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1、第 1 页 消费者协会 315 活动总结范文1 特征码 wfoNHybWuxUQuhuSqGjy 为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益保护法和 省消费者权益保护条例 ，提高消费者的维权意识和企业在消费 维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。区消 协紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、 认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富 的宣传纪念活动。 一、领导重视、指导思想明确 区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴 为组长，各理事单位为领导组成员的区 315 活动领导组， 并下发了金政办 20XX8 号文件，就全区 315 活动内容进行了 部署，提
2、出了明确的要求。3 月 10 日下午，在区政府三楼会议 室又专门召开了区政府 315 活动领导组工作会议。在会上， 首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情 况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了 315 活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位 领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了介绍。最 后张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认 第 2 页 真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次 315 活动开展好。 为办好 315 活动，区工商局局长张习和同志亲自挂帅、 分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹
3、备工作，并把 315 活动同当前的工作重点结合起来;同“消费 与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平 交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打 假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。 二、精心策划、周密部署 为确保 315 活动圆满成功，区消协开展了大量艰苦细致 的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。 1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署 (来源：文秘 114http:/.wenmi114.)安排，区消协、公平交易 局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品 安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没
4、收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上 净化了市场。 2、开展街头宣传咨询活动。3 月 14 日至 15 日两天，区消协联 合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农 委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在大市场 南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者 投诉。此外，还有 60 余家商业、企业单位在现场设立了名优商 第 3 页 品让利展销台。 在两天的宣传咨询活动中，区消协共受理投诉 20 件，现场 解决 7 件，散发宣传材料 1 万余份，接受群众咨询 500 人次， 召开座谈会 2 次，开辟报刊专栏 6 个，发表文章 4 篇，设立投 诉咨询点
5、40 个，邀请各级党政领导 20 人到活动现场视察指导。 三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。 1、为纪念 315 消费者权益日，区消协与皖西日报、 区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、纵情山水一日 游”活动，并分别于 3 月 7 日、3 月 14 日、3 月 21 日游红石谷、 将军湖等地，拉开了 315 活动纪念序幕。 2、在 3 月 14 日至 15 日活动现场，由区消协与市商务 局招商引资单位市福年来早餐工程有限公司联合打造营养 早餐，并在 14、15 日两天免费派送。 3、由市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费 品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。 4、消费热点也
6、是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工 商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散 发消费者需要了解的宣传单。 5、区消协以展板的形式制作了 11 块图文并茂、消费者喜 闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大 消费者欢迎。 第 4 页 6、组织了市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四 家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是弘扬民族汽车 工业。 7、组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别 是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在 14、15 两天进行让 利优惠展销活动。 8、活动期间组织了市第四人民医院、交通医院、妇幼保健 院和城区门诊部四家医
7、院进行大型义诊活动。 9、我会在 315 期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会 和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提 出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了 消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。 10、在大市场咨询服务活动现场还邀请了市爱心协会、 市民盟支部、市政府网站、市寻求律师事务所等 单位进行咨询服 服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到 315 活 动中。 11、为烘托现场气氛，我会在活动中邀请区黄梅剧团举行 第 5 页 了两场文艺演唱会，现场以年主题“消费与服务”为背影，唱 出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相 声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在 315 节 日期间享受到了一场文艺大餐。 四、效果显著，社会反响好。 20XX 年的 315 活动在各级党委、政府的高度重视下，通过 区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、 扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动 广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视 上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强 了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进 区的每个角落。