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1、第 1 页 物业公司保安年度工作总结模板 特征码 sEsIXSxNnGFCYjvPiFpv 过去的 20xx 年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部 一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第 一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现 就 20xx 年工作体会总结如下: 1、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能 使集体团队发挥最大的能量。 2、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安 排本人在各领班轮休时带班,这对于我来说是新的挑战。为适应 新的工作要求,在熟悉掌握领班工作职责、要求的同时,虚心向 部门及各领班请教带班之道,并
2、在实践中不断领会。工作方法从 严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差 错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析 原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如要求 车场管理员应及时检查发现车辆存在问题车身刮痕,特别是新 痕,车窗未关等,及时通报车主或查看监控录像等处理方式,让 车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各 第 2 页 领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作 职责。 3、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是 各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付 实际行动,互相监督遵守。服务
3、行业,礼貌礼节做得怎样,是服务 水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规 范。 4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有 某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树 立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全 防范尽己之责,才能将本职工作做好。 5、不断学习进取,提高业务水平。部门每周例会:对存在的问 题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;7 月报名参加 了物业管理从业人员培训班学习,收获之一,进一步认识到:掌握、 了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时 间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充 实自己,使工作能力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠 缺,执行力还有待加强等。 20xx 年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新” 的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值” 的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。 第 3 页