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1、第九章 企业物流外包和第三方物流,学习目标 主要内容 思考与练习 案例分析 重点内容网络图,1 通过学习企业的核心竞争力，理解企业提 高核心竞争力的措施 2 了解企业业务外包的基本理论，掌握企业 实行物流业务外包的原因 3 掌握第三方物流的概念 4 掌握对企业的物流系统进行评价的方法 5 了解评价和选择第三方物流企业的过程 6 掌握企业物流业务外包的形式,主要内容,第一节 概述 第二节 企业物流外包 第三节 第三方物流的选择,第一节 概述,本节点睛 讲 授 小 结,第三方物流的发展程度反映和体现 着一个国家物流业发展的整体水平。 引 言,讲 授,一、第三方物流的概念 二、第三方物流的功能 三、
2、第三方物流的特点 四、第三方物流与电子商务的关系,一、第三方物流的概念,现代物流的形式按照提供物流服务的主体 不同分为自营物流和第三方物流。 自营物流是指工商企业为了自己的方便而 使用自己的设施和工具来完成的物流。 第三方物流是指由供方与需方以外的物流 企业提供物流服务的业务模式。,二、第三方物流的功能,欧洲制造企业第三方物流最常采用的业务种类比例如下： 业务种类 百分比(%) 联运 60 仓库管理 52 车队管理 52 产品回收 44 搬运选择 43 再包装/贴标签 39 物流信息系统 30 订单履行 24 产品装配/安装 23 估价谈判 19 库存补充 15 订单处理 13 客户备用零件
3、12 其他 9,美国对第三方物流服务者服务内容采用如下： 业务种类 百分比(%) 开发物流系统 97.3 电子数据交换能力 91.9 管理表现汇报 89.2 货物集运 86.5 选择承运人、货物 86.5 代理、海关代理 信息管理 81.1 仓储 81.1 咨询 78.4,从以上的数据可以看出，无论是第三方物流服务的需求方还是供应方，服务的主要内容比较集中于传统意义上的运输服务和仓储服务。 作为国际物流领域上新兴的产业，第三方物流业指向货主提供物流代理服务的各种行业。,三、第三方物流的特点,信息网络化 关系合同化 功能专业化 服务个性化,四、第三方物流与电子商务的关系,电子商务的发展离不开现代
4、物流，而第三方物 流是现代物流发展的必然结果 电子商务的发展推动了第三方物流的发展 电子商务对物流的新要求 主要表现在以下几个方面： （1） 供应链管理。 （2） 零库存生产。 （3） 信息化和高技术化。 （4） 物流配送的全球化。 （5） 物流服务的多功能化与社会化。,本节课重点讲授第三方物流的概念，介绍第三方物流的功能、特点及其与电子商务的关系。,第二节 企业物流外包,本节点睛 讲 授 小 结,人类进入 21 世纪，企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的核心竞争力。根据供应链管理的理论，企业应将主要精力放在核心业务上，将非核心业务外包出去。 引 言,讲 授,一、企业核
5、心竞争力 二、供应链管理、虚拟经营与企业业务外包 三、企业物流业务外包 四、企业物流外包和物流服务承包的形式,一、企业核心竞争力,（一）企业核心竞争力的概念 企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企 业可持续性竞争优势的核心能力。 从企业核心竞争力不同表现形式角度可将 企业核心竞争力分为三类：,核心产品,核心技术,核心能力,（二）企业核心竞争力的特性,价值性,独特性,延展性,（三）企业核心竞争力的本质 （四）培养核心竞争力，扩大企业竞争优势,二、供应链管理、虚拟经营与企业业务外包,（一）供应链、供应链管理、虚拟企业 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、商流、资金流的控制，从采购原材料开始，制
6、成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到用户连成一个整体的功能网链结构模式。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物料计划和控制等职能。 虚拟企业是指把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越空间约束的企业模式，它是依靠电子网络手段联系实现统一指挥的经营实体，并能以最快的速度推出高质量、低成本的新产品。,（二）企业业务外包,三、企业物流业务外包,（一）企业实施物流业务外包的原因,图9-1 企业实施物流业务外包的原因,（二）企业物流业务外包容易出现的问题 （三）第三方物流企业所具有的优势 （四）
7、妨碍企业物流业务外包的原因,四、企业物流外包和物流服务承包的形式,（一）企业物流外包的形式,图9-2 企业物流外包的形式,(二) 物流服务承包者的类型,1 按照提供物流服务的种类划分 （1）以资产为基础的物流服务提供者 （2）以管理为基础的物流服务提供者 （3）综合物流服务提供者 2 按照所属的物流市场类型进行分类 （1）操作性的物流公司 （2）行业倾向性的物流公司 （3）多元化的物流公司 （4）顾客化的物流公司,本节课介绍企业物流外包相关的基本理论及概念，如核心竞争力理论、供应链管理、虚拟经营等，在此基础上，重点讲授企业物流外包的原因、形式。,第三节 第三方物流的选择,本节点睛 讲 授 小
8、结,第三方物流是社会化分工和现代物流的发展方向。对其的合理选择往往可以使企业、第三方物流企业达到双赢的效果。 引 言,讲 授,一、第三方物流企业的构成 二、第三方物流的选择与实施,一、第三方物流企业的构成,我国的物流企业主要由四个部分构成。 国际物流企业 如丹麦有利物流公司、UPS、TNT； 由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业 如中外运集团、国有储运公司； 新兴的专业化物流企业 如广州的宝供物流公司、北京华运通物流公司； 企业自建的物流机构向第三方物流企业转化而形成的 物流企业 如海尔物流。,二、第三方物流的选择与实施,对第三方物流的选择与实施，要经过以 下几个步骤： （一）分析
9、本企业的物流系统 （二）第三方物流企业评价与选择 （三）第三方物流的实施,（一）分析本企业的物流系统,1 企业物流系统的战略地位 2 企业物流系统的总成本 3 物流服务水平,1. 企业物流系统的战略地位,判断企业物流系统战略地位应考虑： 它们是否高度影响企业业务流程? 它们是否需要相对先进的技术，采用此种 技术能否使公司在行业中领先? 它们在短期内是否不能为其他企业所模仿? 判断某项物流功能战略意义应考虑： 它的替代性是否强？,2. 企业物流系统的总成本,物流总成本可用公式表示如下： D=T+S+L+FW+VW+P+C D：物流系统总成本；T：该系统的总运输成本； S：库存维持费用；L为批量成
10、本； FW：该系统的总固定仓储费用；VW：该系统的总变动仓储费用； P：订单处理和信息费用；C为顾客服务费用。 这些成本之间存在着二律背反的现象。在选择 和设计物流系统时，要对系统的总成本加以检验， 最后选择成本最小的物流系统。,3. 物流服务水平,物流服务水平的衡量要素包括三个部分, 具体 见下图。,图9-3 物流服务水平的衡量要素,（二）第三方物流企业评价与选择,当企业不具备自营物流的能力时，可以将物流业务外包给第三方物流企业。主要考虑与第三方物流相关的下列因素： 1 供应商的核心竞争力 2 供应商是自拥资产还是非自拥资产 3 供应商服务的地理范围 4 服务的成本 5 服务水平,企业与第三
11、方物流供应商合作，应该注意的问题是： 1 处理好双方的关系 2 有效地沟通 3 其他 （1）第三方物流供应商必须为企业所提供的数据保密。 （2）对绩效衡量的方式必须一致。 （3）讨论附属合同的特定标准。 （4）在达成合同前要考虑争议仲裁问题。 （5）协商合同中的免责条款。 （6）确保通过物流供应商的定期报告来实现绩效目标。,（三）第三方物流的实施,本节课首先讲授第三方物流企业的构成， 接着重点按步骤讲授对第三方物流的选择与 实施。,1 什么是企业的核心竞争力?企业应该如何 培育自己的核心竞争力？ 2 叙述企业实行物流业务外包的原因。 3 如何对企业的物流系统进行评价？ 4 请叙述评价和选择第三
12、方物流企业的过程。 5 第三方物流企业的类型有哪些?不同类型 的企业各有哪些优势？,有一家销售额达 6 000 多万的箱包企业工厂总部位于北京，全国有九家分公司，距北京平均距离 1 200 公里。10 家城市均摊，月均销售额 50 万元。高标准包装箱为 45 cm 33 cm 60 cm，约 0.09 m3，15 Kg，每箱 30 只。平均计价 144 元/只，每箱货值 0.432 万元。每城市每月销售 126 箱，约11.25 m3，计费吨数为 34 t.设该公司于每城市有100 家销售网点，每个网点销售 126 箱，计 0.5 万元/家，约 38 只箱包。送货 3 800 只/月/城，10
13、 城市总送货 38 000 只，全年送货 45.6 万只。设每家销售网点布货品种 20 种，30% 为畅销品，占销量的 70%，即 6 种箱包的每月送货量为 26 只，其余14 种每月送货量为 12 只，分次送完。记每城市每月送货 300 次，10 城市送货 3 000 次，全年送货 3.6 万次。,该箱包企业为了完成原材料采购和产品分销等物流功能可以有两种选择：采用第三方物流和企业自营物流。公司自行承担物流功能需要占用车辆、仓库、办公用房等固定资产，要负担相应的维修及折旧费用，要负担有关人员的工资奖金，全年物流费用为 277 万元，约占销售额的 4.62%。而委托第三方提供全套的物流服务，所需物流费用为 200 万元，约占销售额的 3.33%。两者之比为 72100。 讨论 对上述案例进行分析，指出采用第三方物流服务，可以从哪些方面降低企业的物流费用。,重点内容网络图,