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1、与成功有约,安行止,史蒂芬柯维（Stephen R. Covey）,作为9个孩子的父亲，50个孩子的祖父。柯维被授予“最佳父亲奖”。 美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物” 被时代周刊誉为“人类潜能的导师”。 ,变化的世界，不变的原则,1.世界发生巨大变化。人们面临 越来越多的挑战：恐惧和不安，谴责与抱怨，绝望无助，个人的停滞不前等等。 2.我们的问题与痛苦是普遍存在的，并且日趋严峻。 3.感悟：要完成目标，战胜挑战，必须发掘并应用一些原则，因为它们左右着你苦苦期待的成功。,从内而外全面造就自己,谁都无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门。无论动
2、之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。美国作家弗格森 只有心存善念，才能赋予人际关系技巧以生命。品德是成功之本。 以原则为中心的思维定式或内心的地图是高效能生活的基础。,【“习惯”的定义】,知识 （做什么，为何做）,意愿 （想要做）,技巧 （如何做）,习惯,高效能的习惯,习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果,知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做” 技巧告诉“如何做” 意愿促使“想要做” 习惯的培养需要以上三方面的努力。要养成一种习惯，三者缺一不可,【七个习惯模型】,依赖期,互赖期,独立期,7不断更新,知彼解己 5,综合效应 6,双赢思维 4,3 要事第一,1 积极主动,2
3、 以终为始,公众领域的成功,个人领域的成功,【成熟度模型】,人类成长的三个阶段,依赖期的人：靠别人来实现愿望 独立期的人：单枪匹马打天下 互赖期的人：群策群力实现最高成就,【“效能”的定义】,伊索寓言 鹅生金蛋,一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天一个金蛋已无法满足他，于是他异想天开地把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了，再也生不出金蛋。,效能应该包含两个要素： 一是“产出”，即金蛋；二是“产能” 生产的资料或能力，即下金蛋鹅。,“产出/产能平衡”原则： 产出与产能平衡的原则是效能的精髓，放之四海而皆
4、准。不管你是否遵从，它都会存在。它是指引人生的灯塔，是效能的定义和模式，是本书中七个习惯的基础。,个人领域的成功 从依赖到独立 习惯1.2.3 ,习惯1 积极主动,【习惯一 积极主动】,刺激,回应,消极被动模式,基本观点： 社会之境，的人性三种决定论。会受条件左右，以某一特定方式回应某一特定刺激。 容易受到“社会天气”的影响，心情的好坏取决于他人的言行，易受环境或条件作用的驱使,【习惯一 积极主动】,刺激,回应,选择的自由,自我意识,想象力,良知,独立意志,积极主动模式,自我意识，客观检讨反思自己，换位思考。 想象力，超越当前现实面在头脑中进行创造的能力 良知，判断思想、言行正确与否的能力 独
5、立意志，不受外力影响而自行其是的能力,【习惯一 积极主动】,这一刻，希望就是人类终极的自由。,不要忘了，这个世界穿透一切高墙的东西，它就在我们的内心深处，他们无法达到，也接触不到，那就是希望。 【肖申克的救赎】,【习惯一 积极主动 关注圈与影响圈】,影响圈,关注圈,积极主动者的焦点,积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能使影响圈不断扩大及成长,消极被动的人全神贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点，环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，并不断为自己的消极行为寻找借口。造成了影响圈不断缩小,不关注,【习惯一 积极主动 聆听自己的内心】,积极主动是人类的天性。,
6、积极主动的人理智胜于冲动，他们慎重选择，根据自己的价值观选择回应刺激的方式。 积极主动地本质和最明白的表现就是对自己和别人有所承诺，然后从不食言。,习惯2 以终为始,【习惯二 以终为始】,假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的丧礼，抵达之后，居然发现亲朋好友齐集一堂，是为了向你告别。 也许这是三五十年，甚至许久之后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。,请认真想一想，你希望听到什么样的评语？ 你这一生有任何成就、贡献或值得怀念的事吗？ 你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女或亲友吗？ 你是个令人怀念的同事或伙伴吗？ 失去了你，对关心你的人会有什么影响？,
7、你希望在盖棺定论时获得的评价，才是你心目中真正渴望的成功,【习惯二 以终为始】,基本原则：任何事都是两次创造而成 （心智创造先于实际创造）,建筑：设计蓝图 施工 企业 : 领导与管理,软件：需求 研发,以你的目标作为衡量一切的标准，你的一言一行，无论发生在何时，都必须遵循这一原则。由个人最重视的期许或价值观来决定一切。,人生方向,安全感,安全感代表价值观、认同、自尊自重与归属感。 人生方向是生命的追求方向以及决断所依据的准则。 智慧是对事务的认知、理解与判断能力。 力量则是指采取行动、达成目标的能耐。 四者相辅相成，安全感与明确的方向可以带来智慧，智慧则能激发行动。,【习惯二 以终为始】,识别
8、自己的生活中心：你现在的状况如何？什么是你的生活中心？,人人都有自己的生活中心，它们对生活的各方面产生强烈的影响,【习惯二 以终为始】,以原则为生活重心,以人生目标原则为中心 保持冷静和客观，不受情绪或其他因素干拢 综观全局 工作需要、家庭需要、其它相关因素以及不同决定的可能结果，深思熟虑后才做出正确的选择,习惯3 要事第一,【习惯三 要事第一】,什么是要事第一？,最值得去做的重要事情，引导我们走向正确的方向，并协助以原则为中心的使命宣言 人在各种领域中努力经营，80%结果来自20%有活动（28原则）,决定什么事最重要， 然后首先做它！,【习惯三 要事第一】,紧急,不紧急,重要,不重要,I,I
9、,I,I,I,I,I,V,时间管理矩阵,重要：代表价值观、使命和重要目标的事务。 紧急：需要立即注意的事务。,工作/生活在这条线上,【习惯三 要事第一】,偏重第一类事务, 结果： 压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,【习惯三 要事第一】,偏重第三类事务, 结果： 短视近利 缺乏自制力，怪罪他人 危机处理 轻视目标与计划,【习惯三 要事第一】,偏重第三、四类事务, 结果： 全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收拾残局,【习惯三 要事第一】,着重第二类事务,结果：有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机,【习惯三 要事第一】,【习惯三 要事第一】,公众的成功 从独立到互赖 习惯
10、4.5.6 ,感 情 帐 户,存款 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺 有礼貌 不礼貌 道歉 傲慢，自负，高傲 接受回馈 抗拒回馈,你不是一座孤岛,圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 为感情开个个人账户，存入六种存款 了解别人、信守承诺 阐明期望、注意小节 诚恳正直、勇于道歉 才能谱出美丽的乐章！,习惯4 双赢思维,一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失,人际交流的六种思维,一利人利己（赢赢） 四两败俱伤（输输) 二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢） 三损己利人（输赢） 六好聚好散（
11、无交易）,双 赢 品 格,正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受， 用体谅的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源， 人人得以分享。,习惯5 知彼解己 Seek First to Understand, Then to be Understood,你真的听懂了吗？ 在说话之前真正倾听对方说了什么,听,用口去听,用耳朵听；用眼睛看 用心聆听,聽,知彼需要仁慈心，解己需要勇气， 能平衡两者，则可大幅度提升沟通的效率。,习惯6 统合综效,珍惜别人的差异及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结
12、果,Work together so that everyone is better.,妥协意味着 一加一只等于一又二分之一 集思广益则使一加一等于八、十六 甚至一千六 人类的潜能因而激发 即使面对再大挑战也不畏惧,习惯7 不断刷新,人生最高明的投资策略 莫过于 生理，心智，心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展自我成长空间 也协助他人成长,七大习惯相辅相成 越是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三） 能不断更新（习惯七）的人， 方懂得如何了解别人（习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯六） 同理，一个人越独立（习惯123） 就越善于与别人相处（习惯456）,追求卓越，成功就会出其不意找上门。 伟大的导师兰彻,