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1、第 1 页 工商所 20XX 年上半年工作总结1 特征码 JsntCFFPIzGUqbnnKVil 今年以来,我所在县局党委的正确领导下，在徐镇党委、政府的 关心支持下，在全所工作人员的努力下，全面实践科学发展观， 以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队 伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，较好 地履行了年初既定的工作计划，实现了时间过半、计划过半的 目标，为徐镇地方经济发展和市场经济秩序做出了贡献。截止 6 月 30 日，我所共立案 5 起、结案 4 起，完成罚没款 4.05 万 元，个体登记费收入 1780 元。 现将上半年的工作总结如下，以便总结经验、找出差
2、距，更好 地完成下半年的工作。 一、窗口服务助推经济发展发挥了重要作用 近年来经济发展迅速，辖区经营商户众多，一年就新发展商户 400 余户，给我所注册登记及日常监管工作带来很大挑战。 1、作为濮阳县局首个“基层规范化工商所”的窗口，我所在登 记注册窗口全面实行人性化服务新举措，积极打造优质服务的 文明窗口形象，做到“资料齐全当场结、资料不齐的酌情办、 重点项目指导办、特殊项目特殊办” 。对于优质企业的落户，提 前介入，主动上门跟踪服务。由于窗口现有工作人员 3 人，每 第 2 页 天业务受理量都在 50 人以上，人员少业务量大，经常加班加点 放弃休息时间整理资料，有时甚至晚上和节假日加班。
3、2、 （1） 、在年检验照期间，我所利用注册登记大厅的公示栏、 3.15 消费维权工作站，发布年检验照公告，组织执法人员深入 辖区开展宣传督促引导，给企业商户打电话和上门下达书面通 知，抽调业务精、责任心强的同志，到距离工商所偏远的农村 或行动不便的经营者上门办理年检验照。 （2）协助县局注册股做好 20XX 年度的企业年检工作，上门对 企业进行实地考查，对辖区内的 家内资企业、有限公司、个人 独资企业进行指导，指导他们如何进行网上申报注册、审核等 一系列工作，受到了企业的一致好评。 （3）结合年检验照进一步开展市场巡查工作 ，搞好个体户微 机档案的管理，建好台账，实施个体工商户分层分类监管工
4、作， 有前置审批的行业进行上门实地考查，上门年检服务，做好有 关报表的报送。 二、商标战略及助企工作再创佳绩 上半年，共走访服务企业 120 户次，为企业答疑解惑 252 次， 举办商标培训班 2 期，培训业户 20 户次，建立商标档案 5 份， 今年以来，我所辖区的魏氏系列食品已成功进入各省市的商品 交易会，并于 20XX 年申报非物质文化遗产，徐镇长乐亭村申报 的“长乐亭”牌商标的西瓜已成功进入市内各大超市和周边县 市的各大市场。 第 3 页 三、无照整治工作取得新的突破 rzx 淘范淘范文网加大力度整 治农资市场 对辖区内 109 家个体农资经营户和 30 多家内资企业农资户做到 定期不
5、定期排查和市场巡查，对农资户经营的种子进行了留样 封存，以备消费者投诉时作为有效证据。并指导他们与农民签 订购买合同，特别是对辖区的重点企业，家家宜米业有限公司， 现场指导他们与消费者签订订单合同。半年来，我所对农资市 场大规模检查 6 次，共出去执法人员 50 人次。有效净化了辖区 的农资市场。 七、消费维权工作赢得了新的赞誉 今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉 举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。充分 发挥 12315 消费维权网络和基层 12315 投诉站的职能作用，特 别是村级的 12315 投诉站，对站长进行了定期培训和跟踪指导， 使他们了解到 12
6、315 的职能作用和维权执法服务的重要性，意 识到群众利益无小事。做到有诉必接，有接必办，做到件件有 结果，事事有回音。半年来，我所共处理各类投诉 20 多宗，办 结率及消费者满意率均达到 99%以上。 八、执法办案质量和水平有了新的提升 为切实维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所积极主动寻找 案源，突破传统办案模式，严谨细致从严查处违法违章行为， 切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相 第 4 页 关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系 统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚， 启用说理式文书。同时，开展案件研讨，有效地推进案管系统 的使用和完
7、善，案件录入率 100%，录入的及时性、完整性、正 确率也得到不断提高。 九、干部队伍形象有了新的改观 我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升 干部队伍总体素质，着力提升监管执法整体效能。以自学和参 加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识， 让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。 在局各项规章制度的基础上，进一步明确了所全体工作人员工 作职责，量化了责任分工，建立了请销假制度 、 着装上岗 等规章制度， 、定期学习、互相帮带、充分发挥规范化工商所的 模范带头作用，进一步明确了各岗位工作职责，做到责到岗任 到人。 。 今年上半年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也 存在一定困难、问题和不足；我们进一步解放思想，提升服务 第 5 页 质量，扎实做好窗口服务工作。进一步加大农资、食品市场的 监管力度，充分发挥 12315 的职能作用，为辖区消费者提供一 个安全放心的消费环境。为完成全年的各项量化指标而继续努 力工作！为巩固“人民群众满意的基层站所”再立新功！