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1、：1-1：供电质量指什么？电能质量指什么？供电质量指电能质量与供电可靠性；电能质量包括电压、频率和波形的质量。电能质量主要指标：电压偏差、电压波动和闪变、频率偏差、谐波（电压谐波畸变率和谐波电流含有量）和电压不对称。1-2：什么叫供电可靠性？供电可靠性的标准是如何规定的？指供电企业每年对用户停电的时间和次数；国家规定供电可靠性不低于95%。1-3：什么叫供电频率？供电频率的允许偏差是多少？电网中发电机发出的正弦交流电压每秒钟交变的次数。分三种偏差：1、电网装机容量在300万KW及以上的，为0.2HZ；3、电网装机容量在300万KW以下的，为0.5HZ；3、用户冲击负荷引起系统频率变动一般不得超
2、过1.0HZ。1-4：供电频率偏差超标有何危害？应采取哪些措施对其进行改善？低频危害：1、损坏设备；2、降低电厂出力；3、增加消耗；4、影响产量；5、降低产品质量；6、易造成电网瓦解事故；7、自动化保护设备容易动作；8、影响通讯、广播、电视的音像质量。高频危害：1、损坏设备；2、汽轮机有时由于危急保安器动作而使机组突然甩负荷运行；3、使电厂消耗不必要的燃料；4、影响广播、通讯、电视等音像质量。措施：1、解决电力供求不平衡的问题。2、电力管理部门应当遵守国家产业政策，按照统筹兼顾、保证重点、择优供应的原则，做好计划用电工作。3、努力做好调整负荷工作，移峰填谷，减少峰谷差。4、装设低频减负荷的安全
3、连续供电。5、对一些冲击性负荷采取必要的技术措施。1-5：什么叫电压偏差？其允许偏差是多少？电压偏差：实际电压偏移额定值的大小。规定：1、35KW及以上电压供电的，电压偏差绝对值之和不超过额定电压值的10%。2、10KW及以下三相供电的，为额定电压的7%。3、低压220V单相供电的，为额定电压的+7%、-10%1-6：电压偏差超标有何危害？改善电压质量的措施有哪些？危害：1、照明负荷，电压低时，发光率下降，影响照明；2、整流器。电热、电弧炉等负荷其有功功率与电压平方成正比，电压降低1%时，有功功率下降2%。3、感应电动机及其他电动机负荷，电压下降时，经常会使电动机过负荷而烧毁，同时也会使电动机
4、的启动十分困难。4、电压偏低会降低发、供、用电设备的出力。5电压偏低会增加供电线路及电气设备中的电能损耗。6、电压偏低或偏高都会影响到通信、广播、电视的音像质量。7、电压偏高或偏低都会影响到通信、广播、电视等的音像质量。8、电压偏高或偏低都会家用电器设备的正常工作。9、如果电网的无功功率严重匮乏，将导致电压崩溃，系统振荡、电网瓦解，严重危及供电安全运行。措施：1、改善选择用电功率，使无功就地平衡。2、合理选择供电半径，尽量减少线路迂回、线路过长、功率倒送等不合理供电状况。3、合理选择供电线路的导线截面。4、合理选择供电线路的截面积。5、适当选用调压措施。6、正确选择变压器的变压比和电压分接头。
5、7、根据电力系统潮流分布及时调整运行方式。1-7：什么叫电压波动？其允许值是多少？在一段时间内，电压急剧变化而偏离额定值的现象。规定：10KV及以下为2.5%，35110KV之间为2%，220KV及以上为1.6%。1-8：什么叫电压闪变？其允许值是多少？周期性电压急剧变化引进起电光源的光通量急剧波动，造成人眼视觉不适应的现象。规定：对于照明要求较高的白炽灯负荷允许值为0.4%，对于一般照明负荷允许值为0.9%。1-9：三相电压不平衡度允许值是多少？允许值为2%，短时不超过4%。1-10：什么叫谐波？谐波对电网和用户有什么危害？谐波防治措施有哪些？当电网中的电压或电流波形非理想的正弦波时，即说明
6、其中含有频率高于50Hz的电压或电流成分，我们将频率高于50Hz的电流或电压成分称之为谐波危害：造成电压正弦波形畸变，使电能下降，给发供电设备、用户用电设备、用电计量、继电保护带来危害，成为污染电网的公害。措施：1、受电压变压器采用Y，d或D，y接线方式。2、使用多相变压整流设备。3、装设谐波滤波装置。4、采用静止无功补偿装置。第二单元：2-1：什么叫电力负荷？用电负荷分为哪几类？各有什么主要特点？指发电厂或电力系统在某一时刻所承担的某一范围内耗电设备所消耗电功率的综总和，单位用KW表示。 分类：1、根据对供电可靠性的要求不同：一类负荷，中断供电时将造成人身伤亡或政治、军事、经济上的重大损失的
7、负荷。二类负荷，中断供电时将造成严重减产、停产、局部地区交通阻塞，大部分城市居民的正常生活秩序被打乱。三类负荷，暂时停电。2、根据国际电荷通用分类：农、林、牧、渔、水利业；工业；地质普查和勘探业；建筑业；交通运输、邮电通信业；商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；其他事业单位；城乡居民生活用电。3、根据国民经济各个时期的政策和季节的要求分类：优先保证供电的重点负荷；一般性供电的非重点负荷；可以暂时限电或停电的负荷。2-2：什么叫负荷曲线？如何计算负荷率？以横轴表示时间，纵轴表示负电荷的绝对值来反映负电荷随时间变化规律的曲线。负荷率指规定时间（日、月、年）内的平均负荷与最大之比的百分数。2-3：何
8、谓计算负荷？何谓暂载率？按发热条件选择供电系统元件而需要计算的负荷功率或负荷电流。暂载率也叫负载持续率是指负载时间占电源整个工作周期的百分比。=工作时间/工作周期=2-4：确定计算负荷的意义、内容和方法有哪些？意义：计算负荷是供电设计的基本依据，计算负荷确定的是否正确合理，直接影响到电气设备、导线电缆选择的合理性，工作的安全性及可靠性。内容：功率计算，负荷计算等。方法：需要系数法和二项式系数法。2-5：某机修车间380V线路上，接有冷加工机床电动机8台，共50kw（其中7kw有2台，4.5kw有2台，2.8kw有4台，）；吊车用电动机2台，共80kw（n=40%）。电焊用变压器1台，为42kV
9、A（n=60%，cos=0.62），试分别用需要系数法和二项式系数法确定车间干线上的计算负荷？2-6：为什么要调整负荷？1、对电力系统有利。节约国家对电力工业的基建投资；提高发电设备的热效率，降低燃料消耗，降低发电成本；充分利用水利资源，使之不发生弃水现象；增加电力系统运行的安全稳定性和提高供电质量。2、对广大用户有利。可节省国家对用户设备的投资；由于削峰填谷，将高峰时段用电改在低谷时段用电，减少了电费支出，从而也降低生产成本；对市政生活有利。2-7：调整负荷有哪些方法？常用的调整电力负荷的方法主要采用降低最大用电负荷，移峰填谷，包括年负荷调整、月负荷调整和日负荷调整。日负荷的调整：将一班制生
10、产企业的生产用电，放到后夜低谷时段生产，两班制生产企业错开早晚高峰生产，三班制连续生产企业中非连续性设备放在后夜低谷时段用电，增加深夜生产班次。周负荷调整。 年负荷调整：对一些季节性用电的负荷，将其用电安排在电网年负荷曲线的低谷时段，错开冬夏两季的用电高峰时间，减小电网的最大负荷，从而提高电网负荷率。2-8：调整负荷有哪些技术措施？移峰填谷的技术措施有哪些？措施：削峰，填谷，移峰填谷。移峰填谷的技术措施：蓄冷蓄热技术；能源替代运行；调整作业程序；调整轮休制度。第三单元：3-1：什么是需求侧管理？电力公司采取有效的激励和诱导措施以及适宜的运作方式，与用户共同协力提高终端用电效率，改变用电方式，为
11、减少电量消耗和电力需求所进行的管理活动。3-2：需求侧管理的运营特点有哪些？1、需求侧管理非常强调在提高用电效率的基础上去取得直接的经济收益；2、需求侧管理非常强调建立电力公司和用户之间的伙伴关系。3、需求侧管理还非常强调基于用户利益基础上的能源服务。3-3：需求侧管理的对象有哪些？对象：1、用户终端的主要用能设备；2、可与电能相互替代的用能设备；3、与电能利用有关的余热回收和传热设备；4、与用电有关的用能设备；5、自备发电厂，与用电有关的环境设备。3-4：需求侧管理技术有哪些？技术手段主要有哪些？技术：技术手段；财政手段；诱导手段；行政手段。技术手段：1、改变用户的用电方式。削峰，填谷，移峰
12、填谷2、提高终端用电率。第四单元：4-1：试述功率因数的含义及分类？在交流电路中，电压与电流之间的相位差()的余弦叫做功率因数，用符号cos表示，在数值上，功率因数是有功功率和视在功率的比值，即cos=P/S分类：有功和无功功率因数。4-2：影响企业功率因数的因数有哪些？1、电感性用电设备配套不合适或使用不合理，造成用电设备长期长期轻载或空载运行，使无功功率的消耗量增大。2、因大量采用电感性用电设备而消耗大量的无功功率。3、变压器的负荷率和年利用小时数过低，造成过多地消耗无功功率。4、线路中无功功率损耗。5、无功功率补偿装置的容量不足，企业用电设备所消耗的无功功率就主要靠发电机供给，5输变电设
13、备的无功功率消耗量大。4-3：提高功率因数有什么效益？1、提高设备有功出力。2、降低功率损耗和电能损耗。3、减少电力设备的投资。4、减少电压损失，改善电压质量。4-4：提高自然功率因数的方法有哪些？1、合理选择和使用电动机。2、适当降低电动机运行电压。3、安装空载自动断电装置。4、提高电动机的检修质量。5、合理选择与使用变压器。6、调整工艺生产过程，改善设备运行制度。7、利用星型三角型变换提高自然功率因数。8、采用电缆供电或减少架空线几何均距。9、均衡变压器负荷。10、停运空载变压器。11、调整负荷，实现均衡用电。4-5：并联电容器的补偿方式有哪些？个别补偿法，分组补偿法，集中补偿法。4-6：
14、某企业三班制生产，全年消耗有功电量600104 kwh，无功电量480104kvarh，年最大负荷利用小时为3400h，若将功率因数提高到0.9，试计算在10kv的母线上应装设BW10.5-30-1型号的并联电容器多少只？第五单元：5-1：全国重点推广的节电技术措施有哪些？1、高效节能灯；2、风机、泵类节电技术；3、电子节电技术；4、蓄冷节电技术；5、余能回收发电技术；6、转移高峰电力措施；7、变压器节电技术；8、发电机节电技术；9、电炉钢节电技术；10、电加热节电技术。5-2：企业节电降损有哪些方法和途径？方法：1、充分利用一切手段和方法大力宣传节电降损的目的和意义。2建立科学的耗电定额管理
15、制度。3、充分发动广大群众，开展群众性的节电活动，调动社会上各方面的力量，为节电降损服务。4、电能管理人员对企业用电状况进行深入细致的调查研究，针对用电浪费和不合理现象采取有效措施。5、认真总结和推广各行业创造和积累的节电降损的先进技术和先进经验。途径：1、重视新技术、新材料的运用。2、改造陈旧的高耗电设备。3、改造落后工艺。4、改造操作工艺。5、提高设备的检修质量，提高使用率，减少传动摩擦损耗。5-3：什么是线损率？影响线损率的主要因素有哪些？线损率是指有功电能损失与输入端输送的电能量之比，或有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数。主要影响因素：线路电阻功率损耗；线路的相电流；线路的每相导
16、线的电阻。5-4：降低线损耗和变压器损耗的技术措施有哪些？降低线路损耗的技术措施：1、企业配电网技术改造；2、合理确定电网经济运行方式；3、合理调整运行电压；4、提高功率因数，减少输送的无功功率；5、合理调整负荷，提高负荷率；6、合理安排设备检修。降低变压器损耗的技术措施：1、变压器经济运行。1）合理选择变压器类型，2）合理选择变压器容量，3）及时停用轻载或空载配电变压器。2、变压器技术改造。1）更换过载变压器，2）采用高效率低损耗变压器，3）采用变容量变压器。5-5：电动机的功率损耗有哪些？1）定子绕组的铜损耗Pt01 。2）转子绕组铜损耗Pt02。3）电动机的铁芯损耗PTI。4)杂散损耗P
17、ZS 。5)机械损耗PJX。计算公式：P=Pt01+Pt02+PTI +PZS +PJX.第六单元：6-1：简述电价的基本概念。电价是电力这个特殊商品在电力企业参与市场经济活动，进行贸易结算时的货币表现形式，是电力商品价格的总称。它包括电能再生产成本和税金、利润三部分。电价构成应包括价格执行期内电力成本、税金和合理收益。6-2：什么叫单一制电价？什么叫两部制电价？单一制电价：即只有一个电价。是指用户每月实际用电量来计算电费，无论多少均实行同一价格。两部制电价：将电价分为两部分。一是基本电价，它反映电力成本中的容量成本，是以用户用电的最高需求或变压器容量计算基本电费，二是电度电价，它反映电力成本
18、中的电能成本，以用户实际使用电量（KWH）为单位来计算电费。6-3：说明电费管理工作的意义。电费管理是电力企业经营管理的重要环节，是供电企业营销管理的主要工作内容之一，也是电力企业生产和上缴国家利税的必要条件之一。加强电费可以提高企业和社会的经济效益。6-4：什么叫业务扩充？业务扩充的主要工作环节有哪些？业务扩充又称业扩报装，指受理用户的用电申请，根据用户用电容量、用电性质和电网现行情况及规划要求，制定确实可行的供电方案，组织供电工程的设计、施工，对用户的内部电气工程进行审查和验收，签订供用电合同，直到装表、送电全过程。主要环节：1、受理用户的新装、增容及增设电源的申请。2、经过调查，根据用户
19、和电网情况，提出并确定供电方案。3、批准用电指标。4、收取各种费用。5、组织业扩工程的设计、施工、验收。6、对用户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收。7、签订供电合同。8、装设电量计设装置，办理接电事宜。9、建立用户用电资料档案。6-5：日常营业工作的主要内容有哪些？1、变更用电及其管理：1）减容，2）暂停，3）暂换，4）迁址，5）移表，6）暂拆，7）更名或过户，8）分户，9）并户，10）销户，11）改压，12）改类。2、用户管理工作：用户档案；电能计量资料；电能计收有关帐卡；贴费计有关帐卡；业务工程材料、费用管理。3、服务性工作：咨询类；宣传、解释类；排除用电纠纷类；处理人民来信来
20、访类。6-6：供电营业区是指什么？指向用户供应并销售电能的地域。6-7：电能质量主要从哪些方面来衡量？电能质量不但取决于发、输、变和配这些环节，而且还取决于用电环节；电能质量不但取决于发、输、变和配的勘测、设计、施工、运行等环节，而且取决于用电的勘测、设计、施工、运行等环节。6-8：什么是供用电合同？为什么要签订供用电合同？供用电合同是指供电方（供电企业）根据用户的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、行政法规，符合国家供用电政策的基础上，与用电方（用户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。6-9：签订供用电合同的原则是什么？电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则。6-10：
21、供用电合同主要包括哪些内容？供电方式、供电容量、电能质量、用电性质、用电地址及时间、计量方式、电价类别、电费结算方式、供用电设施维护责任及违约责任等条款6-11：根据签订的供电合同，供电方应承担哪些主要义务？1、对本供电营业区内申请用电的单位和个人，有按国家规定提供电力的义务。2、有按合同规定的数量、质量、时间、方式合理调度和安全供电的义务。3、用户对供电质量有特殊要求时，根据其必要性和电网的可靠性、对其提供相应电力的义务。4、在抢险救灾需要紧急供电时，有尽快供电的义务。5、因故需要停电时，有按规定事先通知和进行公告的义务；引起停电或限电的原因消除后，有尽快恢复供电的义务。6、有在其供电营业场
22、所公告用电的程序、制度和收费标准的义务。6-12：简述电力营销的基本内涵？在变化的电力市场中，为满足消费需要、实现电力企业目标而进行的商务活动过程，其作用就是解决电力生产与消费的矛盾，满足各种电力消费的需要。实质是要调整电力市场的需求水平、需求时间和需求特点，以良好的服务质量，满足用户合理的用电要求，实现电力供求之间的相互协调，建立电力公司与用户之间的合作伙伴关系。第七单元：7-1：对用电检查人员有哪些要求？1、作风正派，办事公道，廉洁奉公。2、已取得相应的用电检查资格。3经过法律知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、=方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度。7-2：用电检查人员的主
23、要职责有哪些？1、宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策以及国家和电力行业标准、管理制度。2、负责并组织实施下列工作：负责用户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查；负责用户进网作业电工培训，考核并统一报送电力管理部门审核、发证等事宜；负责对承修、承装、承试电力工程的资质考核，并统一报送电力部门审核、发证；负责节约用电措施的推广与运用；负责安全用电知识宣传和普及教育工作；参与对用户重大电气事故的调查；组织并网电源的并网安全检查和并网许可工作。3、根据实际需要对用户的用电状况进行监督检查。7-3：何谓对用户电气安装工程的中间检查？何谓对用户电气安装工程的竣工检查？从电气设备安
24、装约2/3时开始直到验收合格，在此期间应通知装表、负荷控制、试验、继电保护等专业进行相应的准备及调试等工作，并通知进网电工培训，检查用户安全工具、消防器材、必要的规程、管理制度的建立情况，以及各种必要记录表格的配备情况。竣工检查：指用户变配电工程安装竣工后，当地电业部门派员进行的竣工检查。第九单元：9-1：供用电监督管理的依据和目的是什么？依据：以电力法律法规和行政法规以及技术标准为准则，必须以事实为依据。目的：为了实施行政管理职能，督促被管理对象自觉遵守法律、行政法规、正当行使权利和适当履行义务。9-2：供用电监督检查的内容和范围是什么？对区域内供电、用电的工作进行监督。范围：范围十分广泛，
25、涉及电力开发、建设、生产、供应、使用、保护、管理等方面，即电力法律、行政法规规定的内容，都是监督检查的范围。9-3：供用电监督管理的主要职责有哪些？1、宣传、普及电力法律和行政法规知识；2、监督电力法律、行政法规和电力技术标准的执行。3、监督国家有关电力供应与使用的政策、方针的执行。4、负责月用电计划审核和批准工作。5、协调处理供电纠纷，依法保护电力投资者、供应者与使用者的合法权益。6、负责进网作业电工和承装（修、试）单位资格审查，并发许可证。7、协助司法机关查处电力供应与使用中发生的治安、刑事案件。8、依法查处电力违法行为，并作出行政处罚。9-4：申请供电监督资格者应该具备哪些条件？1、作风
26、正派，办事公道，廉洁奉公。2、具有电气专业中专以上或相当学历的文化程度。3、有三年以上从事供电专业的实际经验和相应的管理能力。4、经过法律知识培训，熟悉电力方面的法律、行政法规和电力技术的标准以及供用电管理规定。9-5：国家对电力管理部门配备供用电监督人员有什么规定？规定：各级电力管理部门负责本行政区域内发生的电力违法行为查处工作。上级电力管理部门认为必要时，可直接查处下级电力管理部门管辖的电力违法行为，也可将自己查处的电力违法事件交由下级电力管理部门查处。对电力违法行为情节复杂，需由上一级电力管理部门查处更为适宜时，下级电力管理部门可报请上一级电力管理部门查处。电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件，应当受理：、用户或群众举报的；、供电企业提请处理的；、上级电力管理部门交办的；、其他部门移送的。8