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1、百货业商品知识,产品知识,应用专业知识，提升服务质量！,培训目的,培训大纲：,（一）、百货篇 （二）、鞋袜箱包篇 （三）、服装篇 （四）、内衣文胸篇 （五）、床品篇,（一）百货篇,百货部门类划分,贵重商品：黄铂金、珠宝、玉器、银、钟表 化妆品：化妆、香水、饰品 副食品：名烟酒、滋补、副食 日用百货：洗涤、小百货、小五金,黄金珠宝,黄金、 珠宝、 银器、 玉器、,黄金（AU）： 延展性极强，金的化学性质稳定，不溶于酸、碱，只溶于水。 因千足金、足金含金量高，质地柔软，易段、易磨损、易变形， 所以极少用来镶嵌各种珍贵宝石，款式也不易翻新。 分类： 千足金（金999、G999、Au999） ； 足金
2、（金990、G990、Au990） K金（14K金、18K金、22K金） 18K金（金750、G18K、Au750）即含金量75%， 18K白金通常称K白：其中银、锌、镍含25% ； 18K黄金通常称K黄：其中铜、银、锌含25%。 K金： 指在黄金中加入一定比例的银、铜等金属熔合而成，以增加黄金的强 度的韧性。色泽随银铜比例发生变化，银比例高时成青黄色，铜比例 高时成紫黄色。18K金硬度适中，适宜镶嵌各种宝石，不易变形。 市面上常见的黄金，含量为99.99%和99%两种，其中前者为“四九金”，后者为“二九金”。目前纯度最高的黄金为99.9999%。,K金与足金 K金： 一般把纯度最高的黄金称为
3、24K，24K金理论纯度为100% 。1K的黄金含量为4.166%，一般有24K、22K、20K、18K、14K、12K、9K，K金中最常见的是18K和14K两种，黄金含量分别为75%和58.33%，22K含金量91.67%；9K金的含量37.5%。 足金： 足金的密度为19.26g/cm3，硬度为23，熔点1063度，具有良好的延展性。,铂金：俗称真白金，色泽纯白，耐强酸强碱，熔点1769度，硬度比黄金硬，密度为21.43g/cm3，铂金的延展性极好。 铂金分类：足铂（铂990 、 Pt990）； 950铂（铂950、PT950）； 900铂（铂900、PT900）； 850铂（铂850、P
4、T850）尽管铂金的硬度很高，但作为首饰来使用仍不够，故需掺入钯，铑制成合金，以提高硬度。 市面上常见的铂金可分为PT900与PT950两种，铂金含量分别是90%与95%，其余为钯、铑 、镍等其它稀有金属。900铂的硬度适中，在首饰中占有较大比重，尤其是镶嵌首饰多用900铂，牢固而不易脱落。 K白金： 为了区别铂金，人们称呼这种合金为K白金。K白金的成分，主要是黄金与镍，此外还有白银、铜、锌等，所以K白金首饰佩戴时间长后会变黄。成色的计算与黄金一样，总质量为24，黄金在其中所占质量的人数则为K金的K 数。,黄金饰品的鉴别：,：黄金饰品纯度越高，色泽越深。 ：黄金的比重是19.32，重于银、铜、
5、铅、锌、铝等金属。 其托在手中应有沉坠感。 ：纯金柔软，硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙 印，容易折弯。 ：成色在99%以上的真金往硬地上抛掷，会发出叭哒声， 有声无韵也无弹力。 ：将饰品烧红但不熔化，冷却后看颜色变化，成色越低颜 色越浓。 ：国产黄金都是按国际标准提纯配制成的，并打上戳记， 如“24K”打“足金”或“足赤”，“18K”金打“18K”字样。,包金、镀金和仿金饰品,包金饰品：将制成的一层薄薄的金箔，以机械的方法滚压在坯件表面其内部是铜、银、镍、铜锌合金等，包金厚度一般为1050微米。 镀金饰品：在特制镀槽内，将坯件电镀上一层薄薄的金箔。按规定镀金饰品必须注明镀金层厚度，如P
6、4AU表示镀金层厚度为4微米。由于金粒子结合力不强，极易腐蚀，很快就会变色。 仿金饰品：又称亚金饰品，外表金黄色，是由铜、镍、锌等金属混合熔炼而成，不含黄金成份。,银质饰品,分类： 按成色分为纯银、纹银和色银。 简单鉴别： 成色在97%以上的，表皮洁白细腻，光泽柔 和悦目；成色较低者表皮颜色青白或灰白， 有时呈黄、黑等杂色，色泽昏暗无光。,珠宝与珠宝饰品,珠宝在国际上是指钻石、珍珠、红蓝宝石、象牙等稀有、美丽、名贵的天然物质。 珠宝饰品是指用各种名贵宝石磨制、雕琢、镶嵌和精串而成的各种装饰品。,有机珠宝是由生物演化而成，主要成份,碳,氧,氢,珊瑚,珍珠,什么是钻石？,宝石特点： 美丽、耐久、稀
7、少（品种少，矿物多） 硬度：7（耐久） 钻石：最早发现是在印度3000多年前。,天然珠宝玉石 天然宝石：钻石、红、兰宝； 天然玉石：翡翠、岫玉、玛瑙、车陵玉； 天然有机宝石：养殖珍珠、琥珀、珊瑚；,宝石分类： 合成宝石；人造珠宝玉石；人工宝石； 再造宝石；拼合宝石。,钻石的特征：,钻石硬度 H：10（绝对硬度比红兰宝高140倍，水晶1000倍。） 红兰宝硬度 H：9；水晶硬度 H：7 能理（纹理） 导热性：是铜的5倍 。热导仪合成碳硅石钻石的假代品。 折射率：R.I 2.417 色散：0.044 亲油性：钻石吸油。,珠宝首饰的鉴别,：天然珠宝色泽自然，人工合成的宝石往往色泽过分修饰，不够自然。
8、 ：净度是指宝石的透明度和洁净度。一般合成珠宝中的缺陷较少，内部洁净。 ：即加工珠宝的工艺。天然珠宝琢磨加工后，表面比较光洁，折光率强，棱角线条挺括；而人工合成的宝石经琢磨后往往线条棱角粗而圆钝。 ：对相同体积的珠宝通过称重辩别。如把相同体积的锆石与钻石同时称重，重者为钻石。 ：把珠宝放在台灯下检查，放下灯罩使光线不直接射入眼睛，然后将珠宝置于灯罩边缘，一半在明处一半在暗处，在明处的一半可通过光线将其内部瑕疵照射出来。,珠宝首饰的清洁,硬度较高的材料，如钻石、祖母绿、红蓝宝石等，可用清水洗涤一下便可，若不理想，可用清洗液溶液洗涤，即先将饰品浸在一小盆中性洗涤剂的温水中，用毛刷刷掉背面的污垢，再
9、放在滤水纸上用温水清洗，最后用干布吸干水分。 中硬度材料，如翡翠、石榴石等，只能用软毛刷醮上洗涤液轻轻刷洗污渍，后用吸水纸或用纱布包住，将污水吸净，后用酒精加清水倒在软布中轻揉饰品，放在荫晾处晾干或风干。 低硬度的琥珀、珊瑚、绿松石等吸水性较强的饰品，忌用水洗，受热会使其裂开，且不宜接触酒精、油、醋等。平时应用绒布擦净污渍，要注意减少磨擦。 对于不耐磨、对酸碱抵抗力比较弱的珍珠应尽量避免日晒雨淋及汗水的侵渍。每次使用后应用软布擦净或先擦上一些冷霜，再用软布擦净，这样效果更好。,钻石的基本特性：,：钻石的硬度很大，一般情况下不会磨损，但钻石相 互之间进行碰撞会造成磨损。 ：指钻石将白光分解成光谱
10、的能力，钻石的色散很 高，是所有天然宝石中最高的，这也是为什么钻石 的火彩很亮的原因之一。 ：钻石是宝石中导热性最强的物质， ：钻石表面很容易沾油，具有较强的亲油性，对化 学物质的反映：一般情况下，钻石不怕酸碱等一般的 化学物品腐蚀，因此可以在超声波中用洗洁精清洗。,通常根据使用10倍放大镜对钻石内部、表面的瑕疵及其对光彩影响 将未镶嵌钻石的净度级别细分为LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、S11、S12、P1、P2、P3共10个级别。 钻石色泽共分为11个级别，依次分别为：D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N。,鉴别钻石的4C标准：,鉴别钻石 4C标准,钻石4C标准：,克拉重量（
11、CARAT）：大钻稀贵 小钻璀璨 钻石重量以克拉计算。随着钻石重量的增大，其价值则呈几何级数增长；重量相同的钻石，会因色泽、净度、切工的不同而价值相差甚远。在每一种不同的大小和形状中，都能找到品质优良的钻石。 净度（CLARITY）：晶莹剔透，纯美难求。这些内含物的颜色、多少、大小、位置分布对钻石净度构成不同程度的影响。已镶嵌钻石划分为极好、很好、好、较好，一般为5个等级。 色泽（COLOUR）： 无色高雅 异彩罕见 钻石有多种天然色泽，由珍贵的无色（切磨后白色），罕见的浅蓝、粉红到常见的微黄不等。愈是透明无色，白光愈是肾穿透，经折射和色散后更是缤纷多彩。最白的钻石定为D级（即从DIAMOND
12、的第一个字母开始）。 切工（CUT）：精工雕琢 光芒尽显。钻石的璀璨光辉归功于其独特的高折射率和高色散性能。车工的级别分为：很好，好，一般。,钻石重量的计算法：,1克拉=100分=200毫克=0.2克 1ct=100分 (8舍9进) ；1克=5ct 一常衡盎司=28.3克 一金衡盎司=31.1克 一钱=3.125克(内地) 一钱=3.75克(港澳16两制)；,同样大小的钻石，为什么各个厂家的价格不一样？,钻石的价格是通过4C标准来评价的，对比钻石的价值（价格）时应综合重量、颜色、净度、及切工四方面因素。 单独比较任何一个条件都是不准确的，都不能准确比较价格。,钻石的简单鉴别方法,：观察钻石的典
13、型亮度，光泽，火彩和硬度，就能识出钻石。钻石一般发出银色光辉，而锆石发青蓝色光辉，将真钻石放在黑纸上，仍现银白色，而锆石象玻璃一样黯然失色。 ：切工精良的圆多面型钻石将其压在一个点或一条连续的线上，就能显示出钻石与仿制品的差别，透过仿制品可以看近点成线，而钻石却不能。将钻石放在手上，透过天然钻石看不到掌纹，而假钻（如锆石）可以。 ：利用钻石的亲油疏水性，用钻石笔（油性笔）划钻石台面，能留下光滑连续痕迹的即为钻石，断续痕迹为仿制品；滴水于台面水凝结为水珠型的为钻石，散开的为仿制品。 ：利用钻石的强导热性通过人对钻石哈气消失的速度来判断，气雾消散慢为仿制品，快为钻石。,钻石的硬度很大，它会不会碎呢
14、？ 钻石是世界上最硬度的天然物质，摩氏硬度为10，但钻石由于其解理方式为完全解理，而且其韧性不大，故如遇外力撞击在其解理方向上，钻石也是会碎的。,PT900及K黄镶嵌首饰会变色吗？ PT900即铂金，其化学性质稳定，与酸碱都不起化学反应，一般情况下是不会变色的。9K以上的黄金一般情况下也不易变色，足金因含金量高，也不与酸碱反应，一般不会变色。,？,钻石能保值吗？ 按照国际上钻石市场多年的经验来说，0.75克拉以上的钻石的价格是呈上长趋势的，因此，也可以说75分以上钻石的保值及升值的价值。25分以下的钻石基本就只具有鉴赏，实用的价值。,哪种钻戒最适合作婚戒？ 传统上，单粒钻石戒指用于象征两人的爱
15、情和情感，它独特的美和火彩象征着爱的灿烂和热烈。,？,家庭易护理小窍门（贵金属首饰）,醋清洗法： 将金银首饰放入醋中浸泡510分钟，再用毛刷刷洗，最后用清水冲净 ，绒布擦干即可。 烟灰抛光法： 将纸烟的烟灰收集起来，与等量菜油（或别的食用油）混合，涂在金银首饰上，用毛毡来回拭擦，同样用清水冲洗，最后用绒布擦干即会使首饰光亮。,戴首饰小窍门（1）,不要让饰品揭露自己的短处。 耳部轮廓不太好看的，不要戴过于夸张的耳坠；手指欠修长丰润的，不要戴大宝石或珍珠镶的戒指，以免夸大自己的缺点。脖子较长和皮肤较好的女性，适合用宽宽的颈圈进行修饰甚至可以用好多条缠绕在一起，营造丰富而具层次的美感。脖子较短的人，
16、如果脸形不是特别圆，可以陪衬细细的颈圈，也可以照样美丽动人。 佩戴首饰一定要与你身份、气质及场合、服装协调。 穿职业装时最宜佩戴珍珠或精美的黄白金首饰，穿晚装时可戴宝石或钻石首饰，穿休闲装时戴个性化或民族风格的首饰。,戴首饰小窍门（2）,佩饰显性格 不同颜色形状和风格的首饰佩带往往能表达不同的性格特征： 三角形适用于个性活跃者； 方形适合于有事业心的女士； 心形适合爱好幻想的少女； 椭圆形适合稳重成熟的妇女。,戴首饰小窍门（3）,心理学家对各类首饰消费者的性格与首饰的 关系进行调查后认为： 喜欢使用昂贵首饰的女性，一般都是性格较坚强的，他们的性情和言谈均较直接和公开。 喜欢使用古典首饰的人，其
17、性格大都有怀旧的情感，性格保守，办事认真，眼界颇高。 喜欢使用简洁首饰的人，其性格都是直来直去，希望别人知道自己的立场。,翡 翠,玉按硬度可分为硬玉和软玉，而翡翠就是名贵的硬玉。翡翠品质的优劣，是根据颜色、质地和透明度来判断，其中颜色，尤其对绿的评价最重要。翡翠的色泽要求可归结为“浓、阳、正、和”。 翡翠是玉中之王，是一种以硬玉为主的矿物结合体。颜色是其主要特征。翡翠的绿色就珍品而言不能带有蓝色调，只能向黄色调偏离。最高级的翡翠有祖母绿、翠绿、苹果绿和秧苗绿四种。 鉴别分为A货、B货、C货三类,翡翠鉴别,A货（天然）：指除机械加工外，无其他任何物理、化学处理。 鉴别：在放大镜下有时可呈皮状芝麻
18、点，称桔皮效应。 B货（漂白加充填处理）：首先对有脏色（黄褐色）且颗粒粗大，结构松散的翠进行漂白处理，（用强酸浸泡）再以真空注胶填充经酸液浸泡而出现的孔隙。 鉴别：经处理的翡翠显得很不正常，绿色非常鲜艳，无杂质。在强光下，表面显龟裂纹，结构松散，在裂隙间可见胶的存在，B货相互撞击声音比A货沉闷。 C货（染色处理）：主要是在白色质地上染成绿色。 鉴别：用放大镜检查有绿色燃料集中沉淀在丝瓜络状的裂隙处，绿色浓淡不均。,翡翠的主要鉴别要点：,“翠性”和结构：“翠性”就是业内人士所称的“苍蝇翅膀”，是矿物 的解理面在翡翠表面呈现出的星点状、线状及片状闪光。 结构较粗的翡翠，“翠性”很容易看到，结构较细
19、的要借助 放大镜。 翡翠颜色：丰富多彩，分布不均，在白色、藕粉色、油青色、豆 绿色的底子上伴有浓淡不均的绿色或黑色，同是绿色底子 也有浓淡之分。 光泽：有玻璃光泽或油脂光泽。透明水头好的翡翠清润透沏， 为其它玉石所无。 光滑：其结构致密而细腻，硬度较高，抛光后表面光滑。 凉感：翡翠表面贴于脸上或唇边有冷凉感。 掂重量：用手掂量有坠手感觉，一般绿玉、溪州玉较轻。,其他珠宝,水晶石：如何区别下班和水晶是鉴别的关键。二者的主要成份都是二氧化硅。玻璃是在人工条件下短时间内形成的，常常因空气未被排出，在内部形成气泡。天然水晶中常含气液包体，而非气泡。 红宝石：即红色刚玉，是世界上五大宝石（钻石、红宝石、
20、蓝宝石、祖母绿、金绿宝石）之一，通常内含一些气液或矿物包裹体。其极品所称的颜色称”鸽血红”，产于缅甸的抹谷地区。 珍珠：分为天然珠珠和养珠两类，前者是自然生长在蚌体内的珠子，也叫真珠。而自然形成的黑色珍珠以其色彩迷人和产出衡少而非常名贵，是珍珠中的珍品。,化 妆 品,皮肤可分：,皮肤的生理功能： 保护、调节体温、感觉、分泌和排泄、吸收。,护 肤 篇,多,多,少,少,油脂,水分,四大肌肤类型,皮肤的种类,如何分辨皮肤类型,肉眼观察 皮肤纹理的粗细 毛孔的大小 皮肤的光泽及红润度 皮肤表面油脂分泌部位 皮肤是否润泽及含水量是否充足 是否会因气候及阳光产生反应,针对不同肌肤的注意事项,中性：充分睡眠
21、、食维生素食品 干性：补水、补维生素、用保湿护肤品、不要蒸、不要按摩、注意防晒 油性：清洁、多吃蔬菜水果 混合性：充足睡眠、分区护理、用化妆水 敏感性：勿过度清洁和按摩、选择合适的护肤品、勿频繁更换化妆品,护肤品的分类：,清洁类：清洁霜（面膜）、 洗面奶 、 护发 素、香波、干洗乳液等。,美容类：粉底霜、香粉、胭脂、眉笔、唇膏、眼影、粉饼、 指甲油、香水、古龙水、发油、发乳、局油、摩丝、发胶、 染发剂、烫发剂。 特殊类：演员用的化妆品， 还有如祛斑霜、除臭霜、 脱毛膏、健美苗条霜等。,护肤类：各种润肤膏、霜、香脂、冷霜、防裂膏、防晒霜等。 营养类：添加氨基酸、维生素、生物活性体添加剂于雪花膏中
22、的各种营养霜。,肌肤保养的分类,护肤程序：,清洁类 洗面奶、洁面霜、去角质凝胶,基础的保养主要有哪些产品？ 化妆水：补充水份，收敛毛孔，软化角质层。 乳液：补充肌肤所需的水份，油份，使肌肤更柔嫩，形成皮脂膜。 营养霜：补充皮肤的油份、营养、使肌肤更滋润。,为什么眼部要特殊处理？,？,眼部区域较特殊，因为眼部皮肤是人体皮肤最柔嫩、最薄的部位，需要充分持久的保湿，以便恢复其富有弹性和光泽的外观，并减少眼部周围皮肤的衰老特征。,季 节 的 针 对 性 护 理,所有季节：美白、防晒、保湿 春季 防敏 夏季 防晒 秋季 美白 冬季 保湿,完整的护肤流程,防晒小常识,UVA：到达肌肤的真皮层，造成晒黑、晒
23、伤，更会导致肌肤提前衰老，而且难以恢复；它也是造成皮肤癌的主要元凶！ UVB：到达肌肤的表皮层，造成泛红、刺痛、蜕皮等 SPF：是指预防UVB的指数。没一个系数防御的时间是十五分种 PA：是指预防UVA的能力。主要有三个级别：PA+、PA+、PA+，+越多，防UVA的能力就越强。,黑斑可分为 六种类型：,彩 妆 篇,化妆步骤,轻松美眉,位置： 1. 鼻翼、内眼角的连线 眉头 2. 眼球外侧或稍后 眉峰 3. 鼻翼、外眼角的连线 眉尾 高度： 其中 1. 最低 2. 最高 3. 介于前两者之间 线条： 直线条连接 （独立、有个性） 弧线条连接 （柔美、亲和力） 颜色： 与头发颜色类似，要有虚实渐
24、变， 最深在眉中段,轻松美眉,平眉- 年轻、自然,弯眉- 体现女性化的特 点、婉约,高挑眉- 适合短而圆的脸型， 显得个性、厉害,标准眉- 适合所有人,睫毛膏的上妆及卸妆： 上睫毛：从睫毛根部至梢部由内而外、由下而上刷 下睫毛：将睫毛刷竖起，用Z字型的方法轻轻来回扫动 将蘸有卸妆液的棉片垫在下睫毛的根部停留几秒钟，再用蘸有卸妆液的棉签顺着睫毛生长的方向由上往下地滚动，卸下睫毛膏。,眉毛的描绘方法： 顺着眉毛生长的方向，从眉头至眉峰轻轻描画，至眉峰处颜色慢慢加重，做重点修饰。 从眉峰处由粗至细轻轻描画眉梢，直至自然消失 用眉刷顺着眉型轻轻梳理，使整个眉毛均匀自然 画眉的标准：眉头在眼内角正上方；
25、眉峰在眉头与眉梢的外三分之一处；眉尾在鼻翼部到外眼角的延长线上,表面清洁：洗脸，以水洗的方式清除脸上的污垢 深沉清洁：卸妆，卸除彩妆和污垢。,双重清洁是什么？它的作用？,？,Davidoff 大卫杜夫,Chanel 香奈儿,Lancome 兰蔻,香水的来由,香水-parfum这个词是从拉丁文par+fumum（通过烟而来）一词演绎而来的。香料（香水）最原始的用途就是酬神上供。古罗马 人们相信如果祭祀Vesta女神的香烟中断的话，罗马城将会沉没在地狱的深渊里，因此有一群女信徒一生唯一的职责就是维持香火永远不灭。 埃及 使用香料的历史可上溯至公元前三千年左右，远早于其它的文明。人类最早的香水，就是
26、埃及人发明的可菲神香。但因当时并末发明精炼高纯度酒精的方法，所以这种香水准确地说，应称为香油，是由祭司和法老专门制造的 古波斯 香水是身份和地位的象征。在皇宫里，最香的必定是皇上。 希腊 把香水也神化了，认为香水是众神的发明，闻到香味则意味着众神的降临与祝福。 英国 伊莉莎白女王时期，一瓶加入醇的“匈牙利之水”，正式成为香水。,香 水,香水应适合在哪些部位使用？,香水一般应涂在身体的主要脉搏部位，例如手腕，耳、背及颈项两旁的脉搏位，另外手臂内侧及膝盖内侧也是合适的部位。除了直接涂于皮肤上之外，香水还可以喷在衣服上，这时一般多是喷于内农、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。 不宜使用香水的地方 人身体
27、上有一些不适合涂香水的部位，主要有面部，腋下的汗腺，易被太阳晒到的暴露部位，易过敏的皮肤部位以及有伤口甚至发炎的部位。,钟 表,手表的种类,按照用途可分：工业专用表、民用表； 按运动的能量来源可分：以弹簧为动力的机械表，以电池为动力的电摆表、电子音叉表、石英电子表、太阳能手表； 按照指针形式可分：秒针表、短秒针表、无秒针表； 按照性能特点可分：防水表、防震表、防磁表、夜光表； 按照表壳成分可分：全钢表、半钢表、银表、镀金表、包金表、真金壳表。,手表的原理,各种功能的手表特性：,表镜和表带材料名称：,手表外观件包括 哪些？,手表的原理,抗磨损的材料：,抗磨损材料： 蓝宝石玻璃，钨钛合金和高科技陶
28、瓷。 抗磨损材料的硬度： 分别可达莫氏9级，8级，7级(钻石为10级)。 抗磨损材料的特点： 这些材料虽能抗磨损，但却不能承受强力撞击，同时一些硬度相同或更高的物质，例如钻石，刚玉，氧化金属，石英水晶都有可能损坏这些材料。 磨石，砂纸，指甲挫，花岗石面，混凝土墙面及地面等均含有以上物质，会乱花这些材料的表面。,机械手表的构造：,结构精密复杂，小小机芯是用一百多个零件装配，如果再加上双历、自动等附加装置就有二百多个零件，最多有一千四百个零件，生产工序一千多道，除发条、游丝、人造宝石和防震器部件由专业钟表元件厂配套生产外，其余全由各表厂自己制造。 仅手表夹板就有二百多道加工工序，每一个夹板都经过冲
29、压、落实、铣槽、钻孔、精车，最后电镀一层镍结钴合金，防止锈蚀，增加美观。 擒纵轮、擒纵叉和摆轮是手表内的关键零件，所有的零件都进行检验、抽验，然后在洁净的恒温车间里装配，成品后按照部颁标准进行检验，质量全部合格后才能出厂。 机械手表：机械手表具有防震性能、防水性能、防磁性能，新卖出手表最好给顾客把弦上好，一般男表30把，女表20把。,光动能手表的优点：,可使用任何光源来驱动手表运行。 充足能源后，即使在黑暗中仍可连续运行16个月。 具备储电不足警告功能。 具备校时警告功能。 具备防止充电过度功能。,表壳，表带日常保养知识,表壳，表带需经常清洁，可用牙刷，洗洁精，最后用清水洗净擦干(如果手表巳不
30、防水，清洗时要特别小心。皮表带清洁用专用皮革清洁剂)。 因为汗水，污垢等会腐蚀手表外观件，并可引起个别人皮肤过敏。 新买的手表必须撕掉后盖上的保护膜，否则汗水会残留在中间腐蚀后盖。要避免接触各种化学物品，一旦碰到，要及时清洗干净，以免引起镀层变色，脱落等。,手表防水功能（1）：,手表防水依靠：表玻璃、后盖、表把等处防水胶圈来达到防水功能。 相应标准：通常按等级分为30米，50米，100米，200米，300米等。 30米防水：(即3个大气压)最常用的一种，可于日常梳洗或雨中使用，即水溅上表面而未有任何水压加于表上。也只能称避水表，防止日常汗水，一般洗脸水浸入。 1015个大气压是专业潜水表，适用
31、于游泳和一般水下工作。 20个大气压深水潜水用，（有一转环，提醒潜水者潜水时间）。 50米防水：表可适用于游泳及一般家务。 100米以上的防水表可用于游泳和潜水等水下工作。,手表防水功能（2）：,注意事项： 任何防水表都不宜戴着洗热水浴，桑拿浴，或在温度变化很大的环境中使用。因为防水胶圈受温度影响会热胀冷缩出现空隙并加速老化从而进水表内出现水凝结物，严重的将使机件损坏。手表的防水胶圈和表把(内含防水圈)根据使用情况要定期更换。石英表在每次换电池时须同时更换防水部件，以保证防水性能良好。 表把要保持在正常位置，螺纹把头应旋紧，把头处湿润有水或有污垢时，要擦干净后再拔出拔动以防进水进灰，切勿在水中
32、调校表把。 手表要避免接触磁场 自动机械表和自动石英表需要在佩带时产生足够的摆动给发条上条或给电容充电，如放着不戴或摆动量不够将引起手表停走，停走后再次佩带应先上足发条。,手表的三防,防震：就是在摆轴上下安装了防震器的手表，当手表偶尔受到震动和冲击时，防震 器起到了保护作用，使摆轴尖不易损坏。 防震器由：防震碗、防震座、托钻、防震簧组成。 当受到轻微震动时，轴尖所受到的冲击能量，就可以通过防震簧的弹力作用吸收抵消。受到较大冲击后，摆轴尖则发生位移，使簧变形，防震碗随着摆轴产生位移，当摆轴尖与防震座接触后吸收了剩余的冲击力，由于防震簧的弹力作用而使摆轴马上复位，避免了轴尖的损坏，起到了防震作用。
33、 虽然安装了防震器，也只能预防一般震动而不能受到较强烈的震动，超出了防震器的有效范围就可能造成摆轴尖的损坏，另外手表内其它零件如游丝、钻眼、叉瓦、轮轴尖等受到较强烈震动和突然冲击时都会发生损坏，因此也要注意在参加体育锻炼或其它活动量较为强烈的劳动时，尽量不戴手表，以免零件损坏影响走时。,防震：,手表的三防,防水：在手表的柄头、表玻璃、后盖等处采取了密封措施防止水或水气进入表内的手表叫做防水表。防水性的好坏就指以上部位的密封程度。柄头与柄头管内装上防水密封胶圈；表玻璃（有机）外径与表壳止口采用倒锥过盈配合，内侧用紧圈将表盖撑紧，以防收缩。异形破璃、钢化玻璃、水晶表盖、蓝宝石表盖等用粘结胶与表壳进
34、行密封配合。后盖与表壳配部分放上耐老化、弹性好的橡皮圈，使后盖与表壳之间密封。做了这些措施后表里为什么还会有进水、进气现象。 注意事项：（）防水胶圈容易老化变质，要定期更换； （）表玻璃损坏； （）不要在水中或手表潮温时，操作手表柄头； （）柄头用过后要推到底，不要留出空隙； （）沾水随时擦干； （）不要长时间放置于高温60和低温10,防水：,手表的三防,防磁：在主要零件摆采用非磁性的材料制作，有些手表采用较大导磁率的铁磁材料作机芯衬圈以减少磁场影响，并达到国家标准的手表。 只是在有限的范围内达到防磁效果按国家标准是在4774.68安米（相当于60奥特）不得停走，但接触超过这个标准的话不仅表内
35、钢质零件，会磁化，游丝也会有影响，造成走时不准确，严重的会停走，因此不能把手表放在电磁铁、扬声器、发电机。,防磁：,走时误差的基本知识：,通常机械表允许误差为每月30秒左右，石英表每月15秒左右，允许误差根据不同表款所用的机蕊而定。 指针式石英两针表在调校时间时要拨快一分钟，以补偿齿轮间的间隙，拨好针按入表把后指针并不立即走动。 手表要避免接触，例如放在产生磁场的电器或有磁性的物体旁边，可能引起走时不准。 自动机械表和自动石英表需要在佩戴时产生足够的摆动给发条或电容充电，如放着不戴或摆动不够将引起手表停走。停走后再次佩带应先上足发条。,运动型手表的各项功能：,专为喜爱运动的人士而设。功能有：计
36、时、日、月历；电子荧光照明：倒数声闹装置；防水50200米；高度计06000米；声闹装置；专业秒表；世界时间显示；指南针；气压计460hpa。 背光型男女系列令你在任何环境都可清晰地看到时间显示。 12、“BAT”表示电力不足而难进行测量。 13、“ERR”表示压力传感器电路故障。,手表的使用寿命与佩戴者是否会正确使用和保养手表有关？,是。 例如佩戴手表洗澡，手表外观肮脏，表带过长，使用环境恶劣等，都会使手表容易损坏，缩短使用寿命。 注意事项： 1、要妥善保存好购表凭证，保修卡等文件。 2、当手表出现问题时，特别是电池用完，手表进水等 须及时维修，以免引起其他机件损坏。 3、维修保养要到厂方指
37、定的特约服务中心，这样才有 质量保证。,副食品 日用百货,糖果类：,食品的保存方法： 低温贮藏法、高温杀菌贮藏法、干燥贮藏法。 糖果的分类： 硬糖、乳脂糖、奶糖、低脂糖、胶基糖、抛光糖、 巧克力、夹心糖、粉糖、蛋白糖。 糖变质的现象： 氧化、发酸、有油味、发花、发霉。 贮存食品应做到哪四防？ 防尘、防蝇、防潮(防霉或防腐)、防鼠 。,食品类商品知识,如何保管糖果？,一般以防潮、防热、防异味为重点。仓库要清洁、干燥、凉爽并能严密封闭。糖果不得露天存放，不得与潮湿地面直接接触。要避免将糖果和过干、过湿的商品混堆在一起，不得与过期食品放在一起，切勿将糖果和异味的物品放在一起。糖果堆放时地面应铺有高3
38、0厘米以上垫底。垛位离墙应不少于20厘米，垛与垛之间应有间隔与走道。相对温度20左右。防虫、防鼠，做到先进先出。,食品类商品知识,饼干类：,饼干保管应注意： 密封防潮轻拿轻放防热、防串味勤进快销,饼干的质量感观鉴别： 形状色泽松脆度,食品类商品知识,饮料类：,果汁、汽水、果味汽水、纯水,咖啡、可乐、姜茶、乳酸料,麦乳精、果汁饮料,食品类商品知识,食品的定义：供人食用、饮用的成品原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但不包括以治疗为目的的物品。 保质期是指：食品标签上标明可食用的最终日期，超过此期限产品质量、食用及安全性可能发生变化，该食品不能食用。 食品新品进来需要哪些三证：卫生许可证、营业
39、执照、商品合格证。,食品类商品知识,食品人业人员的个人卫生有哪些？,四 勤： 勤洗手勤剪指甲勤理发勤换衣服 勤晒被褥。 四不准： 不准留长发不准留长指甲、不染指甲 不留胡须、不抽烟、不扔杂物不戴首饰。,食品类商品知识,定型包装食品的外面要求有哪些？ 产品名称、厂名、厂址、生产日期、保质期、批号规格。 保健品标价的内容有哪些？ 需要标出标签要求： 保健作用和适宜人群 保健食品批准文号和保健食品标志。 索取产品检验合格证时注意什么？ 检查合格证或者化验单上的时间、批号等必须 与所采购的食品或原料相符； 检验合格证或化验单必须妥善保存备查。,食品类商品知识,冰箱能否长期保存食品？为什么？,不能。 因
40、为冰箱的低温只能抑制细菌生长繁殖速度而不是杀灭 细菌。贮存时间过长，细菌仍可缓慢繁殖而增多，从而 引起食品腐败变质。,食品类商品知识,名烟名酒,重点：烟酒一经出售概不退换,酒定义：含有酒精的饮料都称之为酒。酒的成分：水、酒精、少量的机酸、酫类、酯类。 40度以上的酒为高度酒（如白兰地），20度40度为中度酒，20度以下为低度酒（如米酒、黄酒）。 酒的度数：就是20时各种酒中所含的酒精含量。一般以体积百分比表示。,酒类商品知识,(贵州茅台酒),(四川泸州老窖),(茶花酒),(桂林山花酒),酒类商品知识,酒是以它的色泽、香气、滋味来分别类型的。,五粮液的配料,茅台酒的配料,酒类商品知识,酒的六大类
41、,酒类商品知识,白酒的保管： 环境不易太干燥、不易太潮湿 散装白酒温度不超过30以上 仓库内不可贮存有味物品 堆码层数不宜超过六层,(外香型是烤烟型加上香料而制成的),酒类商品知识,(焦油含量高的有1.7，低的有1.4),烟的生产过程,香烟商品知识,香烟商品知识,卷烟的原料：烟丝叶、盘纸、香料、过滤嘴。 识别烟的真假：外包装、查看条装(380g)，小盒包装、烟支外观、烟丝质量、烟灰为灰白色。 烟的贮存：仓库应做到不漏雨、不潮湿、清洁卫生、能通风也要能密封，同时可备一定数量的干湿温度计，以便掌握温湿度情况，从而保证卷烟的质量。,茶叶商品知识,茶叶特性：吸湿性、陈化性、吸味性 茶叶分类：红茶、绿茶
42、、乌龙茶、紧压茶、花茶 茶叶质量鉴定：茶叶的外形审评、茶叶的内质审评、假茶的鉴别 茶叶贮存场所：干燥、清洁、无异味、无污染、空气相对温度不超过70%。 茶叶的保管：干燥、清洁、无异味、空气相对温度不超过70。,茶叶商品知识,滋补商品知识,蜂胶的主要作用：抗菌消炎，排除毒素；抗氧化，阻止脂质过氧化；强化免疫，提高自愈力；净化备注，软化血管，改善微循环。 羚羊角的功效应用：A、用于湿热盛，引动肝风，肢体挛抽搐，甚至角弓反张，可与钩藤、菊花、贝母或全蝎、蜈蚣等同用。 B、用于肝火炽盛所致的头痛、目赤，可与龙胆草、黄苓等同用，此外，当有散血解毒之工功，用于热毒发斑、红肿痒痛等。 枸杞子的功效：滋补肝肾
43、；用于肾虚精亏，腰脊酸痛等症。养肝明目：用于肝肾不足，头晕目昏，迎风流泪者。,滋补商品知识,鹿茸主要功能：补肾阳、益精血、强精骨，此外亦治阴疽久溃。因气血亏虚。脓稀不敛之症。现代亦有用澡以及衰弱、心悸腰酸以及神经衰弱而有肾虚见症者。 胖大海主要功能：开肺气，清肺，用于肺气闭郁，痰热咳嗽及肺执热声哑等；清肠通便，用于头痛、目赤、牙痛之由于热结便秘引起者。 深海鱼油主要功能：降低胆固醇、预防血栓、预防动脉硬化 、预防慢性炎症、预防癌症、提高记忆力及学习能力、预防老年性痴呆症、降压作用,滋补商品知识,田七功效及应用： 止血化瘀；消肿定痛。 川母功效及应用： 润肝化痰；泄热散结。 黄芪功效及应用： 补
44、气升阳、 固表止汗、托疮生肌 、利尿消肿。 山药功效及应用： 补脾止泻 、养肺益阴 、益肾固精 、养阴生津,人参功效及应用：,补气救脱，用于大病，久病或大出血后虚极欲脱之症。 补益脾肺，用于脾胃气虚，精神疲乏，四肢无力及各种原因所致气虚弱之症，还可用肺虚哮喘。 生津止渴，用于热病热伤气津，心力衰竭，脉虚微细之症，也可用于消渴症，口渴多尿等。 宁神益智，用于心脾两虚，惊悸健忘，疲劳乏力神经衰弱等症。,滋补商品知识,蜂蜜：是蜜蜂所采集的花蜜加工转化而成的甜美食物，其主要成分是葡萄糖和果糖，蜂蜜能益气补中，止痛解毒，久服能强志轻身，不老延年。 蜂花粉：是蜜蜂从花朵中采集的花粉粒经蜜蜂加工而成的花粉团，花粉的主要成份是蛋白蛋、氨基酸、维生素、酶类、矿物元素等，是蜜蜂的蛋白质食物，也是蜜蜂蜂王浆不可缺少的原料。没有花粉蜜蜂就不能营养丰富的蜂王浆。,滋补商品知识,谢谢,