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1、,1,第12章 ERP选型策略,2,12. ERP选型策略,1 行业解决方案与企业特点 2 选型注意事项 3 选型步骤 4 自行开发问题 5 国产软件与进口软件 6 选择咨询公司和实施顾问,3,流水线(混流),间歇生产,连续流程,批流程,汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯 化工行业 化肥/聚乙烯 洗衣粉 制药行业 制剂 原料药 建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品 食品行业 灌装饮料 发酵 烟草行业 卷接包 烟丝 机床行业 紧固件 机床 冶金行业 冶炼 轧材 家电行业 装配 零部件 纺织行业 服装 化纤 船舶行业 锚链 造船,离散型,流水线(单一),流程型,1 行业解决方案与企业特点,4,设计
2、 采购 加工 装配 发运,交货,制造业的 需求响应策略,5,知己知彼原则,6,2 选型注意事项,选择软件功能考虑的重点要素（一） 表述企业的物料流程 确切表述产品结构 确切表述工艺流程 表述企业的资金流程 销售/采购业务流程 财务合并 表述企业的需求响应策略 现货生产（MTS、日用消费品） 订单生产（MTO、定型产品） 订单组装（ATO、客户化定制） 订单设计（ETO、专项设计产品）,7,企业/行业 特点,2 选型注意事项,选择软件功能考虑的重点要素（二） 表述企业的计划特点 混流计划 表述企业的组织结构 单个企业，单个/多个工厂 集团企业，组织层次，多元化经营 跨国经营企业 实现供需链管理互
3、联网/电子商务 能够适应企业业务流程重组/应变能力,8,2 选型注意事项,选择软件商的要点 产品 功能：成熟、满足企业需求 分析、决策、优化、适应流程变化； 报表格式及生成手段 技术：Internet（Web）、开发工具, 适应企业发展 服务 实施支持及本地顾问素质 文档齐备（帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等） 管理 既看全球，又看国内 公司战略及文化 股市,9,3 选型步骤,了解同行业用户的应用情况 访问软件公司3-5家 观摩演示(带着问题） 访问软件公司的用户 企业的数据上机操练 请咨询公司参谋 筛选软件公司1-2家 专家评审 洽谈 签订合同,10,，,4 自行开发的问题,优势 可
4、以从企业最需要信息化的关键环节入手 可以针对企业的业务特点及管理功能进行针对性设计 有助于锻炼企业自己的IT队伍 风险 缺少先进思想指导，照搬手工管理 部门各自为政，缺少统一规划 人才、文档、维护问题 缺少先进开发手段 开发时间拖延，影响效益发挥 难以提高企业竞争力 除非企业的需求非常特殊,11,5 国产软件和国外软件,国外ERP软件的背景 反映竞争环境的需求 体现现代管理思想 满足规范化管理 高度信息集成 用户面广、经验累积多 教育背景与复合型开发人才 协会/学会的作用,12,5 国产软件和国外软件,国外ERP软件的背景 不足： 软件设计过于复杂 汉化质量差（无双字节情况下） 价格及服务费一
5、般较高 客户化、二次开发困难 （在国内没有研发部门的情况） 优势： 管理思想和管理经验先进 全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放 发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑,13,5 国产软件和国外软件,国内ERP软件的背景 不足： 功能有待进一步加强：管理思想与经验、集成性、稳定性 优势： 购置和维护的费用相对较低 复杂程度低，易学易用 文档齐全，简明易懂 适合我国企业管理规范与处理惯例 支持网点众多，售后服务得到快速响应,14,ERP市场细分,国外 高端：SAP、Oracle 中端：J.D.Edwards、Baan、SSA、Peoplesoft、Movex、Fourth shift、Mapi
6、cs 低端：Scala、Frontstep（Symix） 国内 用友公司的U8ERP、金蝶公司的K/3ERP、和佳ERP、新中大、浪潮通软Prolution、东软的ERM-Power,15,6 选择咨询公司和实施顾问,选择咨询公司注意事项 从事咨询业务的年限 公司业绩 行业特长 首席顾问及行业顾问业绩 评价项目成果的标准 咨询费计算方法 工作质量 如何管理变革和业务流程重组 有无后期跟踪 咨询结论/知识转移对企业的影响,16,6 选择咨询公司和实施顾问,对 ERP 实施顾问的要求 职业宗旨 把客户的价值与公司的价值统一起来 把“成交”与“成功”统一起来 技能要求 熟悉ERP 原理和软件产品 熟悉行业特点 熟悉企业管理 掌握项目管理方法 素质要求 善于预见问题，找出症结，妥善处理 与各种类型人员的交流沟通能力 组织和总结的能力,17,9. ERP选型策略,思考题 选型时应该注意哪些？ 国内软件和国外软件相比有哪些优缺点？ 实施顾问应该具有哪些素质？,Thank you!,