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1、问：扫描的影像反白(分类：高速文档扫描仪安装和使用)答：这是因为不同软件对于黑白的定义不同所造成的，并不是driver本身的问题，如果您使用的软件会有反白问题，您可以在您的电脑中寻找Appsetup.ini文件，编辑对应软件的值（0到1或1到0）即可解决。问：搭配EPSON N2010,复印时，打印机LED闪烁，需要按钮才能复印。(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：请检查纸张大小设定，两者需一致；另外检查打印机是否设成手动出纸。例如：数码复印机设为A4，打印机也要设为A4，并使用A4的纸张。数码复印机设为Letter，打印机也要设为Letter，并使用Letter的纸张。问：在安装驱动程序
2、的过程中，要求需要scsimap_sys(分类：其它)答：scsimap_sys是Microsoft的档案，因此我们不能加进扫描仪驱动程序中，也不能放在我们的网站上，请到您的Windows安装光盘中或Microsoft的网站寻求。问：复印时，打印机只打印半页的文件(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：可能是打印机的内存不足，请增加打印机的内存。使用数码复印机做黑白复印时，我们建议您的打印机内存容量为：复印品质 纸张大小 打印机的内存 Normal（一般品质） Letter/Legal/A4 2MB Quality（较佳品质） Letter/Legal/A4 5/6MB问：扫描速度低于规格(分
3、类：高速文档扫描仪安装和使用)答：请在TWAIN driver控制界面更改设定。详细步骤：找到Advanced Settings，选择Color Drop_out，选择G Channel即可。问：DS8000C是否提供扫描功能？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：DS8000C为数码复印器，只能提供复印功能，没有扫描功能。问：复印时发现印出来的色度与原稿色彩有所差异。(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：请确认数码复印机液晶面板选择正确的打印机型号。彩色数码复印机必须有虹光提供的打印机参数设定档（color table）才能正确的复印。问：复印时出现乱码(分类：多功能办公一体机安装和使用
4、)答：可能是数码复印机中打印机的设定错误，或者是数码复印器不支持您的打印机，请在液晶屏幕(LCD)正确的选择您搭配的打印机型号，如果在选项中找不到您的打印机，请来电咨询以确认数码复印器是否支持您的打印机。问：飞彩系列产品，黑白模式与彩色模式的档案大小比较(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：1、彩色模式是采用JPEG演算法压缩。 2、黑白模式是采用G3 MH演算法。因此有可能是在低解析度模式时，黑白模式扫描存档的档案大小会大于彩色模式的档案大小。问：V2100所支持的Mail Server类型：(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：1、MS Exchange Server 5.5 2、No
5、tes Domino Server 5.0 with SMTP service enable. 3、Mail Daemon 3.5问：飞彩系列产品是否可以设定子网掩码为255.255.255.0以外的IP地址？(子网的支持）(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：飞彩系列产品不支持子网。问：飞彩系列产品在NT环境下是否支持Domain Account？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：不支持。原因是本身NT的限制，在W2K上已经修正，所以可以支持W2K上的Domain Account。问：如何将飞彩V2100扫描进来的资料转成文字形态？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：V2100是
6、将您的文件或图片以影像的格式附于e-mail。所以即使您选择PDF格式，也是影像格式，因此您也就无法选取文字。建议您在V2100改选用tiff或JPG格式，然后以中文OCR（文字辨识软件）来转成文字档。问：要如何在Filing时能自动带出Filing Name Prefix预设值(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：（1）到Menu-Filing-File Name Prefix （2）填入要加入的字串（3）到Menu-Administrator-Save Current Setting as Deafult-确定后即可。问：V2100的使用寿命？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：主机
7、部分：灯管寿命 15,000hours 机器寿命 120,000scans（平板）或5年 ADF自动走纸器 MTBF 5000hours MTTR 20min Life 240,000(ADF)scans 或5年问：飞彩系列产品支持TIFF格式压缩吗？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：飞彩系列产品的压缩率选项只能适用于JPG，PDF。飞彩系列以Raw Data发功能是储存TIFF档案。问：无法复印满页(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：这是打印机的限制。因为纸张的上下左右各约3-5mm打印机无法打印。如果您的原稿为满页稿件，请将复印比例设为94左右即可复印满页。如果您的原稿不是满页稿
8、件，仍可以以100比例复印。问：复印时出现乱码(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：请确认您的打印机支持的打印机语言，并于数码复印器上正确设定：EPSON打印机：请把数码复印器设定为ESC/page或ESC/page-C。其他的打印机：请设定为PCL。问：数码复印器接打印机服务器，复印功能无法使用(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：数码复印器不支持打印机问：数码复印器是否支持EPSON 5700L？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：数码复印器无法与EPSON部分较低阶的打印机搭配使用，这是打印机硬件的限制。例如EPSON5700L，5800L等L系列的打印机，及Lexmark E+
9、等打印机。问：数码复印器是否支持OS2及Linux操作系统？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：不支持问：数码复印器省电模式时间无法调整(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：省电模式由硬件直接控制，如果一小时内没有使用数码复印器，则数码复印器会自动关闭电源。问：搭配HP4100，复印时会印在纸张背面(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：这是双面打印机的设定问题。请关闭打印机的Duplexed选项即可。如需使用双面打印功能，可将数码复印机驱动程序设为Duplexed，打印时驱动程序设定优先权高于打印机本身设定。问：数码复印器DS310F、DS610CU的区别？(分类：多功能办公一体机安装和使用)答：这两款机器的主要区别是： DS310F支持黑白打印机，并可选购自动进纸器。 DS610CU支持黑白、彩色喷墨、激光打印机，并可选购自动进纸器。并有USB接口。