工作可乐培训教案.doc

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1、你是否有这样的一些行为,或者你身边的人有这样的想法:1、打着红旗反红旗:自己做着本职工作,但却讨厌自己的本职工作,不仅对工作没有热情,甚至有时还会诋毁自己的工作。2、人在曹营心在汉:部分员工因为在公司发展、升职、虽然人在公司里,但天天心思却没有放在工作上,要么上网聊天,要么盼着下班逛街、喝酒。甚至有人就等着发了奖金休完年假辞职再找新的工作,无心工作。3、聚众声讨公司:很多公司都有吸烟室,但大部分时候员工都在边吸烟在讨论公司有哪些不尽如人意的地方,影响了工作的热情与对公司的忠诚度。4、生活在迷雾中:不知道为什么而工作,不知道为什么而生活,一问三不知,天天没有目的工作与生活,没有任何目标的人是不会

2、有工作的热情与追求成功的欲望的。现在社会中有这样的“三等人”比较多:等吃、等睡、等发工资。据社会学家统计,大约有98%的人是不喜欢自己现在的工作的。那么请问大家:你热爱你的工作么?为什么?你每天真正工作的时间有多少?人生活在这个社会到底需要得到些什么?马斯洛理论。美国心理学家马斯洛提出马斯洛理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。 生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动力是行到食物。即使在今

3、天,还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白,如果员工还在为生理需求而忙碌时,他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时,我们是基于这种假设,即人们为报酬而工作,主要关于收入、舒适等等,所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言,安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人,在评估职业时,主

4、要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,他们就在管理中着重利用这种需要,强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时,管理者在处理问题时就不应标新立异,并应该避免或反对冒险,而员工们将循规蹈距地完成工作。 社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到,当社求需求成为主要的激

5、励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会,能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时,通常会采取支持与赞许的态度,十分强调能为共事的人所接受,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动,并且遵从集体行为规范。 尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求

6、,就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学,而是徒有虚名,也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。 自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注

7、这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配地位的人,会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到,无论那种工作都可以进行创新,创造性 并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。 工作是什么工作是生活的第一要义,不工作,生命就会变得空虚,就会变得毫无意义,也不会有乐趣。没有人游手好闲却能感受到真正的快乐,工作就是付出努力,以达到某种目的。如果

8、我们的工作能够引导我们逐步接近那种能充分表现我们的才能和性格的境况,这样的工作应该就是最令人满意的工作了。人生只有一次!正是为了获得某些东西或成就自我,为了拓宽、加深、提高上天赋予的技能,将身心全面发展成为一个匀称、和谐和美丽的人,我们才会专注于一个方向,并在那个方面付出毕生心血。工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实感、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。一个人所做的工作是他人生态度的表现,一生的职业,就是他

9、志向的表示、理想的所在。所以,了解一个人的工作态度,在某种程度上就是了解了那个人。因此,美国前教育部部长、著名教育家威廉贝内特说:工作是我们要用生命去做的事。或许在过去的岁月里,有的人时常怀消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。不论您过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从现在开始,您未来的态度将如何?你为什么要选择现在的工作?如果没有了工作,有什么样的问题你要面对?也就是你认为工作有什么价值?那么你想要的到怎样的一种工作状态呢?也就是说要在工作中的到什么呢?员工写下自己理想的工作状态,

10、自己的生活的目标。找一两个人念给大家听。找一名员工读案例A。 叫大家讨论:解析:这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。也就是说:我们要从现在的每一分每一秒做起,因为我们在为以后的生活打基础。某公司有一位员工,在公司已经工作了10年,薪水从不见涨。有一天,他终于忍不住内心的郁闷,当面向老板诉苦。老板说:“你虽然在公司待了10年,但你的工作经验却不到1年,能力也只是新手的水平。”这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中,除了得到10年的新员工工资

11、外,其他一无所获。也许,这个老板对这名员工的判断有失准确和公正,但我相信,在当今这个日益开放的年代,这名员工既然能够忍受10年的低薪和持续的内心郁闷而没有跳槽到其他公司,就足以说明,他的能力的确没有得到更多公司的认可,或者换句话说,他的现任老板对他的评价基本上是客观的。这就是只为薪水而工作的结果!那在这里在问一个问题,工作是为了追求快乐?还是逃避痛苦?那么在这里又提到了一个名词幸福,请问大家,你认为的幸福是什么?最幸福的人在哪里?在于个人的感觉。谁是这个实际上最痛苦的人,就是找不到自己价值的人。案例D乐在工作的秘诀自我肯定。德蕾莎的这种观念就叫做自我肯定,首先肯定自己的工作,同时在工作中散发自

12、己的人格魅力,只要我们施展了这样的魅力,就可以影响周围的人,同样也可以受到别人的影响。如何做到自我肯定:学会尊重。自信要有积极的心态。案例BC测试4在工作中寻找快乐。惟一不用工作的方法就是爱上你自己的工作,就是乐在工作。有哪些好处呢?一个人的成就取决于所认定的痛苦和快乐 你到底认定什么是快乐,什么是痛苦,这涉及到你人生当中的很多事情,我们来阐述一下如何把这句话应用到工作当中。 很多医生在最初选择这个职业时,都有同样的想法:看到有人饱受疾病的痛苦,决定去解救人们的这种痛苦,当病人被他手到病除、药到病除,治好疾病的时候,对他非常地感谢,他感受到了救助别人的那种快乐,所以他认定做医生是非常快乐的事情

13、。 有的人会做企业家,是因为他们觉得创办一个企业,可以为社会创造财富,可以吸引到更多的人才,帮他自己也好,帮助他的企业也好,帮助社会也好,创造很大的价值出来,这是他的快乐。 所以,每一个人都要去想办法找到自己喜欢的工作。当然也有的人说我不想工作,一辈子不用工作最快速的方法是什么呢?就是真心地喜欢上你从事的这一份工作,如果你爱上了所从事的这项工作,就等于一辈子都不在工作。 乐在工作的好处 我们讲过,惟一不用工作的方法就是爱上你自己的工作,就是乐在工作。有哪些好处呢? 第一个好处,它让你非常容易达成结果 第二个好处,就是可以享受工作的乐趣 只要你肯去寻找,每一个人都可以找到工作当中的乐趣。比如说有

14、一个人要去做激励演讲,当他站在讲台上讲解知识的时候,会体验到听者接受的快乐。如果有人因此而成长改变,并因此而表示感谢时,虽然有一点点疲惫,但却感觉到无比的快乐。 一切都是在快乐的状态下才能做好 人在两种状态下的学习质量最好: 第一种状态,巅峰状态 当人的大脑细胞处于巅峰状态的时候,大脑细胞是开放的,所以能够接受到最新最好的咨询,完全能够进入到人的潜意识,所以学习的效果会非常地好。 第二种叫做完全放松的状态 在完全放松的状态之下,会在不知道学习的时候已经把知识学会,就像在游戏当中已经把知识学会。 任何一个人做任何一份工作,都有他独特的快乐的地方,只有当人们在享受这种快乐的时候,才可以把工作做得很

15、好。 世界第一人际关系专家哈维迈凯讲过一句话:假如你的员工想起公司工作就是欢天喜地,非常地快乐,那你的公司业绩一定会非常地好,如果你的公司的员工想起上班,想起工作来,他们就非常地痛苦,那么你的公司的业绩一定会非常地不好。所以领导者应该创造这样的环境,你的跟随者能不能去使用和利用这样的环境非常重要。 活在现在,享受过程 人生当中到底哪一刻最重要呢?它不是过去,因为过去的事情它已经过去了。它也不是将来,因为将来的事情,你只要能把握住现在,将来的事情一定会做得很好。 不要为过去而懊悔,不要为明天而担心,因为你把握住了今天,你就把握住了现在,要为现在而欣喜。 不是工作需要你,而是你需要工作 人到底是为

16、了生活才工作,还是为了工作而生活。如果你为了生活去工作的话,那等于是为钱而工作,是金钱的奴隶,也是工作的奴隶。工作是一个人天生的权利,每一个人都应该找到工作当中的极大乐趣。 有一个观念,就是要积极,不要心急。只有当你积极的时候才会采取行动,去找寻到能够达到目标的一些方法,或者跟同事沟通,或许找领导来洽谈,或者你自己去采取一些行动,这是积极的做法。心急是心态方面出了问题,一直是很心急,没有积极采取行动,当然不会有结果。 人们在巅峰的状态下情绪最好,工作效果也最好,那如何把工作当成一种乐趣呢?首先要明白一个人的成就取决于你所认定的痛苦和快乐;乐在工作的有很多好处;一切都是在快乐的状态下才能做好;活

17、在现在,享受过程;不是工作需要你,而是你需要工作这几个道理。人常说,感情是培养出来的,快乐也是自己创造的,无论如何,这世上不会每一件事情都能顺应自己的意愿,也不是每一份工作一开始就会适合你,无论是为了物质追求,还是为了让工作开展更顺利一点,请让自己快乐一点,把工作当作一种享受,至少你的人生会开心不少! 有一个观念,就是要积极,不要心急。只有当你心态积极的时候才会采取行动,去找寻到能够达到目标的一些方法,或者与同事沟通,或去找领导洽谈,或者自己去采取一些行动,这是积极的做法。心急是心态方面出了问题,没有积极采取行动,当然不会有结果。 一个人去拜访一位心理学家,觉得自己人生处处有问题,为这些问题所

18、累,觉得人生太疲惫,并请求心理学家让他的生活变得没有问题。心理学家说,既然你想实现这样的一个结果,我下定决心来帮你实现。心理学家找来一辆汽车,把汽车门拉开说,你上我的汽车。汽车一直拐来拐去,来到了一家医院。心理学家带着他一直走到太平间门前,看到拉出来一具尸体之后,对这个人说,你看现在这个人没有任何问题。这个来请教的人说,你不要再讲了,我现在已经懂了:只有死人没有问题,只要你在生活,你就会有问题产生,重要的是你有没有找到问题后面的机会,有没有利用这个机会很好地成长。 第一个好处,它让你非常容易达成结果比尔盖茨每天工作、个小时,有人觉得他是一个工作狂。你去跟他讨论工作的时候,他会非常非常地愿意,可

19、是突然你问他一个跟工作不相关的问题,他马上就失去了精神,他会觉得这个事情没有意义。他是真正喜欢他的工作,所以他对公司业绩的要求很高,比如说一般公司,市场占有率如果达到,就会觉得简直是太高了,怎么会有这么高的水准?可是比尔盖茨第一个反应是那还被哪家公司占领?他还津津乐道地去演讲,去宣传他的数字神经系统的概念,出了两本书,第一本拥抱未来,他在阐述信息高速公路的远景,第二本叫做数字精神系统,他在阐述一个数字化的时代的到来。虽然他走在前无古人的大路之上,可是由于他非常地热爱,他还做得非常地有乐趣。第二个好处,就是可以享受工作的乐趣只要你肯去寻找,每一个人都可以找到工作当中的乐趣。比如说有一个人要去做激

20、励演讲,当他站在讲台上讲解知识的时候,会体验到听者接受的快乐。如果有人因此而成长改变,并因此而表示感谢时,虽然有一点点疲惫,但却感觉到无比的快乐。如果是一个医生,就会有帮人消除痛苦的快乐。如果是一个音乐家,就会有被人们欣赏的快乐。所以每个人都应该找寻到自己工作中独特的乐趣,关键是你有没有肯去自己寻找。绝不找借口决不找借口”理念的核心是敬业、责任、服从、诚实。如何才能决不找借口?我认为,要从四个方面立即付诸行动。一是要从“自我”入手,立即行动。卡耐基将“自我”看成两个部分,“高层次的自我和低层次的自我”,低层次的自我就是那种懒惰、软弱、自卑、散慢的自我,这个自我常常会寻找借口,会心安理得。所以当

21、低层次的懒惰、散慢的自我试图以种种借口来开脱的时候,高层次的自我一定要大声说:“让借口走开”。时时让这句话来警醒低层次的自我吧。二是要从生活小事坚持做起,决不找借口。如自己规定每天锻炼30分钟以上,那么,无论刮风、下雨,无论工作忙、闲。都要坚持,再坚持!这不仅是为了锻炼身体,强健体格,更是为了磨砺人的意志。记住,决不找借口,立即行动。三是持之以恒学习,决不找借口。卡耐基认为,学习如同呼吸一样,是一种终身活动,它意味着生命的存在。所以,不管工作有多忙,都不能找任何借口休闲一下、轻松一下。应从现在起,制定学习计划,规定学习时间,并立即付诸行动,决不找借口。四是确定目标,立即行动,决不找借口。人生有许多目标,有长远目标,有阶段目标。当目标确定之后,就要认准目标,坚持不懈地去奋斗、去努力,去创造条件,一步一步朝目标迈进。立即行动吧,千万不要找借口!把寻找借口的时间和精力用到努力工作、学习上来,因为工作中没有借口,人生就没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人。你希望工作变成什么样你会更快乐?你现在能够采取的行动是什么?快乐的员工是企业的财富,和谐的团队是企业的灵魂, 对员工而言,快乐是一种心态;对企业而言,快乐是一种人文关怀。只有员工以快乐的心态和谐地融入企业之中,整个团队才有力量,才能创造出更多的财富。员工在苦恼中工作,工作再好也不可取,因为它不可能保持长久。6

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