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1、第二部分 管理环境与背景,第四章 组织环境,第五章 管理道德与社会责任,学习目标：掌握组织环境的构成，熟悉一般环境与具体环境、组织内部环境的内容及组织环境的全球化与跨文化管理，初步掌握对组织环境的分析技能，并能够运用到管理实践中。,第四章 组织环境,引导案例印度电信设备审查新规激怒外国供应商,第二节 组织的外部环境,第一节 组织环境概述,第四节 组织的全球环境与跨文化管理,第三节 组织的内部环境,组织环境的概念,4.1 组织环境概述,指所有直接、间接或潜在地影响组织运行和组织绩效的因素或力量。 。,组织环境的构成,组织的外部环境,组织与环境的关系,组织环境的作用,环境是企业生存和发展的土壤 外
2、部环境影响企业内部的管理关系 外部环境影响企业经营管理的特色 环境对组织的作用具有两面性,4.2 组织的外部环境,一般环境分析,经济环境： 社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策。,具体环境分析,4.3 组织的内部环境,4.4 组织环境的全球化与跨文化管理,组织的全球环境,全球环境对组织的影响是多方面的，“全球一体化”不仅仅反映在经济方面，而且也表现在政治、社会文化、科技等方面。,跨文化管理的策略,跨文化管理,1.本土化策略 2.文化相容策略 3.文化创新策略 4.文化规避策略 5.文化渗透策略 6.借助第三方文化策略 7.占领式策略,跨文化管理的有效手段,跨文化管理,文化教育 环
3、境模拟 跨文化研究 语言培训,1.什么是组织环境?组织环境由哪些构成？ 2.组织与环境关系如何?你是如何理解的，谈谈自己的看法。 3.外部环境有哪些构成?分析一下当前我国企业的外部环境。 4.组织的具体环境有哪些方面？ 5.组织内部环境有哪些?你是如何理解的？ 6.全球化环境与国内环境有哪些不同? 7.为什么各国存在文化差异，你认为应该如何管理？,思考题：,学习目标：掌握管理道德与社会责任的涵义，理解影响管理道德的因素，掌握员工管理道德的改善途径；熟悉企业社会责任的内涵，认识企业承担社会责任的表现。,第五章 管理道德与社会责任,引导案例富士康跳楼事件,第二节 社会责任,第一节 管理道德,指那些
4、用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织和社会所接受。,5.1 管理道德,管理道德的含义,18,四种道德观,道德是企业管理理念与管理品质的导向器 管理道德与企业效益之间有着必然联系 管理道德是区分生意人与企业家的标志 管理道德是企业发展的人文力，开发人文力就是开发企业的竞争力,管理道德的重要性,影响管理者道德素质的因素,21,个人特征,个人特征,自信心强度,控制中心,个人风格,结构变量,1）组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督； 2）组织内部有无明确的规章制度； 3）上级管理行为的示范作用；
5、 4）是否有明确合理的指导、评价、奖惩体系。,组织文化 问题强度,挑选高道德素质的员工 建立道德准则 高层管理者在道德方面以身作则 设定合适工作目标 对员工进行道德教育 绩效进行全面评价 建立正式的保护机制,提高员工道德素质的途径,5.2 社会责任,社会责任产生的背景,如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就认为该企业是有社会责任的。,社会责任的含义,企业社会责任的具体体现,1、道德的含义是什么？比较分析四种不同的道德观。 2、影响管理者道德素质的因素主要有哪些？ 4、简述提高员工道德素质的途径。 5、什么是社会责任？为什么企业应该承担社会责任？ 6、企业的社会责任具体体现在哪些方面？,思考题：,