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1、第一章 管理导论,华中科技大学管理学院,主要内容,管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 学习管理的作用,一. 管理的定义,管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义,管理的由来,管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官,泰勒的定义,管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then see
2、ing that it is done in the best and cheapest way),法约尔的定义,管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.,美国管理协会的定义,管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你,我们的定义,管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动.,二. 管理的基本特性,目的性 有效性 他人性 多样性 有界性,管理的目的性,任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的
3、就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.,管理的有效性,资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率.,管理的他人性,管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战,管理的多样性,管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题,管理的有界性,管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管
4、理的原则有相同之处,三.管理的科学性和艺术性,管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性,管理的科学性,科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系. 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则 线性规划问题 管理形成了一个体系吗?,管理的艺术性,艺术的三个定义: 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬,管理是科学与艺术的结合,0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9,管理
5、是科学与艺术的结合,管理层次:上级与下级 工作内容: 计划员与推销员 工作对象:人与物 不确定因素,正确认识管理的重要性,管理只是一门艺术 学习管理没有用 管理在中国的命运 管理只用一门科学 教条主义 数学游戏,学习管理的重要性,美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题,学习管理的作用,观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福,案例讨论:,1. 小兵的裤子被剪了三次 2. CZ管理学院,作业及讨论题,我是怎样认识管理的定义的. 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 分析一个管理不善的例子 分析一个管理成功的例子,