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1、如何把话说的更好,冲突从何而来？,人与人之间为了要沟通创造了语言 又因语言表达不够明确加上语言的复杂性易造成表错情冲突。 表情和讲话要同步，我们常因表情的错误带来冲突。 语意会因：教育背景，地理文化，个性情绪，身体动作，声音表情，讲的速度而影响改变，身体语言和速度都会影响讲话的内涵。,口才,口才好不好会影响一切的结果，一言可兴邦，一言可丧邦 口才既然重要，为何大家又忽略口才训练呢？ 、主要最大因素就是自认为口才好。 、其次就是误认为口才就是会讲话。 、最后误认为口才就是特定人的专利。 、更要命的是受传统教育的影响，认为饭可以多吃，话不可以多说，以至老想沉默是金，言多必失的古训。 讲话是靠后天的
2、环境不断充实，教育训练调整改善而来,什么是口才？,很多人误以为口才是很会讲话，辩才无碍，这是错的，口才绝非辩才无碍，出口成章，引经据典，妙语如珠，咬文嚼字，口若悬河，字正腔圆 口才有三点：融洽气氛，乐于畅谈，听者有益 融洽气氛要做到：投缘就是好，把亲切送给对方，对方就把欢喜还给你,为什么要投缘？,投缘，佛家讲说是磁场很接近的人，看人一定看慈悲的象，不喜欢的人就让自己显的智障，不要让人看到你的内心世界，内心的世界，相由心生，眼睛会说话，要经常把眼睛放到最眯，这样很容易投缘，才能在一起，才能同流，同流才能交流，交流才能交心，一个人要因环境因人来改变自己,为什么要投缘？,有原则不乱，有预算不穷，有计
3、划不忙，投缘本身是有很高的智慧的，一个人要心宽才能路广，决定在你的一念之间，一个人的内心世界，可以主导外在的世界，叫境随心转，假如你这个修行不到那个境界，那你的心就会随境界在转，那当然到处受人影响，到受人伤害,时代人才具备的条件,、要有解决问题的能力。 、要有新的创新与作法。 、契而不舍，追根究底的态度。 、能很快学会新事物与技能。 、能和人相处，有团队精神。 打造自己的强势人脉，人脉即钱脉，一个人不懂跟别人广结善缘，你是没有办法成就事业的，成功是别人帮你成功的，不是你自己。 在世纪不能拥有团队的人，就没有机会。,气氛人缘,如何做好气氛？ 未成佛道，先结人缘 硕士生，博士生为什么成就比别人低，
4、因为太聪明，关系好的是小学，中学，大学差，到了博士就谁也不理谁了 人缘是什么？ 人缘就是让人看了喜欢的一种感觉，也就是敬人者，人恒敬之 一个人不懂得尊敬别人，是没有人缘的企业家九成出自寒门，九成会做人,人缘,建立人缘的基本要素有：脸笑，嘴甜，腰软，热情，以及仪表 人缘是建立人脉的基础 人脉是建立关系的基石 关系是成就工作的开始,世纪成功的, 才智商数（做事的能力） 做事有两种结果，一是做完，二是做好 创造商数（创新的能力） 不是因为没有生意，就是因为没有创意 情绪商数（做人的能力） 逆境商数（抗压的能力）,世纪成功的,一个人叫情绪管理，与健康有缘，这就说明包含在里面，很多人在正常的时候，表现很
5、突出，但有不好的环境和因素就会让他失常，心情好时象人，心情不好时不象人，心情好不好，就看他自我管理和抗压的能力好不好，一般人都活在别人的世界里，只要一句话听着不舒服，一个表情看不喜欢，就会影响他情绪的波动，这种人就是抗压能力差自古英雄出身低，寒门出孝子,听演讲,倾听代表了肯定，认同与尊敬 听演讲三不政策 1、不来不行 2、听而不行 3、听讲的课哪不行 听者有益：是否能满足需要？是否对他有利？是否有建设性？是否能够接受？ 新好男人或好女人是了解对方的需求而能适度的满足他（她）,讲话的智慧,智慧的力量是无穷，它会显现让我们知道所应该知道的一切，也能指引我们做正确的事，更会带给我们所有想要的东西。
6、会讲话讲穿了是需要有智慧的人，知道他需要什么，想听什么，怎样讲他听了会很舒服，这是最好的。 全世界最难学的是讲话，人的一生，出钱是出品功德，出力是中品功德，好话是上品功德。,讲话的智慧,人的一生，会因为一个环境，一个人，一件事，包括听到一对话就改变自己的一生。 出社会能一路发达是走对环境，跟对人，做对事，听对话。 内心对人的尊敬与欢喜是人生最上上品的功德。 如果听完演讲对自己一点改变也没有，那这个演讲就是失败的，主办单位也是，对你来说，听课也是浪费自己的生命。,讲话的智慧,讲话五原则： 1、口齿清晰 （口齿清晰并不代表标准，是不含糊，而是非功过讲话非常有次序的表达） 2、声调柔和 （声调柔和，
7、没有标准不要用力来听，不要回避来听） 3、内容正确 （讲的正确别人不一定听的正确，要讲清楚，让人听明白还要做的来，是表达明确最好的写照） 4、明朗幽默 （幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑，必须是意味深长，幽默是最难的，它不等于笑话，可是幽默会让你听了会心一笑，还带有教育的效果） 5、适可而止 （要懂得查颜观色，要因环境，因人而宜）,怎样训练口才和讲话？,一、下意识的自我启发，一个人成功或失败在于你的自动或被动，不讲话，口才怎么会好？ 二、心正意诚的新观念，不要话中有话，别有用心，拐弯抹角。 当一个人可以看清你在想什么，你的本性就是什么，你和他互动就会更加容易，要知心先让人知道你的心。,怎样训
8、练口才和讲话？,讲话三戒： 1、口是心非 2、鸡同鸭讲 3、表里不一 讲话四不： 1、不夸大而务真 2、不猜疑而存信 3、不渲染而平实 4、不扭曲而正直 三、先把亲切送给对方，别人就会把欢喜送给你。 四、保持礼貌态度，中国人有一大缺点，就是熟而忘礼，这是从小要养成的态度，社会在进步，什么都可以淘汰，什么都可以改变，但是礼节和伦理不能淘汰。,怎样训练口才和讲话？,讲话要具备六大要素才能成功。 、语言贴切 2、表达流畅 3、满足需求 4、掌握时间 5、突显风格 6、内容丰富 讲话为什么不够流畅？因为都是想到哪讲到哪，要事先计划，策划好，不要感觉好像自己很行，每个人都有自己的特色和优点是别人无法模仿
9、的，只要懂得善加拿来发扬，不需要去超袭别人，因为模仿一辈子都不会成真的。,对顾客请话要注意,1、使用适当语言 2、咬字清晰明了 3、不可使用低格调语言 4、不要使用困难的专业术语 5、让眼睛说话 6、面带微笑 7、利用肢体语言 8、开朗而神采奕奕 9、耐心与热诚的态度,魅力,卓越成功的赢家，绝非个个是智商条件特别好的人，但是都拥有一个共同的特质，那就是均有一种让人心仪的魅力。 魅力是一个人的内在加上外在的修饰，不断的调整培养而来，很多人漂亮但不耐用，因为没有内涵，魅力需要不断地培养，有了魅力，你就会有很了不起的影响力。,创造魅力的条件,智慧 健康 人缘 爱心 热情 特色 创造魅力的基本条件 1
10、 能够成长什么?(能力) 2 能够得到什么?(好处) 3 能有什么希望?(前途) 一个人只要能热情,就能燃烧别人 什么样长相都有人欣赏,这就叫世界,看不起自己是自卑的执着.,影响力,影响力是一个人从内在的思想所表现出来的一种外在形象,并散发出一种自然的魅力,进而能使人在不知不觉中,被影响的一种力量. 影响力最高表达境界 化繁为简 化简为易 化易成趣 化趣成道,说话表达的技巧,1 教不在深在明. 教别人不要很深,要让他明白 什么是天堂? 你的内心充满了喜悦跟快乐就叫天堂. 什么是地狱? 你内心痛苦,烦恼,悲哀就叫地狱. 2 讲不在理,在懂. 讲的道理别人听不懂也没有用. 像吵架,为什么吵架?因为
11、认知有落差,为什么有落差,是因为他听不懂.,说话表达的技巧,3 话不在好,在合. 大家能合在一起,就能和气生财,一团和气. 世界上没有什么水准,水准是你自己去订的,那么把它衡量,他们的生活习惯是这样的. 讲话的过程不要太在意过程,要注意他的结果,一个人的举心动念,他的出发点跟结果是对的,是好的,过程不要吹毛求疵.(ci),说话表达的技巧,有效沟通是通往成功的秘诀,沟通的目标是: 1 让人了解 2 让人接受 3 要做到预期的反应 4 要了解别人 5 感情要更好 统称为讲话五要素 沟通:沟在沟我们的想法看法和做法,达成共识,通就是把我们的感情疏通的更好.,说话表达的技巧,一言足伤天地之和 一事足折
12、终身之福 与人来往,讲话是一大艺术,会讲话的人可能化解误会,促进友谊,解决困难,不会讲话,只会把气氛弄得更槽,不过只要柔软,和悦,谦恭的语气,是每一个人都可以接受的. 一句好话三冬暖,恶语伤人六月寒 讲话就讲好话,对别人赞美,对别人的鼓励,对别人的激励,教育别人改造别人,这些都叫好话.,怎么样把话讲的非常甜美?,就是讲话的时候不要生气,当你生气的时候,不要讲话,讲出来的也是气话,一个人肚子里有怨气,他讲的话不是怨言,就叫气话,他内心的世界充满着法喜的时候,他讲的话都是甜美妙想. 一个会讲话的人要不断的练习,不断的练习,练习,你的话才不会被淘汰. 一回生,二回熟,三回巧,四回妙,五回叫,六回顺,七回喜,八回发,九回耐,十回美.,幸福与辛苦,幸福:是内心的世界经常怀着活在当下的心境,活在当下,就是惜福的人,惜福就是疼惜你现在拥有的一切,不懂得活在当下的人,一辈子不会幸福. 辛苦:心不甘,情不愿,爱到甘心何来苦,情到深处无怨尤.,总结如何把话讲的更好?,是要用智慧,来安排设计规划及努力训练表达的.,