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1、第 1 页 旅游局年终工作总结精选范文1 特征码 PxkVOQeiaORRwdNKtEnv 20XX 年，在市委、市政府的正确领导下，在自治区旅游局的大 力支持下，我市旅游业取得了令人瞩目的成绩，呈现健康稳步 发展势头。旅游产品体系进一步丰富，旅游接待基础设施进一 步得到加强，旅游市场空间进一步拓展，旅游市场运行健康有 序，旅游接待服务水平整体提升，休闲旅游城市形象愈加鲜明， 旅游业发展的后劲进一步增强。20XX 年，我市获得了 “中国十大休闲城市”荣誉称号，在中国国际广播电台发起的 “全球网民推荐的中国旅游城市”评选活动中，银川市在参评 的 80 多个城市中脱颖而出，进入前 20 名。截止十
2、月底，全市 景区和农家乐共接地游客 515.36 万人次，较上年同期增长 27.64%；实现门票收入 18793.22 万元，较上年同期增长 37.11%， 圆满完成了年度工作目标。 一、重大旅游建设项目稳步推进，旅游休闲城市特色进一步彰 显。 1、历史人文景区接待设施进一步完善 以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文 化园、黄沙古渡、水洞沟等 7 家国家 4a 级景区为主的骨干景区 进一步完善旅游基础接待设施，增添新的旅游项目，增强景区 第 2 页 的核心吸引力。西夏王陵投资 780 万元，实施了文物保护工程， 修建了三号陵的安防设施，修筑了三号陵至双陵的碎石路面； 贺兰山岩
3、画投资 1000 多万元，核心区修护了防洪护坡，对景区 进行了绿化，新增了水关瀑布等景观，祭祀区改造了景区水系， 修筑了水库、人行步道、电瓶车道，休闲区修筑了道路，休闲 设施土建已经动工；镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长 坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点，改造了百花堂，新建 改建了卫生间等接待设施，新建了景区大门，改造了景区参观 线路，扩建了停车场，垦殖景观田，仿建了乡村戏台等。苏峪 口投资 3000 多万元，建设了贺麓山庄，提升了景区的服务档次； 水洞沟景区投入了近万元，在景区内沿银青高速辅道新修了 3250 米南门至东门的道路；新建了 30000 万平米的生态停车场； 翻新了石器广场
4、；新添了 2 座 3 星级厕所；增加了凉亭、木桥 和导览图、警示标识牌等，对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整 治，东大门门景和 800 平米的东门游客中心目前正在建设中， 景区的接待能力有了极大的提升。回乡文化园投资 500 万元， 对景区基础设施进行了改造；投资 80 多万元，打造“回乡文化 园绿廊”景观，新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧 柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植 物，修建草皮 2202 平方米；投资 70 万元，新增博物馆书店、 富有伊斯兰特色售货亭等；对博物馆商店重新进行内外装修； 添置了休闲椅；实施了园区景观亮化；新换了餐饮中心人工湖 第 3 页 水底
5、灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等；更换博物馆内展 板，对景区护栏、路面、路砖、大门等进行了粉刷和维修。黄 沙古渡投资 1000 多万元，修建了 203 省道至景区的迎宾大道、 旅游厕所，扩建了停车场，恢复了月牙湖遗址，修建了古渡路， 建成了黄河渔家，架设了 3 公里 100kv 高压输电线路，黄河古 镇、建设垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、14 公里 景区环园道路。 2、黄河金岸建设带动了一批重大投资项目 灵武市黄河书院项目完成投资 8000 万元，进展顺利；世界水车 博览园、奥兰特户外野战基地等项目已完成前期规划设计等前 期工作。贺兰县长河湾休闲度假项目景观水系建设已完成；永 宁塞
6、上江南生态园、盛世江南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区 镇北堡旅游商贸城等项目在抓紧建设中；西部欢乐谷、西夏皇 城等项目在抓紧规划筹备中。 3、生态休闲旅游项目投资活跃 永宁县三沙源景区今年投资多万元开发沙漠湿地生态旅游，开 挖水系，修建了休闲会所、景区道路、大门等接待服务设施； 金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营；西夏区鹭岛 湖生态园投资 5280 万元，红柳湾生态园投资 6000 多万元，开 发建设戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲项目。 4、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现 金凤区新增农家乐 10 家，预计投资额一亿多元，涌现了宝光旭 第 4 页 日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正源农庄
7、、兰花花生态园 等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、项目内容丰富的休闲 度假产品；兴庆区新增投资 4000 万元，新建了花海度假村、龙 祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品；永宁 县结合新农村建设，以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村 推进农家乐建设；贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成 试营业。 5、积极争取中央、自治区旅游专项资金支持。今年以来，通过 立项、申报，加大工作协调力度，共争取到中央、自治区旅游 专项资金 4480 万元，其中中央资金 400 万元，自治区资金 4080 万元，分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区基 础设施配套和规划补足，有力地推动了景区项目建
8、设。 6、旅游产品质量得到进一步提升。西夏 城景区顺利通过国家 aaa 级旅游景区评定，并获得宁夏首家自驾 驾车营地资格；镇北堡影城申报国家 aaaaa 级旅游景区工作取 得突破，已通过国家旅游局验收。 二、旅游规划工作稳步推进，强化特色旅游休闲目的地打造 1、银川市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得 第 5 页 自治区旅游局规划经费的支持，通过邀请招标， 银川市旅 游总体规划编制工作稳步推进。确定了北京京师天成旅游规 划咨询设计有限公司为规划编制单位并签订了规划编制合同， 通过资源考察、专题研究等项工作，总规已完成初稿。与自治 区发改委经济研究中心合作，完成了银川市旅游十二五规划
9、的 编制工作并上报。 2、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县 （区）修编了十二五旅游规划和西夏城等景区的景区及重点项 目规划，积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编，积极参与 兵沟文物保护规划、宁东生活服务区规划、贺兰山东麓葡萄酒 休闲旅游项目规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工 作。在加强规划指导的同时，我们还着眼于景区建设的实际问 题，为景区提供服务。先后组织西夏城、兵沟等旅游景区外出 考察旅游经营项目，参加天津中国旅游产业节，拓展思路，推 动景区的旅游开发建设。 3、针对银川旅游发展的热点、难点和重点问题组织专题研究。 结合西部大开发大学习活动，针对银川生态旅游发展
10、、旅游形 象与营销、旅游市场监管与服务、旅游产业链延伸与旅游商品 开发等专项课题，组织精干力量，深入基层，并借鉴旅游发展 发达区域的做法，开展调研活动，形成了具有一定深度的专题 调研报告。 三、旅游休闲城市形象进一步鲜明，市场空间有效拓展。 第 6 页 1、充分利用节会平台开展宣传展示工作。20XX 年，自治区、 银川市举办了一系列的大型节会会展，我们紧紧抓住各种时机， 充分利用公共资源，宣传银川旅游形象，扩大银川旅游影响力 和知名度。一是组织完成了第二届中国（宁夏）国际文化艺术 旅游博览会银川特装展台的布展参展任务，完成旅游招商签约 项目协议资金近 3.6 亿元，用新颖的视角、崭新的图文资料
11、和 精美的实物展品，展示了银川独特的旅游休闲特点和魅力，银 川特装展台获得自治区、银川市领导及自治区相关部门领导的 称赞。二是积极参与首届中阿经贸论坛、20XX 宁夏投资贸易洽 谈会以及首届宁蒙陕甘毗邻地区经贸洽谈会等大型节会的相关 工作，宣传银川旅游。 2、充分利用各种传播媒介推广银川旅游形象。一是注重与各级 新闻媒体的合作。借助于第九届中国银川国际汽车摩托车旅游 节的举办，邀请中央、自治区及银川市三级媒体 30 多家，对银 川旅游进行全方位的宣传报道。 中国旅游报 、 环球时报 、 京华时报 、 大众汽车 、 精品购物指南 、 新浪网 、 新 华网等知名媒体刊发了万余字的新闻稿件；宁夏日报
12、、宁夏 电视台、新消息报、银川电视台、银川晚报等媒体也集中刊发 了宣传银川旅游的新闻报道。二是借助于有影响力的宣传平台 进行宣传推广。与求是小康杂志、中国国际广播电台等主 流媒体合作，扎实开展旅游休闲城市品牌形象的打造和树立工 作，切实做好“中国十大休闲城市”和“中国城市榜全球 第 7 页 网民推荐的中国旅游城市”创建和推选工作。经过“提名推荐、 网上投票、专项调查、专家评议”等程序，荣获“20XX 第二届 中国 10 大休闲城市”奖；在“20XX 中国城市榜”全球网 民推荐的中国旅游城市活动中入围前 20 名。中央电视台、新华 社、人民日报、中国旅游报等主流媒体以及新华网、人民网等 30 多
13、家中央、地方重点新闻网站纷纷在醒目位置活动给予了极 大关注；中国国际广播电台、意大利记者通讯社、韩国 kbs、 印尼国家电台、越南之声广播电台、蒙古国家公共电台、日本 东方通讯社、阿根廷友谊网、哥伦比亚中国之窗网、西班牙旅 游社交网 minube 等国际媒体也对活动给予了报道，银川旅游休 闲城市品牌因此得以广泛传播和推广，影响力和美誉度得到提 升。三是利用多种媒体形式开展宣传。在“中国旅游节庆活动 手册” 、新版宁夏羊皮书等书籍和专刊上刊登了银川旅游及 节庆活动宣传专版，策划、制作了最新的银川旅游 ppt 宣传片， 策划做好新版的银川旅游指南和西北风情旅游画册的 编辑工作；对银川旅游网、西北风
14、情旅游网网站内容进行了补 充和完善，加强了同新浪等全国知名旅游网站的合作。 3、深化“请进来”促销策略开展宣传。一是转变促销宣传思路， 整合促销宣传资源，充分调动企业尤其是旅行社的促销积极性， 转变政府促销组织者为促销宣传服务者，力求取得宣传促销实 效。瞄准铁路系统庞大的旅游促销网络，通过与中国铁路旅游 联盟合作举办“羊肉之旅”宁夏旅游采风踩线团会。为了筹备 第 8 页 好这次采风踩线团会活动，积极发动骨干旅游景区拿出奖励政 策吸引外地旅行社组团。全国铁道系统 22 家旅行社参加了这次 团会。自 6 月 4 日山东至宁夏的首列旅游专列至今，我市共接 待各地旅游专列 21 列，比上年增加 40%
15、。有效地拓展了银川旅 游市场空间。20XX 年，我们还加强与自治 区旅游局、宁夏国际旅行社及上海春秋航空公司的合作，开通 上海银川每天两架（次）的直航旅游包机。截至 10 月 25 日，已完成直飞旅游航班 170 架次，其中银川接待游客达 1.1 万人次。二是认真做好外地各类宣传促销和考察活动的接待工 作，交流旅游宣传经验，提高银川旅游的知名度。先后邀请迎 来了全国旅游包机、 “塞上江南、神奇宁夏”以及福建、浙江温 州等旅游考察踩线团，邀请接待了参加首届宁蒙陕甘毗邻地区 经洽会、中国回商大会及第二届宁夏文化艺术旅游博览会的各 城市旅游界代表，组织接待了甘肃省兰州市、永靖县旅游局、 兴隆山景区以
16、及四川凉山州旅游局等 20 多个外省市旅游界同仁， 就旅游促销工作进行了深入探讨和交流。 4、积极参加各级主管部门组织的品牌促销活动，走出去宣传促 销。先后组织旅游企业参加了西安旅游交易会、重庆国内旅游 第 9 页 交易会、济南旅游交易会、天津（国际）旅游产业节等旅游展 会；加大了在陕西西安等周边省区市场的旅游宣传推广。在西 安举行了银川市暨西北风情旅游推介会和银川西安旅游深度 合作洽谈会；随自治区旅游局“春光万里行”宣传促销团赴长 沙、贵阳、南昌、西安、汉中、兰州、成都、广东等地开展了 银川旅游宣传活动，取得了良好的旅游宣传效果。 5、积极扩大对外宣传与交流。组织部分旅游企业负责人随团赴 埃
17、及、阿联酋、美国、意大利等国开展旅游宣传推介。充分利 用首届中阿论坛良好契机，努力加强中东地区旅游市场开发与 交流，并与埃及、哈萨克斯坦、俄罗斯等国旅游公司签订了旅 游合作协议。宁夏国旅、宁夏航空旅行社分别与中国国旅、中 国康辉旅游集团签订了共同开辟中国（宁夏）阿拉伯旅游市场 协议。 四、成功举办以第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节为主的 旅游节庆活动，运动休闲城市建设进一步深入。 1、第九届汽摩节取得圆满成功。本次汽摩节以“虎啸塞上湖城， 车腾西部山川”为主题，实行“政府主导、社会参与、企业运 作”的办节模式，由我局与北京两个好朋友文化传媒有限公司 共同承办。活动开幕式邀请了国外好莱坞汽车、
18、摩托车特技表 演队，上演了精彩的特技节目，受到了 2 万多名观众的一致赞 誉。八大主题活动精彩纷呈，各项汽车、摩托车比赛体现了机 车竞技运动的惊险与刺激，彰显了车手们挑战自然、挑战自我 第 10 页 的勇气和精神，塑造了“激情与快乐”的节庆主题。此次活动 吸引了来自天津、陕西、山西、青海、内蒙古、甘肃和宁夏等 20 多个省市的数千名车手和车迷，30 家中央及区内外新闻媒体、 102 名记者参节报道，中央及区内外、境外媒体编发各类新闻、 专题数百篇（条） ，有效地宣传了银川、宣传了宁夏。同时，首 次实现了招商收入、政府补贴经费与支出费用大体相当，基本 收支平衡的良好经济结局。 2、运动休闲系列活
19、动精彩纷呈。经过前期紧张协调和筹备，第 八届届赏石旅游节于 6 月 18 日28 日在银川文化城举行，举 办了奇石与收藏品展销活动、奇石珍品收藏展、精品奇石评选 活动、奇石收藏专题讲座等一系列丰富多彩的展示、展演和交 流活动，来自广西、xq、河南、山东、江西、内蒙古等十多个 省（市） 、自治区的 400 多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏爱好 者参节，参展品种、展品档次和参展规模等均比往届有了较大 提高；与阅海集团共同举办了全国钓鱼大赛，上陵丰田公司赞 助 18 万元的一辆汽车作为头奖，使该活动成为全国奖励最高的 钓鱼赛事之一，受到了区内外钓友的广泛关注。与北京九汉天 成公司合作，共同举办了“骑领
20、山河”两岸杰出企业家银川 阿拉善生态考察骑行主题活动，有台湾和国内近 30 名企业家 参加了活动，是“黄河金岸”建成通车后第一个专项运动休闲 活动。另外，还举办了 12 月的第五届银川冰雪旅游节和春节 民俗旅游活动，4 月份的机关干部登山活动，5 月份的爱伊河生 第 11 页 态旅游节、鸣翠湖端午休闲体育运动会等活动，6 月的西夏城 自驾车营地建成及黄河画舫启航仪式，8 月份的黄沙古渡花棒 情人节，10 月份的第八届银川收藏品艺术品文化节。这些活动 的举办，极大地活跃了银川旅游市场，营造了浓郁的运动休闲 城市氛围，推动了运动休闲城市建设。 五、扎实推进区域旅游联合，塑造西北风情旅游品牌。 1、
21、强化西北风情旅游联合会工作，建设旅游合作平台。在吴忠 市召开了西北风情旅游联合会年会，宁夏五市以及陕西、甘肃、 内蒙古等 12 个会员城市的 120 多名代表参加了年会，山东东营 市、聊城市、甘肃庆阳市及亚洲旅游有限公司等旅游景区、旅 行社代表观摩了会议。会议原则通过了各会员城市共同编辑出 版西北风情 19 城市旅游指南的决定，出台了关于进一步 加强西北风情旅游联合会会员城市间旅游合作的实施意见 。 2、联袂开展旅游促销活动，密切会员单位之间的联系。3 月 11 日14 日，联合会秘书处联络组织各会员城市共同参加了 20XX 西安旅游交易会，并于 3 月 12 日在西安市曲江国际会展 中心举行
22、了西北风情旅游推介会；5 月 19 日下午，由联合会秘 书处牵头组织 第 12 页 ，成功举办了宁蒙陕甘毗邻地区西北风情旅游推介会，10 个会 员城市旅游局和 9 家旅游景区景区代表进行了推介宣传。 3、联袂打造精品线路，共同开发打造西部帝王陵旅游线路。宁 洽会期间，有关会员城市共同签订了宁蒙陕甘毗邻地区十二 城市关于进一步加强旅游合作联合打造特色旅游线路的合作协 议 ；7 月，在鄂尔多斯市共同举行了西部帝王陵区域旅游合作 联盟成立大会暨西部帝王陵区域旅游合作论坛，发表了西部 帝王陵区域旅游合作联盟联合宣言 。联盟将从“整合旅游资源 和产品，打造旅游知名品牌” 、 “共同联手开展旅游宣传促销”
23、 、 “促进区域间旅游企业之间的合作” 、 “努力建设无障碍旅游区 域”等方面开展全面、深入的旅游合作，共同促进各城市旅游 经济的发展，标志着西北风情旅游合作进入了新的发展阶段。 4、办好“一刊一网” ，加快联合会信息交流平台建设步伐。一 年来， 西北风情杂志共出版发行 6 期，编发城市专题 4 个， 对 19 个会员城市的 72 个旅游景区、景点进行了全方位、多角 度的宣传和报道；杂志发行范围覆盖全国 25 个省市自治区的旅 游局、旅行社和旅游景区以及党政机关、机场、酒吧茶楼、高 档社区、汽车 4s 店、各大中型企业等相关单位多家，知名度逐 步提高，对宣传“西北风情”旅游做出了积极贡献。西北
24、风情 网站经过多次改版已经成为宣传“西北风情”旅游的综合性门 户网站，分为政务网、资源网、商务网等几个网站，栏目设置 更加科学，资讯更加丰富。 第 13 页 六、大力提升旅游服务质量，规范旅游市场运行秩序，为旅游 业健康发展提供保障。 1、强化服务技能培训，促进旅游接待服务整体水平的提高。先 后两次开展了饭店服务、会议服务和餐饮技能大赛以及导游大 赛活动，结合技能鉴定，通过培训、比赛选拔和劳动技能鉴定 考核，促进旅游接待服务水平的提高。在全区饭店技能大赛中， 我市选拔的参赛选手包揽了中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴 会摆台和鸡尾酒调制四个比赛项目的一等奖，并代表宁夏参加 了全国饭店服务技能大赛。
25、在全国饭店服务技能大赛中，我市 1 名选手获得鸡尾酒调制三等奖，其余 3 名选手获得优秀奖， 其中获得的三等奖在西北五省区是最高奖项。 2、推进旅游标准化建设，提高旅游企业规范化水平。一是积极 推进旅游企业标准化建设，大力宣传贯彻旅游星级饭店划分 与评定 、 绿色旅游饭店等级划分与评定 、 旅游餐馆等级划 分与评定 、 农家乐旅游质量等级划分与评定 、 旅行社质量 等级划分与评定等旅游行业国家标准和地方标准。通过宣传、 培训，在各旅游企业广泛开展旅游质量等级评定工作，共有 10 家饭店、5 家餐馆、7 家旅行社、20 多家农家乐申请旅游质量 等级评定，命名三星级饭店 1 家、银叶级绿色旅游饭店
26、 3 家、 五星级餐馆 2 家、四星级农家乐 1 家。二是组织各县（市）区 旅游局相关工作人员、农家乐旅游点负责人赴四川成都参加了 由国家旅游协会举办的乡村旅游培训班，并实地考察学习了四 第 14 页 川发展乡村旅游的实践经验，对进一步规范和提高我市乡村旅 游发展和管理水平具有非常重要的借鉴作用。三是对按照相关 质量等级标准已经挂牌命名的旅游企业实行动态管理。对全市 31 家二、三星级旅游饭店进行年度复核，重点对其硬件设施、 服务功能、服务质量、消防安全、食品卫生安全、设施设备的 维护保养等进行全面的检查，保证旅游接待服务质量。 3、加强行业监管，维护健康有序的旅游市场秩序。一是积极与 自治区
27、旅游局、银川市工商局进行协调沟通，对外省区在我市 设立分支机构的企业名称、营业场所、经营范围、注册登记、 审核备案等进行了统一的规范，维护了健康有序的旅游市场秩 序。二是统一制定了银川市旅游景区门票结算单并将其作 为重要的业务资料进入旅游景区和旅行社的业务档案，进一步 规范了旅行社的经营行为。三是联合自治区旅游局、市工商局、 物价局等部门，重点针对旅游企业违法经营、虚假宣传广告、 零负团费、强迫消费、欺行霸市以及导游接待服务质量等进行 了联合执法检查，对星级饭店接待服务质量进行了明察暗访， 对旅行社一日游、团队接待进行了现场检查，对旅行社内部管 理、分支机构管理进行了抽查检查。认真处理游客的投
28、诉，全 年受理旅游投诉 31 件，案件办结率 100%。通过各种方式不定 期、不定时的监督检查，有效的维护了健康有序的旅游市场秩 序，维护了旅游者的合法权益。四是组织各县（市）区旅游局 负责人参加了自治区旅游局举办的赴 xq 考察学习活动，重点考 第 15 页 察学习了景区管理、旅行社管理、旅游行政执法、旅游投诉受 理等方面的内容，开拓了眼界，开启了思路。 4、加强旅游安全管理，创造安全和谐的旅游环境。一是通过签 订旅游安全生产目标责任书，层层落实安全责任。二是加大监 管力度。制定下发了银川市旅游行业 20XX 年安全生产工作要 点 、 安全生产月活动方案 、 旅游行业开展消防安全“四个 能力
29、”建设创建活动方案等旅游安全生产文件，定期不定期 的对各县（市）区旅游局、旅游企业贯彻落 实情况进行检查督察。旅游旺季和春节、五一、十一、中阿论 坛等重大节假日和活动期间，我们联合安监、消防、卫生监督、 质监、海事、运管等部门，对旅游企业的消防安全、食品卫生 安全、特种设备、游乐设施、游船快艇、旅游汽车以及安全应 急预案、安全标识标牌等进行全面联合执法检查，及时有效的 发现各类安全隐患并加以整改，确保全年旅游安全。今年我市 无重大旅游安全事故发生。 5、加强政风行风及精神文明建设，树立旅游行业的良好形象。 进一步完善了政风行风建设工作制度，在旅游企业中广泛开展 诚信企业建设，3 家旅游企业被命
30、名为全市首批诚信建设先进 第 16 页 企业。进一步加强宣传、动员、指导、检查工作，在全市旅游 行业大力开展文明单位、文明景区、文明旅行社、文明星级饭 店创建活动，通过创建活动提高旅游企业的经营管理水平和从 业人员的职业道德素质以及接待服务水平，树立旅游行业的良 好社会形象。 七、强化党建工作，为旅游休闲目的地城市建设提供坚强组织 保障。 1、加强理论学习，树立良好学风。坚持每月一次的中心组学习 制度制度和周五干部理论学习和业务学习日制度，制定了银 川市旅游局 20XX 年干部理论学习安排计划 ；根据学习安排， 重点学习党的十七大、十七届四中、五中全会、自治区党委十 届十次全会和市委十二届六次
31、全会精神，以及中国共产党党 员领导干部廉洁从政若干准则等；在学习过程中努力做到 “三个结合”：即结合中央的重大决策和部署学，结合市委、 市政府中心工作的要求学，结合党组班子建设和领导干部的实 际学。通过组织开展学习研讨，进一步坚定了理想信念，增强 了党性观念和大局意识，提高了干部群众的政治素质和业务能 力，统一了干群思想，凝聚了共识，确保了全年工作的圆满完 成。 2、加强党员干部队伍建设，培养高素质的干部队伍。一是开展 了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防变教育为主要内容 的党性教育，引导广大党员干部牢固树立爱国主义为核心的民 第 17 页 族精神和以改革创新为核心的时代精神；二是组织全局干
32、部参 加了 mpa 公共政策管理培训网络学习、周末讲坛及区、市组织 的各类培训，增强干部培训工作的针对性和实效性；三是坚持 党内“三会一课”制度、党的组织生活会制度、民主评议党员 制度、民主生活会制度、党员教育制度等各项制度，认真抓好 各项制度的落实，营造民主、团结、和谐的工作氛围；四是认 真落实机关各项管理制度，坚持靠制度管事，用制度管人。进 一步完善岗位责任制和绩效考核机制，激发了干部队伍立足岗 位干事创业的积极性。 3落实民主集中制，形成民主、科学的决策管理体制。始终坚 持按“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则办 事。一是进一步完善各项制度。明确了党组重大事项的决策原 则、程
33、序，形成了重大项目审批、干部任免等重大事项集体研 究、集体决定的科学决策体制。建立了每周一次行政办公例会、 每月一次支委会、每季度一次党员大会的会议制度，认真听取 党员干部群众的意见，集思广益；二是坚持民主化、科学化。 组织召开党组扩大会和局长办公会，凡提交党组研究决定的事 项，都进行充分酝酿、协商和讨论，充分发挥中层干部的集体 智慧。三是坚持半年召开一次民主生活会制度。把召开民主生 活会作为班子成员之间进一步沟通思想、促进团结的大会，会 前认真征求意见、开展谈心谈话活动，会上虚心听取意见，鼓 励各级干部说真话、说实话，切实加强自对党员领导干部的监 第 18 页 督。 4、加强基层组织建设，不
34、断增强凝聚力和战斗力。紧紧“围绕 发展抓党建，抓好党建促发展” ，解放思想，大胆实践，积极探 索非公企业党建工作的新思路、新措施，同时，组织开展各项 活动，不断增强党组织的凝聚力和战斗力。 、理顺党组织关系。对全市 100 多家商务宾馆党组织情况进 行调查摸底，并按照相关要求，引导两家企业组建成立了党支 部，把一家企业的党组织关系从街道转入旅游系统，夯实基层 党建基础。 、推进党群一体化工程。将中铁青年旅行社、盛世花园大酒 店 2 家企业建成党群组织示范点，选派局机关中层以上干部做 兼职党群工作者，积极推进企业党群工作的覆盖面，加大非公 企业组织党建、工建、团建的力度。 、全面深入开展科学发展
35、观学习实践活动。旅游系统所辖 29 家非公有制企业、104 名党员，全部参加第三批学习实践活动， 参学率达到 100%。在学习实践活动中新组建党组织 3 家，非公 有制经济组织发展新党员 21 名，通过“双找”新找出流动党员 8 名。企业梳理出来的问题全部得到有效解决，学习实践活动 取得了显著成效。 、认真开展第四个“党建月”活动。下发了银川市旅游系 统党委第四个党建月活动方案的通知 ，对入党积极分子和党务 干部进行培训，举办了一期入党积极分子培训班，邀请银川党 第 19 页 校翦炜教授对中国共产党章程等党的知识做理论辅导。系 统所属的 7 个基层党支部的 20 名入党积极分子参加了本次培训，
36、 认真开展党委书记“双述双评”活动。各基层党 组织书记进行了述职，各党支部召开以“提升党员素质，发挥 主体作用”为主题的组织生活会。开展了“结对帮扶一日行” 、 “党员奉献日” 、 “党员献爱心”等形式实践活动以及“普通党 员讲党课” 、 “旅游进社区”等活动。在抓好党员日常管理的同 时，积极开展党员发展工作。按照党员发展程序，认真做好对 发展对象和预备党员的考察培养。今年共发展党员 20 余名。 、开展创先争优活动。精心制定活动方案，采取有力措施， 不断丰富活动内容，开展了创先争优活动。把“创先争优”活 动与加强学习、提高业务理论水平、干部作风建设、业务工作 考核、党风廉政建设以及深入实施西
37、部大开发大学习大讨论活 动相结合，不断创新工作思路，认真破解工作难题，切实推进 创先争优活动。开展“两承诺三评议” 。在广泛调研、征求群众 意见、查找存在问题的基础上，旅游系统各基层党组织结合各 自实际，对照“五个好”要求，提出承诺事项，明确了承诺事 项责任、完成时限；党员也结合自身和岗位实际，按照“五带 第 20 页 头、五个模范”要求，提出承诺事项。9 个党支部 74 名党员全 部进行承诺。同时，按照“三评议“的要求，系统党委对基层 党支部和党员践诺情况进行督查，各党支部开展党员民主评议 活动，并发放测评表，对各党支部和党员承诺践诺情况进行满 意度测评。 、开展深入实施西部大开发战略大学习
38、活动。印发了银川 市旅游局关于开展深入实施西部大开发战略大学习活动的实 施方案的通知 ，明确了大学习活动的目标要求、学习内容、 调研内容，并就开展好大学习活动提出了具体要求。邀请银川 市党校教授王紫刚对基层党支部的负责人、旅游企业负责人对 西部大开发进行讲座，并围绕“深入实施西部大开发、旅游怎 么办”的主题展开了讨论。局机关班子成员结合各自分管的工 作，针对当前银川旅游工作实际，深入各县市区、旅游企业进 行调研，形成了银川市生态旅游发展现状与前景的思考 、 银川市旅游品牌形象塑造与营销策略探讨等四个专题的调 研报告。 八、以制度建设促进党风廉政建设，推动文明旅游行业建设。 1、认真落实建立健全
39、惩治和预防腐败体系-20XX 年工作规划 和党风廉政建设责任制 以责任制为主线，落实工作规划 ，并贯穿各项工作的始终， 推进反腐倡廉深入。一是加强党风廉政建设和反腐败工作的领 导，将党风廉政建设责任制落到实处。局长对党风廉政建设工 第 21 页 作负总责，领导小组成员各负其责，相互监督；局主要领导分 别与其他局领导班子成员、一级主管签订了 20XX 年党风廉政建 设目标责任书，把反腐倡廉工作纳入旅游产业发展、各项业务 工作之中，统一部署，统一实施，统一考核。做到“三个强化” ， 即强化责任分解，明确责任主体；强化“一把手”负总责；强 化责任考核。二是印发了银川市旅游局 20XX 年廉政建设反腐
40、 败工作实施意见 ，明确了全年党风廉政建设的工作内容、工作 重点和工作措施。 2、深入开展党风廉政教育，进一步规范领导干部从政行为 一是加强党风廉政建设理论学习，进一步提高党员干部思想素 质，时刻以党纪政纪为行为准则，自觉抵制腐败。二是深入开 展理想信念和廉洁从政教育，采取正面典型和反面警示教育相 结合，用身边的事教育身边的人，用身边的案例警示身边的人， 着力提高教育的针对性和有效性。三是深入开展党的作风和纪 律教育。认真开展“警示教育月”活动，不断增强旅游局机关 党员干部的廉洁意识，营造以廉为荣、以贪为耻的浓厚文化氛 围。四是深入开展“好习惯养成”主题教育活动。教育党员干 部养成好的学习、生
41、活和工作习惯。五是深入开展岗位廉政教 育。开展“学习财经法律”主题教育活动，组织全体党员干部 学习财经纪律、财经知识，引导党员干部模范遵守财经法规， 不断增强党员干部法规意识、责任意识。六是认真抓好领导干 部廉洁自律各项规定的落实。严禁领导干部违反规定收送现金、 第 22 页 有价证券和支付凭证，收受干股，违反规定为对方的特定关系 人在就业、投资入股、经商办企业等方面提供便利，谋取不正 当利益。认真落实领导干部配偶和子女从业、投资入股、因私 出国（境） 、到国外定居等有关事项报告等级制度，加强对领导 干部配偶、子女经商办企业情况的监督检查。 3、加强权力运行监督，进一步从源头上防止腐败 一是加
42、大党务政务公开力度。认真贯彻执行中共银川市委关 于进一步加强党务公开的实施意见 。凡涉及全局重大事项，向 社会公开，让权力运行的事前决策、事中执行、事后监督全过 程都向社会公开。二是监督重点部位和重点环节。印发了银 川市旅游局廉政风险防范管理工作实施方案 ，在全局系统开展 以重点领域、重点岗位、重点环节为主要内容的廉政风险防范 管理工作，针对单位、科室、个人在人、财、物管理，具有行 政许可、执法权等查找出的风险点和风险等级，制定了防范控 制风险的具体措施和办法。 4、建立和完善问责工作制度，不断提高执行力和工作效能 一是落实各项制度，促进作风转变。严格 执行银川市进一步规范干部行为的规定 、
43、关于党政机关厉 第 23 页 行节约若干问题的通知 、 关于坚决制止公款出国（境）旅游 的通知 ，重申“五条禁令”和“五条规定” ，加强干部党性修 养，转变干部作风。二是加大监督检查力度，提升工作效能。 对效能投诉件及领导批示件的办理情况开展监督检查，对干部 从政行为开展监督检查，提高工作效能，提升执行力。三是强 化行政问责，促进干部负责。根据银川市党和国家机关及其 工作人员不当行为问责办法 ，制定了银川市旅游局工作人员 不当行为问责办法实施细则 ，不断提高办事效率，提升服务水 平，保证执行力。 5、提升从业人员素质，推动文明行业创建工作 紧密配合全市提升市民素质工作，召开了旅游行业提升市民素
44、 质动员大会，开展了全行业创建文明单位活动，涌现了一批文 明企业、文明单位、青年文明号、巾帼英雄和模范人物。 20XX 年工作要点 20XX 年，是实施十二五规划的初始之年，对于“十二五”开好 局、奠定良好基础具有重要意义；也是新一轮西部大开发深入 推进的关键一年，是银川市加快建设“两个最适宜城市”的重 要机遇期。为更好地服务于市委、市政府的中心工作，全力推 进银川市旅游业发展，加快建设西部旅游目的地城市和运动休 闲城市。现研究确定 20XX 年的旅游工作要点如下： 一、指导思想 深入学习贯彻十七届五中全会精神，以科学发展观为指导，以 第 24 页 建设“两个最适宜城市”为统揽，以“抢抓历史机
45、遇，加快科 学发展”为主线，以编制实施十二五规划为契机，把加快旅游 业发展与深入实施西部大开展战略紧密衔接起来，坚持旅游产 品开发建设与旅游推介并重的方针，努力实现单一的旅游经济 向旅游休闲经济转变，粗放的旅游经营模式向集约化旅游经营 模式转变，为把旅游经济培育成为支柱产业打下良好基础，形 成以旅游产业为龙头带动现代服务业快速增长的发展方式，把 银川市打造成西部特色旅游休闲目的地。 二、工作目标 接待国内游客 460 万人次，实现国内旅游总收入 42 亿元，较上 年分别增长 15%、20%；接待入境游客 1.5 万人次，较上年增长 12%。 三、重点工作 着眼于调整旅游产业结构和转变旅游经济发
46、展方式，以推动重 点项目建设和强化旅游营销塑造品牌为突破口，以完善服务功 能和提升整体服务水平树立形象为抓手，加强基层组织建设， 全面推进旅游休闲目的地建设的各项工作。重点做好四个结合， 实现八大突破。 （一）把学习贯彻十七届五中全会精神与实施十二五旅游发展 规划相结合，大力推进旅游休闲城市建设。 转变经济发展方式，保障和改善民生是十七届五中全会精神的 主题。我们要紧紧抓住中央十二五经济社会发展规划“扩大内 第 25 页 需” 、 “加快发展现代产业体系”的主线，着眼于旅游休闲城市 建设的目标，加大休闲度假旅游产品建设力度，完善休闲度假 旅游城市功能，为全面推进旅游休闲目的地建设开好局，起好
47、步。 1、完善旅游休闲城市公共服务功能。以银川旅游休闲公共信息 服务平台建设为重点，整合银川旅游网、西北风情旅游网等网 络资源，建立银川旅游公共信息数据库，合理布局信息终端， 建设集信息发布查询、电子商务、咨询服务以及旅游投诉、行 业管理等功能为一体的旅游综合信息平台；完善旅游道路交通 指示系统，构筑指向明确、查询方便快捷的道路交通信息体系。 2、完善重点旅游区块的旅游服务功能。以贺兰山东麓、黄河金 岸为重点，加快旅游休闲服务站点布局的前期准备工作，启动 贺兰山东麓和黄河金岸旅游休闲景观长廊的规划设计工作，为 推进银川市旅游休闲服务功能迈上新台阶，提升旅游形象，塑 造旅游品牌奠定基础。 3、强
48、化旅游休闲接待服务功能。充分调动社会各界投资旅游的 积极性，合理布局旅游休闲功能节点，建设适应不同消费需求 的汽车旅馆、自驾车营地、住宿娱乐设施等。 4、加强旅游产品开发，丰富旅游休闲产品体系。紧密结合市委、 市政府全民创业工作部署，积极引导企业引进参与性强的旅游 休闲项目，建设度假休闲型的旅游服务项目。 第 26 页 （二）把深入实施西部大开发战略与塑造旅游品牌相结合，为 旅游业发展增加后劲。 结合新一轮西部大开发战略的实施，20XX 年，我们将着重从深 化旅游管理体制改革、培育壮大旅游企业入手，推进旅游休闲 目的地建设。 1、整合资源，塑造贺兰山旅游品牌。积极推进贺兰山东麓大旅 游区的联合
49、与合作，加强旅游商品研发、生产、销售等功能的 建设，推进乡村旅游、在旅游产品和线路开发、旅游形象与品 牌营销、旅游产品价格等方面制定统一的政策，塑造形象鲜明 的旅游区域品牌。 2、完善功能，打造黄河金岸旅游品牌。整合沿黄各县区、景区 旅游资源，加快金水园-西夏城旅游区的整体开发建设步伐，强 化该区域旅游休闲节点的功能建设；推进兴庆区特色乡村农家 乐休闲点建设，大力开发鸣翠湖、黄沙古渡等景区的休闲娱乐 功能；加强协调，推进黄河金岸沿线的高 档生态旅游项目建设，塑造以黄河文化为主题，以休闲度假为 主要功能的旅游休闲品牌。 3、突出特色，打造回族风情旅游品牌。依托永宁纳家户、中华 第 27 页 回乡文化园、兴庆区通贵回族建筑等资源，深度开发回族家访、 回族生活体验、回族农家乐等旅游项目，打造回族风情旅游品 牌。 4、充分发挥大企业的带动作用。实施旅游企业小巨人培育工程， 打破部门、行业、所有制界限，重点培育或引进 2 个左右的大 型旅游企业集团，支持利用其网点和销售平台，进行食、住、 游、购、娱旅游要素一体化开发试点。 （三）把贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见与