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1、第 1 页 汽车销售年度工作总结的范文 特征码 EVjBLKuBdzdGumDGtrQz 20XX 年是楚胜汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益 激烈、价格战、市场之争，产品之争，楚胜汽车以变制变应对 金融危机：进入 20XX 年，随着国际金融危机影响的不断加深, 专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给楚 胜汽车的日常经营和发展造成很大的困难，20XX 年在楚胜汽车 全体员工的共同努力下，湖北楚胜专用汽车公司取得了历史性 的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工 作，我们主要围绕以下开展工作： 一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体 针对今年公司总部下达的经营指标，
2、结合公司总经理在 20XX 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立 足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场 愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战“的误区。“ 价格是关键“，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制 的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么 样的策略呢?楚胜汽车摸索了一套自已的工作方法： A：加强销售队伍的素质加强目标管理 1、服务流程标准化 第 2 页 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 B：市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点
3、市场进行了进一步的细分，不同的细分市场， 制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据 13 年的销售形势， 我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃 圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩 垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售 模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用 车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通反馈的方 式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从 而带动了楚胜汽车公司的专用汽车销售量。 C：注重信息收集做好科学预测，发展网销 信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无 时不在，科学的市场预测成为
4、了阶段性销售目标制定的指导和 依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们 确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销 售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做 第 3 页 出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高 效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注 重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产 品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成公司下 达的全年销售目标。 售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务 部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好
5、服务意识宣传活动， 以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、 班组长参加的的安全、生产、质量现场会。 二、不断加强自身竞争实力 公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关 专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部 和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注重集体团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使 公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会， 每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问 题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提 升团队的凝聚力和专业素质。 20XX 年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得 了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的 第 4 页 同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的 诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还 大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。 为此，面对 20XX 年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作 精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理“这 个终旨，将“品牌营销“、“服务营销“和“文化营销“三者紧密结 合，确保楚胜汽车公司 20XX 年公司各项工作的顺利完成。