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1、第 1 页 电信个人年终工作总结【三篇】 特征码 piswniSNfZlqRKRvPjIq 篇一 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝， 不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 20XX 年里，我在公司 领导的引导和关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，同时也学 到了很多东西，努力提高自我不足的地方，为公司做出更大的 贡献而努力。现对 20XX 年的工作做一个总结，同时也说说自我 的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带” 。我无论从业务潜力， 还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门 领导和同事的正确引导和帮忙，使我的工作潜力提
2、高，方向明 确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向 第 2 页 市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实 含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的 活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识， 也给企业带来了勃勃生机。透过多年的努力，使我局建设有了 一个较好的基础。 二、工作感想 经过五年的锻炼，是自我对这份工作有了更深的认识。对 于工作或者事业，每个人都有不一样的认识和感受，我也一样。 对我而言，则通常会从两个角度去把握自我的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一
3、切” 。有了 正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取 得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选取自我喜爱 的，我一向认为工作不该是一个任务或者负担，就应是一种乐 趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你 才能充分的体会到其中的快乐。能够说，懂得享受工作，你才 懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是潜力问题，又 可分为专业潜力和基本潜力。对这一问题的认识，我用一个简 单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业潜力决定了它能够在沙 漠的环境里生存，而基本潜力包括适应度、坚忍度、天性的警 第 3 页 觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业 潜力决定了你适
4、合与某种工作，基本潜力包括自信力，协作潜 力，承担职责的潜力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决 定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种潜力能够 很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为 宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工 作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进， 始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳 恳，任劳任怨。时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我， 在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快 结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领 导的关心帮忙和
5、悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇 敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要用心 投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻 求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展， 求得更大的进步和的发展! 最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工 第 4 页 作中，我必须会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新 年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸 日上! 篇二 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。 在这一年的时间里，自我学习到了很多有关宽带的知识。为了 更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自我的业务技能， 现将
6、工作状况总结如下： 工作汇报 自 xxxx 年 12 月 26 日工作以来，我认真完成工作，努力学 习，用心思考，工作潜力逐步提高。刚进入新的工作岗位时， 为了配合 adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一 齐到用户端摸排用户机器的网卡 mac 地址。为了确保端口的正 确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实 的基础。 紧之后又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立 和 dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自我更加熟练的 第 5 页 操作使用客服系统。而且对机房设备有了必须的了解，使自我 对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的
7、内部办公网络交由 我们维护。在为开通每一个信息点时，使自我学习到了更多的 网络知识，更加提高了自我的实际动手潜力。同时，为了确保 每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同 志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同 事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作?故障预 处理。这项工作使自我掌握了基本的 adsl 技术。能够处理大部 分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自我 和外线人员一齐机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代 表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自我， 做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车
8、头带，由于刚参加工作，无论从 业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都 得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮忙，使我在 工作潜力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下 了良好的基础。 第 6 页 工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自我对这份工 作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不 一样的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角 度去把握自我的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切” 。有了正 确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得 正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选取自我喜爱的， 然后
9、为自我的所爱尽自我的努力。我一向认为工作不该是一个 任务或者负担，就应是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它 产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。 我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐 趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。能够说，懂得享受工 作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是潜力问题，又能够分成专业潜力和基本潜力。对 这一问题的认识我能够用一个简单的例子说明：以一只骆驼来 讲，专业潜力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本潜力， 包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环 第 7 页 境里生存多久。具体到人，专业潜力决定了你适合于
10、某种工作， 基本潜力，包括自信力，协作潜力，承担职责的潜力，冒险精 神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业 上成功的人，必是两种潜力能够很好地协调发展和运作的人。 篇三 作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够 服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投 资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制 度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效 益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断 开拓外部市场，用心开拓市场、负重前进，将业务发展到联通 公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑 市场，我用心想办法，为建安
11、处先后承揽了移动公司生产楼、 住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效 益。 一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作 为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业一 物流配送中心也用心担负起市公司后勤服务工作，用心开 第 8 页 展业务和工作。今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开 拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、 新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外 实现销售额万元。 加强党群工团的建设和精神礼貌建设，促进公司健康发展。 今年以来，我坚持“两个礼貌”一齐抓的工作方针，努力加强 和改善企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不
12、断提高， 思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到 改善提高，企业的核心竞争潜力得到进一步增强。 一是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完 成。一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用， 党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设职责制，监 督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制 度，用心推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战 斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发 展创造良好条件。一年以来，公司党组织继续深入学习邓小平 理论、 “三个代表”重要思想。个性是认真组织学习贯彻党的十 六大精神，在公司广泛开展了“学十六大文
13、献，创更大业绩” 主题教育系列活动，透过丰富多彩、形式多样的活动，使广大 干部职工在学习贯彻十六大的精神的过程中，思考、衡量和审 第 9 页 视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认 真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改善。三是用心 倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。新的体制和 竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营 策略，寻找企业发展新的增长点。为此，公司用心倡导建设学 习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。 一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习 企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。 透过学习
14、，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解， 对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻 的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持 续发展打下扎实的基础。四是工会的桥梁纽带作用进一步得到 发挥。 一年来，工会、共青团组织用心参与企业的改革发展，并 根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的 方针政策、企业的重大决策和精神传到达每一位职工，物化于 行动之中。工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、文 体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种 职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化推荐征集 活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。 第 10 页