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1、用卡八招秘笈,中国银行湖南大学支行 2012年12月,解密银行卡诈骗六大类如 何预防银行卡密码被窃取,犯罪份子在ATM机上装假卡槽和摄像头窃取储户信息 提醒，客户在ATM机取款前，一定要先查看机器上是否有可疑物体，取款时要尽可能地用手或物体遮盖住插卡及输密码的过程，以防被暗藏的摄像头拍到，一旦发现自己银行卡信息及资金被盗取，应及时报警。“银行卡持有人的粗心大意和密码防范意识差，在一定程度上成为此类犯罪案件增多的诱因。”客户取款前，应先看取款机的插卡口、出钞口等是否有异样，是否有临时张贴的“提示”等纸张，有的话，最好先与银行联系，不要贸然取款。如果ATM机发生故障，不要拨打“紧急通知”上的所谓“
2、银行值班电话”，而应拨打银行客服电话或直接报警。,2.发“中奖”、“退税”等假短信实施诈骗 提醒，客户在收到消费通知等短信后，应先留意发送短信的号码，查看是否为银行的客服热线号码，也可以拨打银行的客服热线进行咨询。目前，此类欺诈出现了新的花招，“商场消费”的假短信可能变为“中奖”、“退税”等假短信，诱骗持卡人在ATM机上进行“银行卡升级”或在网上银行设置“联网报警系统”。,3.发短信谎称“汇款账户已改” 提醒，嫌疑人先发送“汇款账户已改”等这类短信，使客户误以为 是商业伙伴或债权人的短信，如果按要求把款项汇到某个指定的账 户，那就受骗了。接到此类短信，不回应不理睬就行，也可直接与 收款人核实。
3、,4.设立假金融机构网站窃卡号密码。 提醒，银行卡犯罪越来越智能化，市民使用网上银行须警惕黑客软件。 个别精通计算机的不法分子在“网上钓鱼”，设立虚假金融机构 网站，储户如果登录该钓鱼网站操作，其银行卡的卡号、密码就会被 不法分子窃取。,5.假冒“银管中心”要求加密升级 提醒，“客户服务部”、“金融犯罪调查科”都是犯罪分子捏造的。 不要轻易向他人透露自己的身份证号码、银行卡号码等信息;如果市 民有疑惑需要报案的，可直接拨打110。,6.假冒“公安”“银行”，称账户涉嫌被“国际犯罪组织” 等利用，要求将资金转入安全账户，转款后即受骗。 提醒：接到电话后，不要慌张，因为如果该账户涉嫌被使用，公安机
4、关 或者银行不会通知给客户转款，而是直接冻结，证明资金不涉案，会还 给用户。如果不放心可拨打110核实真实性。,用卡八招秘笈,除非单位集体办卡，不要轻易相信上门推销银行卡的陌生人。 增强自身信息安全保护意识，不随意泄漏自己的卡号、密码、有效期、身份证、家庭住址、手机和电话号码等信息，妥善保管好取现密码和银行卡。 刷卡取现或消费时，尽量不要让银行卡离开自己的控制范围;在输入密码时最好采取一定遮掩措施，避免密码外泄。 一旦发生银行卡遗失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。,遇到网络故障、通讯线路及其他异常情况时不要惊慌，因为你的钱
5、不会丢失，它只是暂时存放在某家银行，银行对账后发现错账，会自动将款项退还给你。 持卡人对于银行卡使用中不清楚的事项不要向陌生人或陌生电话咨询，应当向发卡机构的专门服务热线咨询，确保个人相关信息的保密性。 不要将身份证和信用卡存放在一起，以免丢失后给窃贼以可乘之机。 持卡人不要随意丢弃交易流水单，因为部分交易流水单上有磁卡的原始资料，不法分子就是从这张小纸条入手伪造信用卡的。,客户银行卡余额莫名其妙消失的案件在全国时有发生，黑龙江警方近日成功破获多起此类案件，为此他们总结了目前犯罪分子窃取客户银行卡信息和密码的种手段。,如何预防银行卡密码被窃取,方法一：假门禁刷卡输密码盗信息。将读卡磁道及密码按
6、键组装成假门禁，并通常选择在晚上将其安装在自助银行真门禁上。当持卡人在假门禁上刷卡并输入密码时，该设备盗取并储存银行卡磁条信息及密码信息。 方法二：机进卡口盗信息。在机进卡口上安装读卡器，在键盘正上方安装针孔摄像机盗录客户密码，利用读卡器内存储的银行卡信息和盗录的客户密码对应后，制作伪卡，盗取客户资金。 方法三：盗录卡片信息、安放假键盘窃取客户密码。在真门禁中装载盗录装置，当持卡人刷卡时，侧录银行卡信息；同时，通过偷窥持卡人交易、在处安装针孔摄像机，在密码键盘上覆盖透明膜或假键盘等多种形式盗取密码。 方法四：偷拍卡号密码。在真门禁系统上粘贴针孔摄像机，偷窥持卡人银行卡卡号及密码。在盗取银行卡信
7、息后，直接制作伪卡或利用网上转账，盗取持卡人银行卡资金。,网上银行,最近媒体频频曝光网银用户密码被盗，导致帐户资金流失的事件。网上银行在为我们带来便利的同时，安全性也越来越值得我们注意，这其中很大一部分是由于网银用户自己的问题导致密码被盗，财产流失。,网银安全,有以下几点需要特别注意： 1、密码不要少于6位，建议8位以上； 2、不要以自己的姓名缩写或生日及其组合作为密码； 3、不要以手机号码或家庭电话号码作为密码； 4、不要以身份证或卡号的片段作为密码； 5、网银的查询（或登陆）密码要与交易密码区分开,网银安全,由于网络越来越普及，我们在注册邮箱或其他帐号是 会留下很多私人信息，而这些私人信息
8、在百度 ()、谷歌()很容易被搜索到。 一些痴迷于网吧孩子为了应付不断的上网及其他开销， 会利用网上客户留下的信息，如网址记录、淘宝帐户信 息、电子邮件信息、网银登陆未清除的信息等，结合网 银会很轻易的破解一些网银用户的信息。,网银安全,还有一点要注意，上网离开之前要把一些cookies清 除掉，以免个人信息泄露。具体方法如下： 鼠标右键点击桌面上的“Internet Explorer”图标， 选择“属性”，既看到“Internet属性”的窗口（如 下图），然后中间的 “删除Cookies(I)”按钮，清 除所有的上网记录或利用奇虎安全卫士或雅虎安全助 手等工具清除上网记录。,遗忘用户名,网上
9、银行的用户名、密码忘记了怎么办？ 如果用户名和密码都忘记了，可致电95566找回用户名， 再上网通过电话银行的密码找回网银密码。如果用户名 或密码忘记了其中一个，可在网上直接通过电话银行的 密码找回，无需到柜台办理。如果您没有开通电话银行， 则只能到银行柜台办理用户名和密码的找回。 如果登录网银时 ，用户名或密码有误尝试多次被锁后， 24小时后系统会自动解锁，无需到柜台办理。 如果您不再使用网上银行，需要进行注销的，可直接致 电95566进行注销，无需到柜台办理。,！千万不要将登陆用户名和密码、动态口令牌、手机验证码交给任何人。请记住中国银行网上银行唯一官方网站: ,三重安全保护措施,重点提示,