管理学试题1.doc

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1、单选题：1、管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”，这是（ ）的观点。 A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、马克思2、管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于贡献，这是（ ）的观点。A、泰罗 B、法约尔 C、德鲁克 D、马克思3、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ ）。A、 工业管理之父 B、科学管理之父 C、组织管理之父 D、组织理论之父4、古典管理理论认为人是（ ）。A、复杂人 B、经济人 C、社会人 D、古典人5、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是

2、：（ ）A、 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C、 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、 正规小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导6、组织结构设计的出发点和依据是（ ）。A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能7、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其：（ ）A、自尊需要 B、情感需要 C、自我实现的需要 D、以上都不是8“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A组织B预测C预防 D计划9目标管理是一个全面的（）。它用系统的

3、方法，使许多关键活动结合起来。 A管理系统B评估工具C指标体系 D激励手段10企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能11在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈12赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素13责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。A、责

4、权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 D、授权14管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。A、48人 B、68人 C、810人 D、1012人15授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤 D、任人唯亲16管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等 D、责任第一17为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。

5、A、按产品划分 B、 按职能划分 C、按专业划分 D、按流程划分18以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 D、随机选用19行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教 D、 因事择人20在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。 A、职务

6、轮换 B、临时职务 C、岗位学习 D、因才施教21有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。 A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论 D、情境理论22领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。A、品德、学识、资历、情感 B、品德、学识、能力、胆识 C、品德、学识、能力、情感 D、能力、学识、情商、抗压能力23领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。A、集权型 B、均权型 C、分权型 D、参与型24领导者与工作人员

7、的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。A、集权型 B、分权型 C、均权型 D、命令式25领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑 C、以理服人、体贴下情、量才适用 D、以德服人、恩威兼施、谦虚谨慎26当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A、不为法 B、转移法 C、缓冲法 D、折中法27管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控

8、制的最高境界，即（ ）。 A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制 D、反馈控制28企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 D、组织模式29老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。A、沟通通道的选择 B、外部环境的干扰 C、信息接受者的态度 D、信息接受者的知识和价值观的影响 301990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。 A企业再造工程 B管理的革命 C第五项修炼学习型组织的艺术与实务D、

9、管理科学31由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。 A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C管理就是决策 D、管理就是变革32这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。 A决策职能 B控制职能 C领导职能 D、计划职能 33为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ ）。 A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合

10、性愈强C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强D、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱34、某消费者消费更多的某种商品时消费者获得的（ ）。A总效用递增 B总效用递减 C边际效用递减 D边际效用无法确定35、作为需求，必须符合的条件是消费者（ ）。A愿意购买的商品数量 B有购买的支付能力 C需要 D愿意购买并有购买的支付能力36、当羽毛球拍的价格下降时，对羽毛球的需求量将（ ）。A减少 B不变 C增加 D先增加后减少37、如果随着生产规模的扩大，产品的平均成本降低，表明生产效率提高，说明（ ）。A存在规模经济 B规模不经济 C规模不变 D无法确定38、衡量企业经营业绩

11、的准确指标是（ ）。A会计利润 B总利润 C销售收入 D经济利润39、亚当斯密把市场称之为（ ）。A看不见的手 B资源配置的指示器 C看得见的手 D游戏规则之手40、被喻为现代经济学奠基人的是（ ）。A卡尔马克思 B亚当斯密 C大为李嘉图 D萨缪尔森判断题1、管理的一般职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（ ）2、管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（ ）3、组织规模的大小，是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（ ）4、领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些

12、类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。（ ）5在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（ ） 6管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 （ ）7组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 （ ）8高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（ ） 9在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。（ ）

13、10现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。（ ）11事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。 （ ）12由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。 （ ）13决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。 （ ） 14为了达到某些特定目标，在分工合作基

14、础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 （ ）15各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。（ ） 16从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。（ ）17企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 （ ）18非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。 （ ） 19英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观

15、点，提出了十五条组织原则。 （ ）20美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。 （ ）21管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 （ ） 22究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（ ）23影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。（ ）24组织规模的大小，也

16、是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。 （ ）25一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（ ）26让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 （ ）27权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（ ）28组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中

17、层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。 （ ） 29凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。（ ） 30小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。（ ）31大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。（ ） 32按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（ ）33对于规模较小的组织或者必须时刻

18、保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。（ ） 34控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。 （ ） 35企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 （ ） 36在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。（ ）37、鱼和熊掌不可兼得，那么选择鱼的机会成本就是熊掌。（ ）38、初级虚拟生产实际就是借鸡生

19、蛋。（ ）39、边际分析法是经济学最具闪光点的见解。（ ）40、如果随着生产规模的扩大，产品的平均成本降低，表明生产效率提高，我们就说规模不经济。（ ）填空题1、从决策的重要性看，可以把决策分为： 、 和 。2德尔菲法的三个特点是： 、 和 。3目标管理的特点主要有： 、 、 和 。4.法约尔认为管理活动有： 、 、 、 和 五项职能。5.计划工作是管理的 ，目标是计划工作的 。6.计划就是一个组织要做什么和怎么做的 。7.领导作为一个活动过程，主要包含三个基本要素： 、 以及 。8.领导行为是一种艺术，成为一名理想的领导者，要求必须掌握一定的艺术，即 、 、 。9.领导的实质是 ，领导是一种

20、影响过程，也是一种 。10.领导方式可分为 、 、 三种类型。11.言语沟通可以分为 和 。12从组织系统这个角度出发可以把沟通渠道分为 和 。13组织中的沟通包括 和 。14.在现代管理活动中，管理控制工作的目标主要有两个： 和 。15.管理人员获得控制信息的方法有： 、 、 、 。问答题1、中庸的指导意义有哪些？2、如何实现与下属的有效沟通？3、影响主管控制幅度的因素.4、简述现场控制。5、结合实际论述控制工作的重要性。6、简述常用的激励方式。7、一个有效的领导者必须具备哪些良好习惯？8、分析有效沟通障碍产生的原因？9、试论述对人的管理艺术。10、管理者与领导者有何差异？11、管理者如何管

21、理冲突？12、阐述沟通在管理中的作用。13、河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案：A、 严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗。B、 加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十。C、 先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡“敬业爱厂”精神，党员、干部带头“不拿厂里一支烟”。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度。D、设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。14、你对自己的未来职业是否已经有了考虑？你觉得职业定位分为几类？请结合自我分析说明你比较倾向于哪一类。15、张经理作为集团的董事长总是感觉自己承担了很大的压力。试分析压力产生的原因。你有没有什么方法可以提供给张经理用以进行压力管理？