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1、市防雷设施检测所争创“人民满意科室（站所）”活动情况汇报市防雷设施检测所争创“人民满意科室（站所）”活动情况汇报市防雷设施检测所争创“人民满意科室（站所）”活动情况汇报首先市防雷设施检测所全体工作人员感谢各位领导长期以来对我所工作的关心、帮助与支持，感谢社会各界对我们防雷工作的重视和理解。市防雷设施检测所在市气象局的正确领导下，以开展创“人民满意科室（站所）”活动为契机；以“改善服务方式、提高服务本领”为前提；以争创“人民满意科室（站所）”为工作目标，积极推进争创“人民满意科室（站所）”工作。现将本所开展争创“人民满意科室（站所）”活动情况汇报如下： 一、领导重视、提高认识，制定工作计划，落实
2、工作责任。 1、组织学习传达贯彻会议精神。组织全所人员认真学习市委、市政府关于201X年全市机关作风建设的实施意见（市委201X5号）和浙江省气象局开展“深化作风建设年”活动的通知文件精神。结合杭州市气象局开展职业道德教育月、党风廉政建设教育月和市气象局深入开展“新安气象先锋”创先争优活动，利用全所会议和每周“周评”会议进行讨论学习，重点加强对企业的服务和机关效能建设，使全所人员充分认识开展服务经济建设和创“人民满意科室（站所）”的重要性和必要性。 2、认真制定学习、工作计划。制定了201X年防雷所学习计划。以文件的形式下发了市防雷设施检测所开展创人民满意（站所）活动实施方案和成立了创建人民满
3、意科室（站所）活动小组，明确职责，责任到人。 3、明确职责，签订责任。所主要负责人与市气象局签订防雷工作廉政责任书，所主要负责人具体落实本科室的机关效能建设和作风建设，全体防雷所工作人员向市气象局签订廉政承诺书，党员还向局党支部写下创先争优承诺并公示群众，接受群众监督。 4、完善了市防雷设施检测所管理制度。包括： 所长、技术负责人、质量负责人岗位工作职责，廉洁自律制度，客户回访制度，防雷检测工作流程等，用制度管人，提升防雷所整体素质。 二、加强业务学习，学以致用，提高服务质量。 1、组织全所人员业务培训学习。参加了中国气象局网上防雷知识培训，采用会议、周评等形式学习浙江省防雷检测实施细则及有关
4、防雷检测技术规范，对工作中存在的问题进行讨论、分析、解决，各抒己见，提高全所工作人员解决问题的能力，以更好的精神状态和更精的业务水平服务企业。5月份通过浙江省计量认证专家组对防雷所计量认证复评工作，专家组对我所工作也作了充分的肯定。 2、加强与服务对象的沟通。在服务企业中，把所学到的防雷业务知识热情耐心地讲解分析给服务对象听。如到格林香化、建业有机、寿昌四星级宾馆、新安江温泉度假村、档案馆迁建等项目检测时，服务对象不清楚的专业用语我们尽量转化为通俗易懂的语言进行反复解说，直到他们明白为止。与服务对象建立了良好的沟通与互动的桥梁。 3、认真完成市气象局关于防雷检测的任务。 一是完成市气象局和市教
5、育局下发的开展全市中小学校防雷检测工作的任务，对原有防雷装置的33所学校进行了检测； 二是完成市气象局与市旅游商贸局下发的在全市部分旅游商贸企业开展防雷装置安全检测的工作任务，对 15家旅游商贸企业进行防雷装置安全检测； 三是对市电视台位于大同镇清水塘广播电视转播台进行防雷安全检测。在防雷安全检测的同时加强防雷安全宣传。 三、加强服务意识、提高工作效率。 1、主动服务，征求服务对象意见。积极开展重点项目、重大工业项目、重点工程、全市中小学校防雷检测服务，主动、及时加强与47家重点企业、重大项目负责人的沟通联络，征求意见，上半年组织召开了征求新安化工集团有机硅厂、热电厂、项目代办中河监理有限公司
6、、杭州大江项目管理有限公司等代表座谈会，对防雷工作进行评价，促进了防雷工作的开展。 2、周密部署，合理安排。根据所里成员的特长，全所人员分成防雷检测、检测报告制作、风险评估三个小组，合理安排好现有人员，提升服务速度和质量。 3、重点对象，特殊服务。做好重点项目、重大工业项目、重点工程、全市中小学校防雷施工的跟踪检测和竣工检测工作。特别是在新安迈图、格林香化、农夫山泉、远力健药业、万邦涂料、奥尼威尔、博大彩印、萧宏铝业等重大的项目中，以狠抓服务为重点，着力解决企业防雷上的问题为目的，在做好服务的同时，对检测不合格项及时提出整改方案，并耐心进行指导，收到企业反馈单要求复检时，第一时间前往企业复检，
7、复检合格后及时出具复检报告，受到了服务对象的好评。全年服务对象187家，出具防雷检测报告823份。 4、积极开展重点项目和爆炸危险环境雷击风险评估工作。进一步完善评估程序和方法，对急需办理审核手续但未进行防雷风险评估的单位，多次到建设现场实地勘测、确定评估对象，及时做好防雷评估，提高工作效率。全年完成10个重点项目的雷击风险评估工作。 5、行动快捷，提高效率。面对全市繁杂的防雷检测 一般工作总结开头格式介绍(一)基本情况。1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩和缺点。这是总结的中
8、心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等(二)写好总结需要注意的问题1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这
9、样就达不到总结的目的。3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 工作总结格式工作总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种:1、条文式条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。2、两段式总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。3、贯通式贯通式是围
10、绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。4、标题式把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。工作总结的写作格式(一)基本情况。1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩和缺点。这是总结的中心，工作总结总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表
11、现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等(二)写好总结需要注意的问题1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去
12、芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。个人工作总结开头结尾书写格式 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作，工作总结格式:
13、 行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： （1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 （2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学
14、院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。 （3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时
15、清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 （6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，
16、同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。2016年月会工作总结格式 回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室
17、是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往
18、一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。二、尽心尽责，做好本职工作一个月来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿
19、，以及各类活动会议通知的拟写。3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。3、内外宣传讲效果宣传工
20、作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。5、企业文化活动积极参与积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。