上海宝钢集团公司.ppt

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1、,上海宝钢集团公司,在2003年中国500强中排名中名列第13,又在最近的(11月20日)由国家信息化测评中心和互联网周刊共同发起举行的“中国企业信息化500强”中名列榜首。,上海宝钢集团公司以宝山钢铁股份有限公司为核心企业，形成中国现代化程度最高、生产规模最大，品种规格最齐全的大型钢铁联合企业，公司目前已具备了年产2000万吨钢的生产能力。 宝钢的钢铁产品涉及国计民生的各个方面： 主要生产汽车用钢，石油、天然气用钢，不锈钢和家电用钢，交通运输器材用钢、电工钢，锅炉和压力容器用钢，食品、饮料等包装用钢，金属制品用钢，特种材料用钢以及高等级建筑用钢。 宝钢的贸易业、金融业以及其它多元产业也取得了

2、相当规模的发展。,宝钢概况,谢企华 “驾驭钢铁航母的女舵手”。,上海宝钢集团公司的前身为宝山钢铁(集团)公司。宝山钢铁(集团)公司由上海宝山钢铁总厂于1993年更名而来,其主体生产资产于1978年12月动工兴建。第一期工程于1985年9月建成投产,第二期工程于1991年6月建成投产,形成年产671万吨粗钢的能力；第三期工程自1996年底开始陆续投产,将于2001年底全部建成,预计2002年将全面投产。三期工程全部投产后,集团公司将形成年产粗钢1,100万吨的生产规模。,宝钢概况,1998年11月17日,经国务院批准,宝山钢铁(集团)公司吸收合并上海冶金控股(集团)公司(以下简称上钢)和上海梅山

3、(集团)有限公司(以下简称梅山),并更名为上海宝钢集团公司。集团公司是国家授权投资机构和国家控股公司,主营钢铁产品、冶金矿产,兼营煤炭、化工、电力、码头、仓储、运输等与钢铁相关的业务,及技术开发、技术转让、技术服务和技术管理咨询业务。,组织结构,科学管理体系,质量管理模式,营销管理模式,社会贡献模式,重质量以满足用户需求为前提，实施一贯质量管理,宝钢强调集中一贯的质量管理原则，强调部门间的密切配合，强调从设计到原料进厂、成品出厂的全过程最优化质量控制，并借助PDCA方法来实现最佳的经济效益和社会效益。 一贯质量管理方式为宝钢的质量管理体系奠定了良好的基础，保证了宝钢实物质量的持续提高。1993

4、年，宝钢依照ISO9000系列标准建立了质量体系并努力组织实施，先后通过了ISO质量体系认证和美国三大汽车公司制定的QS9000质量体系标准，形成了以用户为中心的质量理念，以“重用户、重改进、重效率、重价值，为社会提供一流的产品和服务”为质量方针，强调以用户为中心的质量理念。宝钢坚持按用户需求组织生产，制定“标准+a”的内控标准，形成严密的三级规程体系，并配备完善的计算机质量管理和控制系统，对质量设计与制造过程进行动态监控，强化统计过程控制（SPC），使宝钢的主要产品，特别是高附加值的实物质量水平已达到国外先进钢铁企业的水平，并且得到了上海大众、青岛海尔等重点用户的认可。宝钢的产品在大量替代进

5、口高档钢铁产品的同时，还保持了每年10%的出口比例。宝钢的主要产品如造船板，通过了七国船级工厂认证；热轧板和冷轧板通过JIS标志使用认证；船用管通过了中国、法国、英国三国船级社的工厂认证；油套管、钻杆、输油管通过了美国石油学会API会标使用授权；高压锅炉管及低中压锅炉管通过TUV莱茵公司的认证。,重用户以用户为中心，形成了宝钢特色的营销模式。,从1996年开始，宝钢在全面开展用户满意工程（CS）的基础上，系统地提出了以用户为中心的营销指导思想，即以用户为中心，一切为用户着想，视用户为衣食父母，面向用户、贴近用户、进入用户，在供需全过程中体现用户的标准就是宝钢的标准，用户的计划就是宝钢的计划，用

6、户的利益就是宝钢的利益。依据“三个就是”的营销理念，宝钢在生产组织上由满足企业标准向满足用户标准转变。宝钢按用户需求组织生产，指定了“标准+a”的内控标准，a即用户在供货标准以外的特殊要求。 2001年，公司进一步提出了“提高用户服务技术含量，持续优化用户服务”的战略举措。用户服务的范围，深入到产品售前、售中、售后的各个阶段，内容涉及到技术服务、技术支持、商务领域等各个方面。特别是深化技术服务和技术支持正成为宝钢用户服务的主要特色，这些特色包括了对用户提供产品咨询，帮助用户合理选材，上门开展宝钢产品使用技术指导，介入用户的生产和研发过程、进行宝钢产品使用技术研究，帮助用户提高成材率，协同用户开

7、发新产品，以及对用户开展宝钢产品的使用技术培训，编制用户使用技术指南等。 宝钢产品在国内外的销售实行直供为主，发展下游各行业有影响的大企业为直供用户。宝钢对直供用户优先落实所需资源，产品在国内销售实行直供为主。对战略用户优先按其要求组织生产，优先为其开发新产品。为了优化产品的供应链，宝钢致力于在大用户所在地区建立钢材加工中心，建立远距离的加工配送体制.,重社会贡献倡导“绿色宝钢，我们共同的家园”的公共理念。,宝钢是全国人民的宝钢，宝钢人铭记这一点，时刻不忘回馈社会、回报人民。自1985年投产以来，在取得巨大经济效益的同时，宝钢十分重视社会公益活动。例如，自1990年开始，宝钢设立总额为3500

8、万元的“宝钢教育奖”，每年一次对全国高校近千名优秀教师和学生进行奖励；设立了总额为1000万元的“宝钢艺术奖”，每年评出40名为推进上海高雅艺术繁荣做出贡献的艺术家和艺术团体；另外在支持国防事业、科学事业、卫生事业、南极考察以及帮贫扶困、合作建设社区等方面宝钢也有突出表现。 与此同时，宝钢还十分重视环保事业，大力推行清洁生产，生产工艺和装备的采用遵循低废无废的原则，从源头上控制污染，不断开展节能降耗和资源综合利用工作，使经济效益，社会效益与环境效益相协调。宝钢以严于国家和地区的企业环境内控标准进行全过程污染控制，按ISO14001标准进行环境管理，使环境保护工作形成自我完善，持续改进的良性循环

9、机制。宝钢一、二、三期工程的环保总投资达36.66亿元，生产过程中又陆续投资了近3亿元用于环境的改善和治理，目前，宝钢厂区空气质量达到国家二级标准，环保主要指标达到了世界一级水平，实现生态效益70亿元。一个生态型园林工厂已经矗立在东海之滨，彻底改变了钢铁企业原有的形象。,CS,以全员参与的TSM (Total Satisfaction Management ：全方位满意管理)推进CS战略。 质量(Quality)以用户满意为标准。产品即人品。研究用户使用技术，按用户需求组织生产，保证用户使用满意。 价格、成本(Cost)为用户创造价值大于竞争对手。 交货期(Delivery)扩展直供用户、长期

10、合同，缩短交货期，100按合同交货。 服务(Service)为用户服务是为人民服务的具体体现。先期介入，与用户结成互动的产销研一体化体系。 环境(Environment)凝结用户与员工。适应外部环境，净化工区环境，优化工作环境。 创新(Innovation)全员参与，对以上五个环节改进提高，实现良性循环。,CS战略,这六个方面始终围绕“CS用户满意”闭环旋转,多元化发展,上海宝钢集团公司立足钢铁主业，走多元发展的道路。除钢铁主业在国内占据举足轻重的地位外，在钢材深加工、贸易、金融、信息、设备制造、运输、化工、房地产、服务、建筑等多个产业领域，具备了很强的市场竞争能力。,钢铁 宝山钢铁股份有限公

11、司宝钢集团上海第一钢铁有限公司 http:/ 宝钢集团上海浦东钢铁有限公司宝钢集团上海五钢有限公司 http:/ 宝钢集团上海梅山有限公司宝钢集团上海二钢有限公司 http:/ 上海宝钢益昌薄板有限公司 南通宝钢新日制钢有限公司 南京宝日钢丝制品有限公司 上海钢铁研究所 上海钢铁工艺技术研究所 宝钢集团上海钢管有限公司 宁波宝新不锈钢有限公司 宝钢集团南京轧钢总厂,多元化发展,多元化发展,制造 上海宝钢工程技术有限公司 宝钢集团人民机械厂 上海宝钢产业发展有限公司 贸易 上海宝钢国际经济贸易有限公司 http:/ 金融 联合证券有限责任公司 华宝信托投资有限责任公司 宝钢集团财务有限责任公司

12、信息产业 上海宝信软件股份有限公司 http:/,多元化发展,房地产 上海宝钢地产有限公司化工 上海宝钢化工有限公司 建筑 上海宝钢建设有限公司 http:/www.e- 服务 宝钢集团企业开发总公司 上海宝钢设备检修有限公司 上海宝钢设备检测公司 南通宝南实业有限公司,宝钢国际,矿业事业,宝钢国际矿业事业部主要从事铁矿石、煤炭、焦炭和冶金辅料 等矿业产品的国内、国际贸易以及提供远洋租船、国内配送等 服务。服务对象为宝钢集团成员单位及社会用户。,成功案例,2001年8月21日，上海宝钢集团公司和巴西CVRD公司在巴西里约热内卢签约，合资成立宝华瑞矿山股份有限公司，双方各出资50，合作期20年

13、。 宝华瑞公司的产品为烧结粉矿和球团精粉，年产量600万吨。合作期内将为宝钢和中国市场提供1.2亿吨优质铁矿石。为了满足宝钢和中国市场的需要，宝华瑞公司充分利用宝钢和CVRD公司的矿石使用技术和矿石资源优势，已设计开发出了适合中国钢厂需要的、具有高铁低铝的优质铁矿石产品，并于2002年推向中国市场。 根据宝钢和CVRD的协议，宝钢和CVRD将在联合开发中国的铁矿石市场、合作销售CVRD产品等方面进行全面合作。充分利用CVRD强大的矿石资源优势、生产技术优势以及宝钢的运输、配送、贸易和矿石使用技术等优势，向中国市场提供更具有竞争力的优质铁矿石，以满足中国市场各种用户的不同需求。 宝钢和CVRD公

14、司的这项合作被双方认为是中巴贸易史上的一个里程碑。,宝华瑞矿山股份有限公司,钢铁事业,宝钢国际钢铁事业部是主要负责宝钢股份、宝钢集团及相关钢铁企业的成品钢材的进出口贸易、国内贸易以及钢材的加工配送业务。,三期产品销售 宝钢三期产品诞生之初，因种种原因销路不佳，为此钢铁事业部通过所属各公司营销人员划分用户市场，有针对性地一个个厂家的攻关，专门召开了新产品推介会、印制三期产品牌照对照表等促销方式，目前三期产品已深入人心，销量逐年上升。,电工钢销售 电工钢产品是宝钢三期产品中具有高附加值的重点项目之一。2001年在国内热轧矽钢片仍然大量使用的情况下，冷轧无取向电工钢呈现出“相对过剩”的供求局面，市场

15、价格一路下滑。而宝钢、武钢、太钢国内三大电工钢钢厂的价格战从年初打到年底，虽然各方的库存都大幅攀升，但价格战的趋势却有愈演愈烈之势。在这种情况下，为了缓解库存压力，及时推出了消化老库存、将B50A600库存平板以冷代热的政策，成绩斐然。目前钢铁事业部内电工钢库存总量已下降到合理范围之内。,金属资源事业,宝钢国际金属资源事业部为国内外用户提供废钢铁、铁合金、有色金属的代理业务；废钢铁分选、加工和铁合金、有色金属的配送供应服务以及为用户提供金属原料使用和新品种开发过程中的相关技术服务。,2001年度，上海宝钢实业有限公司实现销售收入30.04亿元，利润2618万元；废钢贸易部实现废钢铁贸易总量21

16、2万吨，其中进口废钢铁95万吨；铁合金贸易部实现销售收入14.2亿元，其中铁合金贸易5.2亿元，有色金属贸易8.8亿元，其它贸易0.2亿元。,物流事业,宝钢国际物流事业部提供国际海运业务、货物中转、货物仓储运输、航运咨询以及全方位的一体化物流服务，负责宝钢进出口货物以及相关原料和成品的中转、运输熟悉国际国内航运市场，对外提供国内运输；散货中转；国际运输；货物仓储；国际和国内船舶代理；项目物流；信息咨询的贸易服务。,设备工程事业,承接宝钢集团其他成员单位及社会企业技术改造项目、新建项目、改善性维修项目所用配套材料及零星固定资产的出口贸易、国内贸易、技术咨询业务和多国贸易业务；组织、承揽和管理国际

17、组织、政府机关、企事业单位、私营业主的各类工程项目；向国外派遣各类工程、生产、技术、咨询和劳务人员；承接宝钢集团成员和社会企业以及政府机关机电设备国际招标、技术改造项目和政府采购招标业务,并承接各类企业的多语种多种类翻译服务,经营状况,海外事业,海外事业是宝钢国际面向世界、走向世界、建立海外基地的重要产业，是宝钢国际发展深加工业、拓展海外市场的主要途径，是扩大业务的必由之路。海外事业包括亚澳事业区、欧非事业区和美洲事业区。 海外事业的主要目标是开拓并维护海外用户，拓展贸易新领域，建立海外钢铁制品的销售中心，成为宝钢集团在当地产品销售中心、客户服务中心和市场信息中心。,宝钢欧洲贸易有限公司 宝钢

18、法国贸易有限公司,宝钢美洲贸易有限公司 宝钢巴西贸易有限公司,宝和通商株式会社 宝钢新加坡贸易有限公司 宝钢澳大利亚矿业有限公司,宝运企业有限公司 宝金企业有限公司 宝矿国际有限公司,宝岛贸易有限公司,新产业,新产业作为钢铁业的支持系统，是宝钢国际重点发展、重点培育、重点开拓和创业的单元，是宝钢国际品牌效应的重要组成部分，包括深加工业、汽车贸易业、服务业等行业。其中深加工业是宝钢国际发展的重要产业之一，是宝钢国际出口的主力产业；汽车贸易业是宝钢国际非钢铁贸易体系的重要组成，是发展前景相当广阔的产业；服务业是宝钢国际的新兴产业，是宝钢国际连接市场、客户的服务窗口。新产业由市场研发中心、汽车贸易公

19、司（筹）、上海宝钢浦东国际贸易有限公司和上海宝钢技术经济发展公司组成。 宝钢国际新产业的目标是通过充分市场调研、开发，周密的业务设计，形成新的产品系列，实现以深加工产品为主的产品海外销售额超过宝钢钢材产品的出口额；使非钢铁贸易逐渐成为宝钢国际的支柱产业。,电子商务,东方钢铁聚集了一批熟谙钢铁业务并掌握IT技术的复合人才，富有业务流程重组设计及应用实施方面的成功经验，秉承先进的经营管理理念，以领先的信息技术、高标准的网络设施以及功能强大的电子商务平台为依托，致力于协助钢铁及其上下游企业应用信息技术开展经营及服务活动，进而整合企业外部资源，畅通信息流、物流、资金流，构建企业的综合竞争优势。,东方钢

20、铁以“诚信、中立、创新、永续”的精神立足钢铁冶金行业，以实现 中国钢铁行业信息化为目标，为广大客户提供个性化企业门户建设服务、 整体电子商务解决方案咨询服务、运营支持服务，协助企业实施电子商务战略。,宝钢de目标,全球最具竞争力的钢铁企业,Thats all,Thank you！,李松书,励云峰,余京先,以柔克刚的“铁娘子“,宝钢集团总经理兼董事长谢企华，一个上海女性，驾驭着我国规模最大的钢铁联合企业宝钢集团，8年来，带领宝钢走出了一条依靠现代化管理和持续创新的道路，实现了企业的快速发展，她的“眼光和领导能力以及丰富的经验”也赢得了同行的认可。 在中国的钢铁业界，谢企华是个标志性人物，被称为“驾驭钢铁航母的铁娘子”。她所率领的宝山钢铁集团公司是中国钢铁业的典范，在中国加入世贸的一年间，宝钢公司直面严峻形势，坚决进行产品结构调整。同时，宝钢又灵活运用世贸规则，保障本应属于中国钢铁企业的合理权益。,谢企华，上海人。生于1943年，1968年毕业于清华大学。1978年加入宝钢，1994出任宝山钢铁（集团）公司总经理。在美国财星杂志最近评出的2002年50名商界女强人中，谢企华名列第18位,返回,