第9章IT技术应用.ppt

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1、现代信息技术在物流管理中的应用,第1节、物流信息的特点和功能,物流面临的环境: 数字化、网络化、信息化 信息技术瞬息万变 + 消费者需求日益个性化、多元化 工业经济： 营销观点： 市场竞争：,制造业,制造业和服务业一体化,生产和 产品需求,以顾客需求为中心,企业内部竞争,供应链之间的竞争,现代信息技术推动物流的发展,快速、准确而全面的信息技术,以信息为驱动力,分散化、迟滞化的传统物流,系统化、实时化的现代物流,1、供应链管理与物流、信息流,物流 信息流,供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式,2、供应链管理环境下

2、物流管理涉及内容,网络设计 信息 运输 存货 仓储 物料搬运 包装,经营目标：按尽可能低的成本，对原材料、在制品和制成品的库存进行地理上的定位,信息是组织物流活动的基础 信息是物流决策的基础 信息是物流控制的手段,准确、及时、共享,分散、迟滞,系统、实时,典型的物流管理系统,基础应用层面,条形码及扫描技术、Internet、地理信息系统（GIS）、 全球卫星定位系统（GPS）、射频技术（RF）,环境体系层面,EDI、电子化契约、电子化支付、信用标准等,JIT（准时制工作）、POS（销售点信息管理系统）、 ECR（有效客户信息反馈）、ACEP（自动连续补货）、 QR（快速响应）,作业管理层面,3

3、、物流信息的特点,信息的流量大大增加。 需求信息和反馈信息传递不是逐级传递，而是网络式的,4、物流信息的功能,信息功能：把各种物流活动与某个一体化过程联系在一起的通道,5、物流信息的内容,狭义范围：与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息 运输工具的选择 运输路线的确定 运送批量的确定 在途货物的跟踪 仓库的有效利用 最佳库存数量的确定 订单管理 提高顾客服务水平,广义范围：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 商品交易信息：与买卖双方有关的信息（如销售购买信息、订货和接受订货信息、发出货款和收到货款信息等） 市

4、场信息：与市场活动有关的信息（如消费者需求信息、竞争者或竞争性商品的信息、销售促销活动信息、交通等基础设施信息等）,6、需求信息“放大效应”,在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术 是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。 条形码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。,1、条形码技术及扫描技术,第2节 现代IT技术推动物流管理,输入速度快 信息量大 准确度高 成本低 可靠性强,条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法,借助自动识别技术、POS系统、EDI等现代技术手段，企业可以

5、随时了解有关产品在供应链上的位置，并即时作出反应。,EAN-128条码表示的物流信息,2 ITF-14表示的定量储运单元条码符号,标准版商品条码符号结构,PDF417二维条码,美国SYMBOL公司1991年推出,1）条码在加工制造业中的应用,一辆汽车要由成千上万个零部件装配而成，根据汽车型号不同，所需要的零部件的品种和数量也不同。 为了能按订单生产，不同型号的汽车是要在同一生产线上装配的。为了避免差错，在零部件进入装配线前，要用扫描器识别零部件上的条码，确认它与所要装配的汽车匹配。 在汽车装配完毕后还要识别整车上的条码。一方面对生产完成情况作一个记录。另一方面，不同型号的车辆要通过不同的试验程

6、序。试验机可以根据整车的条码信息来自动完成所需要的试验项目。,神龙汽车,2）条码在仓储配送业中的应用,美国最大的百货公司 在全美有25个规模很大的配送中心，一个配送中心要为100多家零售店服务，日处理量约为20多万个纸箱。每个配送中心分三个区域：收货区、拣货区、发货区。,沃尔玛 Wal-Mart,收货区,拣货区,发货区,零售店,叉车卸货,扫描器（运单货物）,入库,出库,计算机打印要发运纸箱的条码标签（夜）,拣货员贴条码标签，扫描器识读，发出拣货指令（白天）,拣货员货架（地点、数量）拣货（白天）,封箱，全方位扫描识别条码，发运（白天）,3）条码在零售业中的应用,实现仓储自动化 作为POS快速准确

7、收集销售数据的手段 公司主机的条码数据和商品价格定期（每天）更新，下载至店面微机 借助条码POS系统可以实现商品从订购、送货、内部配送、销售、盘货等零售业循环的一元化管理 销售商可随时掌握商品早晚销售情况，以调整进货计划、组织适销货源，从而减少脱销和滞销带来的损失，并可加速资金周转，有利于货架安排的合理化，提高销售额,4）条码技术在我国的应用,1988年成立了中国物品编码中心 1991年加入了国际EAN组织，进而在全国各省市、地区设立了条码分支机构，负责介绍与推广条码技术 国家质量技术监督局在1998年12月1日起实施了商品条码管理办法 随着我国条码法规建设的成熟化，商品条码已纳入了强制性国家

8、产品质量标准。,红河烟厂,生产线,仓库,扫描器识别 条码，登记 生产完成情况,自动分拣机,扫描器识别 条码，判断 是否需要发运,装车线,自动码托盘机线,扫描器识别 条码，判断 不同品牌,运输机系统，入库储存,条码的功能在于极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。,2、EDI（Electronic Data Interchange）,在商业贸易活动中，每个贸易伙伴每天都要与供应商、生产商、批发商、零售商以及其它商业组织进行通信、交换数据，每天都发产生大量的纸张文献，包括订购单、发票、产品目录和销售报告等。 纸张文献是商业贸易中至关重要的信息流，信息流一旦中断，供应链将流畅

9、不通，从而导致重大的经济损失。,使用EDI能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，EDI也被俗称为“无纸贸易”。 以往世界每年花在制作文件的费用达3000亿美元，所以“无纸化贸易”被誉为一场“结构性的商业革命”。,电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准格式， 将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子 计算机系统之间进行数据交换和自动处理。,可以快速的获得信息 可以提供更好的服务 减少纸面作业 更好的沟通和通讯 提高生产率 降低成本 企业提供实质性的、战略性的好处,2019年2月18日,改善运作 改善与客户的关系 提高对客户的响应 缩短事务处理周期 减少订货周期 减少订货

10、周期中的不确定性 增强企业的国际竞争力等。,把EDI视为“精细调整JIT的关键” 把EDI和MRP连接起来，使MRP系统实现了电子化，由于将EDI集成到MRP上，公司库存减少80%，交货时间减少50% 通过采用EDI采购部门的工作效率提高了，节约了订货费用和人力成本,福特公司,DEC公司,GE通用电器公司,EDI业务流程,3、GPS（全球卫星定位系统 ）,利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航 利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航 90年代以来，全球卫星定位系统在物流领域得到越来越广泛的应用,1）用于汽车自定位、

11、跟踪调度,据丰田汽车公司的统计和预测，日本公司在利用全球卫星定位系统开发车载导航系统，日本车载导航系统的市场在1995年至2000年间将平均每年增长35以上，全世界在车辆导航上的投资将平均每年增长608 等大型国际物流服务企业均建立了装载有卫星定位系统的车队,中远,中外运,2）用于铁路运输管理,我国铁路开发的基于GPS的计算机管理信息系统，可以通过GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。只要知道货车的车种、车型、车号，就可以立即从近10万公里的铁路网上流动着的几十万辆货车中找到该货车，还能得知，这辆货车现在何处运行或停在何处，以及所

12、有的车载货物发货信息。 铁路部门运用这项技术可大大提高其路网及其运营的透明度，为货主提供更高质量的服务。,3）用于军事物流,全球卫星定位系统首先是因为军事目的而建立的，在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普遍，尤其是在美国，其在世界各地驻扎的大量军队无论是在战时还是在平时都对后勤补给提出很高的需求，在战争中，如果不依赖GPS，美军的后勤补给就会变得一团糟,4、GIS（地理信息系统 ）,是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术

13、系统,GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操综和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。 GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。,（1）车辆路线模型。用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少辆车，每辆车的形式路线等。 （2）网络物流模型。用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网

14、点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，市的运输代价最小。 （3）分配集合模型。可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客树木大致相等。 （4）设施定位模型。用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库

15、之间的物流关系等，运用此模型均能很容易地得到解决。,5、RF（射频技术）,射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频识别卡可具有读写能力,可携带大量数据;难以伪造和有智能等 RF适用的领域:物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合,由于RF标签具有可读写能力;对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。,RFM,美国和北大西洋公约组织（NATO）在波斯尼亚的“联合作战行动中”，不但建成了战争史上投入战场最复杂的通信网，还完善了识别跟踪军用物资的的新型后勤系统，这是吸取了“沙漠风暴”军事行动中大量物

16、资无法跟踪造成重复运输的教训，无论物资是在定购之中、运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统，各级指挥人员都可以实时掌握所有的信息。该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和装备上的射频识别标签实现的。RF接收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上（如门柱上、桥墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关键地点。接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上船至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企图中信息数据库中。,我国RF的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口，使用RF可以 不停车收费，我国铁路系统使用RF纪录货车车厢编号的试点已运行了一段时间 一些物流公司也正在准备将RF用于物

17、流管理中,物流管理信息系统解决方案 基于Web的产供销一体化解决方案,销售管理模块 采购管理模块 计划管理模块 合同管理模块 仓储管理模块 运输/配送管理模块 物流加工/生产管理模块 客户关系管理模块 执行信息管理模块 系统管理模块,第3节 物流管理信息系统,2019年2月18日,HUB,总MOS,WMS,码垛机 台,机器人 台,管理终端,计算机室,固定BCR,SR,STVC,环形STV,标签打印机 3台 搭配装载后,终端 4台 成品入库 成品出库 人工拣选 成品出库（平库）,总控制装置 （AGC/N-),输送机,冷备机,机器人,总控制装置 （/N-C）,输送机,7台,分页打印机 2台 人工拣选 成品出库,出货方面 显示器,3台,RFT 手持终端, 20台,贵公司LAN （TCP/IP FTP）,本公司范围外,省烟草公司物流基地 HOST,条码 扫描器 2台,2019年2月18日,总MOS,WMS,管理终端,冷待机,【计算机室】,终端 1台,条码 扫描器 1台,终端 1台,分页 打印机 1台,完成按钮 1台,拣选 显示器 台, 20台,