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1、供应商质量管理师实操训练主 讲：彭洪波老师（余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量管理、供应链、供应商、生产管理、安全管理体系（QEHS）培训及企业战略管理的实战经验）开课时间：可拨打老师助理电话或加QQ询问开课的时间和地址课程对象：生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。授课方式：录像观赏工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答精彩点评【课程背景】SQE的职责到底是什么，如何考核SQE的绩效？客户指定供应商及店大欺客的供应商如何管
2、理？供应商的问题一直重复发生，怎么一直无法杜绝？如何做到供应商的质量预防?如何进行供应商开发质量的管控？到成本与品质冲突时应如何决策？如何提升供应商的质量管理能力？【课程价值】本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进；通过团队讨论，团队角色扮演
3、，深刻体会悟出供应商质量管理技巧提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。【课程目标】“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10
4、倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？【培训内容】模块一：新形势下的供应商质量管理 (一)案例与启示：利达玩具与丰田召回门解析(二) 供应商质量管理发展趋势(三) 供应商质量管理所面临的挑战(四) 精益生产对SQM的要求(五) 供应链风险管理对SQM的要求(六) 过时的SQM理念与做法(七) 如何与供应商达成零缺陷共识(八) 供应商质量与成本之争的解决(九) SQM管理现状与常见问题(十) SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）模块二：SQE角色与工作计划(一) SQE在供
5、应商质量管理中的角色与职责(二) SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工(三) SQE胜任素质与三能要求（沟通、人际关系、项目管理）(四) ISO9001与QS9000、TS16949体系理论与实践能力(五) SQE的其他要求(六) SQE资源地图(七) SQE+JQE体系(八) 供应商诊断与辅导(九) 工具型案例：全球最大显示器生产厂商（台企）SQE人员素质要求、职责与工作计划表(十) SQE人员的职场注意事项与职业发展模块三：供应商管理策略(一) 采购PFMEA与涉及的质量问题(二) Kraljic组合模型进行采购物质分类(三) 组织对供应商的吸引力判断(四) 一般产品/瓶颈产品/杠杆产
6、品/战略产品管理策略(五) 供应商管理加减乘除(六) 强势瓶颈供应商管理策略(七) 海尔的供应商分类及管理办法（范本）(八) 西门子供应商关系15条原则带来的启示(九) 供应商开发过程中寻优、调全模块四：产品从样品到批量质量管控(一) 样品件与生产件的区别(二) 样品件要实现的3个作用(三) 样品件承认流程与要点(四) 生产件批准程序PPAP的含义与适用范围(五) PPAP的提交要求与要点 (六) PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联(七) 小批量试生产质量管理要点(八) 供应商批量生产监控手段(九) 包材、塑胶、五金件质量监控方法（500强工具范本）(十) 质量保证协议的编制（
7、范本）模块五：供应商质量问题处理与改进(一) 问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义(二) 8D的含义及由来及实施8D的目的(三) 8D与CLCA过程解析与各步骤要点(四) 案例：某上市通讯产品公司应用8D有效解决供应商质量问题过程(五) 对供应商 “点穴”审核-产品过程审核(六) 产品过程审核方法(七) 供应商控制计划CP要求(八) SQE品质计划与供应商辅导(九) 供应商4M1E变动 识别、控制与联动(十) 实施供应商品质主自保证：来料合格率从92.0%提到99.5%全过程（基准书范本）工厂实际案例的检讨与讨论模块六：供应商质量审核与诊断(一) 三类型审核（体系、过程与产品）区别
8、与时机(二) 挑专家、建团队、分好工执行要点(三) 让现场审核不走过场(四) 供应商五处必看，一针见血(五) 问、查、看、记， 专业求真(六) 审核结果与改进计划的落实(七) 对供应商 “点穴”过程审核(八) 建立病历-QFD+QCP(九) 易发问题预测+对策地图(十) 作坊式供应商管控体系实际角色扮演的模拟审核模块七：IQC与质量检验系统与业务(一)质量检验系统构成(二)企业常见错误检验方法(三)MIL-STD-105EGB2828-2003）适用条件(四)课堂练习：GB2828抽样与错误分析(五)正常、加严和放宽检查转化规则(六)新发展趋势：零缺陷抽样计划-1916(七)免检不免责-免检体
9、系构建(八)例行试验与全项目检测的时机(九)正确的测试方法：（附着力、硬度等5项测试方法）(十)驻厂检验设计与管理（国内标杆企业管理文件范本）(十一)第三方检测介绍模块八：供应商绩效评价与关系管理(一)供应商考评意义(二)考评KPI(三)考评权重设置(四)考评后的优秀供应商激励方法(五)考评后的列管供应商管理方法(六)供应商质量月报制、供应商须知(范本)(七) 供应商沟通技巧方式(八) 供应商高效沟通步骤及技巧(九) 实际角色扮演沟通的演练，落地供应商质量沟通模块九：专题解答：逐项总结回答课前的问题及期望，逐一回答解决学员问题。【讲师介绍】彭洪波老师【讲师资历】富士康集团，高级质量经理霍尼韦尔
10、，精益六西格玛黑带大师华为科技公司，全公司质量改善经理泰科电子汽车事业部，运营与亚太区质量总监台湾雅新集团，质量管理副总与供应链中国区总经理美国质量学院中国区授权职业认证培训师工商管理硕士EMBA，中国质量学院授权认证讲师【实践/学术背景】工商管理硕士，湖南大学；理学学士，中山大学富士康集团认证培训讲师美国质量学院六西格玛黑带ASQ六西格玛黑带中国质量协会六西格玛培训讲师美国质量学院注册质量总监亚太名师网签约讲师亚太欧联管理学院精益质量运营研究中心质量专家美国质量学院中国区授权职业认证培训师工商管理硕士EMBA，中国质量学院授权认证讲师中国质量人才网受邀讲师，亚太质量领袖俱乐部高级会员CQA六
11、西格玛黑带，清华大学继续教育学院客座教授华南理工大学继续教育学院特聘讲师QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员中国质量协会授予质量管理讲师培训过国内众企业BB及GB达500人次,辅导训练六西格玛项目600多件平均辅导项目成功率达到95%，属于国内同行最好水平之一完成六西格玛BB项目和GB项目取得财务收益总计超过800万美元彭老师十余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量管理、供应链、供应商、生产管理、安全管理体系（QEHS）培训及企业战略管理的实战经验。他在深入理解了中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上，为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务，从先进的管理技
12、术中借鉴符合企业自身发展需要的内容，与客户共同拓展管理思路。【授课特点及效果】 彭洪波老师擅长于思考总结、提炼升华，从战略高度和换位思考的角度来阐释问题。授课风格幽默深 邃，能够深入浅出地向客户传递管理领域的多重课题。他力求完美的职业素养和“以定制化为客户创造独有价值”的核心理念，每次培训/教练服务都能为客户带来切实的技能增进和超值学习体验。【专长领域】首席质量官卓越质量经理供应商质量管理质量成本检验员培训QC七大手法全面质量管理PDCA管理培训质量意识与责任问题分析与解决零缺陷质量管理客户抱怨与处理技巧【曾培训、咨询过的知名企业】本田(中国)有限公司, 福建奔驰汽车有限公司, 东风柳州汽车股
13、份有限公司,福耀玻璃(湖北,重庆,上海,郑州)有限公司,霍尼韦尔(南京)有限公司,广州海洋汽车零部件有限公司,万盛浮法玻璃,东电工电线,东风柳新汽车部有限公司,雅新电子(东莞)有限公司,厦门健秀镜业有限公司,欧司朗灯饰,埃迪司汽车内饰系统,龙口泰进机械,宝兴电线电缆,怡科电子,迈思精密机械,伊莱克斯电器,天弘技术服务(上海)公司,博尔豪夫（无锡）紧固件, 南部工程塑胶有限公司,东海橡塑(广州)有限公司,捷普电子(广州)有限公司,东海橡塑(嘉兴)有限公司,广州繁荣塑胶模具有限公司,广州光宝集团,敏惠汽车零部件有限公司,日正弹簧,斯坦雷电气,得意电子,越峰磁性材料,中山三礼,信义汽车玻璃,安庆恒瑞
14、达汽车零部件,明新旭腾皮业有限公司；德国海瑞克.东莞三星电子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 厦门海拉电子有限公司,重庆伟世通车灯,惠州建业电子,晶科能源有限公司,柳州骏信金属有限公司,厦门金龙有限公司,霍尼韦尔(南京)有限公司,住润汽车零部件有限公司,珠海方正电路有限公司,中国移动通讯广东分公司,深圳华为科技,上海贝尔阿尔卡特,安德鲁电信(苏州)有限公司,东莞安美时电子有限公司,广州希世比电池,雅新电子,广川电子,东莞立伟电子,东莞天弘电子有限公司,东莞宝星电子,安费诺电子,上海强生医疗器械有限公司, 深圳奥兰若电子有限公司,东莞澳优电子有限公司, 深圳宝兴电线电缆有限公司, 东莞得康医疗器材
15、有限公司, 东莞立港电子有限公司, 东莞华唯电子有限公司, 广州中慧电子有限公司, 东莞钜合电子有限公司, 派瑞格医疗器械有限公司. “相当精彩，寓教于乐。涉及到一个新的范畴，有启发性。” 来自华为科技 “老师的讲解很生动易明，清晰的案例，很满意；深入浅出的讲解，理解的很清楚。课程内容设计精准，讲师表达流畅，总体效果很好。” 来自安德鲁电信 “讲师理论功底十分深厚，演讲富有激情。能够激发学员思考与讨论，有利于部门整体运作的流程化。” 来自广东移动 讲授的TL 9001系列课程是我有史以来听过的最好课程。 来自上海贝尔阿尔卡特有限公司 老师的课程深入浅出，学以致用。 来自东莞安美时电子有限公司
16、老师的知识面非常的广，案例翔实，培训方式轻松幽默，让人受益匪浅。 来自于广川电子科技认证简章： 【美国质量学院简介】美国质量学院(America Quality Institute) (简称AQI )隶属于世界质量一代宗师威廉爱德华兹戴明（William Edwards Deming，1900.10-1993.12）先生于1968年和美国哈佛大学、德州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十著名院校教授共同组成的在全球范围内从事国际职业资格认证、学术研究、圆桌会议、标准制定等倡议发起的国际公益质量组织。同时，美国人力资源协会、美国工业协会、国际创新学会、国际六西格玛协会、国际工程师协会等已加入
17、AQI的联盟，面向全球推出：国际注册质量总监（CQO)、国际注册质量经理(CMQ）、国际注册质量工程师（CQE)、国际注册质量成本管理师、国际注册供应商质量管理师(CSQM)、国际注册客服质量管理师、国际注册六西格玛黑带大师、国际注册六西格玛黑带、国际注册六西格玛绿带等20余项专业认证考试。截止到2007年底，全球有6800家客户获得美国质量学院的指导与支持。美国质量学院专门从事质量职业资格认证及行业机构业务标准认证的国际职能机构。截止目前美国质量学院已在世界各地举行了一百二十届大会，并多次在世界各地不定期举办各种讲座、论坛、研讨会，涉及到行业认证标准及个人职业认证的各个方面。为国际上各国行业
18、机构提供可借鉴的标准和相互交流的平台。（详情请登录：www.aqius.org）【中国职工教育和职业培训协会简介】中国职工教育和职业培训协会（简称中国职协）受人力资源和社会保障部、民政部的业务指导和监督管理。中国职协现由人力资源和社会保障部副部长孙宝树同志担任会长。是具有法人资格的全国性社团，由全国各级各类企业、事业及行政单位从事职工教育、职业培训、职业技能鉴定工作的部门或个人自愿结合组成，是非营利性社会团体，是联合各部门、各行业、各地区在确定的工作领域配合政府进行具体工作的全国性专业法人团体。中国职协的宗旨，是为促进我国职工教育、职业培训和职业技能鉴定事业的发展，为全面提高劳动者的素质，培养
19、有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者服务。中国职协理事会的办事机构秘书处，现设办公室、培训部、学术研究部、编辑出版部（中国培训杂志社）等四个部室，承担协会的日常工作。（详情请登录：）【权威认证】 按照国家学历证书、职业培训证书和职业资格证书的职业分类和职业等级标准制度要求，经过考试合格之后，由“美国质量学院（AQI）、国家人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会颁发专业能力质量经理高级证书”根据职业教育法的相关规定，此证书是对劳动者岗前培训、在职培训、能力提升培训、继续教育和创业培训的证明，可以作为学员从业的凭证。有效性可通过中国职工教育与职业培训协会官网（）。美国质量学院(www.aqius.org)（AQI）”。证书的颁发和使用由中国职工教育和职业培训协会、美国质量学院（AQI）解释。多层防伪、权威认证、电子注册、全国通用；证书序列号为唯一编码。网上注册、官方网站查询,国内国外双向通用，是从业人员晋升、加薪、求职，法律公证的有效证件。请学员准备身份证复印件2份，学历证复印件两份，二寸证件照4张；注：如需认证详细介绍请登录：查阅或咨询客服人员【证书样本】Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/