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1、2019/2/10,1,第二章 管理主要理论及其演变,第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论,2019/2/10,2,第一节 古典管理理论,（1）泰勒的科学管理理论 制订工时定额； 实施标准化管理； 科学挑选和培训工人； 实行有差别的计件工资制； 管理和执行职能的明确分工。,2019/2/10,3,（2）法约尔的一般管理理论,管理的十四条原则 管理的五项职能,分工; 权责对等; 纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从整体利益;个人报酬;集权;等级链;秩序;公正;保持人员稳定;首创精神;团结精神。,计划、组织、指挥、协调、控制,2019/2/10,4,（3）韦伯的行政组
2、织理论,明确的分工 自上而下的等级系统 固定的薪酬及升迁制度 人员的考评和培训 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系,2019/2/10,5,（4）福特的贡献,福特（18631947 ）创建了世界上第一条汽车生产流水线汽车装配流水线。 做到“五化”：产品系列化；零件规格化；工厂专业化；机器与工具专用化； 作业专门化 。,2019/2/10,6,第二节 行为科学理论,（1）梅奥霍桑试验 企业职工是“社会人”； 企业中存在“非正式组织”； 职工的士气是决定生产效率的关键； 需要新型的领导方法 。,2019/2/10,7,（2）麦格雷戈的X、Y理论,员工天生不喜欢工作，会逃避工作； 不愿承担责任，安
3、于现状； 大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心和创造性，没有雄心壮志； 管理方式：采用强制、惩罚、解雇等手段迫使其工作，或“胡萝卜加大棒”。,2019/2/10,8,（2）麦格雷戈的X、Y理论(续),员工视工作如休息、娱乐一般自然； 员工愿意承担责任，工作中能够自我控制和监督； 大多数人具有丰富的想象力和创造力； 人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。 管理方式：以人为中心的、宽容的、民主的方式，为员工发挥其智慧和潜能创造有利条件。,2019/2/10,9,第三节 现代管理理论,（1）系统管理理论 组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成； 局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确保组织中各部分得到
4、相互协调和有机整合，实现组织整体目标； 组织是一个开放系统，与周围环境产生相互影响和相互作用。,2019/2/10,10,（2）管理科学理论,生产和经营管理各个领域的活动都以经济效果好坏做为评价标准； 使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助数学模型找出最优的方案； 依靠电子计算机进行管理。 研究重点：操作方法和作业管理的问题。,2019/2/10,11,（3）权变管理理论,世界上没有普通适用的最佳管理理论与方法； 没有一成不变的最佳管理方式； 管理者不仅要掌握各种管理方法，还要清楚这些方法的应用条件； 有效的管理方法取决于具体环境条件、管理者和被管理者及其关系； 管理者要善于学习和思考。,2019/2/10,12,（4）决策理论,代表人物：美国卡内基梅隆大学教授赫伯特西蒙。主要观点： 管理就是决策； 决策分为程序性决策和非程序性决策。,2019/2/10,13,（5）经验主义理论,代表人物：彼德德鲁克 主要观点：管理学就是研究管理经验，通过研究实践中成功的经验和失败的教训，经过反复学习和实践就能领会和应用有效的管理方法。,