1、县医保局2023年工作总结及2024年工作计划（共10篇）目录篇一、县医保局2023年工作总结及2024年工作计划2篇二、2024年医院科室工作计划和目标9篇三、医院后勤个人工作计划12篇四、医院新护士个人年度工作计划14篇五、医院妇产科工作计划18篇六、医院卫生应急工作方案20篇七、2024医院工作计划26篇八、医院科室个人工作计划29篇九、医院护士岗位管理工作个人工作计划32篇十、X区医保局2023年上半年工作总结及下半年工作计划35篇一、县医保局2023年工作总结及2024年工作计划2023年，在县委、县政府的正确领导和市医疗保障局的粘心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指
2、导，深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民健康为中心的发展理念，不断推动基本医保全圈养、经办服务便民利民、基金监管扎实有力，保障了医保各项工作正常有序运转，提高了参保群众的获得感、幸福感、安全感,现符2023年工作总结及2024年工作计划汇报如下：一、2023年工作完成情况（一）党建引领，用心用情优化经办朦务。一是加强党建引领，提升服务意识。始终把党建工作摆在首位,积极打造党建服务品牌，坚持以为指引，全面提升医保干部为民服务意识和履职能力，推进医保待遇政策落实落地、医保基层服务走深走细，实现医疗保障事业高质微发屣。二是加强业务培训，提升服务水平。利用每月中心组、干部职工大会，组织年轻干部轮
3、流解读医保政策及变化，深入开展交流讨论，切实做到学有所思、学有所悟、学有所得，不断精进才干，提升能力。多次组织乡镇医保经办人员、医院医保工作人员开展政策培训，让医保经办人员具体掌握医保业务办事流程和“博本医保+大病保险+医疗救助”三重保障政策，不断强化经办人员的内功修炼，提升经办业务能力。三是梳理精简流程，提升服务效能。全面梳理办理医保服务事项的堵点难点，精简材料清单，设置填表样例，落实一次性告知制度：在行政大厅醒目位置公示办事指南，让群众对办理业务全流程一目了然。大力推进综合服务窗口改革，优化窗口管理服务，变“一事找多窗”为“一窗办多事”，让企业、群众拥有更多更实在的获得感。推行“互联网+医
4、保服务”新模式，积极将医保各服务事项推送到互联网终端和移动终湍，实现网上办理异地就医备案登记等业务“截至目前，办理异地备案登记600人次，医疗关系转移接续2000人次。四是完善工作机制，提升服务质址。建立健全各项内控制度，明确职货分工，瓦相制约，严格按照国家省市统一制定的医疗、生育基金管理办法核算管理。强化对定点医疗机构的冷核和稽查,确保医保支付零差错，维护基金安全运行。深化医保支付方式改革。制定灵活细化的预付款方案，定点医疗机构原则上按上月统筹基金报捐费用的x%预付，减轻医疗机构垫支压力。促进医疗服务能力提升。2023年拨付定点医疗机构职工医保基金2000万元，居民医保基金IOoO万元：拨付
5、药店合规申报职工金额2000万元，居民金额3000万元。五是坚持评价导向，提升服务满意度。主动公开投诉热线，在经办窗口设巴意见信箱、展示“好差评”电子服务器，主动引导办事群众对经办服务进行评价，广泛收集社会意见，充分发挥群众监督作用，坚持以群众评价意见为导向，切实转变工作行风。积极可应群众诉求，为群众解疑答困，高效处理群众的投诉建议，不断提高12345政务,服务热线工单回笑质量和市民满意率。截至目前，共办理政务工单X件，回复率、办结率、满意率均达100%。（二）强化监管，切实雉护医保基金安全。一是加大打击骗保力度，取得良好成效。组织全县X家定点医疗机构通过抽查出院病历、核对辅助检查等方式开展自
6、查自纠行动，各定点医疗机构自查自纠发现超标准收贽和不合理诊疗等问题50个，退回违规资金2000万余元。开展应点领域清春行动，点对点发出整改通知书100份，追回医疗机构、药店医保违规费用300万：对存在的重复收费、过度检验检查等违规行为的20家医疗机构进行立案谢查，行政处罚400071元。二是借力三方机构，创新专项检查。邀请三方公。对全县20家定点医疗机构开展“全覆盖”专项检查，重点检查申换药品及诊疗项目收费、虚记多记费用、不合理检查和不合理用药等方面，发现涉及违规医疗机构10家，违规资金500万元，对违规医疗机构采取书面通报、集体约谈、限期整改、追回违规资金等方式进行了处理。三是严格外伤蠲查。
7、守护基金安全。组织人员调查外伤住院100人，经调查核实，有10人共计200万元不符合报销条件予以拒付。统筹区外的外伤经过电话核实及实地走访，拒付额合计6000万元，移送公安8件外伤欺诈蝙保案件线索，有力守护了基金安全。四是规范管理，形成长效。对定点零传药店进销存进行重点检查，发现部分药店进销存系统使用不规范，对30家情节严重的定点诊所给了停网整改，追问违规费用3000万元，强力规范定点医药机构服务行为，守护好人民群众的“救命钱”。（三）夯实基础，持绘做好医疗待遇保障。一是确保应保尽保。2023年，我县城乡居民医疗保险参保工作在县委、县政府的正确领导下。在各乡镇（街道）、各仃关单位的积极支持和配
8、介下，克服参保费用上涨等客观因素影响，全面宣传动员，稳步推进参保征缴工作，完成情况排名全市靠前,工作取得显著成效。2023年全县城乡居民基本医疗保险参保人数为50万人，完成目标任务的98%。二是有效衔接乡村振兴战略。建立防范化解因病致贫返贫风险机制，动态监测农村低收入人口参保、三重制度综合保障政策落实、个人负担医疗费用等情况，坚决守住不发生因病规模性返贫致贫底线。截止10月，累计向乡村振兴局推送因病易返贫致贫风险线索20条，经相关部门核准认定为特困50人、孤儿40人、低保对象60人、密度残疾20人、优抚对象70人、因病致贫100人、低保边缘家庭成员900人、脱贫户100人、防止返贫监测对象30
9、0人。有效化解了低收入人群返贫致贫风险。：是夯实医疗救助托底保障，准确界定救助对象，严格把握救助标准，全力支持困难群众享受医疗救助资金，充分发挥医疗救助制度作为社会救助制度的兜底作用。截止目前,拨付个人申请医疗救助100O人次,共计100元,一站式结算法疗救助2000人次，共计20万元。（四）深化改革，促进医疗保障高质高效发展。一是持续推进集采改革。定期开展药品、耗材集中采购了常抽隹惇导工作，进一步完善医疗机构药品集中采购、使用的管理和考核制度。我县集中带量采购医疗机构10家（其中：公立医疗机构6家，民营医疗机构4家），被止目前，试点药品总采购金额3000万元，其中，中选药品总采购金额2000
10、万元,非中选药品总采购金额Iooo元。二是推广医保电子凭证。通过定期通报、增添设备等形式，督促各定点医药机构加快医保电子凭证的的激活与应用，截止目前已激活40万人，激活率80%,使用率50%。三是做实“两病”工作。持续规范“两病”及慢病医疗保障待遇，扩大医保政策受益面,定期督促各乡镇卫生院、二级及以上定点医疗机构强化“两病”及慢病患者认定，切实减轻而血压、犍尿病患者用药负担，不断提升参保群众获得感、幸福感。截止目前，全县定点医疗机构认定城乡居民“两病”2000人，用药保障2000人。二、试点示蒋工作和创新做法便民利民，筑牢四级经办版务网点。积极推进医保服务“就近办”，织密县、乡、村、小区四级医
11、保公共服务体系。与农业银行、邮政银行、人寿保险公司、人保财险公司等第三方机构开展合作，在全县各村（社区）、第三方机构挂牌医保代办服务点，全面推进医保服务事项关口前移、服务下沉、重心下移，为全县群众提供更加优质、高效、便她的医疗保障服务。截止目前，全县10个乡钝（街道）已全部设置医保综合窗口，配备专人负责医保业务办理：50个村（社区）已完成设置医保服务窗口,可直接提供参保登记、查询等医保业务办理：30个村（社区）可开展医保耕办代办业务。三、存在问题（一）政策宣传不够到位。今年对异地就医、城乡居民医保报销等政策进行了系统梳理，并印制宣传资料2万份,利用赶场天投掩设点、召开院坝会、普发政策宣传短信、
12、政府网站、“炭保住线”微*公众号等力。但在知晓率、普及率以及宣传深度和广度上仍显不足，部分参保群众时医保政策理解得不够深入和清晰，认为凡是参加了医保，所有医疗费用都应该得到报销。对相关医药机构的法律宣传和业务培训也存在不够，过度检查、过度治疗、过量用药或执行政策不到位等现象仍然存在，一定程度上导致参保群众利益受损。（二）医保基金监管机制亟待完善。目前我县仃医保定点医药机构X家、参保城乡居民X万人、参保职工X万人,基金监管对象点多面广、线长量大，而基金监管专业力量不足，懂医懂药懂法的业务人才缺乏，监管能力有待提升。同时，现有监管手段与日益陇蔽、“花样繁多”的欺诈褊保行为相比，信息化、智能化等科技
13、监管手段方面存在一定差距。（三）医保电子凭证激活率有待提升。我县是劳动力输出大县,大量的青壮年都在外务工，留在本地的大多数都是老人和儿童，没有或不擅长使用智能手机。就医时更加习惯使用医保卡，一定程度导致我县的医保电子凭证激活率不高，和省、市既定的工作要求相比，还存在一定差距。四、2024年工作计划2024年，我局将深入学习贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义。也想为指导，以提升群众获得感和满意度为目标，全力以赴推进医保各项歪点任务落地落实。（一）坚定不移加强党的建设。严格落实党组理论学习中心组学习和“三会一课”制度，深化理论武装，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想忒装头脑，以
14、学习贯彻党的二十大精神为主线，深入学习省第十一次党代会、市第六次党代会精神及县第十二次党代会和十二展县委历次全会精神，全面深化党建品牌建设，持续改进工作作风，强化医保队伍建设，以更大的决心、更明确的目标、更有力的举措，高质量落实抓党建促医保工作，推动中央和省市县委决策部署落地见效。（二）抓好候疗保险征徽扩面工作。稳步推进全民参保计划，加强与税务部门协调联动，扎实开展城乡居民医疗保险征缴政策宣传，积极动力广大城乡居民缴费参保。强化脱甜人口等特殊困难群体信息共享机制落实，加强与乡村振兴、民政、卫键等部门的沟通衔接，做好数据比对、风险线索推送等工作，确保特殊困难人群应参尽参、应保尽保。（三）健全严密
15、有力的监管机制。积极构建多主体参与的监管体系,加强监管队伍建设,积极发挥社会力量在监管中的作用。以医疗机构自查机制为基础，加强医保日常巡查，并发挥突击检查的第一道防线功能。持续加强对专项检查、飞检整改的跟踪督促检查，确保整改合规、扎实有效，并在全县范用内持续开展严厉打击医保领域违法违规、欺诈骗取医保基金的行为，持续保持打击欺诈猫保高压态势，坚决守护好人民群众的“看病钱”、“救命钱、（四）推进药品耗材集中采购改革。继续做好集采药品政策宣传和服务保障工作。加强国家组织集采药品相关政策的宣传，督促各定点医疗机构在实际诊疗中做好政策解糅，并优先使用集采药品。同时，全力做好对各公立医院的药品集采服务工作
16、密切关注工作中出现的困难和问题，及时上报和反馈市局请求协助处理，确保我县集采药品工作顺利而效推进，让老百姓切实享受到政策优忠。（五）提升医保经办服务能力。一方面持续深化专项改革，争取到2024年底，全面建成、县、乡、村、小区四级医保公共服务体系。在全县所有乡镇（街道）设置医保服务窗口，所有村（社区）党群服务中心，条件成熟的居民小区（村民聚居点或易地搬迁安置点）设置医保服务窗口（站），与辖区内定点医疗机构、银行、保险公司等三方合作，试点设置医保服务窗口（站），为参保群众提供高效、便捷的医保公共服务。另一方面配合推进“全市通办”、“省级统筹”落地落实，努力使参保人员感受全市医保经办的同质服务体效
17、篇二、2024年医院科室工作计划和目标在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌。护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。二、抓好质量
18、管理。1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中”的人文护理理念融入实际具体的工作细节。2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。3、从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训。1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传
19、授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。四、汇编好护理流程和告知。1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。五、切实落实”以病人为中心”的服务。1
20、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务二提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。2、把”以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。3、建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队。1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。3、让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的传达和文件的汇编。每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文
21、化建设中。八、开展护理成本效益的研究。避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。篇三、医院后勤个人工作计划一、加大分配方案的改革力度，完善自我激励机制为了彻底破除目前存在的平均主义，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断提高全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，重新核定科室岗位人员职数，同时对医院分配方案进行较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，
22、将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样，使那些技术高、责任重、风险大、责献多的职工获得应得的报酬，真正体现以人为本、重实绩、重责献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。二、继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了给学科建设与发展提供良好的支撑条件，对于重点学科建设医院在资源配置上予以倾斜。通
23、过资源的整合,强化激励措施，培育院内重点学科，打造出多个重点学科品牌，带动医院的整体发展。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培养是学科发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年要继续根据学科发展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造,重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养,同时积极引进高学历专业人才。三、强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生1、进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。2、要围绕医疗质量，根据创建群
24、众满意医院的考评标准和医院等级评审标准，进一步完善有关制度及相应的考评体系，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。四、进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象1、要坚持教育先行，规范制度建设，将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，在医院营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围，提高广大医务人员的整体素质。2、进一步抓好制度规范的落实，加大监督检查力度，切实纠正医药购销和医疗服务中不正之风，严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为，小病大治等现象。篇四、医院新护士个人年度工作计划一、加强护理安全管理1、
25、不断强化安全意识教育，把安全护理做为每月护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。4、加强重点时段的管理，如夜班、早班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，
26、在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识,引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理
27、问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提供人性化服务1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。2、护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。3、责任护士每天与患者和家属
28、沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。6、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话回访，对存在问题及时进行整改。三、严格护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各
29、项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人才培养计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨会提问25次，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识、相关法律法规等。3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练，提高护士应急能力。5、按要求进行心肺脑复苏演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等
30、五、科研教学1、要求主管护师及以上人员每年必须在省级刊物发表论文一篇，护师撰写论文一篇。开展新技术12项。2、严格按要求带教。六、严格对照“三甲”医院护理标准，遂项完成，并达标。篇五、医院妇产科工作计划妇产科在医院里是个举足轻重的临床大科室,它面对的工作对象是白城市的妇女儿童,妇产科工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉,因此抓好妇产科建设是医院建设的重中之重。根据市局制订的妇幼系统工作标准，结合我院的工作实际情况，特制订以下工作计划：一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全。妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此,要在科室内切实建
31、立起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。二、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学全在线搜集整理，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识,动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。三、规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历
32、选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的医学全在线搜集整理。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。四、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。设
33、计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学全在线搜集整理。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。六、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作。病房管理是科室管理的薄弱环节，20X年病房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。篇六、医院卫生应急工作方案为有效应对突发公共事件，降低突发公共事件危害，规范做好卫生应急
34、处理工作，保障公众健康和生命安全，维护社会正常秩序，依据突发事件应对法、传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等规定，结合我院实际情况,特制定本方案。一、组织保障（一）成立卫生应急处置领导小组组长：院长副组长：分管应急工作副院长成员：财务科主任、院务部主任、医务科主任、护理部主任、人力资源部主任、绩效办主任、院感科主任、门诊部主任、药学部主任、医学装备部主任、公共卫生科主任、后勤保障科主任、物资管理科主任、信息科主任、安监科主任、物业管理科主任、感染科主任、急诊科主任。负责全院突发公共事件院内工作的领导、指挥、协调、决策等。办公室设在公共卫生科，公共卫生科主任任办公室主任，负责日常工作的组织协
35、调，成员为公共卫生科全体工作人员。值班室设在医院总值班室。（二）指挥系统1、设置卫生应急总值班，负责院内外信息传递。2、设置卫生应急指挥长，由院长或分管卫生应急副院长担任。负责指挥协调突发事件处置。3、职能部门负责卫生应急人员、车辆调配。办公室负责应急车辆调配；医务科、护理部负责组建、派遣、接收医疗、护理救援队。4、卫生应急队伍队员接到应急通知后按要求到达指定地点。应急队伍人员必须24小时保持电话畅通。（三）卫生应急队伍及组建原则1、应急救治工作专家组组长：分管医疗工作负责领导副组长：医务科主任、护理部主任成员：各临床科室主任、护士长。负责向院领导小组提供医疗、护理应急救援技术建议与咨询；负责
36、全院危重症病人会诊、抢救，积极收集各种信息，制订切实可行的诊断标准、治疗原则、救治方案和诊疗规范等。审查院级应急救援预案，协助领导小组做好决策与指挥。指导并参与应急卫生防护与医疗救援专业技术培训工作。参与应急救援后的评价总结与奖惩工作。完成领导小组交办的其他任务。2、应急救援队负责开展现场急救，进行应急现场处置。服从上级安排,参与突发公共事件的应急处置。完成应领导小组交办的其他任务。3、应急保障工作组组长：分管后勤工作负责领导副组长：院务部主任成员：后勤保障科主任、物资管理科主任、医学装备部主任、药学部主任、安监科主任、物业管理科。负责做好应急物资、药品和设备等保障工作。二、卫生应急工作范围（
37、一）卫生应急是指在突发公共卫生事件发生前或出现后，采取相应的监测、预测、预警、储备等应急准备，以及现场处置等措施，及时对产生突发公共卫生事件的可能因素进行预防和对已出现的突发公共卫生事件进行控制。同时,对其他突发公共事件实施紧急的医疗卫生救援，以减少其对社会政治、经济、人民群众生命安全的危害。（二）我院卫生应急工作的范围1、国家规定的传染病疫情暴发或新发传染病。2、重大自然灾害（包括地震、洪水、火灾等）。3、院内、外重大安全事件。4、各种紧急情况，如停水、停电、信息中断等。5、上级领导要求的其他情况。三、职能科室职责及工作制度公共卫生科：负责全院应急工作的协调；处理卫生应急办公室日常工作；按照
38、上级要求和相关规定制定符合医院实际的院级应急预案，并组织培训I、演练；完成各种临时工作。办公室：做好医院应急总值班工作；负责安排车辆，接待上级工作检查。并做好应急工作的正面引导及宣传工作。医务科：参与制定符合医院实际工作的院级及部门应急预案和流程，协助科室制定科级应急预案。调度医疗、医技人员参加突发公共事件处置。对医疗、医技人员进行相关的培训，并组织部门预案演练。护理部：参与制定符合医院实际工作的院级及部门应急预案和流程，协助科室制定科级应急预案。调度护理人员参加突发公共事件处置。对全院护理人员进行相关的培训，并组织部门预案演练。院务部、物资管理科、后勤保障科、医学装备部、药学部：做好应急物资
39、储备，并对应急物资库进行日常管理、维护。按上级要求及工作需要采购必要的应急物品，与相关部门签署采购合同等；参与制定符合医院实际工作的院级及部门应急预案和流程，协助科室制定科级应急预案，并组织相关演练。安监科、物业管理科：参与制定符合医院实际工作的院级及部门应急预案和流程，协助各科室制定科级应急预案;对全院职工进行相关安全知识、防恐防爆培训，并组织相关演练。医院感染管理科：参与制定符合医院实际工作的院级及部门应急预案和流程，并组织培训、演练；协助科室制定科级应急预案；对全院职工进行院感和防护知识培训。门诊部：参与制定符合医院实际工作的院级及部门应急预案和流程，并组织培训、演练；协助各医技科室制定
40、科级应急预案；做好预检分诊工作。四、工作要求（一）应急预案各科室结合院级应急预案和本部门实际，制定部门应急预案并指导临床、医技科室制定科室应急预案。（二）应急队伍建设按照应急预案设立各种应急队，应急队应按照预案要求包括医疗、护理、医技和后勤等各种人才。（三）应急物资库管理应急物资库必须定期检查，应急物品定期维护、更换并将维护记录和物资清单按季度送公共卫生科。（四）应急培训每年至少组织两次院级培训，并按照上级要求开展各种临时培训，各科室参加院级培训的人员必须在科室内组织科级培训并记录。相关职能科室应对各科室进行应急技术的指导培训，每年至少两次。（五）应急演练按照应急预案，每年最少组织一次应急演练
41、六）各职能部门按上述要求完成预案修定、培训演练、队伍建设和物资储备。由公共卫生科定期对上述工作进行督导检查。五、奖惩制度（一）对突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的，对当事人及其所在科室、科室负责人，按医院奖惩规定给予降级或者停职处分；造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的，给予开除处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（二）未完成突发事件应急处理所需要的设施、设备、药品等物资供应和储备的，对当事人及其所在科室、科室负责人按医院奖惩规定给予降级或者停职的处分；造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的，给予开除处分；构成犯罪的，依法追
42、究刑事责任。（三）在突发事件调查、控制、医疗救治工作中玩忽职守、失职、渎职的，对科室负责人、负有责任的主管人员和责任人员按医院奖惩规定给予降级、停职处分；造成传染病传播、流行或者对社会公众健康造成其他严重危害后果的，依法给予开除的处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（四）有下列情况之一的，根据情节轻重，给予口头警告、经济处罚、行政处分、直至依法追究刑事责任。1、对疫情畏缩不前或临阵脱逃的。2、不听指挥、贻误救治时间的。3、擅离职守或工作消极的。4、违反规程，草率马虎，操作不当致使防控救治不力导致疫情蔓延、扩散的。5、拒绝接诊患者的。6、拒不服从突发事件应急处理领导小组调度的。7、未经授权泄露/
43、发布应急事件信息或违反国家相关规定的。篇七、2024医院工作计划为了巩固爱婴医院创建成果，使爱婴医院管理各项制度措施执行到位，以保障*健康为核心，“儿童优先、母亲安全”为宗旨，围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率。根据本院爱婴行动实施方案要求特制定工作计划如下：一、加强组织管理，巩固爱婴医院成果1、继续设立以余梦虹院长为组长的巩固爱婴医院管理领导小组，并根据医院人事工作安排变动调整爱婴医院管理小组成员，取得院领导对爱婴医院工作的支持，把爱婴医院的管理工作列为全院工作的管理目标，加强督导与考核,形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发展。2
44、在爱婴医院领导小组的领导下，促进母乳喂养技术指导小组，促进母乳喂养健康教育小组，促进母乳喂养支持组织，让他们各司其职，开展爱婴医院管理的日常工作。二、加强爱婴医院日常工作的环节管理1、根据三级专科医院等级达标评审要求改进产科各项工作。加强产科病历质控，严格掌声握剖宫产指征,努力降低剖宫产率，完善抢救组织，抢救设备、药品处于备用状态，功能良好。在保证母婴安全的基础上，落实爱婴医院的各项管理工作，禁止奶瓶、奶粉进入产科病房，坚持早期母婴皮肤接触，早吸吮，坚持母婴同室，做到产后30分钟皮肤接触，早吸吮率达90%以上，24小时母婴同室率达95%左右，院内新生儿纯母乳喂养率保持在95%左右。2、加强产
45、前门诊工作，认真做好产前宣教，产前检查必须由获得执业医师资格证的医师承担。为孕产妇及家属做好母乳喂养知识的健康教育，要求工作人员认真做好母乳喂养知识的宣传，适时地对每一位孕产妇实行产前、产时、产后宣教工作，并进行登记管理，要求每一位孕产妇对母乳喂养知识基本掌握。3、加强孕妇学校工作，孕妇学校按要求布置，环境温馨舒适，并努力拓宽授课内容，要求涵盖孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿的特点与保健等健康教育知识，每周授大课一次，滚动循环。要求授课形式以互动式为主，图文并茂，声像结合，有角色扮演、操作演练、有奖问答、小组讨论、案例分析等，形式活泼、生动，让孕妇轻松掌握母乳喂养知识。三、加强母
46、乳喂养措施的落实工作：1、在硬件建设上，医院迁入新址，医院院内及病区环境上了一个新的台阶，各相关科室布局合理，室内整洁,彩光通风良好，病房陈设规范，病室配有婴儿床及中央空调设备，新生儿病区是现代化的层流病室，孕妇学校有多媒体教学设施。添置有教学用娃娃和双乳模型。我们不能辜负重庆人民的厚望，要用好用活这些设施，做好爱婴医院的各项工作。2、努力落实我院关于爱婴医院的相关制度：如促进母乳喂养成功的.十点措施，国际母乳代用品销售手册,本院巩固爱婴医院十点措施等。3、制定母乳喂养复训和培训计划：为了更一步规范爱婴医院管理，认真落实母乳喂养措施，制定全院工作人员复训计划和新上岗人员的培训计划并组织实施，根
47、据相关要求对妇产科、儿科新上岗人员的资质管理，杜绝无证上岗。并坚持进行18小时岗前培训，考试合格才能上岗，其他人员进行6小时复训，使所有的工作人员对母乳喂养知识能灵活运用，减少临床母乳喂养工作的缺陷。4、努力加大母乳喂养知识的宣传力度：使来院的孕产妇及家属能更一步掌握母乳喂养的好处，努力营X婴氛围，利用宣传栏，宣传标语、医院网站加强母乳喂养知识的宣教工作，在产科病区，儿科病区，产科门诊张贴母乳喂养宣传画,并组织人员上街咨询。利用医院专门宣传母乳喂养知识而设立的孕妇学校，购置有多媒体教学设备，对前来住院的孕、产妇及其家属进行母乳喂养宣教。并分发母乳喂养宣传资料，利用孕妇学校每月定期进行母乳喂养知
48、识授课宣教，要求培训面达100%,是接受培训的孕妇家属掌握母乳喂养的好处及母乳喂养的相关技能。5、制定有效的监督评价机制，实行奖惩分明。爱婴管理领导小组负责组织每月一次进行督导检查，以现场提问、问卷等方式评价各项措施落实情况并提出整改意见并落实相应的奖惩制度。四、加强母乳喂养支持组织的管理1、做好儿童系统管理，对出院的婴儿生长发育进行评价及母乳喂养指导。2、积极开展新生儿疾病筛查和听力筛查，新生儿疾病筛查率达、听力筛查达规定要求。3、将出院母亲保健卡转交给母乳喂养支持组织，定期产后访视，协助解决产妇对母乳喂养的困难和问题，以保证4-6月内纯母乳喂养。设立24小时母乳喂养咨询热线电话。篇八、医院科室个人工作计划一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
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