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1、 巡店分类 新店开业 促销支持 日常事务性出差 新店开业出差流程 出 差 前 出差申请单，出差计 划 出差 客户档案资料 新店开业进度会议 客户货品，开业物资 到店确认 客户预约 确定开业时间，跟进开业前的一切进度 确定货品到店时间，安排出差时间 详细的出差内容安排 店铺平面图，货品结构分析 与客户确定下店时间，及相关协助事件安排 出 差 中 协助督导进行店铺陈 列 培训终端店铺收银系 统 培训店铺补货，调货 ，退货流程 问候，自我介绍，说明拜访目地 协助店铺对货品进行清 点，签收 协单 总结，分享 收集店铺基本资料 店铺开业照片 备档 确定货品数量，核查 差异 按照销售类别进行主推 货品推广
2、陈列 零售终端ERP操作 店铺损益表 出 差 后 出差会议 出差报告 补货跟进 填写报账单 促销支持巡店 出 差 前 出差申请单，出差计 划 出差 店铺库存分析报表 客户活动方案确定，任务确定 活动货品下发 发活动短信 确定活动内容，活动期间任务制定，活动相关礼品，POP 编辑活动短信内容 出 差 中 主推系列，款式的推 广 店铺日销任务确人 协单 店铺活动氛围营造 店铺陈列检查，VIP客 户短信检查 店铺货品调控 总结，分享 协助督导做好活动货 品、礼品，POP的陈 列 检查VIP预约 活动期间主推款的库 存，陈列面是否按要 求陈列 每日销售额达成 检查 管控店铺的补货 出 差 后 出差会议
3、 出差报告 补货跟进 填写报账单 日常事务性出差 出 差 前 出差申请单，出差计划 出差 店铺资料准备 加盟会议 出差客户名单确认 客户预约 销售分析报表，前期出差跟进事件的检查 出 差 中 账务检查、仓 储检查 销售目标检 查 商品知识检 查 陈列检查 商品运作检 查 竞争对手调查 总结，分享 是否有按照陈列标准进行陈列 卖场整体氛围是否符合品牌要求 1.商品的进、销、存、退、调、返修、质 量问题处理，账务登记，POS系统等商 品运作程序是否正常2.对畅滞销款进行 检查：陈列面、推销力度等情况3.商品是 否有库存量过大？脱销？补货难以达成 等特殊情况及处理方式如何。 仓库货品存放是否分区、整
4、洁、 安全、易取 1.每个店员是否清晰个人目标、店铺 目标和目标的达成情况 2.与店长沟通销售目标进度和商品方 面的存在与改善的重点问题 货品FAB、主推款库存、价格、 搭配、大类库存 货品结构，促销，员 工销售技巧 出 差 后 出差会议 出差报告 检查表分类、备档 填写报账单 每次出差后资料备档，一年一封存 巡店要求 一、仪容仪表要求 1.下店着职业装，服装要得体、大方、简洁，不可穿着暴露，要体现职业风范。 2.头发应修剪、梳理整齐、保持干净。 3.女士须化淡妆，忌浓妆艳抹。男士不能留胡须、面部清洁无油腻。 二、行为举止 1.站立姿势：应精神饱满，不能驼背、耸肩、插兜、不能叉腰、交抱胸前、或
5、放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上、不 得盘腿。书写时，应在指定的地方或办公室进行。 2.不能在卖场内与店员搭肩、挽手、挽腰，不得在卖场内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。 3.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。 4.上班时间不能吃食物、不得看与工作无关的书报杂志，不得脱岗。 5.不得做出影响公司形象的举动。 6.在店铺里要严格执行店铺管理制度。 三、沟通要求 1.不得在卖场传播消极语言，不得散播对公司不利的负面谣言。 2.对于客户提出的超出自己权限的问题，不得私自答应，必须上报公司相关部门。 3.与客户沟通时，要体现出自己的专业，言语不得浮夸。 4.熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练 5.语言表达流利，思维敏捷，思路清晰，善于观察和发现问题 6.沟通适应能力强，善于协调关系 、头脑灵活，反应灵敏 7.品行端正，让人信赖 8.办事干练，工作效率高 9.敬业，责任感强，积极进取 巡店人员的形象及行为举止代表着公司，在卖场应起到带头作用，给店铺起到模范作用。