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1、第1讲电子商务概述,美国电子商务的发展历程,6年前，大多数人认为互联网不是严肃的商业行为,4年前，大多数人认为不可能在互联网上购物,3年前，大多数人认为电子商务不能成为网络的首要特性,2年前，大多数人认为互联网不会成为一种经济,1年前，大多数人认为不是任何商品都可以在网上销售,5年前，大多数人认为互联网不会发展成为一个产业,现在，大多数人认为任何行业、任何企业都可以而且必须开展电子商务,中国Internet的发展,电子商务的概念,商务电子化和电子商务的区别,你和几个年轻朋友借暑假之机出去旅游，为了安排行程，你费了不少心思，可拿出的方案并不为朋友们所赞同。你是否想过到携程旅游网（www. ）上一
2、试？看看她能否给你一个满意的行程安排？如果没有特殊的情况，她可以很快帮你找到一家旅行社，选择了一个旅游行程，预定房间和车票，还可以在网上欣赏旅途的著名风光景点，很快你就收到预定的车票，怎么样，心情不错吧？,Case 1,再者你是北京某单位的财会人员，为每月的纳税总要在单位与税务局之间往返，手续繁琐不说，还要与众多相似的纳税者一样在税务局的营业大厅里排队等待。现在你可以在北京电子政务平台（eservice.B ）上完成你的工作了。,Case 2,不要以为上网只是消费者的事，对于生产企业也是大有裨益的。如果你是海尔集团的材料供应商，面对海尔集团( )的采购需求，要有快速及时的反应，否则就可能失去
3、订单，借助海尔的B2B网站，你会发现你缩短了与海尔的距离。,Case 3,是企事业内部员工之间的信息交流活动，供应链上商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事务和经济活动。,在电子商务的定义中，人、电子工具和劳动对象被联系起来作为整个系统接受考察。突出整体状态。,商务电子化强调电子手段和方式。如：Email、电话、传真等形式,电子商务和商务电子化的区别：,电子商务的合作关系,原料生产,成品生产,零售商,网上消费者,批发商,其他参与 者,网络基础设施 （电话、有线电视、互联网等）,多媒体内容 （文本、声音、图象、电影、动画）,信息传送和发布基础设施 （EDI、电子邮件、HTTP）,安全、CA、支付
4、、商品目录,电子商务的应用基础,电子商务的应用特性,电子商务的分类方式,从采用技术标准分类,从支付角度划分,按交易对象分类,从采用技术标准分类,电子商务业务,支付型,非支付型,SET协议,非SET协议,从支付角度划分,电子商务业务,非支付型电子商务业务,税务申报、电子选举、证书发放、在线报表、公文传送业务,支付型电子商务业务,通用的支付体系电子商务应用,会员制系统、小额支付系统、通过第三方结算的系统、InternetEDI、公对公的银行转帐、代缴代付、电子证券、网上购物、各种支付系统,基于SET支付体系的电子商务应用,基于SET的各种银行支付卡交易系统、现金帐号交易系统，基于SET的电子银行业务、网上购物业务、缴费业务等,按交易对象分类,电子商务业务,企业对企业（B to B）,企业对消费者（B to C）,消费者对消费者（C to C）, ,,,企业对政府（B to G）,eservice.B,小课内容：,电子商务应用模式案例分析,