，公布行政审批流程图。根据*政 发XX*号文件，目前我县保留的审批项目*项，非行政审 批项目*项，便民服务项目*项。为了明确办事流程，缩短 办事时限，规范办事行为，我们对所有项目审批流程、审批时 限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门 的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公 开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时 限过长，公开不够透明等情况进行了整改。经过整改，各部门 基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分， 审批信息公开透明。