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1、一、 名词解析1 计划2 决策3 追踪决策4 效果5 效率6 效益7 管理的人本原理8 系统9 整体性原理10 管理方法11 管理哲学12 管理的行政方法13 管理的经济方法14 管理的技术方法15 组织精神16 组织价值观17 组织形象18 战略决策19 战术决策20 业务决策21 头脑风暴法22 量本利分析法23 经营安全边际率（经营安全率）24 使命25 战略26 转移成本27 政策28 规则29 战略群30 目标管理31 滚动计划法32 法约尔对管理的定义33 孔次对管理的定义34 决策中的满意原则35 决策的卡耐基方法36 道德的功利观37 道德的权力观38 道德的公正观39 组织4
2、0 管理幅度41 管理层次42 集权43 分权44 授权45 领导（者）46 激励47 正强化48 负强化49 效价50 期望值51 沟通52 上行沟通53 下行沟通54 双向沟通55 经营制度56 产权制度57 管理制度二、 简答题1 简述目标的作用2 为什么说管理是科学也是艺术3 明茨伯格将经理角色分为哪几类4 简述PDCA的工作方法5 简述X理论及其对管理的意义6 简述社会人假设及其对管理的意义7 简述Y理论及其对管理的意义8 简述泰勒的科学管理理论的主要内容9 马克斯.韦伯的官僚行政组织有何特点10 简述法约尔的管理职能学说11 人际关系学说的内容包括哪些？12 简述人本管理的主要观点
3、13 简述麦肯锡的7-S框架14 简述企业对员工的伦理行为的表现15 简述企业对顾客的伦理行为的表现16 简述企业对竞争对手的伦理行为的表现17 简述企业对投资者的伦理行为的表现18 简述企业对所在社区的伦理行为的表现19 计划内容包括什么？20 计划编制的过程包括哪些步骤？21 简述企业外部环境的特点22 简述“五力模型”的内容23 按照机会威胁分析如何对企业进行分类24 企业内部条件分析的主要内容包括哪些25 简述什么是SWOT分析方法26 简述决策的原则27 简述影响决策的因素28 决策的理性方法与有限理性方法的区别与联系29 在决策的卡耐基方法中为什么要建立管理者联合团体30 决策的卡
4、耐基方法有何特点31 简述渐进性决策的主要阶段32 根据经营单位组合分析法如何制定对不同业务的发展策略？33 根据政策指导矩阵法如何制定对不同业务的发展策略？34 简述决策树的构成与决策树法决策的步骤35 简述后悔值法决策的原理及其步骤36 简述目标设定的KISS原则和SMART原则的内容37 目标的性质有哪些？38 目标管理的过程包括哪些步骤？39 简述目标管理的优点与不足40 简述核心能力的三个基本特征41 简述企业防御型战略的主要方式42 简述安索夫矩阵的主要内容43 基本的竞争战略姿态包括哪些？44 成本领先战略存在哪些风险45 差异化战略存在哪些风险46 简述企业文化塑造的主要步骤4
5、7 什么是员工的社会化，员工社会化分为哪几个阶段？48 组织文化分为哪几个层次49 组织设计的任务50 简述组织设计的原则51 简述组织设计时要考虑哪些因素的影响？52 组织结构的基本形态有几种？各有哪些特点？53 简述何为职能部门化？具有哪些优势和局限性？54 简述何为产品部门化？具有哪些优势和局限性？55 简述何为区域部门化？具有哪些优势和局限性？56 简述直线职能型组织结构的优点和缺点？57 简述事业部组织结构的优点和缺点？58 简述矩阵组织结构的优点和缺点？59 简述集权、分权的优缺点？60 简述组织分权的标志（组织分权的判断标准）61 简述人员配备的任务62 简述人员配备的原则63
6、简述管理人员选聘的标准64 简述管理人员选聘的程序65 简述对管理人员进行考评的作用66 简述管理人员考评的程序67 简述管理人员培训的目标68 简述如何防止彼得现象69 简述领导的作用70 简述领导三要素71 简述领导与管理的共性与区别72 简述领导者应具备的基本素质73 简述有效的领导班子结构74 简述领导方式的基本类型75 简述领导方式连续统一体理论76 简述领导方格理论77 简述菲德勒的权变理论78 简述领导生命周期理论79 简述期望理论80 简述公平理论81 简述强化理论82 简述双因素理论83 简述有效沟通的障碍84 简述控制的必要性85 简述有效控制的特征86 简述创新职能的基本
7、内容87 简述技术创新的内涵88 简述技术创新的战略及其选择三、 论述题1 试比较科学管理理论和行为管理理论，并论述它们对管理学理论发展的意义。2 试论现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。3 试论管理伦理在企业发展中的作用4 试论合乎伦理的管理应该具有哪些特征5 试论企业应如何发展有自身特色的企业文化6 试论应如何利用经营单位组合分析方法进行企业的经营决策？7 试论应如何政策指导矩阵法进行企业的经营决策？8 试论计划与控制的关系9 试论你认为公司在选择进入某一行业前应做好哪些方面的研究？10 试论价值链管理的主要内容及其对现代企业管理的意义？11 试论有效的管理幅度的影响因素。12 试分析影响组织分权程度的主要因素13 试述管理人员的来源途径，比较其特点14 试述领导生命周期理论及其对管理的启示15 试述马斯洛的需要层次理论及对管理的启示16 试述如何作好控制工作？17 试述工业社会的企业层级结构及其特征